半年度绩效考核

2014上 半 年 度 绩 效 考 核 表

（业务部门助理以下员工用）

被考核人姓名:

考核日期：

考核标准

考核

各档

内容

分值

第1栏

第2栏

第3栏

品德修养

品德廉洁，言行诚信，具有极高职业道德

14

品德诚实，言行得体，具有较高职业道德

13—12

品行正常，能遵守职业道德

11—8

品行有缺陷，职业道德意识待加强

7—4

品行不佳，声誉较差

3—0

业务知识

业务知识丰富，非常熟悉业内法规和工作流程

10

具备业务知识，熟悉业内法规和工作流程

9—8

有一定业务知识，了解工作流程

7—6

业务知识待充实，基本了解工作流程

5—3

业务知识欠缺，工作流程不甚清楚

2—0

服务能力

客户服务能力很强，能充分发现、满足客户需求

14

客户服务能力较强，能发现、满足客户需求

13—12

客户服务能力尚可，能满足客户一般需求

11—8

客户服务能力待加强，偶遭投诉

7—4

客户服务能力较差，屡遭投诉

3—0

执行能力

执行能力极强，对上级指示能迅速判断正确处理

15

执行能力较强，对上级指示能正确判断、处理

14—12

执行能力尚可，能应用经验判断、处理

11—8

需时常请教他人，执行能力待加强

7—4

执行能力较差，只能按上级具体指示行事

3—0

工作量与 效率

工作量饱满，且效率极高，常提前完成任务

14

工作量充足，且效率较高，能准时完成任务

13—10

工作量尚可，偶有闲暇，效率一般

9—6

工作量不足，时有闲暇，效率较低

5—0

责任感与主动性

责任感很强，工作有重点，可放心交付工作

14

具有较高责任感，能独立完成任务，很少等候指示

13—10

责任感尚可，需领导经常指示，工作缺乏主见

9—6

责任感待加强，需时常督促，只能完成指令性任务

5—0

团队精神

很有向心力，并有极高的集体荣誉感

14

有向心力，有较强的集体荣誉感

13—12

向心力及集体荣誉感尚可

11—8

向心力不强，无集体荣誉感

7—4

无向心力，且诋毁公司声誉

3—0

发

学识、涵养俱佳，想象力丰富，极具发展潜力

5

展

具有相当学识、涵养，想象力强，颇具发展潜力

4

潜

有一定的学识、涵养，想象力一般，可培养

3—2

力

学识、涵养不足，缺乏想象力

1—0

评定总分（此栏由综合部填写）

考评人员签字:

考评人员特别说明:

注：各级考评人员对考评对象某项考核内容如给予最高或最低分值时，应具相关事实。