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行政部员工培训
| 日 期 | 时 间 | 培训内容 | 受训人 | 培训人 | 预期达到目标 | 考核方法 | 培训教材 | 培训场地 | ||
| 7月20日——7月23日 | 24课时 | 酒店组织机构介绍 | 全体人员 | 部门经理 *****老师
| 了解酒店的组织机构 | 口试 案例分析 | 《运转手册》 | 行政部办公室 | ||
| 7月24日——7月26日 | 18课时 | 了解酒店各部门的职能 | 全体人员 | 部门经理 *****老师 | 清楚*****国际大酒店各部门的职能 | 口试 案例分析 | 《运转手册》 | 行政部办公室 | ||
| 7月27日-7月30日 | 24课时 | 行政部各岗位职能 | 全体人员 | 部门经理 *****老师 | 了解本部门的岗位职责 | 口试 案例分析 | 《运转手册》 | 行政部办公室 | ||
7月31日— 8月3日 | 12课时 | 行政部与各部门的关系与协调 | 全体员工 | 部门经理 *****老师 | 1、明白本部门与酒店各部门如何协调 2、清楚本部门应具有的的协作精神、服从意识 | 口试 案例分析 | 《运转手册》 | 行政部办公室 | ||
| 12课时 | 行政部工作流程 | 全体员工 | 部门经理 *****老师 | 了解各自的工作流程 | 口试 案例分析 | 《运转手册》 | 行政部办公室 | |||
| 8月4日— 8月8日 | 30课时 | 酒店培训 体系建立 | 酒店培训员 | 部门经理 *****老师 | 建立培训体系 | 口试 案例分析 | 《运转手册》 | 行政部办公室 | ||
| 8月9日— 8月12日 | 12课时 | 培训员运作流程 | 酒店培训员 | 部门经理 *****老师 | 能够作好培训 | 口试 案例分析 | 《运转手册》 | 行政部办公室 | ||
| 12课时 | 培训员的培训要求； | 酒店培训员 | 部门经理 *****老师 | 能够作好培训 | 口试 案例分析 | 《运转手册》 | 行政部办公室 | |||
| 8月13日—8月16日 | 24课时 | 自我管理： 1、行政部人员的体态； 2、行政部人员每日的行安排；3、销售代表的工作态度；4、管理自己的时 间4、行政部人员的工作核心 | 全体人员 | 部门经理 *****老师 | 规范行政部的工作，为开业后部门 良好的运作 | 口试 案例分析 | 《运转手册》 | 行政部办公室 | ||
| 8月17日-8月20日 | 24课时 | 工资构成、 岗位工资等级 | 部门经理、劳资人员 | *****老师 | 了解工资构成、岗位工资等级 | 口试 案例分析 | 《运转手册》 | 行政部办公室 | ||
| 8月21日 | 6课时 | 岗位运作要求 | 全体人员 | *****老师 部门经理 | 清楚各岗位运作要求及标准 | 口试 案例分析 | 《运转手册》 | 行政部办公室 | ||
| 8月22日 （下午） | 3课时 | 消防培训 | 全体人员 | *****老师 *****老师 | 清楚消防安全知识 | 口试 案例分析 | 《消防预案》 | 行政部办公室 | ||
| 8月23日 | 3课时 | 国家人事政策制度 | 全体人员 全体人员 | *****老师 *****老师 | 了解国家人事政策制度 | 口试 案例分析 | 《运转手册》 | 行政部办公室 | ||
| 3课时 | 酒店考核方式 | 清楚酒店考核方式 | 口试 案例分析 | 《运转手册》 | 行政部办公室 | |||||
| 8月24日 | 3课时 | 统筹保险等办理程序与上级相关的联系 | 全体人员 | *****老师 | 了解统筹保险等办理程序与上级相关的联系 | 口试 案例分析 | 《运转手册》 | 行政部办公室 | ||
| 3课时 | 酒店人力资源制度 | 了解酒店人力资源制度 | 口试 案例分析 | 《运转手册》 | 行政部办公室 | |||||
| 8月25日 | 3课时 | 消防演习 | 全体人员 | *****老师 | 人人清楚 | 《消防预案》 | 行政部办公室 | |||
| 8月25日（下午）—8月31日 | 基建卫生 酒店开业计划制定 | 全体人员 | 部门经理 | 所属区域符合开业要求 | 口试 案例分析 | 《运转手册》 | 行政部办公室 | |||
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