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营销中心考勤管理制度
、制定目的:
为加强本公司销售管理,达成销售目标,提升经营绩效,将销售人员之业务活动以制度化,特制定本规章。
1、适用范围:
凡本公司销售人员的管理,除另有规定外,均依照本办法所规范的体制管理。
2、权责单位:销售部负责本法则的制定、修改、废止和起草工作。
二、法则规定:
1、出勤管理:
销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定,办理各项出勤考核。但基于工作需要,其出勤按下列规定执行:
A、回到公司的销售人员。
(1)上班时间上午9:00-12:00 ,下午2:00-5:00。
(2)销售人员不得早退、迟到,依照本公司《员工管理办法》之规定进行
处罚。
(3)事假必须写书面请假条,经公司同意后可请假。
(4)没有批准假条被为矿工,连续旷工三天为自动离职。
B、出差的销售人员
(1)电话考勤制度
销售人员因工作原因变更出差地点时,按地级市为区分区域进行电话报勤。(注:报勤时用当地固定电话,不能使用小灵通报勤。如遇晚上到,则第二天报勤。公司进行查检时要求销售人员在30分钟内再次报勤,发现错报勤或不及时报勤,公司将给予相应处罚。)销售人员应保证工作时间内电话畅通,发现欠费或停机2次没有及时开通时,取消当月话费补助。
(2)销售人员表格考勤制度
销售人员按公司制度填写《客户拜访表》,每月底写《工作总结》和下月《工作计划书》。业务人员填写表格交予区域经理,由区域经理考核签字确认后,每月分2次寄回公司。
(3)出差的销售部人员由区域经理每天考勤,每月将考勤表交回公司备案。
(4)销售人员车票报销制度
公司报销长途汽车票、火车硬座票,区域经理可报销火车硬卧票,其余费用一律不报销。(报销时按出差时间顺序填写清单,手撕票必须在票上注明乘车时间,到达地点等相关信息,否则不予报销。)
2、工作职责:
销售人员除应遵守公司各项管理办法的规定外,应善尽下列之工作职责:
A、区域主管
(1)负责推动完成所辖区域的销售目标。
(2)执行公司所交付的各种事项。
(3)督导、指挥销售人员执行任务。
(4)控制存货及应收帐款。
(5)控制销售单位的经费预算。
(6)随时稽核各销售单位的各项报表、单据、财务。
(7)按时呈报下列表单:
a、《客户拜访表》。
b、《工作计划书》。
c、《工作总结》。
d、《销售人员考勤表》。
(8)定期拜访辖区内的客户,借以提升服务品质,并考察其销售及信用状况。
B、销售人员
(1)基本事项
a、应以谦恭和气的态度和客户接触,并注意服装仪容之整洁。
b、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密,不得泄漏予他人。
c、不得向客户借钱,不得参与赌博。
d、不得于工作时间内凶酒。
e、不得有挪用所收货款的行为。
(2)销售事项
a、产品使用的说明,设计及生产的指导。
b、公司生产及产品性能、规格、价格的说明。
c、客户抱怨的处理。
d、定期拜访客户并汇集下列资料:
1、产品品质的反应。
2、价格的反应。
3、消费者使用量及市场的需求。
4、竞争品的反应、评价及销售状况。
5、有关同业动态及信用。
6、新产品的调查。
7、定期了解经销商库存。
8、收取货款及折让处理。
9、客户订货交运的督促。
10、退货的处理。
11、整理各项销售资料。
3.工作规定:
A、工作计划
(1)销售计划
销售人员每年应依据本公司《年度销售计划表》,制定个人之《年度销售计划表》,并填制《月销售计划表》,呈主管核定后,按计划执行。
(2)作业计划
销售人员应依据《月销售计划表》,填制《客户拜访计划表》,呈主管核准后实施。
B、客户管理
(1)销售人员应填制《客户资料卡》,以利客户信用额度之核定及加强服务品质。
(2)销售人员应依据客户的销售业绩,填制《销售实绩统计表》,作为制定销售计划及客户拜访计划的参考。
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