员工外出管理规定

员工外出管理规定

部门员工外出工作管理办法

1．为加强部门员工外出工作管理，提高工作效率、工作质量、业务成绩，特制定本管理办法。

2．本办法所称外出工作是指员工离开办公场所办理所有业务、工作事项。

3．综合员是本部门员工外出工作管理的职责人员，经理是本部门员工外出工作的最高管理者，对本办法的执行分别具有要求、指导、检查、监督、劝阻、制止、纠正等管理责任。

4．员工外出工作的计划和登记。

4.1.员工应在每周未作出下周外出工作计划，经部门经理审核同意后按计划执行。

4.2.员工外出工作应提前安排好工作内容和行程，联系确认好外出工作对象并提前10分钟填写《员工外出工作登记表》，经部门经理签字确认后，领取相关工作资料方可外出工作。

4.3.员工应合理安排外出工作时间，预计返回时间应设定在下班时间前。

5．员工外出工作的进行。

5.1.员工外出工作应注意自身的人身安全和财产安全，应妥善保管各项工作资料特别是重要资料(如产权证、借款合同、银行卡等)，防止损坏、遗失和被盗。

5.2.员工外出工作期间应合理有效地安排工作内容和工作时间，不断改进工作方法，促进业务开展，提高工作效率和业务成绩。

5.3.员工外出工作应遵循客户至上的原则，不断改善服务态度，提高服务质量，避免发生客户投诉情况，维护公司形象。发生客户投诉情况，经理应在《员工外出工作反馈表》上予以记录并及时妥善处理。员工因自身服务问题导致客户投诉或经理未及时妥善处理客户投诉，均作为工作考核的不良记录。

5.4.员工外出工作期间不得发生溜班或早退，但如因工作时间较长或工作强度过大可以在工作途中适当休息15分钟左右。

5.5.员工外出工作时应保持手机的畅通，有公司未接听电话应及时回拨。中途需要改变或增加工作内容时，应电话报告经理并征得同意后方可改变工作行程。

6．员工外出工作的返回和反馈。

6.  1.员工外出工作按计划完成后，应及时返回公司，不得绕道、逗留或直接回家。特殊工作情况下， 员

工预计下班时间15分钟后才能返回公司的，可以直接回家，但应提前半小时电话报告经理并征得同意后方可执行。经理应在《员工外出工作登记表》上注明情况并报告行政部。员工于次日上班第一时间按下一条规定办理外出工作返回手续，到行政部补办考勤手续。

6.  2.员工返回公司后应及时填写《员工外出工作反馈表》，提交或归档业务相关资料。同时综合员应在

《员工外出工作登记表》上准确记录其返回时间。

6.  3.员工应对外出工作的内容作详细记录，包括时间、地点、对象、工作的具体事项、基本工作过程、

主要工作内容、工作结果、疑难问题及本人意见。

6.4.部门经理应及时对《员工外出工作反馈表》进行审核，对有关问题提出管理意见。

6.5.发生相应业务时业务员应将《员工外出工作反馈表》收归档案。

7．考核和处罚。

7.1.员工外出工作的过程和内容及其相关记录将作为公司考核员工工作态度、方法、能力、成绩的重

要依据。

7.2.员工因自身责任发生本办法第5.1.条情况造成公司或客户经济损失，该员工应承担30%至70%的经济赔偿责任。

7.3.员工违反本办法其它规定，第一次，由部门经理或上级管理者给予口头警告;第二次，部门给予通报批评并加处罚款30元;第三次，公司给予通报批评并加处罚款60元;第四次，公司给予严重警告并加处罚款100元;第五次，公司予以辞退并加处罚款300元。

7.4.员工在外出工作中违反规定发生溜班或早退行为的，按公司相关规定予以处罚。

7.5.部门经理对员工外出工作有明显管理不当行为的，第一次，由上级管理者给予口头警告;第二次，

给予通报批评并加处罚款30元;第三次，给予严重警告并加处80元罚款;第四次，予以降职或

调职并加处罚款200元。

8．本办法自2014年11月 日起实行。

福建省####有限公司业务部

2014年11月11日。

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