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电商运营绩效考核
| 运营团队绩效考核模版 | |||||||||
| 考核月份： | 考核人：，考核日期： | ||||||||
| 被考核人 | 考核面 | 指标 | 权分 | 自评 | 主管 | 备注 | |||
| 0 | 能力（20） | 1 | 转载文章 | 3分 | 转载其他网站内容 | ||||
（网站编辑） | 2 | 专题策划 | 2分 | 策划、制作专题内容 | |||||
| 3 | 网页制作 | 3分 | 使用工具制作网页 | ||||||
| 4 | 图片处理 | 2分 | 使用工具处理图片 | ||||||
| 5 | 软文编写 | 2分 | |||||||
| 6 | 文档排版 | 2分 | 公司其他文档编排 | ||||||
| 7 | 站内交互式回复 | 2分 | |||||||
| 8 | 线上推广执行 | 2分 | 博客、口碑推广等 | ||||||
| 9 | 线上活动策划 | 2分 | 吸引访问的线上活动 | ||||||
| 态度（30） | 1 | 出勤率 | 5分 | 迟到、早退、请假 | |||||
| 2 | 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作 | 5分 | |||||||
| 3 | 是否主动承担更多的责任 | 5分 | |||||||
| 4 | 是否注重协作 | 5分 | |||||||
| 5 | 是否积极主动,行为得体 | 5分 | |||||||
| 6 | 工作日志,工作周报 | 5分 | |||||||
| 业绩（50） | 1 | 按时完成工作 | 10分 | ||||||
| 2 | 无内容错误、大批量错别字 | 5分 | |||||||
| 3 | 完成专题策划数量、质量要求 | 10分 | 根据月计划比例 | ||||||
| 4 | 完成软文编写数量、质量要求 | 10分 | 根据月计划比例 | ||||||
| 5 | 按时按量执行线上推广 | 5分 | 根据月计划比例 | ||||||
| 6 | 上级综合评定 | 10分 | |||||||
| 0 | 能力（20） | 1 | 文档编写 | 2分 | |||||
（客服专员） | 2 | 客户沟通交流 | 8分 | 合作伙伴等 | |||||
| 3 | 客服计划制定 | 2分 | |||||||
| 4 | 潜在合作挖掘 | 5分 | |||||||
| 5 | 掌握公司业务 | 3分 | |||||||
| 态度（30） | 1 | 出勤率 | 5分 | 迟到、早退、请假 | |||||
| 2 | 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作 | 5分 | |||||||
| 3 | 是否主动承担更多的责任 | 5分 | |||||||
| 4 | 是否注重协作 | 5分 | |||||||
| 5 | 是否积极主动,行为得体 | 5分 | |||||||
| 6 | 工作日志,工作周报 | 5分 | |||||||
| 业绩（50） | 1 | 优质完成客户回访、问答 | 10分 | ||||||
| 2 | 维护线上客服工具并受理信息 | 10分 | QQ群、客服邮箱等 | ||||||
| 3 | 按时按量执行线上推广 | 10分 | 友情链接、合作等 | ||||||
| 4 | 完善客户资料并归档、分类整理 | 10分 | |||||||
| 5 | 上级综合评定 | 10分 | |||||||
| 0 | 能力（20） | 1 | 会员活动策划执行 | 5分 | |||||
（活动专员） | 2 | 客户沟通交流 | 5分 | 合作伙伴等 | |||||
| 3 | 商务文档编写 | 4分 | |||||||
| 4 | 潜在合作挖掘 | 3分 | |||||||
| 5 | 掌握公司业务 | 3分 | |||||||
| 态度（30） | 1 | 出勤率 | 5分 | 迟到、早退、请假 | |||||
| 2 | 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作 | 5分 | |||||||
| 3 | 是否主动承担更多的责任 | 5分 | |||||||
| 4 | 是否注重协作 | 5分 | |||||||
| 5 | 是否积极主动,行为得体 | 5分 | |||||||
| 6 | 工作日志,工作周报 | 5分 | |||||||
| 业绩（50） | 1 | 按要求策划活动并提交方案 | 10分 | ||||||
| 2 | 成功组织实施活动 | 10分 | |||||||
| 3 | 根据活动要求成功洽谈活动合作 | 8分 | |||||||
| 4 | 完善活动参与资料并归档、分类整理 | 6分 | |||||||
| 5 | 按时按量执行线上推广 | 6分 | 友情链接、合作等 | ||||||
| 6 | 上级综合评定 | 10分 | |||||||
| 0 | 能力（20） | 1 | 合作伙伴沟通交流 | 5分 | |||||
| (推广专员/BD专员) | 2 | 合作计划制定 | 5分 | ||||||
| 3 | 商务文档编写 | 4分 | |||||||
| 4 | 潜在合作挖掘 | 3分 | |||||||
| 5 | 掌握公司业务 | 3分 | |||||||
| 态度（30） | 1 | 出勤率 | 5分 | 迟到、早退、请假 | |||||
| 2 | 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作 | 5分 | |||||||
| 3 | 是否主动承担更多的责任 | 5分 | |||||||
| 4 | 是否注重协作 | 5分 | |||||||
| 5 | 是否积极主动,行为得体 | 5分 | |||||||
| 6 | 工作日志,工作周报 | 5分 | |||||||
| 业绩（50） | 1 | 按要求成功洽谈网站基础合作 | 10分 | 友情链接、广告互换等 | |||||
| 2 | 按要求成功洽谈网站战略合作 | 10分 | 频道互换、商务合作等 | ||||||
| 3 | 按时提交所需商务文档 | 8分 | |||||||
| 4 | 制定网站推广计划并按量执行 | 6分 | 协调其他同事实施 | ||||||
| 5 | 完善合作伙伴资料并归档、分类整理 | 6分 | 友情链接、合作等 | ||||||
| 6 | 上级综合评定 | 10分 | |||||||
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