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如何推行绩效考核
问题三:企业推行绩效管理的问题点是什么?如何应对?
如何在企业中推行绩效考核!
我这边根据个人的经验总结出以下几点:
1个关键,2个定位,3个支持,4项避免,9项准备!
1个关键:
企业推行绩效的首要问题是不能操之过急,不清楚企业现状,不做好前期准备,匆忙推行的话,失败就可预知了。所以第一个关键点,就是要学会拖延实施日期!
拖字诀的重要:熟悉工作,熟悉企业,熟悉老板,取得信任,规划工作!越急死的越快!
绩效工作中各项工作开展的时间安排;
1.建立培训体系:3-6个月(初步建立绩效培训课程)
2.建立内部沟通渠道和沟通体系;6-12个月;(初步建立绩效沟通体系)
3.工作流程梳理与岗位梳理;6-12个月;(初步建立绩效考核实施流程)
4.建立良好的企业公平文化;12-36个月;(初步建立绩效指标与结果沟通管理)
5.达成业绩目标与改善管理问题;6-24个月(初步建立以业绩为核心的工作重心)
6.公司员工奖惩的依据;6-12个月(初步建立奖惩依据)
7.公司薪酬体系调整;6-36个月(初步建立绩效工资标准)
总结:建议经过6个月的准备期,才开始正式推行实施。
2个定位
(一)绩效经理的在公司的个人定位:岗位管理权限与实际工作权限的不符!
企业中只有2类人:老板和打工仔!授予管理权限的打工仔就是管理人员,可其本质还是打工的。在加入企业的时候,一定要搞清楚,老板需要的是一个个人思路的执行者,还是一个协助管理的管理者!拍马屁可以,老板也有七情六欲,也喜欢听好话,这也是一种生存方式,可是你只会拍马屁不会做事,那你只能当个心腹,而不能走上高位!在私企工作,作为管理人员,千万要注意的就是避免官本位思想,因为有这个思想的只能是老板,如果部门负责人官本位思想严重的话,那么你的下属会选择离职,而且越是优秀的人员离职越快!企业毕竟不是政府部门,大家不会为这个私企的饭碗忍耐你这样一个极品的领导!而作为HR,最怕的就是把自己当成管理者,其实我们也只是个打工者,企业的管理者只有老板!
总结:绩效管理者不能太清高,不能官本位!
(二)绩效负责人在绩效工作中的 定位:我们不是全能工!我们不是炮灰!
人无完人,绩效负责人只是一个较为专业的HR从业者,而不是全能工,不可能事事皆同。人力资源在绩效考核中的作用: 咨询 、指导 、 组织 、执行 ;而不是全套工作的操作者!老板考核副总,副总考核经理,经理考核员工,HR追踪违规者! HR负责协助开展工作!咱是服务部门是配合单位,这时候一定要定位好!避免做炮灰!
我们要强迫部门内部去沟通,去定指标,去签字审核,去改善流程, 规范管理人员的关键工作职责和流程!
强迫部门按时任务下达,随时进行任务进度把控,按时完成任务结果评核,让管理人员完成自己的岗位职责,推进部门工作!让部门让员工无法找理由,无法找借口!
总结:绩效管理者不能太怯懦,要坚持原则,该争的一定要争!
三个支持:
三个不支持
老板不支持(表面上的支持,急功近利思路)
管理层不支持(影响自己的权限,我的部门我做主思路)
员工不支持(影响自己的工资和现状,变好还是变坏,危机意识)
从企业分析入手!
在推行绩效管理时,我们首先要进行企业现状分析,一个是分析现有的管理问题,二是要分析在推行绩效管理过程中,会导致问题出现的相关因素。这就是我们所说的预见性!企业现状分析!企业文化?老板文化?组织意识?老板需要什么?管理人员需要什么?员工需要什么?管理问题在哪里?突出矛盾在哪里?
取得3个支持:1.老板支持/高层支持2.管理人员支持3.员工支持
四项避免
避免绩效流于形式,就要分析公司绩效推行的漏洞!
一般的问题主要集中在一下几个方面;
(1)绩效工资设定问题;
绩效考核时绩效工资比重低或者与工资不挂钩,绩效考核考核和薪酬没有直接关系!
(2)没监督没管理没分析;
绩效管理工作遵循的是PDCA方式,所以必须成立绩效管理团队,定期进行绩效管理实施的检查,问题分析,处理解决,改善等!绩效会议按期举行!
(3)不重视员工参与;
绩效管理和考核只是HR部门和管理人员的工作,员工只是被动接受,也容易造成绩效流于形式;
(4)不重视绩效申诉系统;
什么是绩效申诉,就是绩效考核的矛盾点,是管理人员和员工的不协调部分!绩效考核的重心就是绩效评分,这样员工和上级主管发生矛盾时,无人处理,那么绩效工作就逐步被员工放弃了!
9项准备(从低到高)
1. 人员准备:
绩效团队建立,部门下属人员配合!
2. 工作流程准备:
绩效推行工作流程,绩效考核流程,各业务工作流程及数据流程;
3. 工作数据准备:
绩效考核相关数据的来源部门,提供人,确认人(数据审核人),使用人-(打分人员)!
4. 工作资料准备:
组织架构图,岗位配置图,部门说明书,岗位说明书,部门KPI指标表,岗位KPI指标表,企业年度战略指标;
5. 制度准备
薪酬管理制度(绩效工资,薪酬结构),绩效管理制度(奖金管理,奖惩管理)
6. 表格准备
各部门各岗位数据提报表(防止个性),各部门各岗位绩效考核表,
7. 工资准备/资金准备
工资结构调整,绩效工资发放的新增成本支出;
8. 组织准备:
岗位职责调整,组织人员变动,组织架构变动,老员工是否是包袱,不支持不配合不进步的人员处理准备;
9. 思想准备:
激励性管理还是处罚性管理!企业文化新导向,工作重心,工作流程,工作标准新规定;
总结:完成以上工作后,我们才能够初步保证绩效推行的成功率,及能够有效控制绩效工作的逐步实施,及在企业中取得有效作用!。
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