维修质量信誉考核总结

维修质量信誉考核总结

关于报送机动车维修企业质量信誉考核

情况总结等材料的通知

各设区市(道路)运输管理处(局)、平潭综合实验区交通与建设局、漳州开发区运输管理处：

为认真贯彻落实国务院第165次常务会议等重要会议、文件，以及省政府、省厅关于贯彻落实国务院165次常务会议精神，省局将对近期开展的2011年度机动车维修企业整治和质量信誉考核，机动车综合性能检测机构整治和年度检测能力维持评审，以及道路运输车辆燃料消耗量和农村道路客运达标车型核查等有关工作情况进行总结汇总。请各市级道路运输管理机构高度重视，认真贯彻落实有关文件精神，并将以下材料(纸质版和电子版)于12月10日前报送省局车辆处。

1、本辖区开展机动车维修企业整治和质量信誉考核有关情况的书面材料(书面材料内容包括组织领导、经费保障、宣传工作、维修企业整治和质量信誉考核的基本情况、存在问题和建议)以及机动车维修企业整治情况表(附件1)。

2、机动车维修竣工检测机构整治和能力评审情况总结及汇总表(附件2)。

3、新增道路运输车辆燃料消耗量和农村道路客运达标车型核查统计情况及存在问题汇总表(附件3、4、5)。

(备注：附件1-5表格均需市级运管机构加盖公章。)

省局车辆处联系人：陈大成，电话：0591-87077473;韩贵臣，电话：0591-87535165，电子邮箱：http://www.oh100.com。

二〇一一年十一月二十五日。

附:书写年终总结黄金秘笈

年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃?

要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语……

所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗?

要点三:数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

但切记“数字是枯燥的”，应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛!第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗?

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

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