和利时员工培训考试

和利时员工培训考试

员工入职培训考试试题

姓名：考试日期：分数：

一、填空题（20×1分=20分）

1、加油前车辆必须，严禁司机和乘客和。

2、严禁加油枪直接对桶加汽油。

3、加油员上班加油、卸油时不准带。

4、加油员手中的现金达到元时，必须投入收款箱。

5、由于工作疏忽导致直接赔付顾客的款项，公司领导必须到现场认可，其赔付款由公司承担，个人承担（入职满半年员工）。

6、交接-班时，检查核对、和，交接双方加油员签字确认。

7、火警电话，匪警电话，医疗急救电话。请详细写出自己所在加油站的位置。

8、《加油站交接-班表》上如有、、、等项目，必须有当班站长或值班员签字确认。

二、判断题（20×1.5分=30分）

1、强雷雨天可以加油。（）

2、在上班过程中如果无车加油时，可以做一些与工作无关的事。（）

3、越华的理念是责任感、归属感、成就感。（）

4、我们国家现在使用的全都是无铅汽油。（）

5、对待特别无理的顾客，可以与之争吵。（）

6、车辆有故障可以不熄火直接加油。（）

7、加油站在发生冒油时，在特殊情况下，允许用塑料桶、铁桶进行回收。（）

8、服从领导、听从指挥、按章办事，特殊情况下可以自作主张。（）

9、加油员或后勤人员出差、请假，必须由站长同意并安排相关工作交接方可离岗。（）

10、未办理请假手续或未做好工作交接，视为旷工。（）

11、因事需暂离工作场所，视为请假，每季度限请一天，每年限请4天。（）

12、凡是当年休假（带薪休假除外）或迟到早退的，年终无评先资格。（）

13、上班必须穿工作服，戴工作帽，不准穿高跟鞋（女士）、拖鞋和带有金属的鞋子。（）

14、卫生责任区当班员工要认真履行职责，特别忙的可以放宽条件。（）

15、后勤人员要按照分配的责任区做好保洁工作，协助站领导做好设备维修、值班加油、广告张贴等工作。（）

16、清洗加油机内部时，可以不用断电作业。（）

17、严禁在加油现场和油罐区使用通讯工具。（）

18、严禁在加油站进行未办理动火手续的动火施工。（）

19、消防器材可以根据工作需要挪动。（）

20、在工作中由于疏忽、不认真，给公司造成损失达5000元以上的，予以解聘并全额赔偿损失。（）

三、计算题（2×5分=10分）

上表是某天的营业销售记录，请根据上表计算出当天的销售现金收入应为元。

2、某一天的汽油标价为7.25元/升，老客户加油1200元，经站长同意，每升按5分返利，应收元，返利元。

四、问答题

1、灭火器的使用方法及注意事项。(10分)

2、加油工作中最容易碰到的安全隐患有哪些（至少三点以上）？(10分)

3、简述你所在岗位（加油员、站长、安全员）的安全职责。(10分)

4、你将如何接待难缠的客户?如何做到委屈服务?(10分)。

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