pmc部kpi绩效考核指标

pmc部kpi绩效考核指标

一、IQC部门KPI指标

序号	指标名称	含义	指标值
1	客户投诉次数	因检验失误所造成的市场投诉，主要针对直发物料	1次/季
2	批量物料起数	生产现场因来料质量每月所发生的批量物料起数	8次/月
3	检验周期	检验单批物料的平均耗费时间。	0.80天

二、 绩效考核细则

1.检验员（含文控员）的考核方式
检验员的考核方式采取“月度积分+季度考核”的形式进行，其中月度积分是季度考核的基础依据。月度积分项目分“公共项”与“调整项”两大部分，具体的项目包含内容如下表所示：

考核项目	考核子项目		分数比例	得分原则
公共项	品质系数		20%	月度中所有员工品质系数最高者得分为20分，IQC每月品质系数最高者为20分，最低者为10分，最终得分按比例折算；折算比例X=10/（Pmax-Pmin）,折算公式为：得分=20-（Pmax-实际品质系数）*X例：本月品质系数最高者为1.05，最低者为1.00，品质系数为1.03的员工折算得分=20-(（1.05-1.03）×10÷（1.05-1.00）)=16,
	工作改进	合理化建议	5%	每提一条合理化建议并被采用的奖励5分，当月满5分为止，多出的分值可作为下月累加。
		工作改进建议	4%	每提一条有关IQC及本检验组工作改进方面建议并付诸实施的奖励2分，当月奖励满4分为止，多出值可作为下月累加。
		问题反馈	6%	每反馈一条有关IQC及本检验组工作中存在问题并被验证属实的奖励2分，当月满6分为止，多出值可作为下月累加。
	月度大比武		10%	2003年IQC的大比武以理论考核为主，分数值以实际考核值为准。
	周巡检		10%	个人原始分数为10分，在周巡检中每发现一个问题扣2分，扣完10分为止。（此项目与品质系数扣罚的问题不重复计算）
调整项	劳动态度		25%	由主管在实际工作中把握（第一打分人为检验组长，报IQC主管审批） 热爱本职工作，对工作精益求精，不断学习并提高自身工作能力，推动工作进步 勇于承担工作责任，不推卸责任，并把解决问题作为首要任务 有风险意识，勇于创新、改进和推动工作，不怕犯错误 言行一致，切实履行自己作出的承诺 不玩忽职守，不重犯同样的错误 在工作中坚持原则，不感情用事 情况发生变化或遇到困难时，及时处理或报告有关领导，努力减免损失 不计较个人得失与个人恩怨，讲真话，不捂盖子，不隐瞒事实 不泄露、打听个人或别人的报酬 不在办公场所打无关紧要的私人电话 上班时间不闲聊、不大声喧哗 开会不迟到，确不能与会时，提前告知会议召集人
	工作效率		15%	由主管在实际工作中把握（第一打分人为检验组长，报IQC主管审批）
	关键事件		10%	包含但不限于奖励、表扬、处罚、QCC、小改进、部门工作贡献等。（具体得分情况在本组员工中相对排名）

备注：每月5日前，各检验组长结合员工的实际表现情况进行原始积分数据填加，并报IQC主管审核。对于“公共项”部分得分每月10日前在IQC内部张榜公布；“调整项”部分原则上不当众公布，员工有需要时可以向检验组长查询，季度考核时相关主管会在考评表上列出得分情况，并与员工沟通改进。

2.        检验组长考核细则检验组长的考核方式采取“月度积分+季度考核”的形式进行，其中月度积分是季度考核的基础依据。月度积分项目分“公共项”与“调整项”两大部分，具体的项目包含内容如下表所示：

考核项目	考核子项目		分数比例	得分原则
公共项	指标情况	下工序投诉数	15%	原始分为15分，每一起扣5分，扣完为止。
		市场投诉次数	10%	每一起扣10分。
		批量物料隔离数	5%	每一起扣1分。（与下工序投诉次数不重复计算）
		检验周期	10%	计算方法为：假设A（i）=目标值（i）/实际值（i）其中i=1，2….6，分别代表6个检验组。如果A（j）为最大值，则当月j检验组组长的实际得分为X（j）=10分，i检验组组长当月的实际得分为X（i）= A（i）/ A（j）X 10。
	月度大比武		10%	2003年IQC的大比武以理论考核为主，分数值以实际考核值为准。
	周巡检		10%	个人原始分数为10分，在周巡检中每发现本检验组（含检验员）一个问题扣2分，扣完10分为止。（此问题包含检验员被扣除品质系数部分问题）
调整项	关键事件		15%	包括但不限于表扬、奖励、处罚、工作改进及建议、部门工作贡献、合理化建议、QCC、小改进
	部门工作计划完成情况		15%	结合工作计划的难度、复杂性及实际完成情况打分。
	工作效率		5%	由主管在实际工作中把握
	工作态度		5%	由主管在实际工作中把握。

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