系统管-理-员绩效考核

考 核 指 标

评分标准

权重

得分

优(100~91分)

良(90~76分)

中(75~61分)

差(60~0分)

系统维护

能主动做好每月系统维护计划，并能按时间表完成。系统出现问题能及时找出原因，并很快解决或及时向领导反馈。

能主动做好每月系统维护计划，基本能按时间表完成。系统出现问题能找出原因，并很快解决或及时向领导反馈。

能主动做好每月系统维护计划，大部分能按时间表完成。系统出现问题能找出原因，并及时向领导反馈。

不做系统维护计划，系统出现问题不能找出原因，或找出原因后不及时解决。

30%

报表开发

能主动与销售公司各职能部门沟通，自己主动及时确定当月报表开发计划，并严格按照计划开发报表，且报表没有逻辑错误。

能准时按照科室领导确定的当月报表开发计划完成开发报表。且报表没有逻辑错误。

能基本准时按照科室领导确定的当月报表开发计划完成开发报表，报表有逻辑错误能及时修正。

不能按照科室领导确定的当月报表开发计划完成开发报表，报表有逻辑错误也不能及时修正。

20%

咨询服务

能准确、快速、耐心地解答销售公司所有员工关于计算机方面的各类问题。

能准确、快速地回答销售公司所有员工关于计算机方面的各类问题，对不能解决的问题能及时反馈到电脑中心，并跟踪到底。

能准确、快速地回答销售公司所有员工关于计算机方面的各类问题，对不能解决的问题能反馈到电脑中心。

对销售公司所有员工关于计算机方面的各类问题不予理睬或敷衍形式，所有问题到只管反馈给领导或电脑中心。

10%

操作指南

编写与更新

能主动根据公司各信息系统的实施编写操作指南，操作指南详细且通俗易懂，并能主动及时更新操作指南

能较主动根据公司各信息系统的实施编写操作指南，操作指南详细，并较主动及时更新操作指南。

能按照科室领导要求编写公司实施的各信息系统的操作指南，操作指南详细，并较主动及时更新操作指南。

总是被动按照科室领导要求编写公司实施的各信息系统的操作指南，操作指南不详细，也不主动及时更新操作指南。

15%

完成交办任务

能发挥主观能动性，按时高效完成上级交给的各项工作任务

能按时较好地完成上级交给的工作任务

基本上能完成上级交给的工作任务，但时间上有拖延

不能按时完成上级交给的工作任务，效率低下

5%

工作计划

各期工作计划（季、月、周）齐全有效、落实，检查、总结、改善及时而高效

工作有月度、周计划，计划有效指导工作，检查、总结、改善较及时。

工作有月计划，并基本能完成。

工作没有按计划完成

5%

部门内外沟通协作

能积极主动地与部门内外其他成员合作，促成部门内外相关工作的高效完成

具有较好的沟通协作精神，能与部门内外各位同事较好地合作

具备基本的沟通协作精神，但主动性不够

沟通协作精神差，妨碍了相关工作的完成

5%

创新能力及独立处事能力

具有很强的创新能力,能够创造性地解决好工作中的问题,效果很好

遇到突发情况能独立及时有效地处理,保证工作的正常进行

具备较强的创新能力,在部份情况下可以创造性地解决问题

遇到突发事故能比较独立妥善地处理

创新能力一般

遇到突发事件不能独立处理,但能及时上报,配合处理解决

创新能力差,只能遵规蹈矩地工作

遇到突发情况,既不能独立处理,又 不能汇报领导,导致工作延误

5%

遵章守纪

能严格遵守公司规章制度,无任何违纪行为

能较好地遵守公司制度,每月违规行为在1次以下

基本能遵守公司规章制度,每月违纪不超过2次

不能遵守公司规章制度,每月违规3次以上

5%

总分