品管绩效考核表

考评项目/指标

考评内容

权重

评分细则

考核者

数据来源

一、业绩(75%)

(一)部门业绩(55%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标)

1、客户投诉率

指因A线变形、开裂所造成的客户投诉

20%

要求每百万元因A线变形、开裂所造成的投诉小于或等于3.0次为基准(该基准为木磨、贴纸、油磨、涂装工序共同所占比例)，每超1次，扣3分，扣完该项为此为止。

品质主管

客户投诉率报表

指A线板表面质量不良所造成的客户投诉

5%

要求每百万元因A线板表面质量不良所造成的投诉小于或等于2.0次为基准，每超1次，扣3分，扣完该项为此。

品质主管

客户投诉率报表

2、制作不良率

指在制造过程中，因木磨、贴纸造成的品质不良需返工、返修或补件所造成的材料损失费及人工费。

15%

要求0.052%(不良费用/当月折价产值)，每超0.001%扣1分，扣完该项为止。每降0.001%加1分，最多加5分。

品质主管

返工返修费用统计表

3、批量事故

指生产过程中检查不到位或预防不及时造成加工错误或退货。(基数50以上并不良数量在达50%以上为批量事故)

15%

要求每月批量事故不超过1次，每超一次扣5分，扣完该项为此。

品质主管

质量事故报告

(二)个人业绩(20%)(此部分考核为公司目标管理的二级指标)

4、工作计划完成率

指每日需完成的或临时需完成的工作内容与工作任务

10%

要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完该项止。

品质主管

平时布置的工作与工作日志。

5、质检报表的准确性、及时性

指每天的产品抽检日报表是否按时完成，并能保证报表的准确和完成。

10%

要求每天按时提交相关报表，每拖延1次扣1分；要求所提供的报表100%准确，每出错1次，扣1分，扣完该项为止。

品质主管

相关报表

二、态度(10%)

6、上级满意度

工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。

10%

①不服从工作安排扣2分；②批量50%以内事故扣3分；③批量50%以上事故扣5分；④隐瞒质量事故扣6分；⑤资料检查及6s检查不合格每次扣1分。

品质主管

《品管部一科工作稽查考核表》

特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感)

上级可根据实际表现给予奖励加1~20分

品质主管

三、能力(15%)

7、管理控制能力

工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。

10%

①每出现1次公司行政处罚扣5分；②顶撞上司扣10分；③会议迟到扣1分；缺席扣2分；旷工每次扣10分④上班做与工作无关的事每出现1次扣3分；⑤上班时间睡觉扣5分。

品质主管

《品管部一科工作稽查考核表》

8、事故处理能力

指处理质量事故时，所运用的方式、方法。

5%

①要求公正执法，无偏无私经查属实扣1分。②问题处理不及时每次扣1分；③处理问题判断错误，造成影响较大每次扣2分。

品质主管

平时工作记录

9、学习改善提升能力

提案的次数、提案实施和改善效果

鼓励质检员在品质改善方面多提建议，每上交一个提案计1分，最多计5分，没有提案或建议，该项不计分。

品质主管

提案或建议个数