医院药房绩效考核方案

检查项目

分值

基本要求

考核方法和评分标准

扣分

科

室

管

理

52

严格遵守医德规范，每月开展质量自查，完善各种登记记录。

违反医德规范者扣3分，未开展质量自查扣3分，未完善各种登记记录扣3分。

9

环境整洁（含地面、四壁、窗户、桌面等）无灰尘，物品摆放整齐。不将私人物品带入工作场所，。

环境不整洁扣3分，带入私人物品或将其放入货架或冰箱内等扣4。

7

按时上下班、坚守岗位、服从安排。实行交-班签到制度。

未做好交接-班，有迟到、早退、串岗等脱岗行为者每次扣3分。不服从人员调配等工作安排的扣3分。

6

工作人员仪表得当，着装整洁，配带胸卡。

着装上岗不符合要求（衣着整洁、挂胸卡等）每次扣3分。

3

语言文明、规范，态度和蔼，杜绝与病人及家属吵架。上班时不准在调剂台窗口前吃东西、接打电话等。

不使用文明用语者扣3分，与病人及家属吵架者扣5分，在窗口吃东西、接打电话者每次扣3分。

11

遵守医院安全管理制度，有安全工作措施，做好防火、防盗、防事故工作。

经医院检查，发现一次安全事故扣4分。

4

科室内部团结和-谐，工作场所严禁闲杂人员出入。

同事之间闲言碎语、无事生非每次扣3分，和闲杂人员在工作场所喧哗每次扣3分。

6

上级部门检查时做好各项准备：包括卫生及业务方面等

若在检查中出现问题者，责任部门每次4分

4

严格执行医院工作人员病假、事假、休假规定，认真履行请、销假制度，公休纳入绩效管理。

违反规定每次扣2分

2

药

品

管

理

23分

坚持药品网上招标采购，符合相关政策规定。

未遵守网上招标采购政策，未达到相关规定扣5分。

5

库房、药房药品严格执行各项相应制度，定期盘点，做到帐物相符。

违反相应制度扣分，帐物不符扣5分。

5

严格中药饮片养护制度

若发现不合格中药饮片每次扣5分

5

严格执行效期药品管理，严禁过期失效药品出售,

未做好扣5分。

5

各部门做好药品周转评估，及时上报药品计划、防止常用药品库存不足致无法划价及记账等

由于工作人员主观原因而违反规定的

严格借药行为，特殊情况借药天数不得超过三天，并及时做好交接-班手续。

未执行规定的扣3分。

3

质

量

控

制

25

严格落实《处方管理办法>对不合理处方拒绝调配，处方合格率≥95%。

未执行规定扣5分

5

麻醉、精神药品严格执行“五专管理”，处方双签字等各项相关规定。

违反“五专管理”扣5分，违反双签字等相关规定扣3分。

8

严格执行窗口发药复核“四查十对”等制度，处方调配、核发后必须及时双签字

违反“四查十对”等制度发生调剂差错扣3分，处方调配、核发未及时双签字扣3分，。。

6

药品分类管理，定点存放，先进先出，随时养护，严格按照规定条件贮存。

未分类管理、定点存放扣3分，示按照规定条件贮存及先进先出等规定扣3分。

6

总分

100分