零售行业员工培训计划

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零售行业员工培训计划

移动通讯终端产品—手机行业的零售终端连锁企业、区域大型卖场所面临惨烈的市场竞争，金融危机的阴霾不散、市场整体低迷;中国移动、中国联通、中国电信3G的大规模炒作，而其运营网络建设滞后;且没有实际的产品和政策更加重了中高端消费者持币待购心理;更加加重了目前手机销售终端市场竞争的残酷性。

零售行业员工培训计划

在逆境中找寻出路，越来越多的手机行业零售终端企业开始重视员工培训，员工培训在企业中的重要性得到了极大的提升。人已成为企业自身战略目标实现的关键因素，企业中人才的数量和质量决定了企业的兴衰与成败，人才之争是市场竞争中的核心内容之一。为了适应市场竞争的需要，培养和塑造优秀人才，手机零售企业必须重视员工培训。

要做好手机零售企业培训我个人认为应该做好以下几个方面：

一、确定培训的对象

你的培训对象是中层管理人员、店长、还是营业员，培训对象不同你的培训目的、培训内容都会不一样。

1、中层管理人员、店长层面人员培训，主要针对的是企业愿景规划、学习企业文化、加强执行力、掌握工作方法、建设团队;让中层管理人员、门店店长思想和公司的规划保持高度一致，帮助他们树立正确的思维方式、行为方式，和企业共同进步、共同发展;充分的发挥他们的主观能动性、树立正确的价值观和价值取向。

2、零售店员的培训主要是针对于产品知识、销售技巧、营销规划，严格、规范的企业规章管理制度，高效的执行力，调动和保持他们的工作热情和工作积极性，培养他们上进心，为中层干部选拔和输送新鲜血液

二、将培训目标与员工现状相对照，确定培训内容及要求

1、每一期的培训都会有相应的培训主题内容，我们不提倡大而全，提倡小而精;不求全面，可以针对某个方面的问题做培训主题，深入探讨解决方案，作出培训提纲。

2、了解参训人员知识、技能构成状况，及学习发展意愿 ;结合公司战略目标及策略目标确定培训目标

三、培训的主要内容

1、行业的现状和行业的前景。手机零售店行业从业人员目前普遍存在的问题是缺乏对行业的现状、行业的发展的认识，尤其是在不了解行业的现状和行业发展规划的前提下，对行业的前景感到迷茫，这也是目前困扰手机零售行业店老板和行业的中层管理人员的主要问题。我们可以针对目前手机行业的状况，例如3G的发展、换机周期的缩短、手机产品有中高档消费品向普通消费品的角色转换等等行业的有利因素对行业业主和行业中高层1人员进行培训，树立信心，有信心才会有办法

2、制定培训企业的愿景和规划。企业有愿景、有规划，员工才会有目标，有目标才会有奔头。一个企业想长期稳定的发展需要一批有共同目标、理想的人共同奋斗，才能够把企业做强、做大、做长久。我们很多店老板往往追求短期效益，缺乏树立长期目标的规划，员工没有目标、没有上进心，企业的人员流动性增大，天天都招新员工，导致企业的核心竞争力不断下降，最后破产倒闭。

3、执行力培训。一个在好的方法和方案没有强有力的执行或者执行力打折扣，方法也是不会产生很好的效果。在手机零售行业，我们不缺乏好的措施、方案;或者别人成功的措施和方案到我这里就是不产生效果?这里有一个很重要的原因，就是执行出现了偏差、甚至根本没有得到有效的执行，执行力代表的是一种责任，既要求执行人员负责任，也要求执行人员承当责任。执行力=负责任+承当责任

4、营销策略培训。做营销策略培训讲究因地制宜、因人制宜、因时制宜，关键在于灌输制定和研究营销策略的方法，而不是直接给予营销方案，授人以鱼不如授人以渔。培训主要应该灌输思考方式，包括反射性思维、逆向思维、换位思维等多种思维方式;解决方法总比困难多的思维方式。

培训不是个新话题，企业对培训也并不陌生，如何实施培训，特别是手机零售行业的培训，我想，这里有许多问题值得我们思考和探讨，“百年大计，教育为本“，这句话用于手机零售行业同样适用。当我们试图改变某些企业现况或工作状况，不如想想通过各种内外在手段去影响和感染员工的思想与观念，让他们发生根本性的改变，在这种蜕变过程中，培训的作用决不容忽视。同时也希望手机零售企业在重视培训的同时，能够客观科学的制定适合企业本身的培训计划，让培训与管理相结合，犹如一夜春风来，千树万树梨花开。发挥培训在企业管理中的真正作用!

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