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保洁员绩效考核表
物业保洁工作体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。以下是小编为你整理的保洁员绩效考核表，希望能帮到你。
保洁员考核标准范本
每个公司都有着自己特有的公司制度，为了保证每个员工能够高效率的完成工作，管理者的任务比较重要。当然不可否认的是在生活中一直占据重要地位的保定保洁公司，有着专业的.保洁机构，更重要的是带给人们不一样的专业素养，针对于每个辛勤工作的员工来说都应该尽自己最大的职责去完成自己分内的工作，当然不排除有很多的不自觉。
说到生活中比较细致的问题，我们平时生活的小区里物业保洁员工作流程是大家都比较关心的问题，这些都在保洁工作者的范畴之内，当然为了提高保洁工作者的积极性，有着保洁员绩效的考核表，为了就是让每个员工都能尽自己最大的能力去解决手边的问题。当然也是公司为了让每个员工尽自己最大化的能力去完成工作，有效的提升整个公司的层面。
一、纪律
1、团结同事，不许打人、骂人。
2、上班时，着装要整齐，佩戴工作卡(不得穿便服)。
3、按时上班，不早退、不迟到。未经领导批准不得擅自找人顶班。上班时间为：8：00~16：30(根据季节调整另行通知)。
4、上班时不许会客、闲谈、坐下、躺下，不得擅自离开岗位及上班干与工作无关的事。
5、服从领导安排，不得顶撞、言语过激、大声喧哗。
6、不得擅自留人在工作范围内过夜，保持内务卫生良好。
二、规定
1、保洁员必须保持自己卫生范围干净。不得有垃圾袋、纸屑等杂物，不得将垃圾扫入排水口(井)内。
2、每天必须打扫一次楼梯口，擦洗楼梯扶手，清扫平台、天台。
3、每天必须保持责任区干净率达95%以上(无纸屑、垃圾袋等杂物)。上午保持责任区内干净率达99%。
4、保洁组长每天进行巡查，如发现保洁员责任区内违反规定1、2、3条时，当即就可评：中、差两个等级(一名保洁员监督签名实施)。
5、每周进行一次评比检查，检查人员由组长及清洁工组织实施。评比分为优、良、中、差四个等级。
6、每周进行一次学习、讲评、总结，时间为星期一。
三、评比制度
1、优：责任区内干净、整洁，没有垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，垃圾桶干净整洁。没有将垃圾扫入排水口(井)内，按时上下班，服从领导安排。
2、良：责任区基本上干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头、不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计3处(次)以下。
3、中/差：责任区基本干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计3~5次(处)以下为中，6次(处)以上为差。
四、奖罚制度
1、对违反以上规定的，第一次给予警告，第二次给予扣当月工资10元，第三次扣工资50元，第四次予以辞退。
2、对一季度来工作表现好，评比达“优”三次，给予奖励50元;评比两次在“中”以下的给予警告，不扣工资，三次在“中”以下的，扣工资50元;连续两个月评比均在最后两名的，则予以辞退。
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保洁员绩效考核表
| 中原物业环境管理部保洁员 绩效考核表（ 月份） | |||||
| 姓 名： | |||||
| 考核项目 | 工作任务 | 考核标准 | 分值 | 评分 | |
| 重要工作 | 1 | 工作质量 | 道路、楼梯等公共区域无明显垃圾，楼梯扶手无灰尘、楼梯道无蜘蛛网。发现一处扣一分。 | 15 | |
| 2 | 成本控制 | 保洁用品严格控制，在保证质量的前提下节约成本，浪费或自用或送人，超出部分按财务制度执行。 | 15 | ||
| 基本工作 | 3 | 业主投诉 | 业主投诉率为10‰为满分。因工作范围内污迹未及时清理或工作失误，造成业主投诉，每增减5‰，分数则增减1分。 | 10 | |
| 4 | 执行能力 | 按时保证质量完成各项任务及上级临时安排的任务为满分，因工作失误未完成任务，扣1分。在执行工作任务中，有重大失误给本部门带来负面影响的，此项为0分。 | 5 | ||
| 5 | 业务技能 | 专业技能、技术好，能熟练操作保洁工具，保洁质量受到好评者，加2分。反之扣2分。 | 5 | ||
| 6 | 服务质量 | 服务态度差，被上级及质检人员查出并开罚单一次，扣2分，两次扣4分，五次为0分。 | 5 | ||
| 7 | 部门配合 | 积极配合本部门及相关部门工作，并完成与之相应的工作，不配合工作者一次，扣1分。 | 5 | ||
| 8 | 工作效率 | 工作一贯积极主动，保证质量提前完成为满分。偷懒、故意拖延时间，靠同事帮忙未完成工作的`一次，扣1分。 | 5 | ||
| 9 | 礼貌礼节 仪容仪表 行为规范 | 注重仪容仪表、礼貌礼节、行为规范，自觉遵守和维护本单位各项规章制度为满分。违规违纪现象两次，纪律观念不强，扣2分。违纪违规被指正时，态度傲慢，扣4分。仪容仪表不达标，礼节礼貌差一次，扣1分。 | 5 | ||
| 10 | 劳动纪律 | 迟到、早退一次，扣0.5分。旷工一天，扣2分。请假一次，扣0.8分。严禁脱离岗位，杜绝无人值班情况。 | 5 | ||
| 11 | 工具维护 | 熟悉本岗位工具的各项功能，定期维护、保养，进行合理摆放。 | 5 | ||
| 12 | 工作责任心 | 工作责任心强，能及时发现和处理突发事情，认真执行本部门各项规章制度，向上级提出合理化建议者为满分，工作责任心不强，出现问题找借口推脱责任，不能及时处理和发现突发事件，每次扣1分。 | 5 | ||
| 13 | 安全意识 | 提高警惕，配合秩序维护部做好防火防盗等意外安全事故，一次加5分。否则扣5分。 | 5 | ||
| 14 | 职业道德 | 不拿用公司任何物品，团结同事，顾全大局，讲究职业道德，拾金不昧，杜绝挑拨离间，在公共场合注意形象，因大声争议或发生口角，影响别人者一次，扣2分。不听劝说者为0分。 | 10 | ||
| 总分 | 100 | ||||
| 中原物业收费员 绩效考核表（ 月份） | |||||
| 姓 名： | |||||
| 考核项目 | 工作任务 | 考核标准 | 分值 | 评分 | |
| 重要工作 | 1 | 工作质量 | 熟悉物业管理费收费标准及计费方法，准确无误的做好收费工作，不乱收、少收、多收或不收费，收费率95%以上。（不含空房） | 15 | |
| 2 | 成本控制 | 办公用品严格控制，在保证质量的前提下节约成本，浪费或自用或送人，超出部分按财务制度执行。 | 15 | ||
| 基本工作 | 3 | 业主投诉 | 业主投诉率为10‰为满分。因工作范围内污迹未及时清理或工作失误，造成业主投诉，每增减5‰，分数则增减1分。 | 10 | |
| 4 | 执行能力 | 按时保证质量完成各项任务及上级临时安排的任务为满分，因工作失误未完成任务，扣1分。在执行工作任务中，有重大失误给本部门带来负面影响的，此项为0分。 | 5 | ||
| 5 | 业务技能 | 专业技能好，熟悉小区单元户数、面积、业主信息等基本情况，熟练掌握收费记账原则和方法，做到账目清晰、手续齐全、日清月结、准确无误，不挪用及借支公-款。失误一次扣2分。 | 10 | ||
| 6 | 服务质量 | 服务态度差，被上级及质检人员查出并开罚单一次，扣2分，两次扣4分，三次为0分。 | 5 | ||
| 7 | 部门配合 | 积极配合本部门及相关部门工作，并完成与之相应的工作，不配合工作者一次，扣1分。 | 5 | ||
| 8 | 工作效率 | 工作一贯积极主动，保证质量提前完成为满分。偷懒、故意拖延时间，靠同事帮忙未完成工作的一次，扣1分。 | 5 | ||
| 9 | 礼貌礼节 仪容仪表 行为规范 | 注重仪容仪表、礼貌礼节、行为规范，自觉遵守和维护本单位各项规章制度为满分。违规违纪现象两次，纪律观念不强，扣2分。违纪违规被指正时，态度傲慢，扣4分。仪容仪表不达标，礼节礼貌差一次，扣1分。 | 5 | ||
| 10 | 劳动纪律 | 迟到、早退一次，扣0.5分。旷工一天，扣2分。请假一次，扣0.8分。 | 5 | ||
| 11 | 工作责任心 | 工作责任心强，能及时发现和处理突发事情，认真执行本部门各项规章制度，向上级提出合理化建议者为满分，工作责任心不强，出现问题找借口推脱责任，不能及时处理和发现突发事件，每次扣1分。 | 5 | ||
| 12 | 安全意识 | 提高警惕，配合秩序维护部做好防火防盗等意外安全事故，一次加5分。否则扣5分。 | 5 | ||
| 13 | 职业道德 | 不拿用公司任何物品，团结同事，顾全大局，讲究职业道德，拾金不昧，杜绝挑拨离间，在公共场合注意形象，因大声争议或发生口角，影响别人者一次，扣2分。不听劝说者为0分。 | 10 | ||
| 总分 | 100 | ||||
| 中原物业环境管理 绩效考核表（ 月份） | |||||
| 姓 名： | |||||
| 考核项目 | 工作任务 | 考核标准 | 分值 | 评分 | |
| 重要工作 | 1 | 工作质量 | 熟悉《住宅物业管理条例》、本部门各项管理制度及岗位职责。 | 15 | |
| 2 | 成本控制 | 对本部门劳动用品、办公用品严格控制，在保证质量的前提下节约成本，浪费或自用或送人，超出部分按财务制度执行。 | 15 | ||
| 基本工作 | 3 | 业主投诉 | 业主投诉率为10‰为满分。因工作范围内污迹未及时清理或工作失误，造成业主投诉，每增减5‰，分数则增减1分。 | 10 | |
| 4 | 执行能力 | 按时保证质量完成各项任务及上级临时安排的任务为满分，因工作失误未完成任务，扣1分。在执行工作任务中，有重大失误给本部门带来负面影响的，此项为0分。 | 5 | ||
| 5 | 业务技能 | 专业技能好，日常工作安排合理，划分责任片区，合理调配人员。 | 5 | ||
| 6 | 服务质量 | 接待业主热情有礼貌、有耐心，不含糊其词、不推卸责任。 | 5 | ||
| 7 | 部门配合 | 积极配合相关部门工作，并完成与之相应的工作，不配合工作者一次，扣1分。 | 5 | ||
| 8 | 工作效率 | 工作一贯积极主动，保质保量完成任务。 | 5 | ||
| 9 | 礼貌礼节 仪容仪表 行为规范 | 注重仪容仪表、礼貌礼节、行为规范，自觉遵守和维护本单位各项规章制度为满分。违规违纪现象两次，纪律观念不强，扣2分。违纪违规被指正时，态度傲慢，扣4分。仪容仪表不达标，礼节礼貌差一次，扣1分。 | 5 | ||
| 10 | 培训工作 | 能有效、及时地做好本部门的培训工作，培训效果优良。 | 5 | ||
| 11 | 员工稳定 | 重视员工队伍建设，积极与员工沟通，部门流动率控制合理。 | 5 | ||
| 12 | 工作责任心 | 工作责任心强，能及时发现和处理突发事情，认真执行本部门各项规章制度，向上级提出合理化建议者为满分，工作责任心不强，出现问题找借口推脱责任，不能及时处理和发现突发事件，每次扣1分。 | 10 | ||
| 13 | 职业道德 | 不拿用公司任何物品，团结同事，顾全大局，讲究职业道德，杜绝挑拨离间，在公共场合注意形象，因大声争议或发生口角，影响别人者一次，扣2分。不听劝说者为0分。 | 10 | ||
| 总分 | 100 | ||||
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