疾控中心绩效考核方案

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各科室(所、分中心)：

疾控中心绩效考核方案

《扬州市疾控中心绩效考核工作方案(试行)》已经2014年4月主任办公会通过，现印发给你们，希组织科室人员认真学习，遵照执行。

附：《扬州市疾控中心绩效考核工作方案(试行)》

二〇〇八年四月十五日

主题词：卫生绩效考核通知

抄送：市卫生局

扬州市疾病预防控制中心 2014年4月15日印发

扬州市疾控中心绩效考核工作方案

(试行)

一、绩效考核的含义与意义

绩效考核是针对单位内每个职工所承担的工作，应用定位和定量的方法对职工的工作成绩进行考核和评价。

绩效考核是一种周期性质量检查与评估职工工作表现的管理系统，是有组织地对职工所做工作的规范有效的评价。

二、绩效考核的原则

1、考核标准明确并公示的原则

经过充分调研,结合中心实际，制定绩效考核标准及评分标准，并提交主任办公会研究讨论。考核标准及评分标准对内公开。

2、评分标准可量化的原则

考核标准的扣分明确、细则具体，做到针对实际情况进行评分，“用事实说话”。

3、考核结果反馈的原则

考核的结果每季度在中心内网上公示，并反馈给各科室，督导科室针对性地加以改进。

4、力争在同等条件下公平考核的原则

针对科室人员的数量、职称、岗位的不同，以科室为单位计算各科室的权重分值，力争在同等条件下进行考核评分。

三、绩效考核的目的

1、绩效考核是规范内部管理，提高工作效率，保障质量管理体系有效运行的重要手段。

2、绩效考核结果是科室和职工评优评先、超劳分配和年度考核等次评定的重要依据。

3、绩效考核能引导干部职工规范“三个行为”：工作行为、学习行为、服务行为。

4、绩效考核是推行干部作风能力建设的重要举措。

5、通过绩效考核，能增强职工与职工之间、科室与科室之间、科室与单位之间的团结协作精神和集体荣誉感。

四、绩效考核的方法

建立科室(所、分中心)以工作绩效为核心、职工以德才素质为核心和科室主要负责人问责制的绩效考核基本理念，同时将个人绩效考核纳入科室绩效考核内容。

科室(所、分中心)以工作绩效考核内容包括：省目标任务完成质量、指令性工作完成率、月工作任务完成质量、月疾控信息完成质量、报告质量考核管理、创收指标完成情况、可比性科室支出下降率等七方面;个人德才素质考核内容包括：遵守办公制度、安全值班、遵守作息时间、政治业务学习、职工满意度、“三基”考核、继续医学教育、专业技术岗位论文和行风廉政建设等九方面。

考核方式，主要实行日常考核与年终考核相结合，日常考核由绩效考核办公室负责实施，年终考核由绩效考核领导小组组织实施。

(一)绩效指标分类：共有五类十七条(见表1)：

表1 绩效考核指标分类

类别序号具体指标备注

Ⅰ、任务完成 1 省目标任务完成质量对科室年度考核1次

2 指令性工作完成率对科室年度考核1次

3 月工作任务完成质量对科室月考核1次

4 月疾控信息完成质量对科室月考核1次

5 创收指标完成情况对科室年度考核1次

6 可比性科室支出下降率对科室年度考核1次

Ⅱ、技能水平 7 报告质量考核管理对科室月考核1次

8 继续医学教育对个人年度考核1次

9 专业技术岗位论文对个人年度考核1次

10 “三基”考核对个人考核

Ⅲ、工作作风 11 遵守办公制度对个人每月考核

12 安全值班对个人每月考核

13 职工满意度对个人分层次考核

14 遵守作息时间对个人每月考核

Ⅳ、职业道德 15

16 政治业务学习

行风廉政建设对个人每月考核

对个人考核

Ⅴ、科室领导问责制 17 见表2 对科领导年度考核一次

表2: 科室主要领导问责条件

科室负责人不认真履行内部管理职责,有下列情形之一的,对科室主要负责人问责:

(1)、科室工作效率低下，服务质量差，服务对象反映强烈的;

(2)、科室所负责的工作任务及指标完成情况列入全省倒数第一、第二的或受到上级通报批评的;

(3)、对中心党总支和主任办公会的意见阳奉阴违，不认真贯彻执行的;

(4)、对本科室的违纪人员袒护、纵容的;

(5)、指使、授意本科室工作人员弄虚作假的;

(6)、科长例会一次无故不参加的或二次迟到的;

(7)、因管理不力造成严重后果或者不良社会影响的其他情形。

(二)指标的要求与评分标准

1、省目标任务完成质量 100分

要求：

按2014年省疾控工作要点要求，年终抽查5项省目标任务(20分/项)，每项任务从计划方案、领导支持、完成时间、质量、经验总结等5个方面(4分/方面)进行量化评分;不足5项的全部抽查(分值以缺项计算)。

扣分：

﹙1﹚、有一项工作任务列入全省倒数第一、第二的

或受到上级通报批评的，扣100分(一票否决)

﹙2﹚、每项任务缺1个方面，扣4分

2、指令性工作完成率(100%) 100分

要求：

及时完成上级和中心交办的各项指令性工作。由绩效考核办公室根据主任办公会或上级和中心领导的要求，下达指令性工作，对完成情况进行记录并建台帐。

扣分：

指令性工作完成率<100%，扣100分(一票否决)

3、月工作任务完成质量 360分

要求：

结合中心临时阶段性工作，对照各科的月工作计划，每月抽查3项(10分/项)工作任务，从完成时间、质量两方面(5分/方面)进行考评。

扣分：

每项任务有1方面达不到规定要求，扣5分

4、月疾控信息完成质量 120分

要求：

除财务科、皮防所外，各科室至少提供1篇《扬州疾控信息》可录用的信息(简讯除外)得5分;同时按规定提供可录用的上网信息得5分。

扣分：

《扬州疾控信息》每月缺1篇扣5分

网上信息每月未能完成任务指标的扣5分

5、创收指标任务完成情况 100分

要求：

根据各科与中心签订的目标任务要求，完成创收纯收入任务。

扣分：

100%<任务完成率≥95% 扣25分

95%<任务完成率≥90% 扣50分

90%<任务完成率≥85% 扣75分

任务完成率<85% 扣100分

6、可比性科室支出下降率 100分

要求：剔除工资、人员增加等原因外，各科室要例行节约的原则，控制科室支出成本。科室支出以财务科报表为统一口径，要求每科室可控制可比较性支出下降率≥5%。

得分：

4%≤科室支出下降率<5% 得100分

3%≤科室支出下降率<4% 得75分

2%≤科室支出下降率<3% 得50分

科室支出下降率<2% 得25分

7、报告的质量管理 120分

要求：

根据中心的检验报告、体检报告的质量检查要求，由质管科每月抽查一定数量的报告，按中心规章制度进行扣分，其分为超劳分值。如无扣分则得满分10分/月。本项扣分可倒扣分。

扣分：

存在缺陷扣超劳分值×10分

8、继续教育学分合格 20分

要求：

根据要求，中心各类技术人员每年必须参加继续教育学习，取得合格的学分(25学分/年)。如果同年考上上一级专、本科及以上学习的，视为继续教育学分合格。

扣分：

20≤学分<25 扣4分

15≤学分<20 扣8分

10≤学分<15 扣12分

学分<10 扣20分

9、专业技术人员发表论文 20分

要求：

根据要求，中级以上专业技术人员每年至少在正式刊物上发表1篇论文。

扣分：

无论文的扣20分

10、三基考核合格 60分

要求：

根据中心三基考核的方案要求，每一轮参考人员考试成绩在60分以上为合格(2014年包括流行病学高级轮训班在内共有三轮考试)。本项扣分可倒扣分。

扣分：

任何一轮考试，补考两次不通过扣60分(一票否决)

任何一轮考试，不及格补考2次通过 -20分

任何一轮考试，不及格补考1次通过 -10分

11、遵守办公制度 120分

要求：

遵守中心办公规章制度，每月由组织人事科牵头不定期抽查两次，本项扣分可倒扣分。能遵守办公制度的得满分10分/月。

扣分：

上班时间打游戏查实1次扣10分

上班时间炒股查实1次扣10分

违反禁酒令查实1次

通讯不畅通查实1次扣10分

扣10分

12、安全值班 120分

要求：

遵守中心安全值班的规章制度，按值班表要求进行值班，值班1次得10分。因故不能值班的原则上在科室内调度，休息日和节假日做好交接-班工作。本项扣分可倒扣分。

扣分：

值班缺岗1次扣120分(一票否决)

不准时接-班1次扣5分

值班时脱岗1次扣10分

不安全巡查发现1次扣5分

13、职工满意度 120分

要求：

以民-主测评满意率作为职工满意度的指标。全体职工民-主测评满意率≥70%，得满分50分;中心领导测评满意率≥70%，得满分50分;科室民-主测评满意率≥80%，得满分20分。

扣分：全体领导科室

60%≤满意率<70% 扣15分扣15分扣10分

50%≤满意率<60% 扣30分扣30分扣15分

满意率<50% 扣50分扣50分扣20分

14、遵守作息时间 100分

要求：

遵守中心作息时间的相关规章制度。办公室牵头每月不定期组织抽查2次，建立台帐。能遵守作息时间的得满分10分/月。本项扣分可倒扣分。

扣分：

抽查迟到1次扣10分

抽查早退1次扣10分

15、政治业务学习 120分

要求：遵守中心的政治业务学习相关规章制度，参加人员得10分/月，值班人员通过自学完成考试题达到规定的85分得10分/月。

扣分：

无故不参加的1次扣10分

无故迟到1次扣5分

无故早退1次扣5分

考试成绩在70分以下扣10分

16、行风廉政建设 120分

要求：

遵守中心的行风廉政建设相关规章制度。本项扣分可倒扣分。

扣分：

在服务工作中吃拿卡要被查实的扣120分

因服务态度被投诉被查实的扣120分

未能执行首问负责制的扣60分

17、科室主要领导问责

要求：

科室主要负责人认真履行内部管理职责，科室内团结一致，科室间相互协作，求实创新，全面完成省市目标工作任务和指令性工作。本项扣分可倒扣分。

扣分：

问责一次扣100分

(三)绩效考核的权重评分

根据16项指标，对照各科室工作人员的实际情况，以科室为单位计算得出各科室的权重评分得分表如下：

科室绩效分权重分

办公室 1 0.8442

财务科 1 1.5634

质管科 1 2.45

急传科 1 1.2222

卫监科 1 1.0125

职防科 1 1.0739

血防所 1 4.39

检验科 1 1.0549

门诊部 1 0.5831

皮防所 1 0.547

开发区 1 1.6578

健教所 1 1.7816

慢传科 1 2.3154

(四)绩效考核的评价

采用权重计分方法，每季统计各科绩效考核的得分，并公布。年度绩效考核得分前三名的科室，可优先列入综合先进集体。年度绩效考核得分在最后一名的科室，所在科室工作人员不列入年度考核优秀等次，对科室主要负责人戒免谈话;连续二年得分是最后一名的科室，其主要负责人失去下一轮竟聘资格。

年度绩效考核个人得分列前的职工，如为在编人员，可优先考虑评为年度考核优秀等次;如是非在编人员则可优先考虑评为中心先进工作者。年度绩效考核个人得分最后1位员工，扣一个月奖金，如有重大失误的，作待岗处理。

将绩效考核的得分与超劳奖挂钩。

五、绩效考核的组织

市疾控中心成立绩效考核领导小组，由中心主任钱晓勤任组长，黄建平、张新华、孙兰芳、朱道建、高扬为副组长。下设绩效考核办公室(设在组织人事科内)，由何日、史耀萍任正、副主任，成员由组织人事科、办公室、财务科、质管科有关人员及部分业务专家组成，具体负责绩效考核的具体工作。

日常考核中，办公室(组织人事科)具体负责安全值班、政治学习考核;质管科负责业务学习及分数统计;绩效考核日常工作组负责办公制度、作息制度的考核。财务科每月及年终统计考核出各科创收完成和成本支出情况报表。绩效考核分由办公室统一汇总，在4月、7月、10月、1月等4个月的10日前将上季的权重分公示。如因职能部门未能按时考核或考核不认真，影响考核结果的，将追究相关职能部门的责任。

附:绩效考核日常工作组成员名单及分工

市疾控中心绩效考核办公室日常考核小组成员及分工

月份考核人员

4 何日居旦榕

5 史耀萍周乐

6 郑英英徐刚

7 何日宋艳

8 史耀萍陈宏琛

9 郑英英李苏

10 何日周丹军

11 史耀萍宋艳

12 郑英英陈宏琛