企业销售部助理工作总结

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企业销售部助理工作总结

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，为此我们要做好回顾，写好总结。但是总结有什么要求呢？以下是小编为大家整理的企业销售部助理工作总结，希望能够帮助到大家。

企业销售部助理工作总结

　　时光飞逝，20xx年已经悄悄地从我们的手指间溜走了。

　　转眼间，我在x工作了x年。可以说，每年都有不同的感受，不同的感受。然而，20xx年对我来说非常有意义。从熟悉的采购岗位到完全陌生、富有挑战性的销售助理岗位，由于工作性质不同、工作资料不同、这方面没有工作经验等诸多因素，刚接手销售内部工作非常困难。有时候我不知道从哪里开始做一件事，也不知道如何开展工作。但慢慢地从一个完全陌生的过程到一个慢慢熟悉的过程，到自己能轻松地处理一件事，感觉自我成长，也逐渐成熟。

　　今年具体工作情况总结如下：

　　1、以脚踏实地的工作态度

　　适应销售助理的工作特点；我公司是一家以销售为主的公司，一切工作都围绕着销售运作，作为销售助理，是公司内外联系的纽带。协调沟通公司内外的许多工作，发布情况，决定了销售现场工作的复杂特点。

　　每天，除了计划中的工作，还经常有计划外的事情要处理，而且通常都很紧急，所以我不得不放下手头的工作，先解决。因此，这些临时事务占用了大部分工作时间，往往是忙碌的一天。原计划要完成的事情没有完成，但手头的工作不能耽误，今天欠了账，明天还会有其他工作要处理。因此，我经常只能利用休息时间“补课”一些计划工作(招标文件、档案建立分类、数据、文档工作)。

　　销售部门内勤人员少，工作压力大。异常情况下，当公司业务繁忙时，需要部门员工团结协作。今年，我积极配合各部门做好各项工作，和部门同事一起思考，一起努力。我不在乎做多做少。我只希望把所有的工作都做得圆满顺利。

　　销售助理最重要的工作职责是为客户和销售经理服务。我认真做好服务工作，确保工作的正常发展，以真诚的心为您服务。

　　二、完成自己的工作

　　销售助理是一个非常负责任的职位。销售从报价到确认签订合同到发货，到付款收回一系列程序，严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户沟通的机会，认真处理每一位客户的电话、信函，积极配合销售经理的工作，及时报价，及时交货，确保公司的声誉，无工作失误。

　　文档的建立和制度的制定；由于刚接管销售助理工作，交接程序不好，销售文档和工作流程混乱，经过几个月的工作实践和熟悉，客户合同逐步分类，计算机数据分类，销售文件按单位归档。协助副总经理修订和完善公司制度和工作流程。

　　三、一年来，无论是思想认识还是工作能力都有了很大的提高，但自身的差距和不足还是存在的。

　　1、工作总体思路不清楚，不能主动发挥自己的特长，但被动适应工作需要，公司可以完成，但不会主动领导工作，缺乏认真研究，开拓精神，忙于日常工作，工作没有上升到必要的高度，导致一些被动状态。

　　2、缺乏商业知识给日常工作带来了很大的障碍。

　　最后，我非常感谢20xx年给自己这么大的工作空间和发展平台，感谢同事和领导在过去一年工作中的支持和帮助。

　　是让每一位员工走向小康生活，实现价值的一年。

　　期待20xx年2月到公司的，感谢公司上级领导的厚爱，我调到北京办事处担任后勤！这几个月我完成的场景大概如下:

　　1)财务方面，我每天都做好日记账，每天记录每一个进出账户！交给总公司。应收账款，我检查一下。督促销售人员及时收回账款！财务方面，因为之前没接触过。还是有很多地方我不明白。但是我会虚心请教，把工作做得更好！

　　2)至于仓库管理，每天认真登记出库情况和配送登记！库存一般是最低库存订单，但有时由于疏忽，零库存订单。导致缺货现象，我会小心。避免零库存订单的发生！

　　3)帮助销售人员分担一些销售问题，销售人员不在时，与客户洽谈。接下订单！(当然。价格方面是咨询销售员的！）这方面主要表现在此刻的电话，还有qq~！因为以前在国内担任助理的时候。与客户的沟通已经得到了锻炼。此时此刻，与客户沟通不再是问题！但几天前，因为我粗心大意。客户要货，我忘了告诉销售人员。导致送货不及时。客户不满意！在接下来的日子里。我会尽量避免这样的事情发生.

　　4)认真负责自己的工作，协助上级交代完成的工作！

　　3.以下是存在的问题

　　1)总公司仓库希望能把严点，.自办公室成立以来，那里的交货经常出现错误。我已经提议过很多次了。之后稍微好一点。但是这几次出现了以前同样的错误，产品经常发错型号！

　　2)维修不及时。给顾客留下不好的印象。我觉得我们的售后服务不到位！

　　虽然存在一些客观因素，但工作中的其他做法也存在很大的问题，主要表明目前销售工作中最基本的客户访问量太少。北京办事处于今年6月开始工作。工作开始时，有105个客户访问记录，无记录总结为20个。6个月内，三名销售人员每天访问20名客户。从以上数字来看，我们的基本访问客户工作做得不好。以上是我的总结。如有不对之处，还希望上级领导指点！

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