- 相关推荐
生鲜区员工管理手册
通过大家的共同努力,我们达到了预期的目的,完成了任务,是值得肯定和表扬的。为了把以后的工作在上一个台阶,充分发挥出每个员工最大的工作热情和工作效率,业务技术精益求精的态度,争取更大的胜利的同时,我们还要检查我们所存在的问题和不足之处,取长补短,不断完善自己的工作能力,每个人都争做优秀员工。
对员工的评价用数据来测量只是一部分,有些问题是不能用数据来测量的。我认为应该从德、能、勤、绩以下四个方面来考核评价员工,进行奖励和处罚。
1、德,主要考核员工的思想品质和职业道德。是否诚实、守信,为人善良,是否能以企业为家,是否把企业的利益放在了重要的位置,考核员工在日常工作中是否尊重顾客,是否热爱自己的岗位,与同事的关系是否融洽,是否遵纪守法,是否维护企业的利益,是否保护顾客的合法权益,是否廉洁奉公。与其他员工的合作关系,工作态度等,这些是决定一个员工是否能认真工作,兢兢业业,园满完成任务的最关健的一项考核内容。回答这些问题不是用数据来测量的,用数据也没法儿测量,而应该是根据观察,根据日常工作、生活、待人接物、办事等多方面做定性的判断。可以划分为优秀、良好、合格、一般等不同的等级;
2、能,主要考核员工的实际工作能力,即考核工作的业务知识技能和服务技巧,工作经验以及具体素质等。最主要的衡量标准,是否胜任本岗位的工作,工作能力是否胜任,是否园满完成了本岗位的任务,如果都按时、按质量要求完成,那就是具备了这个岗位的工作能力,就是胜任本岗位工作,如:如何接待顾客,怎样处理顾客的抱怨和矛盾纠纷等。可以用胜任、基本胜任、一般来评价,也是定性的评价,这些是衡量一个员工最基本的要求,也是完成工作最基本的素质;
3、勤,主要考核员工的工作态度。工作态度的好坏直接影响工作的效果,工作态度不好,工作就不会主动,也就不会有好的业绩。考核员工工作态度,具体包括员工的出勤率、纪律性、干劲、责任心和主动性等方面,态度决定工作的业绩和成败。就是勤奋,吃苦耐劳的精神,任劳任怨的精神,这也是定性分析得出考核结果,按优秀、良好、合格、一般四个等级,这是一个集体能够战胜困难,克服艰难限阻的战无不胜的法宝;
4、绩,主要考核员工的工作实绩,员工的工作实绩就是工作效率和工作效果。工作效率高,工作的结果就有成效,员工的工作效率直接决定着企业的工作效率。
就是工作成绩,完成的任务量,有些岗位可以用数量来衡量,如生产工人岗位,可以按企业内部定额下达生产任务量,通过数量来衡量,是否完成了任务?是否超额完成了任务,超额完成的程度如何,都可以用生产任务的数量来衡量。所以可以采用定性的考核,如优秀、良好、一般等。
员工工作绩效考核表;
考核分数 | 部门直属 | ||||
序号 | 考核项目 | 满分 | 自评 | 测评 | 主管评语 |
1 | 工作量 | 10分 | |||
2 | 工作品质 | 10分 | |||
3 | 专业技能 | 10分 | |||
4 | 团队合作 | 10分 | |||
5 | 努力程度 | 10分 | |||
6 | 工作态度 | 10分 | |||
7 | 精神状态 | 10分 | |||
8 | 出勤状况 | 10分 | |||
9 | 沟通协调 | 10分 | |||
10 | 服务态度 | 10分 |
希望大家你按照以上几点检查自己的工作行为,克服困难,解决自身存在的不足之处,还有没有说到的地方,也请大家注意,严格按照考核标准,争取做到多奖少罚,为公司的发展多做贡献。
【生鲜区员工管理手册】相关文章:
超市生鲜员工管理05-19
超市生鲜员工管理制度05-10
员工培训手册范本-员工手册02-28
物业管理公司员工手册05-18
公司员工管理制度手册04-04
药店员工手册管理制度05-11
员工培训手册02-27
员工手册培训05-18
生鲜仓库管理制度07-18
员工手册培训心得04-08