政务服务考核工作总结

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政务服务考核工作总结

一、半年工作完成情况

政务服务考核工作总结

1.草拟《20xx年全省政务公开工作要点》;

2.修改《全省政务公开工作专项检查报告》;

3.按国家办要求，完成《全国政务公开和政务服务网建设》、《政务公开工作统计表》两个课题研究提纲;

4.完成全省政务公开工作简报5期;

5.配合网站各部门草拟并制发政务公开工作文件6个，政务公开内部明电12个，政务公开办函13个;

6.修改《全省政务公开工作办法》;

7.组织全省第五届“5·15政务公开日”活动;

8.完成第五届“5·15政务公开日”活动总结，并以内参形式报、省政府主要领导;完成五年的“5·15政务公开日”活动经验材料;

9.组织完成8个专家的走访;

10.在诉求中心工作期间，办理专家件近30件;

11.在财务室的配合下，完成各市政务公开实务手册征订的后续工作。

二、下步工作重点

1.按国家办要求，完善《全国政务公开和政务服务网建设》、《政务公开工作统计表》两个课题研究提纲;

2.进一步修改并争取年内出台《全省政务公开工作办法》;

3.组织完成好五周年“5·15政务公开日”活动画册的编、排、印、订工作;

4.组织完成好五周年“5·15政务公开日”活动表彰工作;

5.组织完成好全省政务公开座谈会;

6.完成半年和全年政务公开工作考核;

7.在新闻中心配合下，完成好民心网上的民生项目公开工作;

8.深入研究政务公开工作与民心网工作的融合与发展，重点配合信息中心，发挥好政务公开工作在信息方面的展示及推动作用。

三、收获

深入研究自己的工作，将工作做到底。政务公开工作创新性极强，这对我本身是个极大的挑战，需要在实际工作中不断向曹主任学习，跟郝欣多配合，深入研究进去，研究如何实现政务公开工作与民心网工作的融合，研究如何通过政务公开工作推动信息工作等等。

四、建议

1.建议从省里要对政务公开工作多做部署，让各市、各部门更重视;

2.建议多组织到外面学习，特别是此次要完成国家办部署的两个课题任务，多走出去，学习兄弟省的先进经验，把课题完成好。

附:书写年终总结黄金秘笈

年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃?

要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语……

所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗?

要点三:数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

但切记“数字是枯燥的”，应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛!第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗?

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

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