工厂里如何管-理-员工

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工厂管理心得

[前言]：经营企业并非作慈善事业，企业不赚钱是一种罪恶，企业追求的目标是创造利润。而为达成此目标，非得有高效率的团队，高品质的产品，低成本的进料。团队成员需有：A经营企业不是第一，第二就要关闭;B成员要有不畏艰难，不畏缩，不达目标，不罢休之精神。

—、品质管理

外部市场的竟争不外乎是品质，价格，服务三要项.谁要主宰市场就必需要取得品质，价格，服务的绝对领先。

经历过一些公司，皆有以下问题，为了达成产值，产量目标，从而投入大批人力，工时，反而造成新进人员低品质，多工时，低效率。

从品质管理来看：

1. 大量新进员工缺乏品质管制意识。

2. 基层干部缺乏工作教导实务经验。

3. 整体忙於目标产值追求，问题盲点即不断发生。

4. 虽然问题有分析，但是落实度很差，执行力度欠缺(说话一流，文章二流，做事三流)

5. 人的品质待教育，生产制程要改善，产品良率须提升。

内部品质管理

1. 内部品质管理包函三个层面：现品，现场，现人。(即产品的品质，过程的品质和人的品质)。只有高素质的人在最佳过程中，从事研发生产,才可能制造出优良的产品。

2. 产品品质好坏必是决定於生产过程中4MIE(人，机，料，法，环)尤其人的品质是决定产品品质的关键。

3. 品质异常处理：要以QC手法(层别法，查检表，管制图，散布图，鱼骨图,直方图，柏拉图)依不良因素分析，但最重要的是对矫正对策及预防措施方案之执行，一般工厂不良因素主要是人为管理，物料异常最多，而人为管理疏失往往是产品重工及客诉的最大要因。

4. 对策：以教育训练提升人的品质，并落实改善品质措施。

A：短期(立即执行)

用QC手法对问题进行探讨，认真实施对策，依循PDCA(PLAN,DO,CHECK,ACTION)时时从不同角度考量如何改善。

B：中期(有效训练措施)

实施班QCC活动(每周两小时)针对每个岗位一周以来报表反应出来的品质状况(当然最起码报表必须是真实的)让作业员对品质管理提出看法与问题，使其有参与感，进而加重其责任心，品管圈活动中可运用脑力激荡，QC手法,品质改善提案，QCC竟赛等各类管理训练措施。

C：长期(积极教育训练)

1. 不定期或按计划全面实施职前，在职，重点，机会品质教育。

2. 公司举办年度品管圈竟赛，品质徵文，征图，品质标语，并品质演讲等意识教育，用来凝聚形成公司全体品质意识，从而提升全员无形中的品质观念。

3. 落实ISO9000之精神，教导全员ISO是平时的作业规范，而并非是应用一时审查稽核，ISO精神在公司内作横向及纵向全面展开，则公司全员皆为审查员。

二、生产管理

管理是让过去的问题不再重演，想出办法并实行改善;是对将来的问题先作预测。并作出对策方法。万一发生了问题，要想出如何在最短的时间内，正确并能把问题发生控制在最小范围内的方法，并立即实行。

生产管理重点是品质高，成本低，交期快，即通常所说的Q C D (QUALITY COST DELIVERY DATE)无论是ISO精神，还是PDCA或目标管理最重要的是决定好的事一定要遵守。

生产管理要对总体生产力进行管理，总体生产力=品质良率*生产效率*机台架动率*目标达成率*周转率。

如何提升总体生产力?

1. 实施中,基层干部实务教育训练，主要内容工作教导，工作方法，工作改善，工作安全四项基础训练，(巡线并立即指导改善是最常用一种方法)

2. 探讨效率改善：

A. 制程平衡

B. 源头管理

C. 突破制程瓶颈(针对制程中的瓶颈，必须能回答以下问题：)

a. 问题点：什麽是当前的瓶颈?

b. 要因：应该要改变什麽事情?

c. 目标：要改变成什麽样子?

d. 方案：要如何改变?

3. 机台架动率提升采用轮班制etc.

4. 目标达成率的完成是通过节报(每二小时)对生产计划及时追踪，修正并实施追加等以达到目标

三、成本(COST)控制

成本是料，工，费三方面支出的总和。

如何控制成本?

1. 材料方面

A. 采购单价：要求厂商降价，寻找新厂商。

B. 技术改善：制程改善，寻找替代新厂商。

C. 损耗管理：人为原因采用记缺点扣薪处分;制程采用要因矫正预防。

D. 呆料预防要求BOM表100%准确，设计变更依实物落实进行。

2. 直接人工

A. 产量提升：追求生产绩效。

B. 人员调节：实施人力支援制度。

C. 技术品质：实施人员多能工训练，QCC改善活动。

3. 制造费用

A. 用人费用：定员定额，加班要因改善对策。

B. 合理利用资源：考虑是否一条流水线人员可以增加(以减少多流水线本身固定耗电，流水线磨损etc费用)。

C. 事务杂费：定额预算制度。

D. 能源费用：教导员工养成随手关水电的习惯。

[结束语]：

身为公司一名管理人员，要时时以公司经营绩效为已任，努力为公司创造利润，伴随公司成长而成长。

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