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办公室主任绩效考核
在绩效考核的方案中,要制定好考核的目的,考核的原则及对象等。以下是小编为你整理的办公室主任绩效考核,希望能帮到你。
权重(100%) 计算方法
1 季度工作评价 季度工作完成情况,包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价 30 季度绩效考核表 本岗位提交季度工作总结 对计划工作的总结与分析,对下阶段工作的设想与计划
2 文件处理质量 领导文件的起草 20 季度绩效考核表 文件档案 加强文件处理工作,提高服务质量
3 公司后勤管理 管理组织后勤保障、服务系统 20 季度绩效考核表 各部门反馈 加强后勤管理,为员工工作提供支持
4 内外沟通协调 负责内部各部门和上级及外部各有关部门的协调工作,接待到公司的有关客人 10 季度绩效考核表 内、外部反馈 提高沟通质量,促进部门协作
5 内部满意度 见部门满意度调查表和子公司满意度调查表 20 相关部门评价,人力资源部汇总 人力资源部 提高内部服务质量,加强内部信息沟通与协作
2、办公室主任能力/态度要求列表
项目 能力类型 权重(100%) 得分 加权
得分
核心能力 计划和组织能力 20
决策能力 20
创新能力 20
沟通能力 20
解决问题能力 20
合计100
项目 态度类型
所需态度 是否要求自己以身作则 20
处理问题是否全面周到 20
是否关心员工成长及员工工作效率 20
是否注重协作,发挥团队精神 20
是否能严守期限,达成目标 20
合计100
办公室主任绩效考核方案2
1.制定计划
⑴要求每年收假后10个工作日内报送年度工作计划,每月第1个工作日报送月度工作计划。每迟交1天扣2分。
⑵要求对照部门工作职责,根据公司发展规划,重点就环境资源的配置、企业形象的提升、企业文化的推广、企业福利规划、文体活动、庆典活动等作出目标合适、完成时间明确、方法步骤具体的切实可行的计划。以此为标准对工作计划的质量进行评估,酌情扣0-5分。
2.文控
⑴校对、审核、报批、编号、发放公司行文;收集、备案各部门行文;及时处理外来文件;收集、整理、归档、保管所有文件资料。视规范化程度酌情扣0-5分;视齐全程度酌情扣0-5分。
⑵妥善保管公司印信、营业执照、税务登记证等重要物件。有丢失、损坏扣10-20分。
⑶审核公司各种经济合同文本;审核各种用印;凡因审核把关失职造成公司损失扣5-10分。
3.策划、组织实施福利、文体、庆典活动
⑴每年两次大型庆典活动(厂庆、元旦);一次大型文体活动(五一劳动节);三次以上员工福利、文体活动(列出计划)。每少一次扣5分。
⑵要求所有活动都起到推行公司文化、提升公司形象,增加公司凝聚力、向心力和改善员工身心健康的作用。考核时以问卷形式调查20名以上员工,满意度达100%加5分,90%以上不扣不加,80%—90%扣1分,70%—80%扣2分,以此类推
4.公司形象
策划设计公司、形象识别系统(协同顾问公司),并对其进行推行和改进。考核时根据各部门负责人评价意见酌情扣0-10分。
5.公关、接待
⑴负责与社区、当地政府职能部门的沟通联系,建立友好关系。酌情扣0-5分。
⑵合理制订来客接待标准;在标准内做到接待热情周到,使客人满意。每有一次客人合理投诉或抱怨扣2-5分。
6.内部员工管理
⑴要求内部纪律严明,令行禁止,团结合作,人际关系和-谐正常;每天都有对门卫、清洁卫生人员及部门管理人员工作的检查、督促和指导。考评时,调查员工对门卫、清洁、宣传工作的评价,对安全管理工作、劳保办公用品发放的.意见,酌情扣0-5分。
⑵要求客观、公正、按时完成对所属员工的绩效考核工作。每迟完成一天扣2分;人事部复核抽查发现有明显的不客观、不公正现象,每有一例扣2-5分。
7.部门协作
要求顾全大局,全力协助、支持相关部门工作。平日每有1次其它部门合理投诉扣2分;考评时走访相关部门,根据其它部门反映情况酌情扣1-5分。
8.领导交办工作
要求行动迅速、效率高、质量好,按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
9.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度,每有一次违规违纪酌情扣2-5分。
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办公室主任绩效考核
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总助的绩效考核
方案一
考评内容 |
指标类型 |
具体指标 |
分值 |
考核者 |
依据来源 |
总经理满意度(20%) |
|
见满意度评分表 |
20 |
总经理 |
满意度评分表 |
实际业绩(55%) |
季度目标计划完成情况 |
季度目标计划达成率,按实际达成率换算:(实际完成项数/计划工作项数) |
10 |
总经理 |
总经理 |
质量管理指标 |
开箱合格率 |
15 |
考核中心 |
质管办 |
|
用户反馈情况 |
5 |
考核中心 |
质管办 |
||
采购管理指标 |
采购成本降低率 |
15 |
考核中心 |
计财部 |
|
采购品检验合格率 |
5 |
考核中心 |
质管办 |
||
人事 |
人员流失率(助工、师级以上人员) |
5 |
考核中心 |
人事主管 |
|
内部管理(14%) |
管理费用控制 |
实际可控费用/计划预计费用 |
5 |
考核中心 |
计财部 |
下属管理情况 |
下属工作重大成绩或错误(评分标准见附表) |
4 |
考核中心 |
企管办 |
|
下属培训、能力发展(评分标准见附表) |
5 |
总经理 |
总经理 |
||
互评(10%) |
评议得分 |
根据每月部门互评结果(见部门考核互评表) |
10 |
考核中心 |
考核中心 |
其他(1%) |
个人出勤率 |
实出勤天数 / 应出勤天数 |
1 |
考核中心 |
人事主管 |
方案2
姓 名 |
|
职 务 |
|
评 价 人 |
|
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部 门 |
|
评价时间段 |
年 月—— 年 月 |
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评价内容及分数 |
优秀(5分) 良好(4分)
一般(3分) 较差(2分) 极差(1分) |
自评 |
分管领导考评 |
人事部审核 |
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公司营运管理 |
营运管理 |
服从总经理的统一指挥,认真执行其工作指令 |
|
|
|
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能够协助总经理协调好各部门工作和处理日常事务 |
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|
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做好公司年度综合性资料的汇总工作,草拟公司年度总结、工作计划和其他综合性文稿,及撰写总经理发言稿 |
|
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|
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参与公司发展规划的拟定,年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论 |
|
|
|
||||||||
优秀的完成各类规章制度的拟定、修改、编写工作,能协助各类管理制度的拟订、讨论、修改工作,负责监督各部门对制度的执行情况 |
|
|
|
||||||||
能做到及时收集和了解各部门的工作动态,月终时收集各部门的月终报表参考后及时交于总经理,协助总经理及各部门之间的业务工作,掌握公司主要生产经营情况和业务拓展情况 |
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|
|
||||||||
能按要求完成公司运营项目的洽谈、调研等有关工作,及时编制项目计划和项目进度统计报表,认真做好项目的监督管理工作 |
|
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||||||||
能按要求对产品、材料供应全过程实行管理、监督、抽查 |
|
|
|
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行政人事管理 |
严格遵守公司规章制度,认真履行其工作职责 |
|
|
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通知、准备公司大小会议,做好会议记录,并检查、督促会议决议的贯彻实施 |
|
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|
||||||||
对公司的所有资料、数据、经营状况高度保密,决不对外泄露 |
|
|
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||||||||
负责相关文书、合同的整理、归档 |
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||||||||
根据公司发展要求配合人力资源部完善公司的人力资源结构,及员工的培训计划工作 |
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定期沟通、收集公司员工的意见和建议,了解员工的思想状况,能自己处理的及时处理,不能处理的及时向总经理反应 |
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公司对外关系维护 |
协助总经理做好各级政府、主管部门及业务单位的联系、接待工作,协调好公司的'社会关系 |
|
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|||||||
负责公司相关的法律咨询及联系工作 |
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||||||||
负责做好公司的经营宣传和企业文化建设工作 |
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工作能力 |
计划性 |
工作事前计划程度,对工作(内容、时间、数量、程序)安排分配的合理性、有效性 |
|
|
|
||||||
应变力 |
针对客观变化,具有迅速采取措施(行动)的主动性、有效性,在工作中对突发事件的处理具有灵活的应变能力 |
|
|
|
|||||||
职务技能 |
具备专业的职务技能,能熟练的掌握及运用相关知识 |
|
|
|
|||||||
发展潜力 |
具备优良的学识、涵养,可塑程度高 |
|
|
|
|||||||
周全缜密 |
工作认真、细致、深入,考虑问题全面、遗漏率非常低 |
|
|
|
|||||||
创新能力 |
具有创新意识,对工作有不断完善、开拓创新的思维 |
|
|
|
|||||||
主要考核指标 |
|
|
|||||||||
评价得分 |
分(总分 115 分) |
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出勤及奖惩 |
Ⅱ 出勤:迟到、早退 次×0.5 + 旷工 天×2 +事假 天×0.5 +病假 天×0.5= 分 |
||||||||||
Ⅲ 处罚:口头警告 次×2 +书面警告 次×5 +严重警告 次×9 = 分 |
|||||||||||
Ⅳ 奖励:表扬 次×2 +小功 次×5 +大功 次×9 = 分 |
|||||||||||
总 分 |
Ⅰ 分 - Ⅱ 分 - Ⅲ 分 + Ⅳ 分 = 分 |
||||||||||
评价等级 |
□A.109分以上 □B.103-108分 □C.80-102分 □D.57-79分 □E.56分以下 |
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评价者意见 |
|
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评价者和考核者面谈记录 |
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财务总监绩效考核表
姓名 |
|
部门 |
|
职位 |
副总经理 |
|||||||
直接领导 |
总经理 |
考核期 |
|
编号 |
|
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个人总目标:
全面负责集团财务预算、财务决算、会计监督和财务管理工作,保证公司战略目标的实现。 |
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指标项 |
考核内容 |
权重 |
考核指标 |
考核部门 |
第一季度 |
第二季度 |
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财务指标 |
101 |
公司整体财务指标完成率 |
50% |
公司销售收入、净利润、销售回款三项指标的完成率得分 |
财务部 |
根据公司销售预算目标 |
根据公司销售预算目标 |
|||||
客户指标 |
201 |
客户满意度 |
0% |
客户对产品满意度 |
营销部门 |
由于没有调查机制,此项目暂不考核 |
由于没有调查机制,此项目暂不考核 |
|||||
内部运作指标 |
301 |
提高融资能力,保障公司经营活动的资金需求 |
10% |
资金及时供应 |
总经理 |
1、 制定公司融资策略和融资计划;(5%)
2、 协助总经理进行具体融资工作;(10%) |
1、 制定公司融资策略和融资计划;(5%)
协助总经理进行具体融资工作;(10%) |
|||||
302 |
推行预算管理 |
15% |
财务预算控制情况 |
总经理 |
1、 按照公司计划,在规定时间内推动预算管理机制在全公司内贯彻执行(10%);
2、 控制公司各项费用支出在预算范围合理使用(5%); |
1、 按照公司计划,在规定时间内推动预算管理机制在全公司内贯彻执行(5%);
2、 公司各项费用支出在预算范围合理使用(10%); |
||||||
303 |
建立生产成本管理体系 |
8% |
建立成本管理体系 |
总经理 |
建立公司产品标准成本体系 |
将标准成本体系纳入车间考核 |
||||||
303 |
实施财务分析体系 |
5% |
财务分析报告质量 |
总经理 |
在公司级会议规划范畴内,按季度进行公司整体经营财务分析,提出经营建议。 |
在公司级会议规划范畴内,按季度进行公司整体经营财务分析,提出经营建议。 |
||||||
304 |
对各机构的财务监督 |
7% |
对各部门的`审计监督 |
总经理 |
建立对分支机构财务监控流程并有效实施 |
建立对分支机构财务监控流程并有效实施 |
||||||
学习发展指标 |
401 |
领导公司财务部门整体提高预算管理、财务分析和合理避税等财务知识和技能 |
5% |
财务人员财务管理能力的提升 |
总经理 |
考核方法:制定财务人员能力提升规划,组织学习和内部交流,由人力资源部门进行统计和调查,给出综合评价。 |
考核方法:制定财务人员能力提升规划,组织学习和内部交流,由人力资源部门进行统计和调查,给出综合评价。 |
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考评说明:
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总经理审核: 本人签名: |
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