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前台文员绩效考核表
前台文员绩效考核表
2010-06-11 09:36
不同的岗位,其绩效考核指标也有所不同。以下是一则前台文员绩效考核表,供各位从中掌握其绩效考核指标。
行政后勤服务满意度
公司员工对公司行政后勤服务满意度评分的算术平均值
目标值( )分。增加1分,加( )分;减少1分,减( )分
部门合作满意度调查 每月
2 前台接待事务处理差错延迟次数 当期接待事务处理差错、延迟次数 出现差错或延迟一次,减( )分 总务事务处理情况报告 每月
3 前台接待服务质量 来访客人投诉次数
出现一次,经核查属实后减( )分
行政中心工作记录 每月
编号 GS GS定义/公式(权重) 考核标准 信息来源 考核周期
4 报纸、信件、刊物等分发事务
当期报纸、信件、刊物等的分发差错、延迟次数
出现差错或延迟一次,减( )分 总务事务处理情况报告 每月
5 公司饮用水的更换与订购及时性
饮用水的更换与订购差错、延迟次数
出现差错或延迟一次,减( )分 总务事务处理情况报告 每月
6 机票预订的准确与及时性 机票预订差错、延迟次数 出现差错或延迟一次,减( )分 总务事务处理情况报告 每月
7
外来人员进入车间、办公室登记工作的严格性
外来人员进入车间、办公室的登记记录不全或未登记次数
出现登记不全或未要求登记一次,减( )分
总务事务处理情况报告 每月 。
注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索前台文员绩效考核表。
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