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前台文员绩效考核表

时间:2022-05-12 07:12:19 绩效考核 我要投稿
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前台文员绩效考核表

前台文员绩效考核表

前台文员绩效考核表

2010-06-11 09:36

不同的岗位,其绩效考核指标也有所不同。以下是一则前台文员绩效考核表,供各位从中掌握其绩效考核指标。

行政后勤服务满意度

公司员工对公司行政后勤服务满意度评分的算术平均值

目标值(  )分。增加1分,加(  )分;减少1分,减(  )分

部门合作满意度调查 每月

2  前台接待事务处理差错延迟次数  当期接待事务处理差错、延迟次数  出现差错或延迟一次,减(  )分  总务事务处理情况报告  每月

3  前台接待服务质量  来访客人投诉次数

出现一次,经核查属实后减(  )分

行政中心工作记录 每月

编号 GS  GS定义/公式(权重)  考核标准  信息来源  考核周期

4  报纸、信件、刊物等分发事务

当期报纸、信件、刊物等的分发差错、延迟次数

出现差错或延迟一次,减(  )分 总务事务处理情况报告  每月

5  公司饮用水的更换与订购及时性

饮用水的更换与订购差错、延迟次数

出现差错或延迟一次,减(  )分 总务事务处理情况报告  每月

6  机票预订的准确与及时性  机票预订差错、延迟次数  出现差错或延迟一次,减(  )分  总务事务处理情况报告  每月

7

外来人员进入车间、办公室登记工作的严格性

外来人员进入车间、办公室的登记记录不全或未登记次数

出现登记不全或未要求登记一次,减(  )分

总务事务处理情况报告 每月 。

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