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加强员工培训_员工培训目的和意义
企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献,而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。以下是小编为你整理的员工培训目的和意义,希望能帮到你。
加强员工培训的意义
1、培训首先是企业生存和发展的需要。在激烈的市场竞争中,表面上我们看到企业以产品质量、价格和服务等手段展开竞争,但透过现象我们可以发现:决定成败的根本因素是人力资源。员工素质的高低,最终决定了企业能否在产品质量、市场营销和服务水平上形成竞争优势。
2、培训是员工职业发展的需要,是企业“以人为本”理念的体现。不同的岗位需要不同的知识和技能,因而需要进行不同的培训;员工按照不同的职业通道向上发展,同时也就要接受一系列针对性的培训。培训在提高职工的`知识水平和工作能力的同时,工作的积极性和主管能动性也得到了极大的调动,从而达到职工自我实现的目标。在很多现代企业里,培训已经与员工的职业生涯密切联系起来了。
3、开展培训是提高企业管理水平的需要。随着市场的变化和竞争的加剧,外部环境对企业管理水平的提高提出越来越高的要求,企业对于优秀管理人才的需求与日俱增,许多管理人员虽然具有丰富的经验,但缺乏科学系统的管理知识的指导,解决这一问题的切实办法就是通过系统的培训造就内部的管理人才。
4、为企业提供创新的持续动力。企业内外部环境的变化对企业的生存和发展提出了严峻的挑战,迫使企业进行不断的管理创新、技术创新,而仅仅进行资金和硬件的投入是远远不够的,因为知识和技术更新的步伐正不断加快,这也对企业培训体系的系统化和完备化提出了更高的要求。
加强员工培训的原则
系统性原则。员工培训应当是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。
制度化原则。企业应当建立和完善培训管理制度,把培训工作例行化、制度化,以保证培训工作的真正落实。
主动性原则。强调员工参与和互动,发挥员工的主动性。
多样化原则。开展员工培训工作要充分考虑受训对象的.层次、类型,考虑培训内容和形式的多样性。
效益性原则。员工培训是人、财、物投入的过程,是价值增值的过程,培训必须有产出和回报,即有助于提升企业的整体绩效。
加强员工培训的流程
第一,培训要有详细的组合式方案。培训主管部门首先要了解企业的总体战略规划和在此基础上制定的人力资源规划,了解规划对企业不同层次人员培训的要求,确保培训和企业目标的协同性,使得培训能够满足企业的发展需要;其次培训的管理人员应当了解各部门的实际需要,结合规划的要求,共同确定培训的范围和内容;最后由培训主管部门制定出合理的培训计划,针对不同岗位和层次的员工提出不同的培训方案,满足不同层次和岗位的个性化需求。
第二,培训的实施始终关注实效性。由于实践与理论之间存在巨大的差距,因此在培训实施过程中培训师的选择非常重要,理论全面系统、实践经验丰富的培训师是最理想的情况。培训的内容应当根据不同层次人员和不同的阶段,根据需求度身定制。培训形式上,应根据**教育的特点,更多地采用“案例式”和“体验式”的培训方法,加大受训者的参与程度。另外,除了对企业本身的培训资源充分开发和利用之外应当积极借助外部培训资源,引入更多更新的内容,实现企业和社会培训力量的有机结合。
第三,建立科学的培训评价体系。培训之后应对培训和实际效果从多个维度进行科学评价。员工的课堂效果评价对于培训师的改进和提高非常重要;员工对课程的.评价为课程的修改和完善提供了直接的依据;员工对培训形式的评价有利于组织者找到更好的方式;企业对员工学习的实际效果进行评估和考核,并与激励体系挂钩,才能调动员工主动学习的积极性。及时的评估、总结和反馈,是做好培训工作必不可少的一环。
加强员工培训中应当关注的环节
1、关注能力的培养
企业应根据战略和年度经营计划对中高层管理人员和核心骨干技术人员的能力进行科学的分析,明确能力培养的重点,以期能够通过培训不仅能够带来知识的增加,更带来能力的提高。
2、规划和具体需求、短期和长期培训相结合
培训计划应基于企业的人力资源规划和培训需求的调查、分析二者结合的基础上制定,兼顾且长期要求和部门、岗位短期需要,形成合理的'培训计划。
3、通过针对性的考核,评价培训效果,制定培训改进计划
考核的重要用途之一就是提供培训依据,培训从两方面为考核提供支持:一方面是经营业绩,比如销售业绩的完成情况反映了销售人员的销售技巧方面的培训效果,客户满意率的上升反映了客户服务人员的客户沟通技能等;另一方面,考核中组织指标的考核结果直接反映了员工工作效率和管理能力的提升,比如员工满意度、周边绩效等。
为了更好地令考核能够反映培训情况,并指引下一步的培训工作,必须将考核与培训的内容互相对应,也就是考核应该利用规范的能力描述框架,应用员工能力体系进行考核的设计。
4、搜集数据,进行培训的效益分析
任何一个企业在培训上投入资金之后,都希望了解培训到底为企业贡献了多大的价值,同时,这也是决定以后必须投入多少资源的依据。企业可以从关注以下指标的变化来进行分析:关键岗位员工流失率、员工满意度、劳动生产率、成本控制指标、客户指标、员工能力指标,这些指标的变化可以从定性、定量两方面说明培训的效果。
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如何加强员工培训
一、通过培训,将员工个人发展和企业发展战略目标紧密结合起来,为员工提供广阔的职业发展空间
(一)我国目前很多企业由于不注重员工培训,在企业发展方面存在一些问题
1.企业没有建立员工培训制度,员工观念落后,知识陈旧,造成优秀人才流失,给企业造成较大的经济损失
目前我国社会主义市场经济体制还有待于进一步健全和完善,企业制度改革还在进行,一些国有企业只是进行了表面上的改革,如重新设计和调整了组织机构,在形式上建立了现代企业制度。但是这些企业的人员构成并没有改变,员工和企业的发展观念以及企业文化也没有发生实质性的变化,企业不能适应环境的变化不断调整和更新观念,从而根本不重视对员工的培训工作。
由于只注重实现企业的短期利益,忽视了员工培训是企业一项有着巨大回报的长期投资,这些企业认为员工的教育和培训是员工个人的事情,与企业发展无关,企业不会为员工培训提供时间和资金保障,也不会组织员工参加各种培训,它们要求员工不能因培训而影响工作。这些企业没有意识到其实绝大多数员工都在参加着与工作岗位紧密联系的培训,这些培训有助于提高员工的职业素质和工作能力,提高员工的竞争能力,增强企业的发展能力。员工希望学习新的知识和技能,希望接受具有挑战性的任务,希望晋升,这些都离不开培训,通过培训可增强员满足感。而企业不但不对员工的个人职业生涯规划进行指导和管理,反而对员工个人培训进行各方面的限制,使员工觉得在企业继续工作下去无法满足对培训的需要,不能获得较大的发展空间,个人职业生涯规划无法实现。这极大地影响了员工的工作热情和积极主动性,并在一定程度上导致了本企业优秀人才的流失,妨碍了企业外来人才的引进工作,使企业蒙受了较大的经济损失。
企业员工由于长期不能得到有计划的培训,自身拥有的知识体系和技能不能随外部环境和企业发展的变化而及时更新,使企业员工整体素质下降,企业整体竞争力也降低,不能保持竞争优势,企业发展后劲不足。企业由于忽视了激烈的竞争、快速的技术变革、生产率水平提高的要求以及员工个人职业发展的需要等原因引起的对培训的强烈需求,使企业缺乏规范科学的培训制度,企业在社会上的形象受到了较大的影响,并制约了企业的生存和发展。
2.与跨国公司相比,在人才竞争中处于劣势。随着中国加入WTO,全球经济一体化,世界各地有着先进科学的培训机制和人力资源管理制度的许多跨国公司,将给这些落后的企业带来巨大的威胁和挑战。因为这将直接导致人力资源按市场机制的重新配置,使企业人才流失现象更加严重。因此,企业应该充分吸取这方面的经验和教训,高度重视培训对员工个人职业发展和企业发展的重要性,认清培训对人力资源管理和企业管理的重要意义,真正做到“以人为本”,实现对员工的人性化管理。企业在市场经济条件下,要实现生存发展的目标,就一定要重视人的因素,加强对员工的教育和培训。
(二)企业要重视员工的培训工作,以促进企业对人才的培养和吸收,保持稳定优秀的员工队伍。众所周知,一些知名的跨国公司如微软、IBM、摩托罗拉等,都建立了完善科学的现代企业培训制度,并且已经成为优秀企业文化的重要组成部分。他们密切关注每一位员工的个人发展,并根据员工个人需要、企业发展和市场的变化及时为员工提供各种培训机会。这就使员工能充分实现个人的社会价值,并认识到个人发展同企业发展是密切相关的,从而将个人命运同企业命运联系在一起。并能保持工作的积极主动性,提高工作热情,加强团结协作,增强对工作的满意感和成就感,更好地为企业的发展努力工作。这些公司凭借科学先进的培训制度,对外部的优秀人才形成了强大的吸引力,使企业在国际社会上树立起良好形象。
二、企业对员工进行培训,使企业在竞争中保持活力,持续发展
(一)培训能提高企业员工的整体素质和竞争能力,使企业能适应环境的变化,能够不断进行技术创新、制度创新和文化创新,增强发展能力,提高企业的核心竞争力。如企业高管在经济全球化的背景下,需要了解和掌握世界市场动态、本企业在全球市场中的地位、著名跨国公司高层管理者所需要具备的素质、知识和技能等等,以便在面临国际竞争时能够做出及时正确的战略决策。这就需要对高层管理人员进行培训,提高其决策水平和能力,不然企业就无法参与国际竞争。
(二)由于有计划、科学系统的培训,使企业一直拥有人力资源优势,具有较强的研究开发能力,从而能针对用户需求和市场变化不断开发新技术,生产新产品,提高生产效率和产品质量,降低产品成本,提高经济效益,实现企业的发展目标。
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(三)企业通过组织长期培训,使具有不同价值观、不同工作作风的人,按照时代发展及企业经营管理的`要求,接受了企业的文化教育。使员工进一步增强了对企业的认同和责任感,形成了共同的企业精神,使健康、积极的企业文化得到了巩固、建设和发展,而优秀的企业文化对员工队伍的建设和稳定具有极其重要的作用。
三、科学正确地对企业的员工培训工作进行评估,总结经验,改进不足,促使企业进一步加强人力资源管理,更好地为企业持续发展的目标服务
(一)企业应对员工培训过程进行监督,随时了解和掌握培训的开展情况及各方面对培训工作的反馈信息,以便在培训进行过程中,能及时对培训工作进行调整和完善,保证培训目标的顺利实现。企业应派人参加员工的培训活动,关注员工对培训的反应,对员工及有关人员在培训中提出的各种意见和建议应进行分析和研究,并及时对培训方案做出改进和完善,使培训达到预期的效果。
(二)测试受训员工是否掌握了培训内容,以确定培训的效果和参加培训员工能力提高的程度,并分析员工对培训内容掌握程度不同的原因,为以后更好地开展工作提供借鉴。
(三)掌握员工将培训中学到的知识和技能在实际工作中的有效运用情况,并采取措施促使学习成果在工作中得到更好地应用,以巩固培训效果,促进培训目标的实现,有力地加强培训工作。
(四)对培训的效益进行评估,评价培训取得的工作成绩,并分析原因,使企业今后的员工培训更加科学规范。
当今社会是学习型社会,企业要成为学习型组织,就要重视对员工的培训,以抓住机遇,迎接挑战,增强活力,适应日益激烈的人才竞争和市场竞争。同时企业员工要树立终身学习的信念,不断参加培训和接受教育,及时掌握新知识来巩固自身已有的优势,才能在激烈的人才竞争中取得胜利。企业管理的一项最重要任务就是吸引、开发和留住人才,激发他们的想象力和创造力,激励他们为企业做出贡献。科学的培训是实现企业管理这一任务的重要保证,它将员工个人职业发展和企业发展相结合,并最终实现企业和员工的共同发展,共同进步。
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