人际沟通能力面试技巧

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人际沟通能力面试技巧

一、面试中的虚拟人际关系

人际沟通能力面试技巧

人际感、态度、思想、观点的交流，建立良好协作关系的能力。公务员在实际工作中，要与多方面的人打交道，能否具有较强的社交能力和沟通能力，对于工作的顺利开展有着直接影响。因此，在公务员面试中，可能要通过以下几个方面虚拟人际关系考查考生的的人际沟通能力：

1.与领导的沟通

公务员与领导的关系，从体制上职务上说是工作关系、主辅关系;从组织上说，两者是上下级关系，即领导与被领导的关系。要与领导做好有效地沟通，就要做到以下几点：

(1)精明强干，善于办公、办文、办事;

(2)诚实而不做假弄权;

意见而不以正确者自居;

(4)公正无私，不搬弄是非;

(5)谦虚谨慎，不傲上凌下;

(6)受到批评而能不急不怨;

(7)办事取得共同语言。

2.与群众的沟通效沟通，最关键的就是要处理好与群众的关系，把自己看成是人民的和领导接待群众，解答问题，又不能以机关代表自居。和群众打交道应热情、谦虚、平易近人，决不众的愿望、群众的问题，如实向领导汇报。

3.与同事的沟通

公务员要有与同事和睦相处的能力。大家在一起工作，彼此能够和睦相处，形成和-谐一致、心情舒畅的环境是非常重要的。在这个群体中，每个人有主动承担繁重工作的精神，而且不能自我夸耀;要善于发现别人的长处、优点，不苛求别人;不计较个人得失，有忍让精神。

4.与其他单位的沟通

一个机关单位在社会上不是孤立存在的;它必然要与左邻右观学习，交流经验。在同各兄弟单位交往中应做到以下几点：

(1)要熟悉兄弟单位主要领导和中层干部的基本情况，如姓名、年龄、性格、特长、能力、爱好等，初次交往，即能排除陌生感，增加亲切感。

(2)社会交往中，要保持良好的精神状态，彬彬有礼，落落大方，态度不卑不亢。

(3)接待兄弟单位的来人来访，要热情、周到，注意迎送礼节，讲究说话艺术，措词恰当，态度诚恳。

(4)交往中如发生意见分歧，能耐心听取对方的陈述，然后抓住关键，据理分析，求同存异，协商解决，不可出于本位，态度粗暴，损伤友好关系。

(5)要有真诚协助兄弟单位解决困难的精神，而且不附加任何个人条件;寻求兄弟单位支援时要看对方条件是否许可，不强人所难。交往中，必须坚持原则，反对一切不正之风。

在面试中，考官通过提问一些特定的问题，来测定考生的社会交往能力和沟通能力。

二、人际沟通的原则

1.互酬原则。人际交往中，人与人之间的关系是相互的，其行为具有互酬性。彼此有所施，也有所受。互酬不仅包括物质内容，也包括精神和情感方面的内容。例如，一对情人订立盟约，发誓彼此相爱，互相支持，使双方都得到了心理满足，这就是一种互酬。在交往中，应该常常想到“给予”而不是“索取”。相反，如果取而不酬，就会失去朋友。

2.自我袒露原则。个人把自我向别人敞开比死死关闭更能使人满足，并且这种好的感觉也会感染自我暴露的对象。比如，某人犯有某种错误，他能主动地告诉交往的对象，这样会博得对方的好感，对方往往愿意帮助他摆脱困境。

3.真诚评价原则。人们在相互交往过程中，免不了要互相议论，互相评价。而评价水平的高低，取决于评价者是否真诚和符合实际。在评价别人时，要求真诚，实事求是。人们厌恶口是心非、阳奉阴违的人。更讨厌那些无中生有、嫉妒诽谤的人。与人为善，开诚布公，被视为交际的美德。人们都有这种体会，对他人的评价

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