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专卖店如何管-理-员工

时间:2022-05-08 18:22:25 员工管理 我要投稿
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专卖店如何管-理-员工

1、作为专营店的老板,他把业绩目标分解到每一个员工的身上,这样老板就不是店内的唯一问责人,而是每一个员工都会积极主动地去努力,增强整店的积极主动性。

专卖店如何管-理-员工

2、确定店面清晰的目标,考核和及时评估体系。对店内业绩突出的员工,不仅仅有物质上的奖励,更要有精神上赞许,使他们具有一种满足感和成就感,有利于提高员工的工作激-情。例如合肥美洁的五星级评选。

3、门店业绩目标多元化。可以从四个方面的考量指标去分析店面:a、客流量b、客单价c、客忠诚d、客满意。发挥人员的全方位意识,提升人力资源效应。

4、通过集体活动或旅游等方式塑造企业的文化氛围。培养企业内团结、向上的氛围,使员工具有归属感。

5、引导员工与消费者、员工与员工之间建立一种良师益友的关系。店内员工凭借着自己的专业,对顾客用心交流,使其与消费者建立良好的关系;员工之间专业知识和业务技巧的交流及生活之中的相互关心,也是促进他们之间融洽相处的重要因素。

上面回答的5点是管-理-员工.还有就是制度,我给你找了一个,你参考一下:

专卖店员工管理制度

(一)、严格遵守遵守国家的法律法规和公司各项管理制度。

(二)、建立考勤制度:

1、每日早8:30分上班; 8:30—9:00为迟到,迟到一次乐捐2元;

2、9:00后为旷工,旷工一次扣除月收入的10分之1;

3、建立书面请假制度,不书面请假的视为旷工。连续旷工5天自动解聘。

(三)、以良好的精神状态和饱满的工作热情投入工作,及时完成各项工作。

(四)、自觉维护店内环境,禁止抽烟,严禁在店内大声喧哗和使用不文明语言及动作。

(五)、不带与工作无关的闲人进入店里。

(六)、建立来宾登记制度,带来的嘉宾要及时登记,不争抢客户。

(七)、积极上台分享自己的展业经验,与伙伴们同成长、共发展。

(八)、遵守会场纪律,开会期间不来回走动,手机关至静音,不接听手机,认真做好笔录。

(九)、认真填写完善日志内容:时间、地点、人物、谈话内容、联系方式等做好笔记。

(十)、有事及时沟通,不消极对抗、不做消极言行。做到对店负责,对客户尽心。

(十一)、接受款物,要及时上缴,建立物品交接登记制度,预防扯皮。

(十一)、爱护公司办公财产,不得侵占、损坏。

(十二)、不使用店内电话处理私人事务。

(十三)、不谩骂、不打架斗殴。

(十四)、不得从事第二职业。

(十五)、离职时,交回公司的全部资料。

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