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员工素质培训责任心
头脑风暴:“今天我当家”,通过这个头脑风暴游戏,让学员真正感受到当家作主的幸福感、满足感与责任心。
第一讲:工作需要有一种责任心
1、工作需要我们全力以赴
2、责任心比能力更重要
3、责任心保证工作绩效
4、责任心引爆自我潜能
5、责任心决定企业的成败
故事:某房地产公司一个案例引发的一场“意识地震”
第二讲、管理者就是责任者
1、权力和责任是对等的
2、管理者就是责任承担者
3、责任意识是管理者最重要的意识
4、管理者的成功需素——负责任
5、坚守你的责任
6、管理者的责任落实和科学方法
讨论:巴拉昂的遗嘱
第三讲:责任心与领导素质
1、领导者最重要的素质是负责任
2、责任是不得不做的事
3、做应该做的事!
4、负责任要有献身精神
5、发挥自己的影响力
6、让大家一起负责任
7、全方位增强责任意识
案例:知名的沃尔玛商场招聘的故事
第四讲:组织责任力要靠制度来保证
1、制度决定一切
2、制度比“神”更重要
3、制度为何得不到执行
4、落实制度才是硬道理
5、实施岗位责任制
6、责任制的核心就是责任心
7、实行责任制才有高绩效
案例:巴斯夫公司的责任制原则
第五讲、高效执行,责任心要落实到行动
1、责任心是高效执行的保证
2、落实任务首先要落实责任
3、不要被拖延捆住了手脚
4、现在就干,马上就行动
5、时刻保持高度的责任心
案例:某地产公司的案例
活动:责任游戏——通过特别的方法让团队体验到:100%负责任的重要性!
第六讲、成果导向,锁定责任才能锁定成果
1、责任心决定工作结果
2、对你的工作结果负责
3、注重结果才能获得功劳
4、认真负责,确保结果零缺陷
5、做一个追求成果的员工
案例:百度——创新力源于责任心!
第七讲、着眼全局,对整个工作团队负责
1、责任心是整个团队精神的核心
2、我们都是“责任链”上的一环
3、单打独干是对责任心的亵渎
4、与不同性格的成员默契配合
5、顾全大局,着眼于整个团队
分享:上海某房地产公司的员工是怎么做的?
第八讲、避免负责任的误区:
1、“这不是我的事!”
2、“这不是我的错!”
3、“这不能怪我!”
4、“又不是我的错!”
5、“你们要负责任!”
6、“我没有能力负责任!”
7、“我负责任没用!”
8、“我已经负了责任!”
分享:某外国管理专家参观我国工厂的故事
案例:3艘舰艇的不同表现
讨论:培养责任
第九讲、揭开责任系统的本质
一、责任力是人才价值的分水岭
1、只有承担责任,才会被欣赏重用
2、勇于承担责任,才会被机会垂青
3、敢于承担责任,才会被他人尊重
二、这是“我”的责任
1、对工作负责就是对成长负责
2、对他人负责就是对自己负责
3、对过程负责就是对结果负责
三、领导者四大天职
1、以身作则
2、探索航向
3、整合体系
4、释放潜能
四、“顾问+教练”型领导模型
1、人本领导
a、传统人事管理
b、现代人本领导
2、“顾问+教练”型领导模型
a、“人”、“事”模型:以人为本、人事兼顾
b、“顾问+教练”型领导力模型
讨论:这位领导为什么有那么好的人缘
第十讲、责任修炼的四**则
一、做组织中的责任者
1、树立“责任价值观”
2、培育“岗位责任”意识
3、让承担责任成为一种职业习惯
二、责任就是一种生活态度
1、有追求才有责任心
2、有信仰才有责任心
3、学会感恩,才会承担责任
4、经常换位思考,才会主动承担
三、承担责任从小做起从现在做起
1、责任心就在细节之中
2、责任力来自小事积累
3、责任人源于日常培育
(责任心在细节之中、责任心在过程之中、责任心在工作之中)
四、承担责任要做五种人
1、做个能承担压力的人
2、做个能承受风险的人
3、做个替他人着想的人
4、做个坚持原则的好人
5、做个到最后最好的人
第十一讲、员工责任心训练
1、讨论题:培养责任心
2、对话题:无悔的选择
3、演练题:永远跟你走
第十二讲、员工责任心培训总结
模拟演练:天堂与地狱——企业兴亡的核心素质之一:企业员工100%负责任。通过特殊的模拟演练,让受训者强烈地、震撼性地体验到:100%负责任的重要性以及企业领导所承担的常人难以体会的责任。
1、责任心首先是对自己的负责
即一个人要懂得尊重自己的感情,尊重自己的理想,珍惜自己的宝贵年华和生命的活力,从自己的理想出发来安排现实生活。责任感的形成是一个人成熟的标志,无论你做什么事,都是为自己。如果一个人什么也没有做好,没有得到大家对你的认可,那么,他就是对你自己不负责任。最终,影响最大的还是你自己,绝对不会是别人。
2、责任心是对自己所在的集体负责
一个人的责任心如何,决定着他在工作中的态度,决定着其工作的好坏和成败。如果一个人没有责任心,即使他有再大的能耐,也不一定能做出好的成绩来。有了责任心,才会认真地思考,勤奋地工作,细致踏实,实事求是;才会按时、按质、按量完成任务,圆满解决问题;才能主动处理好分内与分外的相关工作,从事业出发,以工作为重,有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任;就一家企业来说,不论你是一名默默无闻的一般员工,还是大权在握的领导者,都应有责任心,凡事尽心尽力而为,以主人翁的身份和态度积极投身到企业建设中去,在企业发展中寻找自己的永恒。
3、责任心是成就事业的可靠途径
责任心出勇气、出智慧、出力量。有了责任心,再危险的工作也能减少风险;没有责任心,再安全的岗位也会出现险情。责任心强,再大的困难也可以克服;责任心差,很小的问题也可能酿成大祸。
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