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运营绩效考核指标
| 运营保障部绩效考核指标 | |||||||||
| 指标类别 | 绩效指标 | 评价标准 | 数据来源 | 监控频率 | 考核频率 | 指标权重 | 评价结果 | ||
| 财务指标 | 预算执行率 | A | 预算执行准确率达到±5% | 财务管理部 财务管理中心 | 月度 | 半年 | 15 | 15 | |
| B | 预算执行准确率达到±10% | ||||||||
| C | 预算执行准确率达到±15% | ||||||||
| D | 预算执行准确率达到±30% | ||||||||
| E | 预算执行准确率未达到±30%以内 | ||||||||
| 内部运作指标 | 构建起集团各主要系统的内部控制规范、制度与流程 | A | 集团各项人力资源制度高效运作，极大的促进了集团人力资源管理工作水平的提高和集团整体管理水平的提高 | 运营保障部内部审计中心进行经营审计 | 季度 | 半年 | 20 | 70 | |
| B | |||||||||
| C | 集团各项人力资源制度基本正常运作，基本能够保证集团生产经营正常运转的要求 | ||||||||
| D | |||||||||
| E | 集团各项人力资源制度流于形式，人力资源管理工作基本没有按制度进行，对集团正常生产经营造成较大不良影响 | ||||||||
| A | 分析全面、合理，对关键核心问题有独到见解，并提出可行的解决办法，对决策起到重要的参考作用 | 月度或季度集团人力资源现状分析报告 | 季度 | 半年 | 10 | ||||
| B | |||||||||
| C | 分析基本合理，对存在的问题分析基本到位，提出较为可行的解决办法，对决策起到一定支持作用 | ||||||||
| D | |||||||||
| E | 全面性不足，大多数分析不合理，不能起到支持作用 | ||||||||
| 人员招聘需求的满足 | A | 能够对集团人员需求状况作出合理分析，为各部门提供人员需求的有效建议。新进人员及时到位，需求部门对新进人员业务水平和素质感到满意。 | 运营保障部内部审计中心进行经营审计 | 季度 | 半年 | 10 | |||
| B | |||||||||
| C | 能够满足各部门的人员需求。新进人员及时到位，需求部门对新进人员业务水平和素质基本满意。 | ||||||||
| D | |||||||||
| E | 不能满足各部门的人员需求。新进人员不能及时到位，影响需求部门正常的业务开展。需求部门对新进人员业务水平和素质不能满意。 | ||||||||
| 员工评价与调配管理 | A | 员工绩效考核组织、监督和指导得力，体系执行顺畅、效果明显，员工调配管理规范、有序 | 季度 | 半年 | 10 | ||||
| B | |||||||||
| C | 员工绩效考核能够正常进行，能够起到一定效果，员工调配管理规范、有序 | ||||||||
| D | |||||||||
| E | 员工绩效考核体系流于形式，起不到应有的作用，没工调配管理混乱、无序 | ||||||||
| 集团培训计划制定与需求满足 | A | 培训计划全面系统，培训预算合理，完全满足员工专业技能培训需求，能够为管理人员提供全面的人力资源管理技能培训和部分经营意识能力的管理培训。培训满意度在90%以上 | 季度 | 半年 | 10 | ||||
| B | 培训计划全面系统，培训预算合理，完全满足员工专业技能培训需求，能够为管理人员提供全面的人力资源管理技能培训。培训满意度在85%以上 | ||||||||
| C | 培训计划较为全面系统，基本满足员工专业技能培训需求，能够为管理人员提供有主要的人力资源管理技能培训，且能够满足工作基本需要。培训满意度在80%以上 | ||||||||
| D | 培训计划片面，能够满足员工部分专业技能的培训需求，部分管理人员的人力资源管理技能不能满足工作基本需要。培训结果的满意度在70%以上 | ||||||||
| E | 培训计划不合理，不能满足员工专业技能和管理人员管理能力的培训需求，培训满意度在70%以下 | ||||||||
| 集团人力资源基础管理数据积累 | A | 人力资源各类基础数据全面系统准确， 对改善管理和进行决策有很大帮助 | 季度 | 半年 | 10 | ||||
| B | |||||||||
| C | 集团要求的相关人力资源基础数据全面准确，但系统性欠缺，对改善管理和进行决策有帮助 | ||||||||
| D | |||||||||
| E | 集团要求的相关人力资源基础数据不全面、不准确、不系统，对改善管理和进行决策帮助很小 | ||||||||
| 综合得分 | |||||||||
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