专卖科长绩效考核书

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保卫科长绩效考核表
姓名：							2012年月日
任务考核	序号	考核项目		权重	指标要求	评分等级	得分
	序号	考核项目		权重	指标要求	评分等级	自评	上级
	1	财务类	办公等各项费用	10%	不可超过同期或上月指标	节约10分；持平5分；超支0分
	2	客户类	员工满意度	20%	提供优质服务	根据员工满意度和顾客满意度调查综合计算得出
	3	营运执行类	消防设施设备	10%	保证消防设施设备的完好	完好15分，部分完好10分，造成影响0分
			治安管理	10%	按规定时间到位处理	5分钟以内到位处理10分；超过5分钟处理进行补救5分，造成后果0分
			设备操作		消防、监控设备操作熟练	全体会操作5分；部分会操作2分；没有要求操作0分
			公寓保洁管理		无任何服务投诉，经常指导下级	无任何卫生服务投诉10分，有1-2次卫生投诉扣5分，有2次以上卫生投诉0分，
			其它计划工作	5%	计划工作按计划完成	全部完成5分，超一项计划工作未完成扣2分。
			非计划工作	5%	非计划工作及时完成	全部完成5分，超一项非计划工作未完成扣1分
			管理质量	5%	确保各岗位工作按公司各项制度要求完成	违反一次减少5分；
			绩效考核	10%	绩效考核建立、有效执行、检查督导、持续改进	完善，效果良好10分；一项未达标扣2.5分。
	4	学习成长类	培训管理	10%	有培训计划并有效执行	有效执行10分，未按要求施实一次扣5分；
	4	学习成长类	合理化建议	5%	每人一件，采用≥一件	完成5分，否则0分
	合计		任务考核得分=自评合计×20%+上级合计×80%
行为考核	序号	考核项目	权重	指标及得分说明			自评	上级
	1	承担责任	20%	4分：承认结果，而不是强调愿望； 4分：承担责任，不推卸，不指责； 4分：着手解决问题； 4分：举一反三，改进业务； 4分：做事有预见性，有防误设计。
	2	清财	20%	4分：不违反财务制度； 4分：没有任何财务问题，并主动接受监督； 4分：不因自身利益而破坏游戏规则； 4分：主动节省费用，并不影响工作质量； 4分：因为财务明磊，对其他成员产生影响力和威慑力。
	3	领导力	20%	4分：任命员工合理；4分：对员工业绩与态度进行客观评价； 4分：能够承受委屈，并进行自我心态调整； 4分：关爱员工并为员工办实事，让员工感动或影响力大，员工自愿追随并付出贡献； 4分：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果。
	4	协作性	20%	1分：事不关己高高挂起，还经常牢骚满腹。对本职工作不满，挑挑拣拣； 5分：工作中偶尔发牢骚，表示对本职工作不满； 10分：大体上能与同事保持和-谐相处、互相帮助的关系； 15分：能够与同事协作共同完成工作任务； 20分：能经常不计个人得失，为自己所在部门进行协作。
	5	学习力	20%	1分：有学习意识但无行动； 5分：主动学习； 10分：学习并得到技能； 15分：学习后用于实践； 20分：学习后实践并得到良好效果。
	合计		行为考核得分=自评合计×20%+上级合计×80%
	合计		任务考核得分×80%+行为考核得分×20%
考核人		签字： 2012年月日

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