人事部年底总结

春逝秋飞，转瞬间冬来到，**公司在杨总的带领下，跨越了不平凡的**年度，一举取得了骄人的经营业绩，实现销售值超过1.2亿元，实现产值**约1.5亿，超额完成了**年度经营目标。

人事部年底总结

为在**年更好的开展行政人事部各项工作，全力配合公司**年度生产、销售目标的达成，现将**年工作进行总结并对工作中存在的不足之处作以总结和对**年工作的计划与思路报告如下:

**年工作总结

一、门卫管理

**年4月份以来，行政人事部分析门卫工作出现问题的原因，借鉴行业内规范性企业门卫管理标准，加强门卫的奖惩力度，大大调动门卫的工作积极性。目前门卫对责任区域的卫生打扫非常积极，人员、车辆、物品进出管理基本满足公司要求。

二、食堂管理

本年度食堂运行一直良好，成本控制一直严格，食品质量安排专人把关，到目前为止没有发生一起食品安全事故。随着物价上涨，食堂原材料成本提高，食堂管理人员开动闹筋，控制成本，既做到员工吃的满意，同时保证成本不超预算，相对**年有较大提高。

小餐厅服务质量6、7月份存在一些问题，餐具清洗不正常，后安排专人打扫，专人负责，目前服务质量大大提高。

三、活动安排

**年年终总结会议，因个人经验不足，很多工作落实不到位，在很多环节出现重大问题。**年以来，行政人事部加强活动前期策划、及工作落实力度，较为圆满完成公司一些重大会议、活动安排。

四、行政人事部内部管理加强

1从今年*月份以来，行政人事部加强部门内部管理力度。每周召开保安、办公室内部会议，每月召开食堂会议，通过会议查找个人存在问题，并寻找解决办法，制定相关规定，通过会议沟通提升部门服务水平。

五、人员招聘、管理工作

今年1—3季度行政人事部一直加大人员招聘力度，拓宽招聘渠道，较好保证生产人员招聘需求。

六、员工培训

**人员从业人员大多数是农村人员，企业化水平较低，企业规范化管理难度较大。自今年7月份开始，公司加大人员培训力度，员工的基本遵守得到较大提高。

七、固定资产管理

今年7月份行政人事加强固定资产管理力度，建立管理台账，提高资产管理水平。

八、废品管理

我司因使用新型DINP回收装置，废油回收效果大大提高，目前废油密度是0.83左右，根据DINP密度0.974、D70密度0.8推算我司废油DINP：D70 1:4，导致废油无法作为增塑剂使用，废油销售一度困难。后经多方询价，最终确定合格客户。

**年工作不足

一、人事方面

1、目前公司使用的产量绩效考核方案，存在很多问题，吃大锅饭现象较为严重，像保洁、锅炉房、机电工、配料工无法区分优劣，影响员工劳动积极性，新的绩效方案须优化。

2、员工培训在执行过程中存在一些问题，部门培训没有PPT，培训结束后没有跟踪考核，今后工作中要加强培训计划落实及培训结果考核，提升公司培训效果。

3、安全管理较为松散，工伤事件时有发生，**年累计发生22起工伤，给公司造成重大损失，加上公司安全质量奖未有效执行考核，导致基层管理未重视安全管理。

附:书写年终总结黄金秘笈

年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃?

要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语……

所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗?

要点三:数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

但切记“数字是枯燥的”，应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛!第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗?

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

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