洗车店员工管理_洗车店员工要如何管理

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洗车店员工管理_洗车店员工要如何管理

　　员工管理是企业发展过程中必不可少的工作内容,直接关系到企业日常生产的工作效率与工作质量!为此，接下来就不妨和爱汇网小编一起来了解下，希望对各位有帮助!

洗车店员工管理_洗车店员工要如何管理

　　洗车店员工管理制度

　　1、店里实行每周6天工作制，上班时间夏秋季为上午8:00～12:00、下午14:00～18:00，冬春季为上午8:00～12:00、下午13:30～17:30 (分部作业人员中午须参加轮值)。

　　2、根据行业特点，采用不固定时间的轮休，各分部人员则由分部经理(助理)统筹安排每月共休息四天(连续休息不能超过两天);原则上当月休完、不累积。

　　3、十天法定节日(元旦一天、“五·一”三天、“十·一”三天、春节三天)由分部0在不影响工作的前提下安排轮休，确实不能休息的，可以累积到次年春节，但累积天数不得超过三天。

　　4、分部实行早晚会制度，全体人员上午需提前15分钟上班参加早会;下午下班前参加晚会，总结、评点一天的工作情况。

　　5、分部员工须到助理处签到，一天两次(上午上班和下午下班)，出勤半天的人员，若是上午出勤，则上午下班要签到，助理须在早会前及晚会后考勤。

　　6、分部员工晚上加班的，需由分部经理确认。

　　7、非突发事件不事先请假的.、非紧急事况且请假不被批准而擅离职守的、无故不请假就不上班的，均以旷工论处。

　　8、分部经理和分部经理助理不能同时调休或请假，违者以旷工论处。

　　洗车质检制度

　　一、服务质检：

　　1、是否快速清洁脚垫

　　2、检查汽车边、角、孔、缝。

　　3、检查轮胎、轮毂是否清洗干净

　　4、检查观后镜、车裙前后保险杆是否洁净无水渍

　　5、检查四门边是否洁净无泥沙

　　6、检查车身表面是否贴附毛巾的遗屑

　　7、检查车内前档及侧窗玻璃是否洁净明亮

　　8、检查工作台和仪表台是否洁净无灰尘

　　9、检查所有烟灰缸是否倒过并清洗擦干

　　10、内室沙尘是否吸净

　　11、检查脚垫是否擦(干)净归位，客户寄存脚垫，应做好标记，统一归放。

　　二、场地质检

　　1、作业完毕是否扫净地面全部积水

　　2、水管是否收好归位

　　3、吸尘器是否收好归位

　　洗车店的店容店貌管理细则

　　1、店面无污渍、无涂鸦文字，地面无积水、无积土、无废弃物;

　　2、店内布局合理，物件摆放有条不紊，没有杂物，没有堆积的东西;

　　3、工具、设备应定位摆放，作业完毕应归还原位，保持洁净无污渍;

　　4、样品及陈列架无灰尘、污渍，没有随意放置的.物品;

　　5、接待空间干净整洁，玻璃、桌子、茶几摆放要中规中矩;

　　6、作业完毕即应进行现场清理、保证作业场所干净无杂物，样品、工具、设备应擦拭干净，检查有无问题;

　　7、毛巾、布块、蹭毯应清洗和拧、抖干蓄水;易挥发、易流失耗材应有效封存，作业过程还应不时整理现场以时刻保持良好的店容店貌;

　　8、员工交通工具应在指定区域停放(关店后允许寄存店内)，摆放要整齐、有序。

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