酒店客房绩效考核制度

酒店客房绩效考核制度

管理制度之酒店客房绩效考核管理制度简要内容分享

酒店客房绩效考核制度

2012-11-08 11:17

无论是星级酒店还是一般的酒店为了给客人们一个舒适的休息环境，往往需要制定相应的管理制度。今天我们要和大家分享的酒店管理制度是客房部绩效考核管理制度的简要内容。

首先我们来看看酒店制定这一管理制度的目的：为规范化管理客房部工作，提高客房部服务质量，挖掘员工潜能，提供酒店经济效益，特制定本管理制度。

其次我们来看看在这一管理制度中关于考核基本原则的内容：

①需要公平、公正

客房部所有员工都要接受考核，对同一岗位执行相同的考核标准。

②定期化与制度化

作为制度定期施行，员工必须遵照执行。

③定量与定性相结合

定性化指标权重占40%，定量化指标权重占60%。

④需要注意沟通与反馈

酒店客房部绩效考核评价结束后，客房部领导应及时与被考核者进行沟通，将考评结果告知被考核者。

再就是我们来看看这一管理制度中关于绩效考核结果的运用

这一方面的内容主要包含三个方面的内容：

①我们可以根据考核的结果来对我们客房部的员工进行培训

②我们也可以根据这一结果对客房部的员工进行跳动和调配

③这一考核同时也可以用来作为员工的提薪及奖励

在这一方面执行的时候我们还需要酒店的薪酬制度，给予客房部员工相应的调薪、奖惩。

关于酒店客房部绩效考核管理制度的内容我们就简单介绍到这里，其包含的内容并非只有这些。

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