总务科绩效考核

总务科年度岗位绩效考核表

部门：总务科岗位：姓名：年月日

考核

项目

具体内容及定义

考核标准

考核结果

任务绩效

得分小计：每项实得分累计相加后乘以40%，作为任务绩效的实得考核结果。

管

理

绩

效

决策与授权

1．班组内有关工作的活动决策；

2．人员工作性质决定；

3．人员工作位置安排决定；

4．工作考核制度的安排。

A-10

B-8

C-6

D-4

E-2

计划与组织

1．班组内每一位员工的任务计划安排；

2、班组内员工的考核与评定。

A-10

B-8

C-6

D-4

E-2

指挥与监控

1．任务下达清晰明确，工作目标和要求解释详细；

2．工作中设立适当的检查点，追踪工作进度和质量；

3．按照规则和流程要求，严格监控下属工作进程；

4．工作指导时，不但指出问题，而且提供解决问题的具体建议。

A-10

B-8

C-6

D-4

E-2

人员

和团

队管理

1、人员工作制度制定与实施；

2、定期组织员工学习与业务知识分析；

3、搞好员工福利待遇工作；

4、人员团队意识与精神体现

A-10

B-8

C-6

D-4

E-2

得分小计：每项实得分累计相加后乘以30%，作为管理绩效的实得考核结果。

周

边

绩

效

工作

责任心

1．尊重并维护组织的利益和形象；

2．乐意接纳额外的任务和必要的加班；

3．积极主动承担相应的工作任务和责任；

4．保持良好的出勤记录，没有不合理缺席

A-10

B-8

C-6

D-4

E-2

工作

态度

1．主动服从上级的工作指示或任务安排；

2．在无监督情况下保持工作质量的稳定；

3．从大局出发，以组织利益为重

A-10

B-8

C-6

D-4

E-2

团队

合作

1．愿意与他人分享工作经验或方法，促进共同成长；

2．支持同事及协作部门的工作，保持良好合作关系；

3．参与和支持团队工作，推进团队目标的达成；

4．为后续工作或人员提供最大程度的便利

A-10

B-8

C-6

D-4

E-2

客户

服务

1．认真倾听、理解并发现客户的需求；

2．根据组织规则，合理满足客户需求；

3．服务态度愉悦、友善

A-10

B-8

C-6

D-4

E-2

得分小计：每项实得分累计相加后乘以15%，作为周边绩效的实得考核结果。

能力绩效

知识

水平

1．具备充分的读写和计算方面的基础知识；

2．具有丰富的理论和专业知识；

2．具有广博的业务知识；掌握其他公司、产业的知识情

报；

A-10

B-8

C-6

D-4

E-2

规划力

1．按方针制定相应的计划；

2．运用独到的见解，形成具体方案；

3．具有出色的运筹能力；

4．兼收并蓄，审时度势，完善计划与方案；

5．积极开动脑筋，寻求满意的实现途径。

A-10

B-8

C-6

D-4

E-2

判断力

1．明辨是非得失，把握事物的本质与关键。

2．善于把握时机作出决断。

3．具有客观公正的见解。

4．明确表示自己的主张和态度。

5．不固执己见。

A-10

B-8

C-6

D-4

E-2

协调力

1．说服对方而不引起他人的反感。

2．能与形形色色的人打交道，争取多方合作。

3．在交涉或会谈之前，进行充分的准备和研究。

4．在交涉中，不卑不亢，富有坚韧不拔的精神。

5．善于交谈，善于倾听。

A-10

B-8

C-6

D-4

E-2

统帅力

1．能充分调动每一位员工的工作积极性。

2．能够对下属的工作提出指导性意见和建议，并使员工能够接受。

3．关心下属的思想动态，保持组织内员工的工作热情。

4．合理安排组织的工作计划，按时监督、指导、修正组织计划的执行。

5．合理安排组织内部每位员工的工作，做到能力与任务，任务与薪酬的平衡

A-10

B-8

C-6

D-4

E-2

得分小计：每项实得分累计相加后乘以15%，作为能力绩效的实得考核结果。

得分总计：将管理绩效、周边绩效和能力绩效的实得考核结果相加，为最终考核结果。

考核者签字：

年月日