销售绩效考核表
展厅经理( 年 月)岗位绩效考核表 | |||||||||||
岗位名称: | 展厅经理 考核周期: | 月度考核 | 考核日期: | 考核人:销售经理 | |||||||
指标维度 | 序号 | 关键考核指标 | 指标权重(%) | 指标定义/公式 | 目标值 | 实际值 | 度量单位 | 数据来源 | 考评分数=实际值/目标值*指标权重 | 备注 | |
财务类指标(27%) | 1 | 销售计划达成率 | 15% | 各车型销量达成目标所占权重计算出,总量达成目标。实际达成台次/计划达成台次,实际值≤80%,此项得分为0。 | 100% | % | 财务部 | ||||
2 | GMAC渗透率 | 4% | GMAC放款台次/销售台次,实际值∠20%,此项得分为0;实际值为≥25%,此项实际值/目标值为120;24%≤实际值∠25%,此项实际值/目标值为110。;23%≤实际值∠24%,此项实际值/目标值为100;22%≤实际值∠23%,此项实际值/目标值为90;20%≤实际值∠22%,此项实际值/目标值为80 | 25% | |||||||
3 | 二手车计划达成率 | 3% | 二手车实际达成台次/计划达成台次 | 100% | |||||||
4 | 新车保险率 | 5% | 新车上保险数/售车总数 | 100% | |||||||
客户类指标(12%) | 5 | 客户满意度 | 12% | (SSI分数,实际值∠940,此项得分为0;实际值≥980,此项实际值/目标值为120;970≤实际值∠980,此项实际值/目标值为110;960≤实际值∠970,此项实际值/目标值为100;950≤实际值∠960,此项实际值/目标值为90;940≤实际值∠950,此项实际值/目标值为80。 | 980分 | 考核评分 | 客服部 | ||||
内部运营类指标(50%) | 6 | 报表上交及时性 | 7% | 包括:PDCA报表、工作总结,周末店头活动方案。每延迟1天,扣5分,扣完为止。 | 100分 | 考核评分 | 销售经理 | 每月29日之前提交工作计划,每周三上报活动执行方案,2日之前提交工作总结 | |||
7 | 基盘客户转介绍率 | 10% | 所属员工基盘客户成交台次/所属员工本月成交台次 | 10% | % | 销售数据 | 以CRM数据为准 | ||||
8 | 日常管理完好性 | 5% | 参照《雪拂兰经销商日常管理检查表》考核评分,<80分,此项得分为0. | 100分 | 考核评分 | 检查表 | |||||
9 | 试乘试驾率 | 5% | 试乘试驾客户数/留存客户数 | 30% | % | 销售数据 | |||||
10 | 促销政策价格权限控制率 | 7% | 销售顾问价格权限 | ≥70% | % | 销售助理 | |||||
11 | 来店客户留存率 | 8% | 客户信息留存数/来店客户数,∠80%,此项得分为0. | 100% | % | 销售数据 | |||||
12 | 成交率 | 8% | 所属员工成交数(首次出货)/所属员工触客数,实际值∠11%,此项得分为0;实际值≥15%,此项实际值/目标值为120%。14%≤实际值∠15%,此项实际值/目标值为110;13%≤实际值∠14%,此项实际值/目标值为100,12%≤实际值∠13%,此项实际值/目标值为90,12%≤实际值∠13%,此项实际值/目标值为80 | 14% | % | 销售数据 | |||||
学习与成长类指标(11%) | 13 | 人才梯队建设完好性 | 6% | 每月月末提交B角培养方案,并有效实施.所有培训合格率达100%,每少一课时,扣10%.于人资部备案 | 100% | 考核评分 | 直接上级 | ||||
14 | 所属员工的绩效考核完好性 | 5% | 符合公司绩效管理制度与流程要求,评分及时、公正。每延误一天扣20分;出现一次员工合理投诉,扣50分;每漏缺一个流程环节,此项得分为0 | 100分 | 考核评分 | 人资部 | |||||
考核结果计算 | 考评分数=∑考评分数列= | ||||||||||
被考核人: | 考核人: | 总经理: | |||||||||
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