员工个人工作总结(汇编15篇)
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,因此我们要做好归纳,写好总结。那么我们该怎么去写总结呢?下面是小编为大家收集的员工个人工作总结,欢迎阅读与收藏。
员工个人工作总结1
一年来,本人在公司领导的正确指导和在公司各部门的鼎力配合下,认真履行财务工作“参与、监督、服务”职能,以实现公司经营目标为核心,加强会计基础工作,较好地完成了各项工作任务。现将xx年财务工作开展情况总结汇报如下:
1、尽职尽责,账务处理工作清楚准确。
财务报帐、记帐工作是外贸公司最平常最繁重的工作,一年来我不断学习,注重锻炼,账务处理水平稳步提升,为财务处理与分析打下了坚实基础。
工作中本着“认真、仔细、严谨”的工作作风审核任何一项交易发生的原始凭证,并严格遵照规定编制记账凭证,按时结算记账,现金日记帐、银行存款日记帐和各种明细账账目清楚准确,及时进行帐务核对,做到账实相符、帐证相符、帐帐相符,进而为公司各项内外经济活动提供了应有的支持。一年来各项账务处理及资金收付安全、准确、按时,没有出现过任何差错。
2、高标准严要求,报表工作到位。
报表质量的高低直接反映公司经营决策效率和管理水平。一年来强化素质,严要求,充分发挥统计职能,做到数字准确、内容完整、报送按时。
工作中按报表要求建立统计账目,以便于分项目统计,遵照规定编造全年、每季、每月的各种报表统计资料,准时向主管部门及公司领导报送财务报表,按时向相关单位、公司领导提供相关信息、资料,以便正确决策。
3、维护公司信用,银行付款工作及时处理。
银行付款按时准确关系到企业信用,全年来我把此项工作当成一项重要工作来落实。工作中认真核算银行付款业务,按时准确完成银行付款及相关帐务处理,即使工作再忙,也把到期客户付款首先完成作为第一要务。一年来没有发生滞后付款,维护了公司的.信誉,为公司的持续发展做出了奉献。
4、围绕公司效益,外币业务工作有所创新。
新形势下,外贸公司效益空间日益缩小,这就给财务人员外币业务处理工作提出了更高要求。全年来我在熟悉全套财务处理流程、熟练掌握合理避税、纳税筹划技巧基础上,多谋善断。
在结汇工作中,加强与银行的联系沟通,合理明确汇率,尽量避免出口贸易结算的汇率损失,加速资金周转;勤学苦练,进一步掌握了外汇核销流程,做到按时收单与退单,按时办理外汇核销手续;在退税单证收集齐全后,准确核算出口退税,按时申报办理退税手续,保证应退税款及时到帐;在取得出口货物增值税专用发票后,遵照规定时间按时到国税部门办税厅对增值税专用发票进行认证,并做到当月认证当月抵扣,一年来没有发生延期。
一年来,我以积极向上的工作态度,立足本职工作,发挥了承上启下的桥梁、纽带作用,但也存在一些问题和不足,主要是责任心有待进一步加强不强,专业业务知识和能力尚待提升,对公司的经营活动参与力度不够等等。
今后,我要发扬优点,改正缺点,与时俱进,不断学习,晋升素质,注重抓好会计基础工作,做好财务管理,为企业效益的不断晋升保驾护航。
员工个人工作总结2
回顾在我们单位工作的这一年,我较好的完成了部门布置给我的工作任务。在这一年里,我积极认真地投入到工作之中,收获了许多额外的知识和工作方法以及工作技能,让自己岗位的工作水平得到了很大的提高,对于来到企业工作还没多久的我来说,真的感觉很庆幸,这一年的工作让我飞速成长,我也需要对过去一年工作进行总结。
一、工作方面
对于一名新员工,这一年来的工作任务相对较重,让我倍感压力。然而我的工作单位正处于飞速发展阶段,作为一名新人,我也获得了许多进步的机会,在这些工作任务之中,有许多是我之前完全没接触过的,因此刚开始是不知所措,但是经过领导以及同事的悉心指导,加之我刻苦认真地学习与努力,也一次次地将任务顺利地完成。每当遇到困难,我都会积极搜索相关知识并向同事请教,坚决不盲目去做,让自己少走一些弯路,能让自己在有限的一个时间里头学到更多的东西。通过交流与询问,既能提高我的认知水平,也能够保证最终的`任务能够达到要求。一年的时间,完成的工作任务很多,有大的,也有小的,但总的来说,这一年的工作也是让我明白自己的工作各方面能力得到了巨大的提升,而且也获得了领导的认可。
二、成长方面
除了工作上积极向同事寻求帮助,我在平时也会不断查阅本工作的专业知识,多了解行业最新的情况,明确自己要改进的地方是哪些。通过不断的学习,让我收获了许多学校里没有学到的知识,同时也让我更加清醒地意识到,和真正优秀的职场工作人员相比起来,还存在较大的差距。所以这一年里,我从不松懈,也不会懒惰,一直都有了一个坚定的目标,只有自己的工作水平提高了,能力增加了,那么我才能更好的在企业里面立足,才能更好地发挥自己的能力到工作之中做出成绩来。
新的一年,我也是要继续的提升我自己一些不足的地方,同时对于行业的一些更好,更新的东西也是要去学,让自己不落后,并且努力追赶优秀同事的脚步,让自己在以后的工作之中能变得更加的优秀,做的更加的好。
员工个人工作总结3
这一年来的工作当中我深刻的体会到了这一点,工作还是需要自己努力去做好的,我能够清楚的认识到这一点,过去的一年当中我也是感觉自己有非常大的提高,一年来的工作我能够深刻的体会到这些,我认为这是非常有意义的事情,对于自己的工作应该重视起来,不管从什么角度来讲这些都是应该要去完善好的,通过这样的方式我也是感觉要认真负责的去做好,对于过去一年来的工作我也需要总结一下。
工作当中我是认真负责的去做好分内的职责,端正好自己的心态,从这方面来讲我是持续发挥好了自己的状态的,一年来我认真的。做好分内的职责,有些事情还是要有一个好的态度才是,自这一点是一定的.,一年来我不断的调整好自己的心态,我也知道我应该要往什么方向发展,一年来在我认真负责的处理好分内职责,我一直都认真这是最基础的,工作一定是不能够马虎,这非常的重要,我现在去想想还是感觉非常的有压力,在这方面我还是应该更加努力才是,以来我能够体会到这一点,这一年来在工作当中我也是积累了非常多的经验,通过这一年来的工作我也是意识到了这一点,我以后一定不会再容忍的这样的情况发生了,除了每天按时的完成自己的工作之外,我也会是在不断的积累工作经验,在这样的环境下我也是得到了很多的锻炼,我学习更多的技巧,在工作当中努力提高自己,这才是最重要的。
作为一名xx的员工我能够有深刻的认识,我也一定会继续努力的,这一年来我能够对这一点有更加明确的认识,通过这一年来的工作当中我也是做好了非常多,这一年来我学习到了非常多的经验,这对我是一个质的提高,我能够对自己有着非常明确的认识,在工作当中我也是非常的努力,还是应该主动的去做好这些的,一年来在工作当中我不断的提高自己的能力,这也是对自己一种要求,有些事情应该要有一个明确的认识,我也希望能够在以后的工作当中做的更好,成为一名优秀的xx员工,这一点是一定的,近期在工作当中我是感觉非常的有意义,在这样的环境下面我感觉非常的充实,我知道以后我还有更多的要去努力,这是对自己能力的一种认可,我会继续去做好分内的职责的,新的一年做的更加好。
一、一季度的工作小结
今年一季度在全体销售人员与经销商的努力下,实现了开门红,产销量比去年同期增长16.77%,其中瓶装水增长26.4%,配制奶增长8.52%,发酵奶增长15.66%,碳酸饮料负增长28.97%,果汁饮料增长62.36%,茶饮料增长
45.09%,八宝粥增长32.58%,纯牛奶、花式奶负增长49.33%;但与整个饮料行业的增幅相比,我们明显落后于整个行业,整体饮料要比全国增幅少5.21个百分点,其中瓶装水少2.76个百分点,碳酸饮料多负27.11个百分点,八宝粥多增26.13个百分点,纯牛奶、花式奶全国增长49.33%而我公司负增长34.99%,反差极大,果汁饮料落后11.82个百分点,而且从1月份开始增幅逐月走低,到4月份很有可能负增长。因此形势不容乐观,而且问题也确实不少,必须进行认真分析,加以改进,否则今年的计划任务无法完成,而且会影响到公司的可持续发展。
二、目前主要存在的问题
1、经销商数量与经营能力不足以支撑我司销售业务的需要
全国中小客户的比例占客户总数的67.24%,销售额仅占27%,这些客户一是明显感到资金实力、运营能力不足以帮助我公司控制市场,同时亦有可能不是主销我司产品,亦不是以我司产品为主要盈利来源,经销我司产品的盈利亦不能满足其生存发展的需要。同时32.76%的中大客户亦有相当部分并非销我司产品为主,这样就会造成整体客户的忠诚度不高,网络抗风险能力不强,驾驭市场的能力不足,因此给市场的销售带来极大的隐患。
2、经销商、业务员无法进行全品项销售
公司认为每个产品都有其生命周期与一定的市场容量,走到最高峰时肯定价格低了,厂商盈利水来亦都低了,而且要开始逐步走下坡路,因此要不断有产品更新,推出新产品来弥补。同时随着公司规模不断发展增长,竞争的要求也高了,每年增加10%—20%,就要增加10—20个亿的销售,而且不增加这点销售还不足以与世界级大品牌进行竞争,因此公司近几年的品种发展很快亦很多,本来应该是增加我们销售的回旋余地,而实际上由于我们的业务员、经销商尚没有习惯与有能力来弹好这个钢琴,不能平衡各个品种的发展,亦没有能
员工个人工作总结4
新一年的到来为上一年的工作落下了帷幕。因为在工作中好好的努力过并取得了较好的成绩,所以对这一年来的情况我还是比较满意的。当然,工作中还是有不少小问题,这对工作造成了不少的影响。但同时也为我这一年的工作带来了不少动力和改进的方向,让我在工作上有了更多的动力。
20xx年,尽管一转眼就的过去了,但这一年里,我在工作中努力奋斗,也产生了不少成绩和收获在,为此,我要在这里好好的分析这一年来的得失!以下是我20xx年的工作情况:
一、个人岗位的工作情况
在自己的工作岗位上,我积极发挥自身所学和能力,努力做好工作中的任务和职责,凭借自身基础完成了工作的基本任务。
但这也不过是工作最基本的要求,真正的困难在于在基本的任务之后,为能在这一年的时间去取得发展和进步,公司扩展的各种业务和工作!面对工作中的新的难题,我紧跟着公司和部门领导的指挥,在工作中积极吸收了培训的'经验,提升了自己在这些工作上的能力,还更加提高了自我要求,提高了个人素质。
二、学习和提高方面的情况
学习上,我这一年来的进步主要是来自公司绩效的督促,以及部门领导对我们的培训和管理。
在工作中,我积极吸取了领导的经验和指点,提高了自身在应对新工作任务上的能力。同时,公司为我们定下的新目标、新计划也给我带来了的更多的动力!
因此,我在工作时间后,也在自己的时间里努力的扩展了从领导身上学会的知识,不仅加深了自己的理解,在工作空闲中我还与其他同事积极讨论,提高了对工作的认识,也帮助团队中的同事们解决了不少的事情。
三、个人工作不足的方面
就这一年的我来说,因为工作的改变我受到了很多的影响,工作也一开始有很多不能理解的地方,也没搞清楚自己的工作重点应该放在那里。虽然通过后的学习解决了喝多的问题,但其实,也让人考虑到了更多的问题。
怎么去提高自己的效率、怎么在业务上提高自己的质量、工作的完成度、客户的满意度等等。很多的问题都还没有解决。
为此,在今后的工作上,我会以“给公司带来更多价值”这个目标去改进自己的不足,提高个人的价值,提高我的工作效益,在下一年取得更好的成绩!
员工个人工作总结5
一年的工作已经结束了,到今天也已经做完了今年要做的工作,很快就是新的一年的,自己也要用一个新的面貌去迎接新的一年的到来。在今年的工作中自己也是有了不错的成绩,今年也一直都是很努力的在工作的,在开始自己新一年的工作之前,想先为自己这一年的工作做一个总结,算是对这一年工作的告别,也表示自己要开启新一年的工作了。
一、端正的态度
不论自己要做的是自己愿意或者是不愿意做的工作,都是应该要努力的去做好的,在完成这些工作的同时自己也能够从中学到一些东西。若是一开始就抱着不想做的态度而且在完成工作的过程中也没有认真的话是肯定做不好,这样不仅自己不能把工作做好也不能在这个过程中获得一些工作经验,所以只要是自己要做的工作都应该要认真努力的去做好。在上班的时候我是绝对不会去做更工作没有关系的事情的.,这样做不仅自己是不能很好的完成工作,降低自己的效率,还可能会耽误自己的下班时间,所以在工作的时候是应该认真的。
二、工作的收获
在这一年的工作中自己不仅是收获了很多的工作经验,在这个过程中也学到了一些工作的方法和技能。我觉得如果在一年的工作中什么都没有学到的话那我收获的只能是一年的工作年份,但自己的工作能力是没有什么长进的。我明白在工作的过程中是一定要有认真的态度的,同时也需要有一个安置和计划,合理的分配好自己的上班时间,高效率的完成工作,这样的话就不需要靠加班才能够解决每一天的工作了。在工作的过程中不能只看自己的工作成果,也要看到自己的不足,这样才能够有针对性的为了改变自己的不足之处而努力,才会在一年一年的工作中有长进。
三、新一年的计划
新的一年自己要有改变才行,要全力以赴的去做好自己的每一个工作,不论自己心里对这个工作的想法是怎样的,都应该要认真的去做,这才算是对工作负责,对我自己负责。一个好的态度虽然不能让我更快的学到一些东西,但好的5态度对我的工作是肯定有很大的帮助的。自己在这一年的工作中还是有很多的没有做好的地方的,所以在新的一年是肯定要去提升自己一些方面的能力的,这样才能够让我更好的去完成自己的工作。
员工个人工作总结6
在不知不觉中,的最后一个月马上就要结束了,这意味着我的工作即将迎来一个新的局面,我身为公司里面的一名新员工,在公司里工作了几个月以来,的的确确有在心中有了不少的感慨,趁着到来之际,我得好好地总结一下这一段时间的工作情况。
在X个月前,我来到了我们的xx公司,那时候的我还只是一名刚出校门的大学生,身上没什么钱,也没多少工作经验,所以当时的我十分渴望找一份工作来过渡一下。在我找了近两个月的实习工作后,我终于撞上了我们公司的招聘信息,抱着尝试一下的态度我将简历投到了我们的公司,幸运的是我很快就接到了公司人事打来的电话,随后我也顺利地通过了面试。来到公司后,我先是经过一个短期的入职培训,然后再跟着自己的组长去学习经验,很快我就能独立的完成上级领导交给我的任务了。
工作的状态和学习的状态是不一样的,虽然都需要保持精神的集中,但是工作的时候是要多动一点脑子的.,在学校我可以被动的听取知识,但是在公司里,我必须要学会自己去解决问题,不然不仅学不到东西,还容易被领导批评。由于我在公司里面的时间不长,所以我的肩膀上还没有太多的责任,在平日里也只需要完成一些基本的工作,但是我并不满足这些基本的事情,因为我十分想掌握一些专业的技能,所以我在工作的时候经常主动的去请教前辈们一些问题,这样一来就能让自己的基础能力有所提升。渐渐地,我的工作效率提升了上来,相比我刚入门时的状态,此时的我已经在效率这方面提升了几倍,不仅能准时完成上级领导交给我的任务,还能去负责一些公司的事情,这让我感到了欢欣,仿佛找到了自己的定位与价值。
虽然工作上的确有所进步,但是在工作的时候还是暴露了一些小问题,首先便是工作的时候容易犯一些小失误,而且还不能及时发现并处理,其次就是在和同事们交谈时,言语并不够自信流利,所以对工作的开展或多或少有一点影响。这些问题,我会在接下来的工作生活中慢慢改正的。我相信在新的一年里,我定会从一名需要人带的新员工成长为一名能独当一面的老员工,这是我的目标,也是我明年的任务!
员工个人工作总结7
一 路走来,步履匆匆,不觉间年已悄然向我们挥手作别,回首一年来的工作和生活,感悟良多。在领导的指导、关心培养下,在同事的支持帮助、密切配合下,我不断加强思想政治学习,对工作精益求精,较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础. 平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的本人就这一年的工作小结如下
一、思想方面
工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度,学习上认真学习管理规范、积极开展创新。 本着对工作积极、认真、负责的态度,认真遵守各项规章制度,虚心向领导和同事请教,努力学习知识,通过不断学习,不断积累,使工作效率和工作质量有了较大提高,较好地完成了工作任务。
二、工作方面
能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对工作的重要性的理解。工作运行的正常和各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我都需要虚心诚恳的'请教随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人,让别人以为你是一个很聪明的人, 加油站是不需要这样的聪明,在这个工种对自己不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益,把我的聪明运用到学习技术上,把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。为了工作的顺利进行,我们的分工也明确了,不是意味着埋头苦干,恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人,但一个人的力量永远是不够的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长。用行动证明自己,用成绩征服大家。 我时刻提醒自己,要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼,增强奉献意识,把清正廉洁作为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响,从一点一滴的小事做起,生活中勤俭节朴,宽以待人;工作中严以律己,忠于职守,防微杜渐。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,帮助身边需要帮助的人。 俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质为能保质保量地完成工作任务. 总之, 一年来,我在组织、领导和同事的帮助和支持下取得了一定的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和不足,工作方式不够成熟。
在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,坚定政治信念,加强理论学习,积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在实践中磨练自己。 我会更加努力、认真负责的去对待工作,完善工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。
员工个人工作总结8
进入公司,参加工作,成长的一年,收获的一年,也是自己第一份正式的工作,在这一年的工作中,我感触很大,真的工作和在学校的一个学习差距真的好大,要自己努力,钻研的特别多,不过也是让我能进步更大,我也是经过一年的时间,很好的融入到我们公司的一个工作中了,我也是要对自己这一年工作去总结下。
一、学习上
新人,也就意味着我什么都不懂,很多的要学,在这一年的日子里头,我没有停止过学习的脚步,每一天都是在努力的争取多学一些,让自己能拥有更多的一个工作能力,能在工作中做得更好一些,可以说比在学校还努力多了,也是有些怀念学校那种轻松的氛围和环境,不过我明白,既然出来了社会,如果不努力不奋斗,那有什么意义。除了同事教我,我自己也是经常问别人,从别的同事的工作经验里找到合适我的工作方法和技巧。下班之后也是找相关的一些视频,一些书本来学习,既然什么都不会,那就学,总有会的时候,总有能做得好的时候,我就抱着一定要学好,一定要把工作做得比老同事更好的想法,认真的去学,通过学和工作,一年的时间,我的进步也是让自己能在工作中更加熟练,甚至可一些老同事相比也是差不多的了。
二、工作中
学了,那么就要做事情,才能知道自己学的对不对,学的好不好,而且在工作之中,我也是找到自己的不足,然后去改进,这一年的工作,从开始需要同事带,到而今可以带新同事,我进步很大,工作中也是不断的去优化工作的一个方法,让自己把工作做得更加的熟练和好,和同事的`配合也是开始的时候需要同事来带,到现在自己能主动的去配合,公司的工作其实现在看来,并没有那么的复杂,但是真的当初刚进来的时候觉得特别的难,不过我也是知道,现在也不能松懈,还需要继续做好,想要在职场中继续的前行,那本职的工作就要做好,那么才能有时间和精力多学,做一些相关的事情,为以后的晋升做好准备。
一年来,我变化很大,从这份工作中,我也是可以感受到公司的发展是非常好的,我也是想一直在公司做下去,在来年的工作中,我也是要继续的加油,努力做好事情,让自己的能力水平更高。
员工个人工作总结9
在领导和同事的帮助和指导下,在自身的努力下,不断克制自己的弱点,摆正自己的位置,在工作中有明显的进步。我深知,领导对我提出了很高的要求,岗位职责也要求我高一格、严一档,来不得半点马虎、出不得半点过失,只有兢兢业业、扎扎实实,才能做到优质高效。时间飞逝,进入公司工作也已两个多月就到年底了。经过在这几个月的工作熬炼中,得到了许多。在领导和同事的帮助和指导下,在自身的努力下,不断克制自己的弱点,摆正自己的位置,在工作中有明显的进步。我深知,领导对我提出了很高的要求,岗位职责也要求我高一格、严一档,来不得半点马虎、出不得半点过失,只有兢兢业业、扎扎实实,才能做到优质高效。
一、人力的合理安排和运用
作为食品公司的仓库治理员,虽然技术性并不高,但需要勤劳,心细,作业强度大,体力要求比拟高。随着客户的不断进入,业务不断增多,原本在人力方面就比拟紧凑,这就要我们合理安排装卸工人,做到在有限的人力上作合理的安排,使每一作业尽量不受影响做到有条不紊。
二、人员的培训和提高
虽然装卸工人的工作比拟简洁,但为了作业的不断提高,我们也要不断提示他们现场作业的规定,及领导对我们的要求,这样有利于我们对仓库的治理,理货,配货等作业。他们的作业效率也会有所提高的。
三、货物的治理
要做好仓库的治理,货物的入出库作业,日常保管,仓库清理工作,把好库存数量的治理,防止不必要的损耗的发生,有效的利用库存区面积。
1、易拿,易放,易看,易点的积累方式。
2、货物堆放不要超高堆放,要留意距离。
3、货物入出时做好记录。
4、对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样削减库存差异。
5、持续仓库的干净,地面的清洁,通道的顺畅。
四、卫生工作
仓库作业量大,简单积存灰尘,所以每一天要清理仓库,清洁地面,持续卫生。制造一个干净的仓库,在良好卫生的工作环境下工作。
五、自我学习和总结
每一天的.工作中都有许多问题发生,我们要擅长发觉问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务潜力。
这也要求我们不断的学习,提升,学习业务学问和把握专业技能。沟通,了解,吸取他们的阅历。学习仓储保管,货物记帐等业务学问,这是我还有所欠缺的。
总的来说,由于本人工作阅历不多,潜力还有欠缺。虽然敢打敢拼,能胜任本职工作,但主要还是由于“强将手下无弱兵”,受益于身处这样一个优秀的团队,在鞭策中得到了磨砺。今后在工作中,需要进一步增加开拓创新精神,磨练意志,提高执行力,生活上更严格自律,学习上加强财经专业素养,在上级的正确领导下,坚决贯彻落实上级指示精神和工作部署,努力拼搏,扎实工作,以更好的质量、更高的效率、更扎实的作风做好本职工作,为我们这个荣耀的群众、辉煌的事业做出应有的奉献。
员工个人工作总结10
时光如锉,细磨无声。进入邮政分公司工作也已经有一年多的时间了,在这一段时间的工作中有匆忙、有懊恼、也有成长和收获。在单位的培养和教导下、在同事的帮助和指导下,当然还有自身的不断努力和学习下,无论是思想、工作还是学习中,我都取得了长足的进步和巨大的收获。这一年多的时间,我获益良多。
20xx年9月初,为了能够使我们快速的了解邮政的业务,局安排我到XX所去学习。
第一次在XX所主要是大概的学习各项操作。从点钞、加打凭条到上机操作以及扎帐结账,只是跟着营业员们简单的学习了各项步骤,能够知道各项流程的操作,偶尔上机实习一下,但是没有具体实践的操作。只是明白了解了操作流程,并不代表就可以当好一名储蓄营业员。熟悉操作只能够说明你可以业务,但是想要在储蓄岗位干好,需要的不仅仅是操作,还必须要能开展各项业务,这就要熟练的掌握各项业务的话术,明白它们的特点,针对不同的人群运用不同的话术。在XX学习的时候,营业员们给我好好的上了一课,从、网银到理财、保险营业员们不仅全部给客户介绍了,关键是能够把它们串联结合起来,显得很流畅,让客户感到我们确实是为了客户的利益着想,站在他们的角度替他们考虑。
元旦当天,第一次到银行也可以有这么多的人,整个大厅根本上被来业务的客户围了个水泄不通,连着几天的火爆场面,让我对元旦开门红有了新的认识和感官。场面火爆的同时也意味着大堂工作人员需要做的工作量相当的大。此时大堂工作人员就要做到“面观四方、耳听八方”。由于元旦开门红活动的吸引力,致使好多客户存定期、保险,这样难免遇到客户排长队的问题,此时大堂工作人员就要及时的分流客户,引导客户到不同的窗口不同的业务,同时利用好自动取款机、助农取款机。遇到客户对业务慢、效劳等方面时,要及时倾听客户的不满情绪,不要急于去辩白什么,谁对谁错并不重要,就算驳倒了客户也不会带来好的结果,或许会更糟。
大堂工作人员作为直接面对客户的人员,要有较强的沟通能力。不仅要做到与客户的沟通,更应该协调客户与柜员之间的摩擦,还要具备足够的应急的处理能力,因为不可防止的会遇到诸多的突发。而理财经理就需要掌握不同的理财产品,基金、保险、理财等金融知识都不可或缺。在柜员转介客户的时候,理财经理需要做的就是利用专业的知识来说服客户、消除客户的疑虑,从客户利益的角度去分析、讲解,对客户进行资产规划、配置,实现客户和企业之间的双赢。
20xx年9月底在XX所由于是刚去学习所以对烟草款工程不是特别的了解,加上烟叶不好仅仅在烟站待了2—3天,没有深入的了解。20xx年8月又来到XX所对烟草款工程进行详细的学习。这次烟草款工程刚开始就来到XX所,参与了烟草款工程前期的准备工作:收集烟农资料、核对烟农信息、给烟农存折、给烟农开户。每天所里面安排2个个人下乡,到烟站和烟站工作人员对接后,去村里面核对烟农的信息,在收集、核对资料的同时,还给烟农讲解我们邮政储蓄针对烟农存定期、活期所专门准备的政策。另外我们也在烟站的代付室准备了大量精美的礼品和宣传海报,并在烟站周围张贴了宣传海报和条幅。
除了在烟站宣传外,我们还通过多送到网点存款业务烟农礼品,和他们搞好关系,让他们帮助我们宣传。定时的我们他们,通过他们或者带着我们到村里面的种烟和有钱大户家进行宣传走访并小礼品,来吸引客户到我所定期、保险。经过我们的大力宣传,今年烟草款工程取得了一定的效果。
在烟草款结束后,我又回到XX学习储蓄营业员和综合柜员的相关业务操作流程。XX所在元旦前要搬迁到顺河,所以我们在12月开始对顺和周边就行覆盖式的宣传,利用不上班的时间,我们对周边商户进行上门送小礼品和宣传页的方式挨家挨户宣传走访,对周边小区和村镇在醒目位置张贴宣传海报的方式进行宣传。
元旦再次到开门红的火爆,但是这次和上次的感觉不同。这次是在里面当营业员,抬眼望去窗口密密麻麻的全是人,从早到晚,根本没有时间停歇。由于澧泉是职工劝储所,所以和平时办业务还不一样,一个人来好几笔业务,后面还有客户在不停的吵喊,所以有点头蒙脑胀,忙业务完毕后,还要账,此时就一个字可以形容“累”。
实践出真知。只有在不同的地点,不同的岗位干过,才能体会到其中的差异,针对不同的环境,不同的.客户群体采用不同的方法取得同样的效果——业绩的增长。
转眼间,已来到邮政分公司一年多的时间了,在储蓄上算下来也有将近1年的时间了。这一年在不同的地方、不同的岗位经历了不同的人际关系,每经历一个地方、一个岗位就多一份收获,无论快乐还是忧伤,无论进步还是失误,无论成长还是阻碍,这些都是一种经历,唯有在这些经历中不断的总结其中的缺乏,才能把这些经历化作前进的基石,变为人生的财富,并且这种财富只会越来越多,而不会减少。
在过去的一年多时间里,公司给我提供了一个珍贵的工作时机,一个锻炼能力的良好平台;给予了我长辈般的关爱和悉心的指导;同事给了我无私的帮助和莫大的支持。这些,让我的正式工作生涯从一开始就是美好和顺利的,面对这些,我除了感谢,还有就是感恩。另外,很感谢局班子对我的培养和认可,使我能够在不同的岗位进行锻炼和学习,让我对单位的其它工作也有了了解与认知,熟知了邮政各项业务的开展和流程。
前面的道路还很长,相信途中的坎坷也会有很多,也许前路荆棘遍布,也许未来困难重重,但我始终相信:只要年轻,就没有什么不可能。因此,趁着年轻,必须勤于学习,用知识理论武装自己;必须善于创造,以敢于挑战的勇气鼓舞自己;必须甘于奉献,把知识和行动统一起来,积极为邮政的璀璨流芳献出自己的力量!
员工个人工作总结11
经过近半年的(实习),我从中收获了很多,我感觉我也成长了不少。实习期间,我不断将学校所学到的书本学问与药厂的实际操作状况融合在一起,这不但巩固了自己在学校学到的学问,而且我还通过自己的努力弄明白了以前总结一些不懂的一些学问。到现在我照旧还清晰地记得入厂第一天的情形,公司让全部参预实习的应届(毕业)生在会议室进行相关的上岗培训,首先给我们讲了(企业(文化)),让我们对这个厂有一个初步的了解,之后让我们了解药厂厂区布局,车间布局,生疏相关原则,给我们介绍各个车间生产的药品和车间领导人。然后就是各个部门管理人员给我们讲解车间工艺,平安,(消防)学问,让我们生疏了药品生产工艺流程,从原料到中间体再到最终的成品,都有很详细的讲解。我们首先学习了各车间物料流程,加强了GMP学问和(安全学问)的学习,要求我们要把理论与实践相结合起来。培训了一个星期之后就把我们支配到了各个车间开头车间实习,而我被幸运地支配到了化验室,紧接着开头了接下来的一系列的学习与工作。和我一起在化验室实习的还有我们学校环境系一个工业分析班的同学,我们两个一起相互关怀一起探讨把我们接下来的实习工作做好。这是我的第一次正式的踏上社会的工作岗位,从来到佳尔科的那天起我就开头了与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,按时打卡出勤。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,跟着师傅们一步步学习最基本的操作,然后总结开头独立操作,总结对自己做的检验结果负责任。
是的,我们身上有了一种责任,这就要求我们要很细心,要很认真地去做每一件事,对于检验每一个项目的本身或许是一件小事,但是对于这个产品的生产流程来说就是一个大的问题,假如某些问题由于我们的疏忽没有把问题检测出来而进入到了下一道程序,那么接下来的损失就不仅仅是我们想的那么简洁了,这对于一个厂来说做坏了一锅炉的产品损失时很大的。所以凡事得谨慎当心,否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价,并且也不是一句对不起和道歉所能解决的。佳尔科药业集团是生产甾体类激素的药厂,要求很严格,要求员工进入车间必需进行更换衣、鞋方可进入。一般生产区需更换一般生产区的工作鞋、工作服及帽子。进入不同级别的'洁净区,需更换不同洁净度的工作鞋与工作服及口罩,必需进行手消毒。并且进入生产的厂区遇到有毒有害的物质必需带防毒面具,平安在这里时时是最重要的问题,我们要留意防止事故的发生放明火以免发生爆炸事故。
在佳尔科我始终本着主动肯干,虚心好学、工作认真负责的态度,主动主动的参预融入到公司的各项活动中,主动协作我的师傅完成工作,发挥自己的价值。
在这里我认真完成实习周记,认真做好自己的本职工作,而且还会与在这里与我一起实习的校友主动相互沟通,相相互互沟通学习。这段时间我也问了一下化验室的同事对于我这半年多来实习工作的一些评价与看法,他们对于我的表现既表示了一些确定,说我踏实肯干,乐于学习,脾气好,待人真诚简洁相处,希望我再接再厉,当然也有很多做的不好的地方,我需要不断地取长补短来提高自己,学习是永久的。我很庆幸自己能在佳尔科实习,在这样有限的时间里,在这么和谐的气氛中工作、学习,和同事们一起工作,相互沟通共享许多好玩的东西。在化验室里我们的领导xx蔡主任也很好,他对我们很关怀,有什么问题我们可以放心跟他说,不用担忧太多,很多时候我有不明白的地方他也都尽力关怀我,给我讲授相关的学问,急躁解答我的困惑,让我知道是怎样的一回事。
在为期六个月的实习里,我们每个实习生像其他在这里工作的员工一样,都拥有自己的上岗证与工作卡,这阶段实习下来我感觉自己已经不是一个同学了,和其他的正式员工一样上班,每天六点二十左右起床,七点差不多到公司的食堂去吃早饭,然后七点二十五准时打卡进入工作状态中,超过七点二十五就算迟到,之后准时到化验室换好工作服开头进入工作状态,首先需要打扫一下卫生,每一个人都有一个包干区,每个人来的第一件事就是要打扫干净各自的包干区,然后就是开头一天的预备工作,接收到请验单,然后去取样,去车间取完样就要开头测定,测定各项指标是否符合要求,然后开(报告)单,告知车间生产的结果,车间依据检验的结果看是否能进入到下一道工序,还是不合格要进行重新再处理。在这阶段的实习过程中我遵守公司的各项制度,做到了不睡岗,托岗,闯岗,不缺勤,没有违法乱纪的行为,虚心向有(阅历)的师傅学习,认真的完成主任交给我的工作任务,并把在高校里所学的专业学问运用到工作当中,下班休息之余扩充自己的专业学问和岗位安全学问,使自己在工作中更有竞争力。
一晃眼时间还过得真快,眼看我们六个月的实习期就要满了,我觉得实习是对一个应届高校毕业生来说特殊重要的经受,实习是我们离开学校接触社会的一个平台,最真实地感受社会的一个窗口。在常州佳尔科药业集团的实习对我有着特别重要的意义。这个过程不仅丰富了我的专业学问,而且还让我积累了工作阅历,为以后走上工作岗位打基础,增加了自己适应社会的力气。这才是我迈向社会的第一步,以后还有更多的挑战等着我,所以我要连续努力.
员工个人工作总结12
信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带,是维护和实现群众民主权利的重要手段。做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着十分重要的作用,对于增进群众对党和政府的信任、推动决策的.科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定的社会环境具有十分重要的意义。
一、强化措施,把信访工作提高到一个新水平
信访工作是一项十分艰巨复杂的工作,我们牢固树立“群众利益无小事”的观念,热情接待,认真办理,及时反馈,做到了“件件有着落,事事有回音”,信访工作质量明显提升。
(一)抓紧办理领导批示件。一年来,我局共收到了县领导批转信访4件,一般直接来信来访10件次。我们及时做好与信访同志的沟通,本着对信访、投诉人“尊重、理解、关心、解难、高效”的原则,处理了事件,一年来,我局由于在信访工作方面制度健全,信访员遇事热心周到,尤其是在今年奥运期间,我局未有集访和到市、去省、赴京上访事件发生,因此也被县委县政府表彰为“奥运期间信访工作先进单位”。
(二)做好接待、受理工作。首先在思想上纠正“好人不信访,信访无好人;好事不信访,信访无好事”的错误认识,持之以恒地开展“开门接访”;二是在行为上确定“六心”要求。根据信访工作的特点,我局在服务公开承诺基础上,提出了信访工作的“六心”要求,即接待来访要热心,听取反映要诚心,了解情况要细心,说明解释要耐心,排忧解难要真心,处理问题不偏心。三是对待来访者做到“三个一”,一句问候、一张凳子、一杯茶,使来访者有宾至如归的感觉。
(三)认真办理信访、投诉案件。一是印制了专门信访、投诉记录本,做好接待、受理记录;二是领导及时阅批来信来访,做到一般性信访由分管领导批转办理,重要信访事项由班子成员集体研究处理;三是办理信访、投诉坚持原则,秉公办事,做到了不违反政策,不激化矛盾。
二、加强领导,把信访工作纳入重要工作议程
为突出信访工作的重要地位,我局严格按照有关法规和文件精神,高度统一思想,明确工作目标,把信访纳入全局重要工作议程。
(一)加强人员培训。我局十分重视信访人员的学习培训,购买了有关学习资料,督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习,重点学习了《信访条例》、《民事诉讼法》等法律法规及信访职业道德、信访工作主要任务、作用、信访办理知识等。通过学习,提高了工作人员的综合素质和工作水平。
(二)严格信访投诉责任制。我局信访接待、投诉受理实行责任制,严格值班制度,保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗,投诉电话******。接到电话投诉后,要有记录、有人出现场、有处理结果、有反馈;接听电话用语要礼貌,现场执法要文明、规范。
(三)成立领导小组。局领导班子树立了“以人为本”新理念,及时调整了信访工作领导小组,组长由一把手亲自挂帅,纪委书记任副组长,局各科、室、负责人为小组成员,形成了高效、协调的工作运行机制,信访工作得到了全局的高度重视,营造了良好的工作氛围。
(四)完善领导信访接待日。我们把领导班子所有成员都安排了信访接待日,在接待日制度的同时还坚持信访工作随到随接待的特别制度,要求局所有工作人员遇到信访事件随时汇报。
(五)信访透明制度。做到了规章制度上墙,接待人员上墙,为信访接待创造了良好的工作环境。
员工个人工作总结13
20××年即将过去,在公司领导班子的正确领导及大力支持下,经过××××物业服务中心全体员工共同的努力,克服重重困难,顺利完成了公司下达的各项工作,全体员工爱岗敬业、努力工作,促进了各项工作的.落实,较好的完成了年度工作目标。
回顾即将过去的一年,对于我们××××物业服务中心来说,是艰辛与忙碌的一年。我们先后完成了××××一期项目的前期介入工作;完成了服务中心人员的组建工作;根据公司各项规章制度,结合自身实际情况完善了各项管理规章制度;顺利完成了××××一期交房工作以及正常服务工作的开展。以下是我服务中心××年度工作的详细总结:
前期介入工作的开展11年三月份,公司抽调各部门骨干人员进驻××××项目,开始接管前的各项准备工作。
(一)完成××××一期楼宇的接管验收工作,将发现的问题送至项目部,并跟踪问题的整改。
(二)完成××××物业服务中心人员的招聘工作。
(三)完成××××物业服务中心的组建工作。
(四)完成××××小区的开荒工作。
保持现有总额,实现内部需求内部合理调配,因需设人,定职定岗,充分调动员工积极性,提高工作效能和工作效率。
员工个人工作总结14
如果说“优秀是一种习惯”,那么常做个人工作总结一定是一个好习惯。每工作一段时间,我都会给自己的工作做一个总结,让自己捋清楚过去这段时间做了哪些工作以及有什么样的收获,也让自己以更加清晰的工作思路去面对未来的工作,算是为未来指明方向吧!
一、从具体工作来说
这段时间主要是处理去年遗留下来的工作,去年这些工作之所以会成为遗留工作,也正是因为这些工作的复杂性和难以处理性。好在今年一开年,本人就开始紧跟着继续处理这些工作,现在已经彻底收尾了。这些工作虽然延续的周期长,但这些工作带来的回报也是丰厚的。除了收获了物质上的财富外,也收获了许多精神上的财富。在处理这些工作的过程中,本人明显看见自己与人“谈判”的态度好多了,当本人今年把这些工作处理完了之后发现,去年也正是沟通时的态度问题而造成工作的遗留的,今年有了进步,也就得到了收获,收获和进步,两者相辅相成。
二、从工作态度来说
在上一点具体工作中,我也谈到了“态度”,那个“态度”正是包含在工作态度之中的一个方面。在这段时间的.工作中,我越来越发现“工作态度”可以说是做好工作的关键。拿这段时间具体工作中需要用到的“谈判”态度来说,当本人这边的态度变好了,合作对方的态度自然也就好了,当合作双方都有了良好的工作态度,工作也就有了促成的前提了。除了“谈判”态度,本人在这段时间对于其它琐事的态度也是好了不少的,过去做许多工作中琐事的态度是不耐烦的,这段时间倾注了足够的耐心后,果真好了不少。可以说,工作态度的改变也算是我这段时间的一个重要工作吧!
三、从人际关系来说
当本人在这段时间里改变了自己的工作态度之后,本人在职场上的人际关系也改善了不少。过去本人常常在工作中跟同事呛起来,这段时间这些情况好像再也没有出现了,就连以前跟我吵过架的同事也跟我成为了很好的工作伙伴,这让我又不得不总结一个人对人的态度可以说决定了他在工作上将会取得的成绩。这段时间对人际关系的改善也可以算作是我近来的一项工作吧!毕竟我也为此努力过,未来还将继续努力。
员工个人工作总结15
一、工作态度方面
本人近来在工作态度方面是较之前有了很大提升的,只因本人工作得越久,越觉得自己对公司有着不可推卸的责任,如果作为一名公司的老员工,还对工作没有良好的态度的话,公司又如何成为带领着我们发家致富的地方呢!在近来的工作中,本人再也没有犯过迟到这样低级的错误,也没有在与客户沟通的过程中与客户发生过什么争执,遇到了什么工作上的困难,本人也不再有过什么退缩,而是不断地学习,勇敢地面对,尽自己所能去克服困难,完成工作。可以说,本人对自己近来的`工作态度,是非常满意的。
二、具体工作方面
在近来的工作中,本人有了工作态度方面的变化,也就有了具体工作上的变化,近来在工作上的成绩,可谓是一个大丰收吧!本人在与新客户的交流和沟通过程中,促成了三个大单,这三个大单无比证明这自己在近来工作上有着强烈的变化和收获。本人在与老客户的维系过程中,也完成了好几个小单,既保持了老客户对我们的好感,又为公司带来了不错的收益,而这些都使本人在具体工作方面有了不错的成就感,这些成就感可以让本人在未来的工作中继续自信前行,也可以让本人更加明白如何开展未来的工作。
三、人际关系方面
还值得一提的是本人近来在人际关系方面的变化。过去本人因为性格的内敛,与公司其他的员工似乎都没有过什么交流,这对工作的效果还是会产生影响的。本人在意识到这个问题之后,慢慢开始了自己的改变,在近来的工作中,本人已经不再是过去哪个与同事说两句也会脸红的员工了,与邻桌的几位同事,甚至成为了在午餐时间可以一起交流和吃饭的朋友,这极大提高了本人在工作中的效果,这种积极的心态也在慢慢影响着本人与客户的交流。本人相信在不久的将来,本人就能够在人际关系方面再无困扰,而人际关系方面有了突破之后,工作的提升也就是不可估量的提升了!
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