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文员kpi绩效考核介绍
KPI绩效考核是一种目标管理方法，用于评估员工的绩效和工作表现。以下是小编整理的文员kpi绩效考核介绍，希望对大家有所帮助。
文员绩效考核内容
一、总则
为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。
二、考核目的
1、在同方造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍.并构成以考核为核心导向的人才管理机制.
2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改善做好准备。
3、为同方中层管理、技术类员工的职业发展计划的制定和员工的薪酬待遇(含员工持股权重调整)以及相关的教育培训带给人事信息与决策依据。
4、将人事考核转化为一种管理过程，在同方构成一个员工与公司双向沟通的平台，以增进管理效率。
三、考核原则
1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据；
2、以员工考核制度规定的资料、程序和方法为操作准则；
3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。
四、适用对象
本制度主要是为同方公司总部职能部人员和分公司副总级以上经营管理类专业技术类人员设计(分公司副总级以下人员由分公司参照总部形式自行考核)。另有下列状况人员不在考核范围内：
1、试用期内，尚未转正员工
2、连续出勤不满六个月或考核前休假停职六个月以上
3、兼职、特约人员
五、考核体制
考核实行直接主管评估部属，部门主管复评制。人力资源部对员工考核有政策制(续致信网上一页资料)度咨询、执行监督、申诉调查等职能。人事决策委员会(由公司总裁、常务副总裁、相关副总裁、人力资源部总经理及相关部门主管组成)是同方公司员工考核政策的最终仲裁机构。
考核对象初评(员工自评后)汇总部门复核
分公司副总级总经理、相关职能总经理人力资源部主管副总裁
分公司总工分公司总经理人力资源部主管副总裁分公司总经理人力资源部、企管部、财务部人力资源部主管副总裁、相关副总裁、公司总裁
职能副总级职能总经理人力资源部主管副总裁考核对象初评(员工自评后)汇总部门复核职能总经理员工自评人力资源部主管副总裁分公司副总经理以下人员的考核
部门经理级主管副总经理分公司人事总经理、相关职能总经理
部门职员直接主管评分公司人事间接主管核定技术人员技术主管评分公司人事间接主管核定注：对于分公司副总经理级以下人员，均是由员工先自评，再由直接主管复评，员工间接主管(高于员工两级)最后核定认可。
文员绩效考核内容
一、工作职责
1.文件打印复印
没有在承诺的期限内完成的文件，每出现一次罚款10元。负责传真件的收发工作，每出错一次罚款20元。
2.档案管理
档案归档分类科学、合理、及时，抽查中发现档案不齐全，每次罚款10元。档案没有在承诺的期限内提供，因管理不当造成提供档案不及时，每次罚款10元。
3.接听电话及电话记录
因接听电话的服务态度被投诉，每投诉一次罚款10元。因电话记录不齐全及传递电话不及时造成工作事故，每出现一次罚款50元。
4.办公用品管理
办公用品的采购申请、发放、登记、管理，不及时、出错每次罚款10元。物品帐实相符的差错每次罚款10元。
5.考勤统计
季度内考勤统计差错每次罚款10元。
考勤统计结果于每月25日结束，次月5日前传递至财务部，每耽误一次罚款50元。
6．后勤工作
负责总经理办公室的清洁卫生，检查不合格，被领导投诉一次罚款10元。负责办公室室内卫生，每发现一次不合格罚款10元。
加班记录，未记录员工加班，每发现一次罚款10元。未及时开关空调，门窗每次罚款50元。
7.车辆管理
车辆使用管理记录，每出错一次罚款10元。
加油卡使用记录，每缺少一次罚款10元。
车辆各类证件、交接手续齐全，每缺少一次罚款10元。
8.客户接待
负责接待及登记来访人员，每出错一次罚款10元。
负责来访客户的接待引导工作，每出错一次罚款10元。
9.其他工作
完成公司内部其它事务性工作，未及时完成一次罚款10元。完成主任临时交办的其他任务，未及时完成罚款10元。
二、劳动纪律
1.考勤
全勤率应达到100%，旷工0.5天罚款20元。
迟到/早退每次罚款10元。
2.遵章守纪
串岗/脱岗每次罚款10元。
工作时间做私事每次罚款10元
违反公司有关管理制度、工作流程每次罚款10元。
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