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经理绩效考核评估表

时间:2022-05-17 11:30:26 绩效考核 我要投稿
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经理绩效考核评估表

被考评人姓名:                                          考评月份:        月                                        考评负责人:执行总经理

考评

(权重)

类别

考评内容

分值比例

考评

目标值

评分标准

数据提供部门

直接监管

督察

实际

得分

考评人

及评语

工资的(20%)

进行考核

经营指标40%

销售指标

30%

10万=1.5%→10万=2%→

10万=2.5%→10万=1.5%

财务部

    

部门费用控制

10%

在指标范围之内(水电、物耗)

每节约100元加5分,每超100元扣10分;

    

管理指标60%

服务质量管理

20%

督导抽查

抽查一次未按标准服务流程对客服务,扣2分,客人投诉一次扣5分;依次类推。

执总

督察

   

客人投诉

员工流失率(7天后非正常离职)

10%

按人数计算

流失1人扣5分,依次类推。

人力资源部

    

部门协调与沟通

10%

执行力

各项制度活动的理解、推广、落实,以结果为考核依据,投诉一次扣5分,未落实一次扣5分,均依次类推。

执总

督察

   

部门、员工投诉

客户维系

10%

每工作日订房/台1间

每差一间扣3分。

营业部

    

安全事故管理

10%

0事故

凡未按标准服务流程操作,导致的一切事故,自行承担后果;

执总

督察、行政办

   

考评得分合计

      

备注:1、各被考核人直接上级对被考核人有提醒及监督的义务;2、人力资源部每月28日发放考核表,相关上级依次评分后次月1日交人力资源部。

被考评人签名:                                     人力资源部经理审核签名:                                          执总审核签名:

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