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市场经理绩效考核
| 绩效考核表 | ||||||
| 姓名： 部门：市场部 岗位职务：市场经理 考评日期： | ||||||
| 考核内容 | 行为规范及岗位职责 | 所占比例 | 评分要点 | 自评 分值
| 部门评分 | |
| 行为规范 | ·严格遵守公司规章制度,没有违规现象；保持良好的工作精神面貌, 工作积极主动，高速、高效； ·具备良好的道德品质和责任感，保守公司秘密； ·仪表整洁规范，办公桌保持整洁，按时出席各类会议及各项活动； ·遇事遵循先执行后申诉的原则，无隐瞒不报事件发生,无抵触情绪及消极怠工现象； ·部门间团结协作，不遗留工作缺陷，不推卸责任； ·考勤，全勤。 | 5 | ◆遵守公司规章制度和保守公司秘密； ◆按照公司要求着装； ◆保持办公室的整洁； ◆出席各类会议活动； ◆出勤状况。 | 5 | ||
| 市场管理 | ·制定市场开发策略，并支持销售（包括二手车，信贷），售后服务的市场战略； ·根据奔驰(中国)//北京奔驰汽车有限公司的市场活动，定期做好市场计划的准备和跟踪； ·制定和严格执行市场计划及预算，保存好市场活动资料，协助经理完成厂家审计； ·与服务提供商保持联络，处理市场沟通工作； | 10 | ◆根据厂方的的市场政策，结合公司销售（包括二手车）、售后的情况，制定全年市场策略； ◆支持厂方市场活动的开展，协助其前期市场活动调研及准备，跟踪其市场活动； ◆根据销售（包括二手车）、售后的实际情况，制定全年市场计划，计划应包括预达成的目的、预算费用等，并负责按期组织实施； ◆做好厂方关于广告以及市场活动等信息的联络工作，应全面、准确、及时掌握广告及活动政策，并对结果负责。 | 10 | ||
| 市场调研 | ·协助关于客户、市场趋势、竞争对手产品和服务相关的当地市场调研； ·定期监督竞争对手的市场沟通活动，并向市场经理及总经理建议相对应的活动。 | 10 | ◆ 竞争品牌市场信息收集，包括报刊、电视、网络上相关产品信息； ◆ 收集竞争对手的广告及市场活动情况，整理汇总成册，并及时向上级汇报。 | 10 | ||
| 礼品物料 | ·根据经销商政策和梅赛德斯-奔驰品牌形象识别指南的规定,制定和生产附属的销售推广品(例如广告牌,海报和礼品)； ·对公司礼品的管理，控制礼品预算、每月进行进出库盘点，监督礼品的消耗。 | 10 | ◆制作符合厂方要求的产品宣传页，管理公司各项广告投放，跟踪投放效果，分析汇总； ◆确保公司全部销售宣传资料都得以良好保存并及时更新； ◆对市场部所负责仓库的卫生管理负全责, 并定期盘点、整理仓库中所有物品。 | 10 | ||
| 经销商品牌宣传 | ·协助经销商品牌战略的执行； ·监督所有的经销商品牌宣传活动符合梅赛德斯-奔驰品牌形象识别指南的规定； ·理解当前的经销商品牌形象并建议相关措施。 | 10 | ◆有效执行年度计划中的广告投放，并提前一月做出相应计划调整； ◆监督广告媒体宣传符合厂方的品牌形象要求； ◆对广告媒体宣传效果的调查分析（每月总结汇报），并以此为指导做好后续广告投放的改善工作，有的放矢的提高宣传效果。 | 10 | ||
| 在线营销 | ·根据梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司的指导，实施和维护eMB Retail经销商网站解决方案； ·实施以客户保留和产品推广为目的的在线市场活动。 | 10 | ◆根据厂方的指导，定期更新EMB Retail经销商网站上的公司信息及相关活动数据； ◆充分利用网络优势推广公司和品牌，及时更新网络平台上的车辆报价信息、促销信息以及市场活动信息。 | 10 | ||
| 活动管理 | ·根据经销商政策和梅赛德斯-奔驰品牌形象识别指南的规定,协调和实施客户活动。 | 10 | ◆做好厂方关于市场活动等信息的联络工作，应全面、准确、及时掌握活动政策，并对结果负责； ◆在实施各项市场活动前，协调相关部门，落实各项准备工作，活动中保持与相关部门的及时联络，有效控制活动进程。 | 9 | ||
| 媒体和公共关系 | ·与地区性媒体的广告部门保持联系并处理新闻广告事务。 | 10 | ◆建立良好地公共关系，与本地媒体、记者建立良好关系，适时推广、介绍公司信息，推广本品牌及企业形象，在危机投诉处理上起到良好的协助作用。 | 10 | ||
| 内部沟通 | ·定期与销售（包括二手车）、售后服务部进行协调，沟通广告媒体宣传、市场活动相关事宜； ·定期与CRM人员进行沟通，深入了解客户需求以制定更为有效的CRM活动。 | 10 | ◆在策划各项广告宣传及市场活动前，与销售（包括二手车）、售后服务部进行沟通，落实各项准备工作，有效控制活动进程； ◆定期与CRM人员沟通，汇总客户对市场活动的意见及建议，以便于制定更有效的CRM活动； ◆积极参加部门会议。 | 10 | ||
| 报表汇编 | ·根据经销商管理和梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司/北京奔驰汽车有限公司的要求，在规定时限内上交市场活动的相关报告； ·按照集团及公司内部管理要求，在规定时限内上交所需报表； ·按照经销商标准，能够准确提供审计所需材料。 | 15 | ◆根据厂方要求,定期上报月度市场计划,对上报数据的及时性负责，并对其结果负责； ◆按厂方的活动要求，做好各期广告及市场活动的总结、反馈和汇报工作，每次活动结束一周内作好活动评估，有效做好相应文件、资料的整理和归档工作； ◆根据厂方要求, 能够准确、有效地提供所有审计所需的材料, 并能积极配合财务部进行审计工作。 ◆按要求及时、准确地向集团或上级主管部门上报相关数据资料； | 14 | ||
| 上述评分办法以◆为单位，每项5分。◆各项工作，经部门经理提醒后完成的，扣5分/次 。各如有重大事故或恶性事件发生则不受栏目分值限制，直至百分扣完为止。 以上考核在实施中完善 | ||||||
| 部门经理评价： | ||||||
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