绩效考核的内容

序号

考核内容

检查办法

规定分值

评分细则

一

工作能力工作任务完成情况

70

1

通过各种渠道搜集人员信息，协助主管做好公司人才的储备工作

检查记录

5

未按规定执行，扣5分。

2

做好员工招聘、转正、升迁、调动、解聘具体工作。

检查记录

5

未按规定执行，有延误工作一次扣2.5分

3

协助制订公司员工的系统培训计划并组织实施。

检查记录

5

检查培训落实不到位一次扣2.5分。

4

做好新员工入职前讲解工作。

检查记录

侧面了解

5

记录不完善，有有效投诉每次扣2.5分

5

职责范围内出现重大事故或给公司造成损失。

检查记录

10

记录不完善，未及时跟进处理问题每次扣5分

6

在上级的领导下，具体行使本部门的档案管理、人员招聘、管理处内部沟通、文件收发等工作。

检查记录

5

记录不完善，每次扣2.5分

7

负责公司人事、文档管理工作，收集各类人员信息建立人才库，为推动公司物业管理工作的发展出谋献策。

检查记录

10

查看记录，随时查看建库情况，不符合规定每次扣2.5分。

8

配合各部门的人员配备、人员结构调整以及人员招聘、后勤组织工作。

检查记录

5

记录不完善，每出现一起违规情况扣2.5分

9

因本职工作，造成业主投诉或影响到其它部门工作。

检查记录

10

每出现一起有效投诉扣5分

10

负责建立在职人员花名册、人员档案、离职档案

检查记录

5

每出现一次错误扣5分

11

组织培训、会议、签到点名

检查记录

5

未按规定执行，每出现一起有效投诉扣5分

二

相关知识

15

1

掌握《物业管理条例》，法律、法规、公司质量方针、本岗位职责、本岗位的规章制度及本岗位的ISO9001质量体系文件，公司其他规章制度。

现场随机提问

15

随机提问5个相关问题，每答错一题扣3分

三

沟通情况

15

1

负责公司各部室、管理处人员配备的协调工作。保证各部门工作的正常运作。经常与员工光通，并做好记录。

检查记录

15

随机走访各部室、管理处，出现有效投诉每次扣5分，记录不完善每起扣3分