4s店销售经理绩效考核

指标名称

指标定义

指标计算

考核对象

考核周期

数据来源

业务指标

销售顾问人数

每人销售台数13台/ 月

销售经理

月

当月任务

来店批次

客户进店批次

《客户来电来店登记表》统计数

销售经理

展厅主管

月

当月任务

留档数

满足必填项目数

《意向客户管理卡》统计数

展厅主管

月

当月任务

试乘试驾数

《试乘试驾客户登记表》统计数

展厅主管

月

当月任务

签约台数

《新车预订合同单》统计数

展厅主管

月

当月任务

展厅销售台数

《销售合同》统计数

展厅主管

月

当月任务

总成交台数

《销售合同》统计数

销售经理

月

当月任务

大客户销售台数

《销售合同》统计数

销售经理

月

当月任务

二级网点销售台数

《销售合同》统计数

销售经理

月

当月任务

保险数量

在展厅上保险的数量

《保修单》统计数

销售经理

月

当月任务

精品装饰金额

《装饰单》合计数

销售经理

月

当月任务

财务指标

销售收入

销售发票合计数

销售经理

月

当月任务

销售毛利

销售收入—销售成本

销售经理

月

当月任务

单台平均毛利

总毛利润/总销售台数

销售经理

月、季、年

分车型

营销费用

销售费用合计

月、季、年

当月任务

单台财务费用

总销售台次/总财务费用

销售经理

月、季、年

当月任务

管理指标

留档率

客户留档数量与接待来店客户数量的比

客户留档数量/接待来店客户数量×100%

销售经理

月

当月任务

订单转化率

订单成交数与总订单数的比

订单成交数/总订单数×100%

销售经理

月

当月任务

展厅销售比率

展厅销售台次占销售总台次的比

展厅销售台次/销售总台次×100%

销售经理

展厅主管

月

当月任务

试乘试驾率

当月试乘试驾客户数量与接待来店客户留档数量的比

试乘试驾客户数量/接待来店客户留档数量×100%

销售经理

月

当月任务

成交率

实际成交客户数量与接待来店客户留档数量的比

成交客户数量/接待来店客户留档数量×100%

销售经理

月

当月任务

二网销售比率

二级网点销售台次与销售总台次的比

二级网点销售台次/销售总台次×100%

销售经理

月

当月任务

大客户销售比率

大客户销售次与总销售台次的比

大客户销售次/总销售台次×100%

销售经理

月

当月任务

人均维系客户数

接待来店客户留档数量/销售顾问数

销售经理

月

当月任务

人均销售台数

总销售台数/销售顾问数

销售经理

月

当月任务

集客人均广宣费用

广告促销活动总费用/总集客数

销售经理

月

当月任务

有望客户人均广宣费用

广告促销活动总费用/有望客户数

销售经理

月

当月任务

销售毛利率

总销售毛利与总销售收入的比

总销售毛利/总销售收入×100%

销售经理

月

当月任务

单车营销费用

总销售费用/总销售台数

销售经理

月、季、年

当月任务

整车销售达成率

当月销售台次与计划销售台次的比

当月销售实绩/计划目标数×100%

销售经理

月

当月任务

展厅销售达成率

展厅销售台次与计划销售台次的比

展厅销售实绩/计划目标数×100%

销售经理

展厅主管

月

当月任务

销售利润达成率

实际实现利润与计划利润的比

实际实现利润/计划利润×100%

销售经理

月

当月任务

精品销售达成率

精品销售实绩与计划目标的比

精品销售实绩/计划目标数×100%

销售经理

展厅主管

月

当月任务

新车保险率

上保险车辆与销售总台次的比

上保险车辆/销售总台次×100%

销售经理

展厅主管

月

当月任务

潜在客户开发达成率

实际开发数与计划开发数的比

实际潜在客户开发数/计划开发数×100%

销售经理

展厅主管

月

当月任务

客户满意度达成率

客户满意度实际得分与目标分数的比

当季客户满意度分数/目标分数×100%

销售经理

季（按第三方

评分周期计算）

当月任务