绩效考核改进计划

相关推荐

绩效考核改进计划

2014-12-16 21:17

案例

A企业为一家网络公司，近日HR正为销售部经理李强辞职一事而烦恼不已。该公司销售部经理是一位刚升职一年的新干部。去年此时正是李强走马上任的时候，李强在没被任命为销售部经理之前是入司两年、业务水平中上游的一名销售代表，由于工作中为人谦逊、思维敏捷、善于分析，很快就在该分区逐步形成了一套十分有特色的“IT产品销售网络图”，因此而深得总经理的气重。同年总经理力排众议、破格将李强提升为销售部经理。上任伊始，由于其原业绩并非十分突出，引起了公司上下许多销售人员工的非议。李强并没有畏缩不前而是根据自己的想法和掌握的市场时间、状况，重新制定了吻合市场需求的策略，并汇同人力资源部在工资和奖金制度上采取了与销售业绩直接挂钩的更为灵活的激励模式。从而逐步得到了上级和下属的认同，在一年的时间内将原有的销售业绩猛增了近80%。年末，李强与其下属均得到了公司的表扬，李强的下属们都得到了“价值不菲”的红包，而李强本人却仅仅得到了一个“不大不小”的红包。李强心里十分不是滋味，在业界来讲如取得这般的成绩，其各方面待遇均应达到本公司的两倍，且可以偿有15天的带薪假日。于是其随即以“付出与所得不相称”为由向总经理提出异议，而总经理则以“做为部门经理，提高本部门业绩是份内之事”这一见解为之解释，最终不欢而散。七天后李强辞职跳槽至竞争对手的公司任销售部经理，其薪金也随之增长了两倍。

分析

本案例中，作为企业销售部经理的李强离职，且跳槽到竞争对手那里，对于企业而言是一次十严重的事件，而这一事件所产生的负面影响远不单纯是优秀员工流失所能及。

从表面上看来，是因为李强认为自己的年终薪酬没有与自己的贡献成正比，而其他公司恰恰能够提供这种成正比的薪酬，所以选择“跳槽”，造成了企业与李强本人之间的“双遗憾”。其实，本案例就像海面上的冰山一样，浮于海面之上我们一眼可见的往往是事物的面表，而深植于海底的山基才方显事物的本质。那么，就让我们一起潜入深海，来看一看这场优秀员工流失案例的本质所在。

问题一绩效考核的标准不明确

李强入公司头两年是作为公司的一名销售代表，由于个人能力突出，业务水平处于中上游，深的总经理的器重。可是总经理将其提拔为销售部经理后，虽然后来取得了很不错的销售业绩，可是总经理对李强绩效考核与李强预期的产生了偏颇。李强认为是自己的带领，团队才取得这么样骄人的业绩，自己身为部门经理，更应该得到比部门员工更多的红包。可是总经理却认为，带领团队本来就是李强的责任和本职，这些本来就是他应该做的。所以在年末李强得到的红包比一般员工还少，也导致了李强的心理不平衡，自己的工作做好了，干么红包会比其他员工少?

因此，作为一家企业或单位，我觉得做好一个完整、公平、透明的绩效考核时很必要的，只有做到奖罚分明，才能激励员工朝正确的方向努力，为企业带来更大的利益。相反则会挫伤员工的积极性，甚至像李强这样的人才流失到竞争对手那边，这样对企业来来说真的损失很大。

问题二绩效沟通方面的疏忽

李强得知自己的红包比手下员工少的时候有提出异议，说明李强有去和总经理进行绩效沟通，了解为何自己所得的红包这么少。可是，总经理给的答案是“做为部门经理，提高本部门业绩是份内之事”，以此来解释，明显这是缺乏有效的绩效沟通，对于李强和总经理都有一定的责任。

因此，作为一种绩效考核后的绩效反馈及沟通是很重要的。基于上面公司没有一套较完善的绩效考核制度，必然产生有人对绩效考核存在异议。总经理也应该知道奖金是和绩效考核挂钩的，并且要做好相应的准备(如何与员工进行有效的绩效沟通)。当李强对总经理提出异议的时候，总经理应该和他做一次有效的绩效沟通，而不是应付了事，简单的打法李强。首先，要肯定李强上任这阶段确实取得很不错的业绩，然后与李强探讨工作中的不足之处，听取李强的观点。最后，因为此次奖金已经下发完毕了，可以对李强的表扬的同时给予承诺。这样李强就不会觉得委屈，觉得自己的付出没有得到认可，并且有总经理的承诺会更加努力争取实现下一个突破。

绩效改进计划表：

计划采取的措施执行者计划实施日期实际实施日期取得的成果

1.人力资源部收集相关资料，制定一套较完整的绩效考核制度

人力资源部 11月25日 12月2日——12月22日

根据现有资料和收集的相关信息，对公司的每个部门，每个岗位做出相应的岗位职责规定，用于明年公司各个岗位的绩效考核

2.对绩效考核评价者进行培训考评者(总经理之类) 12月27日前 12月27日

使得考评者对考核制度进一步了解，做到考核有依据，提升考核的科学性和公平性

3.企业员工座谈会公司全体员工 12月30日 12月30日

促进公司上下级的沟通，对年度优秀员工进行表彰，激励员工，同时提升员工对企业的归属感。

注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索绩效考核改进计划。

【绩效考核改进计划】相关文章：

个人绩效改进计划03-05