员工内部培训

时间:2022-05-19 16:40:53 员工培训 我要投稿

员工内部培训

桓仁七星家禽专业合作社

员工内部培训

组织体系培训

主讲人:石孝一

员工培训一 ——

 温习一下我们的脉络

 即组织体系。

(一)为什么要构建组织体系?

---- 为了更健康,更久远的发展下去。

----为给更多人提供一个施展才华的平台。

----锻炼、培养我们的后备干部的一个需要。

----- 工作上的便捷。

(二)那么我们是一个什么样的体系呢?

1、业务体系——核心是增量。

现在要清楚几个概念。

⑴增量中的增,为什么叫增量(我们的三年目标是年放养量1000万,你不增量能行吗?)

⑵量的问题,首先想到的是数量,更重要的是质量。数量是基础,质量是保障。所以,我们每个人都应该处理好质量和数量两者之间的关系。

怎么去抓质量工作?

说着容易,做着难!

要有制度保障;

要坚持对事不对人;

要有高度的责任心;

要有积极的态度:小题大做,大惊小怪,质量工作无小事。

2、技术体系——核心是服务。

我们的“百年大计,服务为本;服务要好,质量先行。”这个理念,我们一定要牢记,任何时候都不能忘。

⑴技术体系的骨干,是我们合作社当中文化程度最高的一支队伍。  知书达理

技术体系的人要做这方面的表率。

⑵服务激-情。人如果总让人说着去工作,而自己不求长进,那就没意思了。

⑶服务创新。我的感觉,我们的兽医服务工作在我看来,缺少新意,没有创新,属于被动的工作。

我建议你们兽医工作室这几位,应该引领我们的七星内部工作新潮流。研究如何在我们的养殖户当众开展一些创新型服务,要知道老百姓也同样需要你给他打一支兴奋剂。兴奋剂是什么,就是变变花样。

⑷永远要记住,用业务的手段去解决兽医的问题,这一句话大家还是没有能够深入理解。

①针对发生矛盾,所谓的业务手段其实就是强调处理问题的社会性,我们合作社有很多这方面的高手,比如闫兴权、王恒,都是处理这方面两面三刀的高手。

②要敢于面对,单刀直入,人就怕见面,只要能面对面,“相逢一见泯恩仇”就是这个道理。

③要利用空闲的时间打伏笔,多沟通、多交流,多和养殖户处感情。

“再温馨的家庭也是需要有事业做基础的,所以大家要把工作放在第一位。”

过去有书中自有黄金屋,书中自有颜如玉的说法;在古代,书读好了,自然就有了仕途。

今天的书就是工作,工作做好了,自然什么都有了,所以一切要将工作放在第一位。

3、保障体系——拾遗补漏

给前两个体系弥补,做好后方和延续性工作,贵在坚持,特别是在眼下。

我们客服工作要创新,要真正的深入了解我们的养殖户,这需要改变我们的方法,要学会让别人感觉你和他是朋友,是在关心他,就要学会用语言进行沟通,讲技巧要学会做“说”客,要学会传话,但一定要保证工作,化解矛盾,不能火上浇油。

网站和刊物我们要求就是要弘扬正气,广泛宣传,大力挖掘我们养殖户的故事,不厌其烦的宣传。

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