总裁办秘书绩效考核

指标编 号

KPI

KPI说明

权重(100%)

计算方法

信息来源

考核目的

1

季度工作评价

季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价

80

见计算方法说明表

本岗位提交报告

本季度工作进行总结,下季度工作的改进建议

2

内部满意度

见部门满意度调查表

20

相关部门评价，人力资源部汇总

人力资源部

提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作

评分项目

权重(%)

得分

加权得分

本季度自我工作总结

50

建议、存在问题分析以及相关信息提供

50

总计

100

项目

能力类型

权重(100%)

得分

加权得分

核心能力

口头沟通

25

效率

25

倾听

20

准确性

20

灵活性

10

合计

100

项目

态度类型

所需态度

是否遵守上级指示

25

是否及时准确向上级汇报工作

25

是否要求自己以身作则

20

处理问题是否全面周到

20

是否有责任感，愿意承担更多的责任

10

合计

100