行政部门绩效考核

行政部门绩效考核

行政人事部绩效考核方案(试行)

一： 目的

1.1：全面贯彻公司薪酬、目标考核、5S管理等文件精神;

1.2：科学评价部门内部员工的工作效果;

1.3：确定部门内部员工的绩效工资;

1.4：调动内部员工的积极性、主动性;

1.5：提高部门内部员工的工作质量和工作效率。

二： 依据：

1.1： 公司薪酬管理方案

1.2： 公司目标考核管理方案(含补充规定)

1.3： 考勤管理方案

1.4：  司机与车辆管理方案

1.5：  公司其他相关制度与方案

三：   原则：

1.1：公平、公正、公开原则

1.2：   效率优先，兼顾公平原则

1.3：明确规定、严格执行原则

四：  适用范围：

本方案适用于各部门主管及经理。

五：分类：

根据员工工作性质和类型的不同，将部门内部员工分为四类：

1.1：行政人事助理

1.2：  车队队长

13：车队司机

1.4： 食堂炊事员

六： 考核办法：

考核办法分两类，一种为工作目标考核部分，根据岗位类别确定不同的考核标准，月度内统计一次，总分为100分;一种为日常行为考核部分，适用于部门内的所有员工，为对部门员工的基本要求，在工作目标考核的基础上增加或扣减分数。

(一)工作目标考核部分：

1：管理岗位的考核：适用于行政人事助理和车队队长

1.1：说明：每周考核一次，月度汇总

1.2：计算：

周工作考核得分=周工作实际得分之和/周工作计划分数之和

月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周数

1.3：要求：

周六12：00前责任人提供本周工作总结和下周工作计划

总结客观、公正、全面

计划全面、科学

1.4：考核办法：

不符合要求每例扣2-4分;

不按要求时间提交扣得分的3分。

2：司机的考核：适用于司机

2.1：说明：每月考评一次;

2.2：要求：按公司车辆与司机管理方案执行;

2.3：考核办法：按公司车辆与司机管理方案执行。

3：食堂炊事员的考核：适用于炊事员

3.1：说明：每月考核一次

3.2：要求：卫生、价格、味道、花色基本满足就餐员工要求

3.3：考核办法：由部门设计调查文卷对服务质量进行抽样调查，平均得分为其工作考核得分。

(二)日常行为考核部分：

说明：每月考核一次，累计计算

计算：月日常行为考核得分=扣分+奖励

1：考勤：

1.1：要求：按公司和部门规定出勤;行政人事助理和车队长外出半小时以上需要部门经理批准，司机(炊事员)外出(非固定时间工作内容)半小时以上须车队长(行政助理)批准，司机外出1小时以上须部门经理批准;请假须按公司规定提出书面申请，按程序进行审批;漏打卡应于2日内向部门经理说明情况，情况属实可由部门经理签认，月度内限3次，超过按公司规定执行;

1.2：考核办法：由部门经理根据考勤记录和个人记录确认，每违反一例扣分值的3分。

2：5S管理：

2.1要求：按公司5S管理方案执行;

2.2考核办法：每违反一例规定扣分值的1分。

3：工作态度：

3.1：要求：主动、积极对待工作，遇到责任范围内问题应及时报告，并提出相关解决办法;工作期间严禁玩游戏、看游戏网页。

3.2：考核办法：每违反一例扣分值的2-5分，其中玩游戏和看游戏网页每例扣5分。

4：沟通协调：

4.1：要求：协调好与领导、同事间相互关系，不得冲撞领导(含间接领导)、对待同事不友好，工作中的问题应耐心解释、说服。

4.2：考核办法： 冲撞领导每例扣3分;对待同事不友好每例扣1-2分

5：会议：

5.1：要求：按时间参加公司和部门的相关会议

5.2：考核办法：会议迟到，每次扣2分，缺席扣5分。

6：临时性工作：

6.1：要求：无条件、积极、主动的的接受领导交办的工作并按时按质按量完成。

6.2：考核办法：部门领导交代工作态度不好、工作拖延、完成质量差每例扣2分;公司领导交代工作每例扣4分。

7：工作失误：

7.1：要求：工作中保持严谨认真的态度，降低失误率，杜绝重大失误;

7.2：考核办法：正式文件的一般失误酌情扣分，重大失误每例扣2-6分。

8：团队建设：

8.1：要求：具备团队意识和大局观念，能积极、主动有效的帮助同事解决工作和生活中的问题。

8.2：考核办法：每例与同事的配合不畅扣2分;

9：车辆管理(本项内容仅适用与司机)：

9.1：要求：穿着工装、配工牌;按规定进行车辆停放;出勤日每天对责任车辆进行检查;

9.2：考核办法：违反一例扣5分

10：公司处罚：

10.1：要求：严守公司纪律，未有受公司处罚记录;

10.2：考核办法：受公司通报批评一次，扣6分;受公司警告一次，扣12分。

11：奖励：

奖励为表彰有突出贡献的事件，主要为以下几方面：

11.1：受到部门表扬，每次加3分;受到公司通报表扬加6分，记功加10分;

11.2：完成计划外工作较多，且完成质量和效果较好，视情况加2-5分;

11.3：积极帮助同事解决工作外困难，视情况加2-3分;

11.4：学习上刻苦钻研，进步较快者，视情况加1-5分;

11.5：部门内部考核表现突出者，视情况加1-3分;

11.6：其他需要表彰的事项酌情加分。

七、考核结果与薪酬的计算

(一)员工月度考核结果=月度工作考核结果+月日常考核结果

(二)员工薪酬的计算

员工的月度考核结果作为月度绩效工资、季度绩效工资、年度绩效工资的依据。

员工薪酬的计算方法为：

1、月绩效工资计算公式为：

(个人月绩效得分/部门平均月绩效得分)*个人月绩效工资

2、季度绩效工资

(个人季绩效得分/部门平均季绩效得分)*个人季绩效工资

个人季度绩效得分为个人季度内月绩效得分之和

3、年度绩效工资

(个人年绩效得分/部门平均年绩效得分)*个人年绩效工资

个人年度绩效得分为个人年度内月绩效得分之和

八：附则：

1：绩效考核结果公布的1天内，个人发现有评分不实之处，可直接向部门经理进行申诉，部门经理于1天内解释、答复或调整;对部门经理的解释、答复或调整不满意者，可在答复后的2天内向总经理、书记进行申诉，总经理、书记的裁决为最终决定。

2：部门内部的考核为加强内部管理的一项基础性文件，部门内部员工应积极配合。

3：本办法为试运行方案，可通过会议纪要或专门方案补充。

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