客房部长绩效考核表

项目及考核内容

配分

员工评价

同级互评

上级考核

公司测评

备注

质检部

人事部

个人仪容仪表

10%

精神面貌极佳，能随时保持饱满的状态工作

精神面貌欠佳，但不影响正常工作

无精打采，不符合饭店规定，随意性大

领导

能力

15%

善于领导部署提高工作效率，积极达成工作计划和目标

灵活运用部署顺利达成工作计划和目标

尚能领导部署勉强达成工作计划和目标

不得部署信赖，工作意愿低沉

领导方式不佳，常使部署不服或反抗

责任感

15%

有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作

具有责任心，能达成任务，可交付工作

尚有责任心，能如期完成任务

责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务

无责任心，时时需督导，也不能完成任务

沟通

协调

20%

善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作

乐意与人沟通协调，顺利达成任务

尚能与人合作，达成工作要求

协调不善，致使工作较难开展

无法与人协调，致使工作无法开展

工作

态度

10%

品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模

品行诚实，言行规矩，平易近人

言行尚属正常，无越轨行为

固执己见，不易与人相处

私务多，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位

亲和力

20%

能积极主动与员工交流，熟知员工动态，受员工拥戴

愿意与员工进行交流，基本了解员工动态

不能与员工进行有效交流，对员工不关心

创新学习能力

10%

主动学习，要求上进，常有创新改进意见，并将其加以完善

肯上进，在工作中有自己的想法

不求上进，学习态度不积极