网络调研报告精华(12篇)
随着社会一步步向前发展，需要使用报告的情况越来越多，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。写起报告来就毫无头绪？以下是小编精心整理的网络调研报告，欢迎阅读与收藏。
网络调研报告 篇1
随着时代的发展，社会的进步，网络这一平台在人们的日常生活中被充分的应用，现在的人们常常会运用网络来实现生活中的一些需求，网络的普及和互联网应用的飞速发展，许多企业也将市场从传统的市场转移到了网络市场，营销方式也从市场营销方式转变到了网络营销方式，网络营销信息对消费者产生的效果同各种广告信息一样，甚至超过了传统的广告。为了刚好的络营销，本人对XX市食品有限公司的网络营销情况进行调研。
调研对象：食品有限公司
企业网址：
调查内容：对企业的现状进行分析，提出其存在的问题并给住解决方案
网站只能分析
在该公司的网站上，网络营销的基本职能都有所体现
一、网络品牌
网络品牌主要指企业注册在通用网址的域名与企业名称、商标一起构成企业的名牌。
XX市食品有限公司在网上建立了自己的网站，在其主页中，以其企业的注册商标作为网站的logo，又以一届忠臣关羽作为素材制作了主页的banner，运用关羽故乡与企业所在地的关系提升了企业的品牌形象
二、网站推广
网站推广就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的.的推广活动。使网络用户可以更方便的进入和了解你的网站的一种手段。
XX市食品有限公司的网站做到了加注搜索引擎，在百度中搜索运城锅巴后，XX市食品有限公司的企业网站位居榜首。在其网站主页上，设有友情链接栏目，连接了link、百度、网易等一些有价值的大型网站，对其企业网站的推广有很大的好处。
除了引擎加注和友情链接这两个方法之外，论坛推广和软文推广也比较适合这家企业的网站推广。
三、信息发布
互联网为企业发布信息创造了优越的条件，不仅可将信息发布在企业网站上，还可以利用各种网络营销工具和网络服务商的信息发布渠道向更大的范围传播信息。
XX市食品有限公司的企业网站对信息发布做的不是特别到位，他的主页上发布的信息只有公司简介，而且没有做到及时更新，只在其导航栏中设有公司简介和诚聘英才的栏目，并且公司简介与主页上的公司简介完全相同。我认为该企业浪费了一个好的信息发布平台，不应该只是将公司简介放在重点关注的是网络营销思想指导下的企业网站建设一般原则，是的企业网站建设具有明确的目的性和系统性，让网站真正能发挥其网络营销的价值。
网络调研报告 篇2
互联网技术的迅速发展，主要体现在家庭网络和局域网的普及方面，现依据工商行政治理职能和互联网发展现状，将涉及网络治理的有关问题报告如下：
一、由于网络经济已经成为一种日益普及的市场经济形式，作为主要履行市场监管职责的工商行政治理部门，对网络的监管主要包括规范网络经营主体、监管网络经营行为、保护网络消费者权益三个方面。规范网络经营主体主要指的是网络经营主体的注册登记，监管网络经营行为主要包括网络不正当竞争和网络欺诈行为，网络消费者权益保护范围较广，主要表现为：网络消费合同履行问题，主要表现为延迟履行、瑕疵履行、售后服务无法保证；网络格式合同问题，主要存在着减轻、免除经营者责任的条款及其他不公平、不合理的内容；网络支付安全问题和网络消费者隐私权保护问题。国家工商总局要求加强网络市场监管，要求严把网络市场主体准入关，按照国务院《互联网信息服务治理办法》和《互联网上网服务营业场所治理条例》的规定，严格对经营性网站和互联网上网服务营业场所依法注册登记。并且，对网络衍生的虚假广告、商业欺诈、不正当竞争、商标侵权、传销和侵害消费者合法权益等互联网违法行为予以查处。实际上，监管对象和内容始终被界定在上述三个方面。
二、网络违法行为相关主体的责任承担，当前的网络违法行为除比较明显的市场准入行为之外，更多的是涉及到广告、合同和不正当竞争方面。主要分为三大类：一是无照和超范围的网络经营行为。这里面有一个是否监管到位的问题；二是网络不正当竞争行为。主要包括虚假宣传与虚假表示、低于成本价销售、商标与域名冲突、网站名称与企业名称及域名冲突、违法提供有奖销售（服务）、采用超级链接技术擅自使用他人服务内容、诋毁他人商业信誉等行为。三是网络商业欺诈行为。最常见的方式是通过网络发布虚假信息，欺诈外地的消费者及经营者。对网络违法行为主体的责任承担应该明确为“行为者承担”原则，实践中以互联网内容提供商违法行为比较突出，以假公司发布网络广告为例，互联网服务商往往对其提供的发布内容没有适当、有效的审核程序，从而对第三方合法权益造成侵害。由此可知，互联网服务商在网络违法行为发生时往往担负较为被动的角色，但无论怎样，都必须对合法权益受到损害的第三方承担直接或连带责任。
三、针对网络违法行为，工商行政治理机关可以分别依据《无照经营查处取缔办法》、《公司法》、《广告法》、《合同法》《消费者权益保护法》等法律法规来分别予以规范，根据其违法行为的性质和规模，可以按实际情况做出罚款、取缔、警告等行政处罚。
四、当前工商部门对市场经营行为的监管手段主要包括：一是强制性的定期年检；二是各种方式的巡查；三是根据举报线索追查个案；四是不定期的短期集中整治。上述监管手段已经无法应付瞬息万变的网络市场监管。一般来说，违法的网络行为发生时间普遍较短，改头换面的速度较快，而且由于互联网信息量相当巨大，对网络信息的过滤和分析都需要相当大的人力、物力。具体分析，工商行政治理机关查处网络违法行为有五大难题：一是对违法行为的管辖权确定难。依据《行政处罚法》第20条和《工商行政治理处罚程序暂行规定》第4条的规定，行政处罚应由违法行为发生地管辖。但互联网不受时间、时间、国界的限制，只要具备上网条件，任何人都可以上网浏览；任何可以上网的地方，都可能看到违法网络广告。如何界定违法行为发生地和管辖权，是一大难题。二是对违法证据确定难。查处违法网络行为要害在于证据的认定，而网络电子文档可以任意修改，不留痕迹，因此对网上证据的证实力存在争议，且电子证据易丢失或任意删除，当事人完全可以对违法事实加以否认。三是法律依据寻找难。网络经营行为的非凡性使现有的法律法规不能完全适应对网络行为监管的需要，给依法行政带来困难。四是违法责任追究难。在网络虚拟空间里，违法行为主体并未披露真实的经营地址和名称，因而对违法责任人即使有真实的地址和名称，有的违法者远在外地，有的本身就是皮包公司，行政处罚执行极难。五是执法手段到位难。主要包括：对网络监管的硬件设施不到位，没有用于监控网络行为的软件设备，只凭人力来进行大海捞针般的网络违法行为监管，根本不现实。
五、对网络违法行为的解决及法律法规的完善，当前，我国尚无专门对网络违法行为进行调整的工商行政治理法律法规，工商机关现适用的《互联网信息服务治理办法》和《互联网上网服务营业场所治理条例》都是侧重于市场准入和信息网络安全方面，对网络广告、合同和不正当竞争等等没有涉及。而单独的网络广告、网络合同和不正当竞争却没有明确的工商行政治理法律法规可以调整。因此，完善现有的法律法规，加入对网络违法行为的监管等内容，是势在必行的。实践中有一种说法是对网络行为的监管要逐步实现从工商部门直接监控为主到以行业自律为主的`形态转变，但对追逐经济利益的网络经营者而言，明显地缺乏自律的主动性。对网络违法行为的解决，最主要的还是通过法律手段，才能确保建立完善有效的市场自律体系。根据以上分析，可以得出如下结论：法律必须强制规定网络经营者的义务，尤其是互联网服务商的义务，无论是网络欺诈行为还是其它网络违法行为，最后必然通过互联网服务商来发布，假如后者没有必要的审查程序，所有的监管努力都将付之东流。因此，加强对网络信息发布者的监管是将网络市场正本清源的惟一方法。按照属地治理原则，对互联网服务商的网络违法行为进行全国范围内的属地监管，根据目前实施的经济户口治理的经验来衡量，是可行的。
网络调研报告 篇3
从调查结果可以看出，网络对大家的主要用途仍是收集资料，此外，80后职工相对热衷于网络游戏和各种论坛形式的交流，80前职工对论坛的关注度，尤其是游戏等娱乐信息关注得相对较低，因此可以说80后是论坛交流的活跃份子。
在问及对网络资讯的关注度时，70％的管理技术人员选择了国事等最新新闻，而普通的操作
工人则更倾向于与自身权益密切相关的消息，充分反映了不同岗位人员对网络信息的不同层次需求，也表明了普通操作职工对于物质上的追求大于精神上的追求。所使用的网络交流媒介方面，管理技术人员更加倾向于莱钢OA论坛，普通操作工人则对百度－莱钢吧极感兴趣，这与莱钢的用网状况相符，因为内网的局限性，OA的主要服务对象是管理技术人员，普通操作工人对OA相对陌生。
对于网络言论的可信度，91％以上职工选择了不太相信，需要鉴别，而在问及自己发表的网络言论的性质时，72％的职工选择了是对现实问题的客观性评说，只有23％的职工认为自己是站在自身角度的主观性评说，还有极少数选择的是不经考虑的跟风和发泄内心的不满情绪。体现出职工对于网络信息的一种矛盾心里，一方面，他们对网络表示怀疑，不信任其他人的言论，而另一方面，又都对网络倾吐自己的心声。在谈及网络不文明言论时，75％的职工赞同网络也应该遵守道德规范，16％的职工表示不文明语言属于网络特有现象，不必当真，还有小部分职工认为网络不文明语言是发泄自身不良情绪的有效途径，可以缓解释放在日常生活中的压力。反映出了职工对于社会文明道德的需求意识，同时，80％的职工认为应该加强这方面的监管力度。对于网络法律法规的认识方面，33％的职工选择了比较了解，54％的职工选择了解较少，还有一部分选择了根本不了解。极大地反映出我们在法律法规普及方面的欠缺。
对于一些单位开设的内部网络论坛，65％的职工选择了赞同，认为内部网络可以增加很多问题的透明度；34％的职工认为内部网络限制太多，不比外网，作用不大；另有少数人认为会使很多问题激化，形成更多的不稳定因素。
在谈论到如何发挥网络在莱钢精神文明建设的问题时，大家意见很多，现概括如下：
1、提高职工道德素质，提倡文明网上用语；
2、加强职工素质建设，培养正确的人生观价值观；
3、加强对网络的监管，推行实名制登录，正确引导；
4、充分利用网络交流平台，发现问题，解决问题；
5、为职工创造一个良性的交流与建议的平台，增强职工的主人翁意识；
6、文明用网，领导先行，只有领导队伍素质真正提高，职工才会没话说；
7、对职工提出的热点问题，领导应予以清楚交待，做到有问题，有回音；避免对制度及政策的错误理解；
8、在企业不断的发展进步过程中，要始终坚持以人为本，引导职工正确作出自己的职业生涯规划，为职工提供最好的发展平台，享受企业发展带来的成果；
9、增强相关法律法规的宣传培训力度；
10、加大网络犯罪的打击力度；
通过此次调查，我们对反映出的主要问题做了深刻分析，提出以下几点建议：
一、思想道德教育与作风建设相结合，提高干群自身素质
调查充分显示出职工素质亟待加强，这也说明了我们平时素质教育还做得很不够，还需要进一步提高。首先，对于普通职工，我们要加强思想道德教育，帮助提高职工素质，经常性的开展深度汇谈等工作，及时了解职工思想动态，把握发展方向；其次，职工对领导有意见，很大程度上说明了干群了解不够，沟通不够，我们应该建立更加完善的干交流渠道，及时化解干群矛盾；最后，我们还应该进一步加强干部队伍作风建设，加强反腐倡廉力度，在职工群众中树立良好形象。
二、监管与引导相结合，建立思想建设新阵地
由于网络空间的不断拓展，网民数量的急剧增加，网络已经成为思想建设不容忽视的新阵地，堵不如疏，通过加强监管和引导，来帮助职工培养正确的人生观、价值观。
没有规矩不成方圆。网络建设离不开网络制度的完善和监管。一方面，我们要对于论坛的制度作进一步完善，减少制度上的漏洞；另一方面，我们应该加强相关法律法规的普及力度，对于一些违反互联网法律法规的现象，要坚决予以制止，按规定给予必要的处罚。对于网络的一些违规行为要加强监管，要抽调熟悉思想政治工作和熟悉网络技术的同志进行监管，对网上的不良现象，要做到早发现，早引导，早处理；对一些违规行为要在第一时间发现，并按相关规定进行处理。
此外，网络博客的诞生预示着个人媒体时代的真正到来。当个体成为“博客”之后，便拥有信息发布和知识生产的自主权利。他得以从一般的受众变成公众，自主地进入公共领域，对公共事务发言，同时也让个人的信息和知识与人共享。虽然目前在莱钢，个人博客没有论坛这么活跃，但像个人网页、博客等载体一旦火爆，其传播的速度和威力也不亚于论坛。因此，要密切关注“非论坛”网络载体的发展速度和信息动向，防止和避免通过这些平台传播淫秽内容，发表一些不负责任的言论。
建设网络思想建设新阵地，关键在于疏导，核心在于引导。疏导就是对于网民的一些意见、不满，要认真分析，帮助他们一同寻找解决问题的办法，找到合适的切入点加以疏导。引导就是主动出击，通过把握网络思想动态，引领网络思想的潮流。结合当前思想教育的新要求，把一些好的案例、故事用网络的语言传播出去，注重用网络的手段引导职工，注重用网络的特点传播健康的思想。疏导和引导，手段是多样的，目的就是要在网上形成健康、理性的思维浪潮，逐步形成并统一广大职工的价值取向。
三、内网与外网相结合，促进网络文化建设新发展
调查显示，在做好网络监管与引导的同时，我们还必须加强内网论坛的建设和对职工进行思想教育和各类交流活动。
随着企业的发展，不少企业都拥有了内部网站，也建立了自己的`论坛，职工可以就生产、经营、管理等各方面存在的现象，发表自己的意见和见解，表明自己的看法。虽然我们内网有OA论坛，但毕竟拥有OA帐户的职工不占多数，此论坛发贴或跟贴多为普通管理者。该论坛的秩序明显要好于外网的论坛，除了内网便于监管以外，也与宣传部的管理、维护密切相关，论坛也吸引了不少人气，虽然也有职工发发牢骚，但都在合理的范围内，属正常现象。此外，自动化部的论坛也办的比较有声色，符合自动化自身的特点和职工的特色。
内网论坛的建设，直接影响着外网论坛的健康发展。一是自己单位的内部论坛可以吸收一部分职工的眼球，可以“消化”一部分职工的“怨气”。二是发展健康、有序的内网论坛，可以成为企业管理的有效工具，便于干群的交流、互动。事实证明许多外网论坛上职工的言论有怨气，原因就在于他们对一些事实不清楚，对企业经营、发展的困难不知晓，从而片面的做出判断，贴出了一些偏激的言论。
在内网论坛建设上，要进一步鼓励和引导各单位利用信息化资源，积极引导职工正确反映企业经营管理中存在的问题，献计献策，促进企业更好发展。此外，论坛要设立专门的意见及建议区和意见及建议回复区，让职工对企业经营、管理中存在的现象，发表自己的意见和见解，并对反映的问题要求责任部门一一回复和处理。为保证问题的有效解决，要制定详细的回复流程和管理办法，对疏导职工情绪，解决实际问题起到重要作用。
在注重内网论坛建设的同时，要加大对职工的教育力度，利用其它媒体，如报纸、电视对广大职工加强法制教育，让职工在互联网上知法守法。在日常工作中，要多贴近职工，多倾听职工的声音，对职工的一些合理要求，有条件的要尽量予以办理，不能办理的要及时予以说明。在日常管理中，结合学习型组织的深度创建，多开展一些互动性的活动，如问题恳谈会、共赢论坛等。尽可能把网上的互动交流变为网下的互动。对职工关心的热点、焦点问题要予以认真回复，这也是对职工的一种尊重。否则时间一长没有回音，职工的积极性就会受到打击，就会再到网上发表偏激的言论。
网上问题网下治。并不是说做好网下的工作就可以高枕无忧，但至少说明网上问题是网下问题的客观反映，只有网上网下、内网外网并驾齐驱，才能进一步净化网络环境，促进网络文化的健康发展。
如今，网络文化建设已成为影响综治工作的又一重点。虽然我们对这项工作尚有陌生之感，但是，只要把握网络发展的特点，方式方法正确，就一定能够推动网络文化建设不断向前，就一定能适应企业综合治理和平安建设工作的新要求。
网络调研报告 篇4
20xx年，中国网络视频市场规模达31.4亿元，同比增长78.4%，实现了快速增长，其中广告收入的提高是促进整个视频行业快速发展的主要动力，网络视频用户数量的增加和浏览时长的增长将使网络视频的广告价值不断上升。随着版权保护环境的日益改善，付费收入也将逐步提高。未来三年，网络视频行业的市场规模增速将保持在40%以上。
从营收规模、用户数、内容资源等综合指标来看，视频分享类厂商优酷和土豆仍然处于中国网络视频厂商的第一梯队。视频分享类厂商酷6网由于亏损严重，将转变以往巨额版权购买及投入过高带宽建设的业务策略，计划发展视频资讯业务;其他视频分享类厂商如我乐网、六间房、爆米花等，业务以短片资讯和社区视频为主，其收入需要和用户及广告商分成，内容成本和带宽成本均较低。
在非分享视频点播类领域，乐视网因为版权分销收入的.暴涨，20xx年第一季度营业收入为xx475.20万元，比上年同期增长131.99%;净利润为2906.42万元，比上年同期增长83.75%。奇异网主打正版长视频业务，带宽和内容成本支出高，处于亏损状态。激动网20xx年收入2亿元，会员付费收入约为1.6亿元。
在P2P流媒体领域，迅雷旗下的视频广告收入超过下载业务，20xx年已实现盈利，20xx年第一季度带宽成本为1493万元，同比增长xx4.0%;内容成本为914.4万元，同比增长142.9%。PPTV、PPStream和UUSee是P2P流媒体领域三大厂商，20xx年收入接近亿元，内容购买成本为几千万至1亿元以上，但带宽成本只有视频分享网站的5%左右。
网络调研报告 篇5
近期，中办、国办下发《关于进一步净化社会文化环境促进未成年人健康成长的若干意见》，牢牢抓住对未成年人健康成长影响重大的社会文化环境问题，提出强有力的净化和改革措施，再次体现了中央对未成年人思想道德建设工作的高度重视，表明了中央对做好未成年人思想道德建设工作的信心和决心。
长期以来，xx区各级关工委把净化社会文化环境、促进未成年人健康成长作为关心下一代工作的一项重要内容。自20xx年起，区关工委与区文化广电新闻出版局联合聘请全区部分离退休老干部、老战士、老教师、老专家、老模范等“五老”担任网吧义务监督员以来，“五老”义务监督员担当了规范网吧管理的宣传员、信息员、巡查员、监督员，为保护青少年健康成长办了一件实事，受到人民群众的欢迎和赞誉。该做法得到了上级业务部门的充分肯定，并在20xx年11月《焦点访谈》节目中作为经验之一特别加以宣传报道。
一、开展“五老”网吧义务监督工作的背景
自1999年xx出现首家经营网吧以来，经过近10年的发展，目前，全区共有网吧40家，总台数近9000余台。主要集中在新碶街道中心城区。调查显示，网吧中上网人群以外来务工人员和青年学生为主，约占80%左右。
正因为网络虚拟世界的丰富多彩，对未成年人有着极大的吸引力，部分未成年学生，除了在学校、家庭上网，也在网吧经营者的疏于管理或者默许下，偷偷进入网吧上网，网吧对未成年人的负面影响日益突出。一些未成年人上网成瘾，以致深陷其中不能自拔，导致学业荒废，更有甚者，诱发违法犯罪。我区曾在暑假期间发生过白峰、春晓两镇20多个青少年学生因“网上结仇”聚在柴桥打群架，致使2人当场死亡，春晓4名青少年被公安机关拘捕的恶性案件。如此惨痛后果触目惊心，发人深省。
目前，xx区网吧管理中还存在着几方面突出问题，成为集中整治行动所不能解决的顽疾。
一是政府管理力量薄弱，管理措施与手段相对滞后。全区各级文化市场管理部门，普遍存在稽查人员少、稽查量大的问题，单靠几个部门少数的管理人员疲于奔命实显力不从心。
二是部分网吧业主重利轻法，违规经营。在对上网者进行身份登记方面，在违规经营电脑游戏方面，在接纳未成年人方面，在超时经营方面，在保护网络安全和保证场所安全方面，部分网吧业主更多的是考虑其经营的利润，而忽视规范管理的要求。
三是对网吧的整治和管理仍存有薄弱环节和死角，在城乡结合部、远离中心城区的乡镇网吧等由于管理力量相对薄弱，存在的问题较为突出，一些违规网吧、“打察边球网吧”（以茶室名义经营）和城区“黑网吧”有向乡镇和城郊结合部转移、扩散的迹象等等。
二、建立“五老”网吧义务监督员队伍的现实意义
鉴于xx网吧市场管理的客观现状来看，未成年人进入网吧已经成为网吧管理中最为突出、群众最为关注、反映最为强烈的问题。一个未成年人是一个家庭的希望，千万个未成年人是一个民族的希望。让未成年人远离网吧，为未成年人营造一个有利于其健康成长的网络文化环境，这是一项关系到国家前途命运，关系到中国特色社会主义事业兴旺发达，关系到千万家庭的切身利益的社会主义精神文明建设的基础工程。近年来xx网吧市场管理的实践表明，在加强行政管理的同时切实加大社会监督的力度就是一个非常重要、行之有效的办法。四年来，16位老教师、老干部、老同志活跃在城乡各部，他们发扬“网吧啄木鸟”精神，本着高度的责任感和对下一代无比的关心爱护，配合政府行政管理部门担当网吧管理的宣传员、信息员、巡察员和监督员，义务对我区文化市场特别是网吧进行查访，重点防止和劝阻未成年人进入网吧或沉迷于网络游戏，使未成年人进入网吧大幅度减少，有害信息危害青少年的`现象明显改观，为保护未成年人健康成长发挥了积极作用。请“五老”承担网吧义务监督工作，具有独特的政治优势、经验优势、威望优势、亲情优势，是加强和改进未成年人思想道德建设的一支重要力量，组织和动员老同志从事关心下一代工作，利用面广量大，群众基础好，手段灵活多样等特点，能起到政府监管所不可能起到的独特作用。
一是“五老”政治觉悟高，奉献精神强。“五老”具有高度责任感和使命感，为了下一代的健康成长，为了未成年人远离网吧，他们无怨无悔地义务操劳。
二是“五老”德高望重，工作经验丰富。“五老”懂政策，知法规，会管理，组织、协调能力强，而且具有独特的人格魅力，对青少年有影响力，对网吧经营业主有威慑力，对管理人员有约束力。
三是“五老”，工作时间宽裕。“五老”离退休后，时间较为充裕，能够不定期地到网吧进行巡查，及时发现情况，对所在地区的情况又非常熟悉，使得他们很好地成为了文化部门等网吧监管部门的有效补充力量，大大提高了行政部门的工作效率。
实践证明“五老”网吧义务监督员已成为净化网络文化市场环境中社会监督力量的主力军，成为建立和健全网络文化市场监督机制的一项有效举措。
三、开展“五老”网吧义务监督工作的做法与成效
（一）组建队伍，优化调整
经验表明，担任网吧义务监督员完全是义务、是奉献，而且要长期坚持，因此选人是关键，具有自觉奉献精神是搞好网吧监督工作的良好基础。为此，20xx年初，区关工委通过广泛征求各方面意见，筛选出“五老”志愿者初步名单，然后再一个个地征求意见，得到“五老”本人自愿认可后于7月联合区文广局正式联合下文聘请16
名离退休老同志担任文化市场义务监督员，发监督证。
随着时间的推移，情况在不断变化。区关工委针对该情况又联合区文广局在20xx年下半年及时调整了相关人员，目前全区共有“五老”网吧义务监督员26名，做到每一家网吧都有1-2“五老”义务监督员，其中有16名成员为文广局为他们组织了系统的上岗培训。其他10名成员均为各街道（乡镇）关工委自行组织，以增加平时在监督工作中的力量。自“五老”义务监督员参与网吧监管后，4年来，“五老”义务监督员员出动近4000余人次，配合执法部门查处了部分黑网吧和无照游戏机经营户，劝退了300余名进入网吧的未成年人，全区网吧的规范管理得到明显改进，目前在我区已经基本拒绝本地籍的未成年人进网吧现象。社会各界尤其是未成年人家长和学校对“五老”开展义务监督的重要性和有效性给予了充分肯定和高度评价。
（二）健全组织，分工合作
我区16名受聘的“五老”文化市场义务监督员以辖区的新碶、小港、戚家山、大碶、霞浦、柴桥街道、白峰镇等7个街道（乡镇）为义务监督区域，在执法部门授权下对文化市场进行监督。该队伍下设6个组，以属地化监督为原则分别为新碶组（4人）、小港组（4人）、霞浦组（2人）、柴桥组（2人）、白峰组（2人）。在监督项目中主要以网吧违规接纳未成人为主的文化市场经营项目，对所负责的网吧执行不准未成年人进入网吧、不准超时经营和不得传播危害青少年健康成长的网络内容等规定落实进行监督。对执行规定好的网吧，给予肯定；发现问题的，及时向文化等部门反映，并对违规进入网吧的未成年人和有关网吧业主进行教育。
几年来，“五老”义务监督员积极配合文化、公安、工商等部门为主体的文化市场联合执法工作小组，各部门配合处理相互涉及的管理问题，各司其职、各负其责。经过4年的专项整治行动，区网吧数量从整治前的100多家，压缩到现在的40家，取缔无证“黑网吧”77家，查扣电脑主机1091台，强有力的打击和管理，有效地净化了未成年人文化市场。
（三）落实制度，学习培训
要做好义务监督，必须熟悉情况和掌握政策法规，必须抓好学习培训，使参与这项工作的老同志认清形势，熟悉法规，明确做什么，怎么做；监督工作的重点是什么，碰到问题找谁解决等。4年来，区关工委与文广局联合每年定期召开2次以上“五老”义务监督员座谈会和学习培训。每次都由区广文局负责人讲解有关网吧监管的政策法规，通报上期文化市场监管情况。区关工委就如何监督、如何联系和举报等，提出要求，并就人员分工等作出具体安排。同时，根据形势发展，增加学习内容，以便老同志及时向网吧业主宣传，强化政策的威慑力。同时针对乡镇网吧义务监督员比较分散的情况，在培训时，特别强调“属地管理”的原则，要求各乡镇关工委要负起责任，做好对“五老”义务监督员的指导、检查、服务等，把工作做细、做实、做全，不留空档，不留死角。监督员同志要积极主动工作，有问题及时与乡镇关工委联系，重大问题及时向乡镇党委汇报。从组织上、思想上、制度上保证乡镇网吧义务监督工作的正常开展。
（四）开展监督，灵活有效
我区“五老”网吧义务监督员采取定期监督与不定期监督相结合，分散监督与集中监督相结合，单独监督与执法部门联合监督相结合，宣传监督与举报监督相结合形式开展督察工作。
许多老同志在对网吧进行监督时，不仅定时去，出门办事路过也去转一转，在双休日和学生放暑寒假期间，更增加监督次数，定时不定时进行监督，网吧业主对老同志们的工作劲头，也只有心悦诚服。我区戚家山街道关工委在集中监督时另行组织各村“五老”义务监督员8名，活动“大部队”一起前往督察，在声势上打击不法网吧业主的嚣张气焰；在举报监督中，20xx年暑期，经“五老”义务监督员举报，区文化市场行政执法大队会同公安、工商一举端掉了霞浦街道镇东村两家“黑网吧”，当即查扣了当事人上网经营的19电脑；霞浦街道关工委办公室与持证监督员一起督察时随带照相机等设备，使违规网吧有了直接的“罪证”。此外，义务监督员与文化部门的稽查人员密切联系和沟通，有时还和他们一起进行监督巡查工作。一系列了灵活有效的监督形式营造了全社会关心、支持、参与网吧监督管理的氛围，形成了对网吧日常经营行为进行监督管理的长效机制。
（五）保障后勤，激励典型
区文化部门首先是及时把关政策法规印发给“五老”监督员，使他们工作有依有据。其次是把全区网吧、电子游戏室和义务监督员的基本情况对照表印发给他们，便于联络。再次是公布有关职能部门联系电话和文广局、工商局、公安局的举报电话，便于及时沟通和举报。
区关工委和文广局时时刻刻关心“五老”监督员的生活，及时给予肯定和表扬。除了每年一次的纪念品外，新年到来时买个挂历、寄个贺卡。监督员同志生病，关工委组织前往探望慰问等，处处体现对老同志的关心。在每次座谈会、交流会上，都应把赞扬义务监督员的高尚精神风貌、宣传监督过程中的好人好事作为重要内容。20xx年暑假期间，区关工委还专门联系xx新区时刊记者在报纸上报道了《“五老”志愿者：老有所为的“网吧啄木鸟”》一文，其中以霞浦街道“五老”义务监督员xx老人为典型，大力加以宣传我区的“五老啄木鸟精神”极大激发了“五老”监督员的荣誉感，提高了他们的积极性。
（六）疏堵结合，加强引导
网吧业之所以能快速兴起和发展，除了互联网自身的魄力，还在于它有市场的需求，满足了群众对上网的迫切需要，也直接推进了我区的信息化进程。因此，不能因为网吧发展中存在问题而否定其存在的合理性、必然性。“禁”和“堵”都不是办法，关键还在于“导”和“疏”，例如我区在柴桥街道芦南社区建立的关心下一代教育阵地——新星网电脑室，由街道和社区选派热心于未成年人思想道德建设的老同志管理，供青少年免费上网，让青少年利用网络获取知识，在这宁波市首家青少年绿色免费网吧里，上网人员基本为本社区未满18岁的学生，可凭学生证、身份证等登记上网。区关工委和柴桥街道关工委还建立和完善各项制度，社区关工委与青少年家长签订孩子上网合同，每天上网时间不准超过2小时，青少年可以在管理人员监督下单独上网，也可以同其家长共同上网，电脑室还从辖区柴桥实验小学聘请了技术顾问，把新星网设为主页，让青少年在娱乐的同时进一步加强了思想道德建设。通过近四年的努力，共接
纳上网未成年人近15000余人次，“新星网电脑室”在巩固的基础上健康地向前发展，为青少年开启了一条上网绿色通道，深受青少年和家长的欢迎。
四、开展“五老”义务监督工作要加强和改进的问题及建议
网络以及网吧的出现，是科技发展和信息技术的产物，是人类文明发展和社会进步的标志，其“双刃剑”的特征，使加强网吧管理、规范网吧经营成为文化管理部门一项极为重要也倍受关注的工作。作为群众参与的网吧市场监管体系的重要组成部分，“五老”义务监督员参与网吧管理，为在网吧管理工作中加大社会监督力度，更好地构建和完善科学、全面的网吧市场监管体系，找到了一个有效的形式和可行的载体。但在开展“五老”义务监督的过程中，也还存在着一些具体的问题，网吧的管理是一项长期的、艰巨的工作，只有建立起科学管理的监管长效工作机制，才能使“网吧啄木鸟”发挥出更大的潜力，更有效地净化文化市场环境。
（一）加强队伍的保障和激励机制，保证监督工作的持久性。
1、及时调整补充“五老”监督员队伍。目前我区“五老”监督人员普遍存在一下问题：
网络知识匮乏，难以进行有效监管。网吧作为高科技背景下的一个新生事物，具有比较高的技术含量，“五老”中有许多老同志在参与义务监督工作前对电脑、对网络、对网吧知之甚少，在监督过程中“五老”往往会感到力不从心。
“五老”人员数量偏少，社会监督力度薄弱。随着社会文化事业的发展，网吧数量在逐渐增多。因此，监督的工作量也越来越大。尤其在新碶城区集中了24家网吧，单靠4名该街道的“五老”网吧监督员，加上有些“黑网吧”业主顽固不化，对上门督察的老同志也要看其人数行事，如果人数多，其认错态度会有所端正，假如只有了了几名老同志前往会根本不放在眼里，给督察工作带来一定难度。
“五老”人员年龄偏大，社会监督作用受到制约。我区“五老”大多年事已高，全区持证的16名“五老”义务监督员中，60-65岁的仅有1名，占6%，65—70岁的约占56%，70—75岁的约占19%，75岁以上的3名，占19%。一些老同志身体状况也不好，请他们长期地参与义务监督，就必须掌握好他们的工作节奏和劳动强度，做到劳逸结合、张驰有度，对此，各级关工委组织和文化部门还需要进一步提高认识，长远考虑，并采取一些具体的措施。
针对上述情况，区关工委和文广局应该增加网吧集中城区的监督员队伍，吸纳新近退休的对网络知识比较熟悉的“五老”人员加入监督员队伍。文化部门要加强系统培训，要特别加强“五老”人员对网吧有害信息的识别和监管、对网吧运作技术手段违规经营的发现、对网吧过滤软件等技术措施落实情况的掌握、对网吧通过计算机网络进行的管理状况的了解等等方面知识的学习。总之要采取一切有利的措施使我们的网吧“五老”义务监督员队伍不断壮大，整体素质不断提升，工作覆盖面也越来越广。
2、加大激励力度，提高“五老”监督积极性。区文化部门要每年评选一次“优秀网吧‘五老’义务监督员”，在年终“五老”网吧监督员座谈会上由区关工委和文广局联合发给荣誉证书，并发给若干奖金。要充分调动一切积极因素，随机表扬和会议表扬相结合，精神鼓励和物质奖励相结合，巧妙运用，相得益彰，把大家积极性最大限度调动起来，使监督工作更持久发展下去。
（二）加强各部门协调机制，提高监督工作的有效性
1、及时解决“五老”监督员反映的工作上问题。各级关工委要专门配备一本网吧监督工作记录簿，对义务监督员们反映的问题，及时记下，并尽快与有关部门联系，使监督过程中发现的问题得到及时有效处理。区文广局要负责协调工商、公安等有关部门监察到底，定时向“五老”反馈落实情况，提高义务监督员的威信。
2、拓宽社会监管层面，形成齐抓共管的工作合力。网吧，暴力游戏、沉湎聊天、淫秽色情等问题已经成为一个社会问题，是一项需要全社会形成合力来关注和解决的综合工程，对网吧的社会监督，除了由“五老”来承担，还必须进一步充实监督队伍，拓宽监督面，加大监督力度。在发挥“五老”作用的同时，还要发挥包括学生家长人、教师、新闻媒体、人大代表、政协委员等方方面面的力量来参与对网吧等文化市场的监督和管理，形成更有效的社会监督。此外，宣传部门、新闻媒体、学校要多作正面引导和宣传，促进网吧行业的健康发展；学校和家长要加强对学生、子女的教育和监护，引导他们树立良好的网络道德，健康文明上网，增强自我保护，加强自我管理；教育与社会工作者要思考提供更多的像我区柴桥街道芦南社区的新星网电脑室这样适合未成年人成长需要的、健康的娱乐场所；政府有关方面还应扶持和鼓励开办更多的生动有趣、健康向上的少儿网站，为少儿成长提供良好的网络文化环境。
网络调研报告 篇6
一、摘要
1、背景介绍
中国是十三亿人口的大国，是全世界最大的服装消费国和生产国.近几年中国的服装业有着较大的发展，服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展，20xx年纺织服装的总产值约占全国总产值的十分之一，虽然我国的服装行业产量高，但是不应该仅仅局限于传统的销售模式，应当有机的结合当今电子商务领域，才能实现企业的利润最大化.
全球经济发展正在进入信息经济时代，网络营销是未来25年内世界经济发展的一个重要推动力，其产生的作用甚至可以与200年以前工业革命对经济发展的促进作用相媲美.因特网的迅速发展使之成为继传统市场之后的又一个巨大市场，是因为它构筑覆盖全球的'商业营销网，因而获得全球性的、无限的商务空间.目前全球因特网用户已经超过30亿，并且仍在不断增长.20xx通过网络贸易完成的交易额达1万亿美元，而xx年将达到1.8万亿美元，未来10年，1／3的全球国际贸易将以网络贸易的形式来完成.巨大的市场与无限的商机，展现出这一市场实和潜在的丰厚商业利润.未来各国将为吸引资本以构筑信息基础设施而展开激烈竞争.基于以上作用，近年来各国都将发展网络营销作为角逐国家竞争力的大计.认识这一大势对中国传统企业转型以及产业的发展具有重要意义.
2、研究目的
本文通过对网络市场的调研，着重分析xxx集团的服装行业，以分析温馨鸟集团是否适合发展网络市场，其分析结论将为公司网络营销调整提供依据，明确网站运营管理的的发展方向.
3、调查范围
调查时间是20xx年9月1号到20xx年9月19号，调查方式为问卷式访问调查，本调查总体对象是网民，选取的样本总数为100，回收可以利用的问卷数目为90.调查结束后，我们对结果进行统计和分析，并对其结果予以总结，其调查报告如下：
二、调查结果分析
1、服装市场的交易规模
从上图可知，中国的服装网络购物市场的交易规模的前景很有发展，持续增长，但是，它的增长率却是逐渐在降低.而且，服装网购占整体网购比重也不是很大.总体上来讲，中国的服装网络购物市场的交易规模还是很有前景的
2、网购的对比
看出，大多数的人有过网购的经历，也看出了互联网的发展，由此可以得出，网上销售还是可以的
3、影响购物的因素
影响购物的因素有产品的做工、产品的款式、价格、色彩、品牌、面料的品质、穿着的舒适度、及服务等.但从图可知，最主要的因素有款式、价格、品牌、舒适度等，由此可以看出，现代社会越来越多的人注意仪表.人们对服装的要求也越来越高.他们希望在一个产品档次全、产品质量高、环境舒适的服装市场购买服装.
网络调研报告 篇7
互联网技术的迅速发展，主要体现在家庭网络和局域网的普及方面，现依据工商行政管理职能和互联网发展现状，将涉及网络管理的有关问题报告如下：
一、由于网络经济已经成为一种日益普及的市场经济形式。
作为主要履行市场监管职责的工商行政管理部门，对网络的监管主要包括规范网络经营主体、监管网络经营行为、保护网络消费者权益三个方面。规范网络经营主体主要指的是网络经营主体的注册登记，监管网络经营行为主要包括网络不正当竞争和网络欺诈行为，网络消费者权益保护范围较广，主要表现为：网络消费合同履行问题，主要表现为延迟履行、瑕疵履行、售后服务无法保证；网络格式合同问题，主要存在着减轻、免除经营者责任的条款及其他不公平、不合理的内容；网络支付安全问题和网络消费者隐私权保护问题。国家工商总局要求加强网络市场监管，要求严把网络市场主体准入关，按照国务院《互联网信息服务管理办法》和《互联网上网服务营业场所管理条例》的规定，严格对经营性网站和互联网上网服务营业场所依法注册登记。并且，对网络衍生的虚假广告、商业欺诈、不正当竞争、商标侵权、传销和侵害消费者合法权益等互联网违法行为予以查处。实际上，监管对象和内容始终被界定在上述三个方面。
二、网络违法行为相关主体的责任承担。
当前的网络违法行为除比较明显的市场准入行为之外，更多的是涉及到广告、合同和不正当竞争方面。主要分为三大类：一是无照和超范围的.网络经营行为。这里面有一个是否监管到位的问题；二是网络不正当竞争行为。主要包括虚假宣传与虚假表示、低于成本价销售、商标与域名冲突、网站名称与企业名称及域名冲突、违法提供有奖销售（服务）、采用超级链接技术擅自使用他人服务内容、诋毁他人商业信誉等行为。三是网络商业欺诈行为。最常见的方式是通过网络发布虚假信息，欺诈外地的消费者及经营者。 对网络违法行为主体的责任承担应该明确为“行为者承担”原则，实践中以互联网内容提供商违法行为比较突出，以假公司发布网络广告为例，互联网服务商往往对其提供的发布内容没有适当、有效的审核程序，从而对第三方合法权益造成侵害。由此可知，互联网服务商在网络违法行为发生时往往担负较为被动的角色，但无论怎样，都必须对合法权益受到损害的第三方承担直接或连带责任。
三、针对网络违法行为，工商行政管理机关可以分别依据《无照经营查处取缔办法》、《公司法》、《广告法》、《合同法》《消费者权益保护法》等法律法规来分别予以规范，根据其违法行为的性质和规模，可以按实际情况做出罚款、取缔、警告等行政处罚。
四、当前工商部门对市场经营行为的监管手段主要包括：
一是强制性的定期年检；二是各种方式的巡查；三是根据举报线索追查个案；四是不定期的短期集中整治。上述监管手段已经无法应付瞬息万变的网络市场监管。一般来说，违法的网络行为发生时间普遍较短，改头换面的速度较快，而且由于互联网信息量相当巨大，对网络信息的过滤和分析都需要相当大的人力、物力。具体分析，工商行政管理机关查处网络违法行为有五大难题：一是对违法行为的管辖权确定难。依据《行政处罚法》第20条和《工商行政管理处罚程序暂行规定》第4条的规定，行政处罚应由违法行为发生地管辖。但互联网不受时间、时间、国界的限制，只要具备上网条件，任何人都可以上网浏览；任何可以上网的地方，都可能看到违法网络广告。如何界定违法行为发生地和管辖权，是一大难题。二是对违法证据确定难。查处违法网络行为关键在于证据的认定，而网络电子文档可以任意修改，不留痕迹，因此对网上证据的证明力存在争议，且电子证据易丢失或任意删除，当事人完全可以对违法事实加以否认。三是法律依据寻找难。网络经营行为的特殊性使现有的法律法规不能完全适应对网络行为监管的需要，给依法行政带来困难。四是违法责任追究难。在网络虚拟空间里，违法行为主体并未披露真实的经营地址和名称，因而对违法责任人即使有真实的地址和名称，有的违法者远在外地，有的本身就是皮包公司，行政处罚执行极难。五是执法手段到位难。主要包括：对网络监管的硬件设施不到位，没有用于监控网络行为的软件设备，只凭人力来进行大海捞针般的网络违法行为监管，根本不现实。
五、对网络违法行为的解决及法律法规的完善。
当前，我国尚无专门对网络违法行为进行调整的工商行政管理法律法规，工商机关现适用的《互联网信息服务管理办法》和《互联网上网服务营业场所管理条例》都是侧重于市场准入和信息网络安全方面，对网络广告、合同和不正当竞争等等没有涉及。而单独的网络广告、网络合同和不正当竞争却没有明确的工商行政管理法律法规可以调整。因此，完善现有的法律法规，加入对网络违法行为的监管等内容，是势在必行的。实践中有一种说法是对网络行为的监管要逐步实现从工商部门直接监控为主到以行业自律为主的形态转变，但对追逐经济利益的网络经营者而言，明显地缺乏自律的主动性。对网络违法行为的解决，最主要的还是通过法律手段，才能确保建立完善有效的市场自律体系。根据以上分析，可以得出如下结论：法律必须强制规定网络经营者的义务，尤其是互联网服务商的义务，无论是网络欺诈行为还是其它网络违法行为，最后必然通过互联网服务商来发布，如果后者没有必要的审查程序，所有的监管努力都将付之东流。因此，加强对网络信息发布者的监管是将网络市场正本清源的惟一方法。按照属地管理原则，对互联网服务商的网络违法行为进行全国范围内的属地监管，根据目前实施的经济户口管理的经验来衡量，是可行的。
网络调研报告 篇8
随着网络技术在日常生活中的运用，违法传销行为也用上了现代化的作案手段，网络传销就是其中之一。网络传销是当前传销活动中影响最广、危害最大的违法传销行为，它与传统的传销行为相比，具有以下特点：
一、披上“电子商务”的外衣，更具欺骗性。传销组织为了规避政府的监管，往往将网络传销行为披上“电子商务”活动的外衣，并借国家对发展电子商务的有关政策来伪装其传销行为，大肆鼓吹电子商务造就当代富翁的神话，使大多数不明真相的.参与者一方面难以识破组织者的骗局，另一方面又抵挡不住高额利润回报的诱惑而上当受骗。
二、网络传销发展速度快，更具危害性。传销组织通过网络平台进行传销，其发展速度非常快。
三、利用互联网运作，更具隐蔽性。传销成员和传销组织只通过互联网联系，而且使用域名和网址，根本无法查找传销人员的真实姓名和具体住址。传销组织的上下线之间单线联系，成员之间大多也通过互联网联络，这种点对点的联系方式隐蔽性很强。传销组织者即使召开聚会、培训会，成员之间的称呼也是对方的网名，更加大了它的隐蔽性。
四、参与者趋于年轻化。由于网络传销行为必须依托计算机互联网作为平台进行活动，而真正热衷或沉迷于计算机网络的大部分都是年轻人或有学历、有经济条件和有事业成就的中年人。
根据以上特点，笔者建议工商部门对网络传销行为采取以下相应对策：
一、提高责任意识，高度重视打传工作。工商部门要以最近颁布实施的《直销管理条例》和《禁止传销条例》为契机，把打传工作列入工商系统年度目标考核，发现一起查处一起，决不姑息迁就。
二、相关部门密切配合，采取有效防控措施。执法人员可借助公安、电信等相关部门的专业优势，对网站的可疑现象和上网人员的可疑行为重点排查，从中寻找线索，再通过公安部门的人口查询系统、网络公司的上网实名制系统等等，对主要涉嫌人员活动进行监控。联合执法时要及时屏蔽涉嫌网站、关闭该服务器，这样才能使打击和取缔工作取得实效。
三、注重侦破方法，周密部署查处工作。工商执法人员必须学习掌握计算机应用技术和互联网访问知识，在案件的来源上采取网络监管查办、公安协作查办和群众举报查办的查处方式；在办案的方法上采取外围调查、先期潜入、里应外合等手段，加大对网络案件的打击力度。杭州市工商局江干分局查处“莱科萨斯”网络传销案件时，采取省、市、区工商部门三级联动，公安部门配合，内线里应外合，选择在传销组织召开招商成果分享会的时候果断采取措施，连夜分开突击询问，已基本查明活动组织者，并从现场查扣的计算机硬盘中查获了没有来得及删除的相关违法信息，为下一步立案查处提供了有力的证据。
四、加强教育引导，营造和谐的社会环境。要充分利用各种传媒，积极开展多种形式的宣传教育，揭露网络传销行为的危害性和欺骗性，提高广大人民群众的辨别力和抵制力，动员群众积极参与打击网络传销活动，形成人人喊打的局面。
网络调研报告 篇9
为正确引导社会舆论，高度重视“网络问政”，树立正确的舆论导向，充分发挥互联网联系群众、沟通民意的桥梁作用，进一步拓宽网络民意表达和诉求渠道，重视和解决群众反映的热点难点问题，把网络民意真正落实到政府部门具体的公共决策和政策执行过程中。特制开发区管委会网络舆情管理工作制度。
一、总体要求
通过开展网络舆情管理工作，进一步规范和完善建设系统与网民互动交流制度，深入了解民意、体察民情、汇聚民智，及时做好网络舆情回复，正确引导社会舆论，结合正在开展的创先争优、作风建设等活动，促进解决民生问题，维护社会和谐稳定。
二、工作领导小组设置
成立开发区管委会网络舆情管理工作小组，由罗正军任组长，王必水为副组长，各局室负责人为成员。
网络舆情管理职责：上网浏览网站政民互动板块、网上办事大厅、社会管理服务中心等主流网站的论坛，关注网络舆论，自觉遵守相关法律法规，以单位或个人身份积极参与发贴或跟贴，在线引导网络舆情。
三、办理流程
1、受理留言。网络舆情管理员对政府网政民互动、网上办事大厅、广德论坛、社会管理服务中心等网络媒体发现涉及开发区管委会职责范围内的群众投诉、意见和建议，及时予以下载登记及时向领导报送，并在第一时间予以积极回应；
2、批办留言。对上报的内容进行审核，确定需回复的.留言信息，经主要领导或分管领导提出办理意见并批转相关单位或人员办理落实；对需要多个单位办理的进行协调，明确牵头领办单位。
3、办理回复。相关单位或个人收到批办的意见后，对网民留言所涉及的具体事项要及时进行调查、核实、处置。
4、跟踪督办。对批转出去的留言办理件进行跟踪，对未按时办理或不按有关规定办理的承办单位或个人进行督办，确保问题按期办结。
5、审定回复。相关单位上报的书面回复意见，经领导审定后，由指定的网络舆情管理员将答复内容通过网民原留言的网站进行反馈。
6、立卷归档。办公室对网民反映的问题、意见、建议的原始材料、本单位的办理情况、交办回复记录、领导批示件和其他具有保存价值的材料，要及时立卷归档。
7、监督检查。对单位网民留言答复情况进行跟踪登记，对未及时办理的留言要进行催办，对未作回复，又未作说明的单位，将进行通报。
四、办理要求
1、深化认识、加强领导。网络舆情工作是新形势下畅通民意渠道、做好群众工作、化解基层矛盾、促进社会和谐的一项工作举措。各单位主要负责人要从贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的高度，充分认识做好这项工作的重要性和必要性，真正把这项工作列入重要议事日程，确定一名联络员具体负责办理，切实把这项工作落到实处。
2、求真务实、及时办理。单位要加强组织协调，坚持实事求是，真心诚意纳言，实实在在解难题，扎扎实实办实事。对于诉求合理、有条件解决的，要立即给予解决；对于应该办理但一时不具备条件解决的，要积极创造条件，尽快解决；对于不符合政策法规的，要认真做好宣传教育和思想疏导工作，真正做到让网民满意，以实际行动解民之忧、取信于民。
3、善于总结、不断提高。网络舆情工作是一项全新的工作，也是一项长期的任务。要注重实践，勇于创新，不断总结办理经验，探索办理规律，完善信息技术平台，建立长效工作机制，用制度和机制保障办理工作的规范化、程序化。
4、注重引导、注意保密。在办理工作中，要注重引导网民提供真实身份，通过合法途径、合理方式实事求是地反映有关问题、表达利益诉求。
网络调研报告 篇10
报告名称：《中国网络游戏市场及用户发展调研报告 XX》
出版日期 ：XX.08 字数：3万字 图表数： 56个 页数 97
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中国网络游戏市场从本世纪初开始兴起，XX年市场规模不足3000万，到了XX年增长到3.1个亿，XX年增长到37.1亿规模。随后网络游戏市场保持快速增长，每年增长率保持在50%以上。XX年市场规模达到了156亿元人民币。
预计在未来两年网络游戏市场规模保持快速增长，诺达咨询预计，XX年市场规模将达到228亿元人民币，用户达到2.38亿，到XX年市场规模将增长34.6%，达到307亿，用户将达到3亿，平均arpu值保持在100元以上。
诺达咨询《中国网络游戏市场及用户发展调研报告XX》通过对网络游戏市场及重点厂商的长期关注、动态跟踪， 对其发展现状和趋势进行了分析预测；通过对11４00份回馈问卷进行客观、科学的筛选，得到5108份调研合格问卷，对玩家游戏状态、消费行为等进行了详细分析，以期为网游及相关产业各方企业发展提供可靠参考。
第1章网络游戏概述8
1.1网络游戏定义8
1.1.1概念8
1.1.2分类8
1.2产业发展环境分析9
1.3市场发展趋势分析13
第2章中国网络游戏市场发展现状14
2.1中国网络游戏收入发展趋势14
2.1.1中国网络游戏整体市场规模分析及预测14
2.1.2中国网络游戏虚拟物品市场规模分析及预测14
2.2中国网络游戏盈利模式分析15
2.3中国网络游戏产业主要企业及竞争形势分析18
2.3.1中国网络游戏市场格局演进趋势分析18
2.3.2中国网络游戏运营商市场竞争格局19
第3章中国网游用户发展现状与趋势21
3.1网游用户规模发展现状及趋势21
3.2网游用户特点及变化趋势22
第4章网络游戏用户生存状态调研25
4.1网游玩家游戏类型偏好分析25
4.2网游玩家网游使用时间特征分析26
4.2.1网游玩家互联网使用特征分析26
4.2.2网游玩家网游年龄及使用特征分析27
4.3网游玩家游戏化生存状态分析30
4.3.1网游玩家对网络游戏忠诚度分析30
4.3.2网游玩家网游使用目的分析31
4.3.3网游玩家参与网游群体组织参与行为分析32
4.3.4网游玩家玩游戏的心理定位分析35
4.3.5网游对玩家价值分析36
第5章网络游戏用户消费状态调研40
5.1网游玩家经济来源分析40
5.2网游玩家网络游戏消费状况分析41
5.2.1网游玩家网游付费情况分析41
5.2.2网游玩家平均arpu值分析42
5.3网游玩家虚拟物品消费情况分析42
5.3.1网游玩家虚拟物品消费现状42
5.3.2网游玩家虚拟物品消费影响因素分析43
5.4网游用户虚拟物品交易方式分析45
5.4.1虚拟物品交易方式用户偏好45
5.4.2虚拟物品不同交易方式成交量比较47
5.4.3虚拟物品付费用户对现有交易方式的满意度48
5.4.4虚拟物品付费用户对现有交易方式的评价49
5.5不同消费特征网游玩家消费情况分析54
5.5.1不同消费特征网游玩家消费情况差异分析54
5.5.2不同消费特征用户arpu值及其市场规模差异分析55
第6章中国网游产业发展分析2
6.1网游产业发展的驱动因素与阻碍因素2
6.1.1驱动因素分析2
6.1.2阻碍因素分析3
6.2主要厂商的海外扩张战略分析5
6.3第三方游戏企业对产业发展的影响5
6.3.1游戏门户网站5
6.3.2虚拟物品交易平台5
6.3.3第三方游戏平台6
6.3.4电子商务平台6
6.3.5电子支付平台6
第7章主要游戏厂商分析7
7.1盛大7
7.1.1发展历程7
7.1.2主要产品及研发7
7.1.3发展战略8
7.1.4发展前景评价9
7.2网易9
7.2.1发展历程9
7.2.2主要产品及研发10
7.2.3发展战略11
7.2.4发展前景评价12
7.3巨人12
7.3.1发展历程12
7.3.2主要产品及研发12
7.3.3发展战略13
7.3.4发展前景评价14
7.4腾讯14
7.4.1发展历程14
7.4.2主要产品及研发15
7.4.3发展战略15
7.4.4发展前景评价16
7.5畅游16
7.5.1发展历程16
7.5.2主要产品及研发16
7.5.3发展战略17
7.5.4发展前景评价17
7.6九城17
7.7完美世界17
7.8久游17
7.9金山17
7.10网龙17
第8章网游产业发展建议18
8.1对行业监管方的建议18
8.2对游戏开发商的建议18
8.3对游戏运营商的建议18
8.4对第三方游戏企业的`建议18
第9章调研概述19
9.1调研方法19
9.2调研时间19
9.3调研对象19
9.4样本特征19
图表1XX-XX年中国国内生产总值及同比增长11
图表2XX-XX年中国互联网网民数及增长12
图表3XX-XX年中国宽带用户数及增长13
图表4XX-XX中国网络游戏市场规模15
图表5XX-XX中国网络游戏运营商虚拟物品收入规模现状与预测16
图表6XX-XX中国免费网游运营商数量17
图表7XX-XX中国免费网络游戏数量18
图表8网络游戏用户付费方式偏好分析19
图表9中国网络游戏市场格局演进趋势分析20
图表10XX-XX年中国网络游戏主要运营商市场份额分布图21
图表11XX-XX中国大陆网络游戏用户数23
图表12虚拟物品不同收入水平玩家消费特征分析24
图表13网游玩家年龄分布25
图表14网游玩家群体组织加入情况25
图表15网游玩家游戏类型偏好26
图表16网游玩家互联网网龄分析27
图表17网游玩家上网频率分别28
图表18网游玩家网络游戏使用年龄分布29
图表19网游玩家玩网游频次分布30
图表20网游玩家网游平均每次使用时间30
图表21网游玩家玩游戏的状态分析31
图表22网游玩家玩一款游戏持续时间分析32
图表23网游玩家玩游戏目的分析33
图表24网游玩家玩网游是否会加入群体组织34
图表25与网游玩家一起玩游戏的伙伴关系分析35
图表26网游玩家与网游中认识的用户在现实中的联系分析35
图表27网游玩家对网游中一起玩的用户角色心理定位分析36
图表28玩家对网游中自身角色定位分析37
图表29网游对玩家价值分析38
图表30网游对玩家的重要性分析39
图表31玩家对网游中获取成就的看重程度分析39
图表32网游玩家网游支出来源分析41
图表33网游玩家付费状况分析（玩网络游戏时）42
图表34XX-XX网游玩家平均arpu值分析43
图表35网游玩家中虚拟物品付费用户分布44
图表36网游玩家不购买虚拟物品原因分析45
图表37虚拟物品购买动因分析46
图表38虚拟物品购买方式分析47
图表39用户虚拟物品第三方交易平台使用情况48
图表40虚拟物品各购买渠道交易量份额分析49
图表41虚拟物品付费用户虚拟物品现有交易方式满意度分析50
图表42现有交易方式对虚拟物品购买的影响程度分析51
图表43虚拟物品交易方式用户整体评价52
图表44游戏运营商渠道虚拟物品交易方式用户评价53
图表45综合电子商务网站渠道虚拟物品交易方式用户评价53
图表46专业虚拟物品网站渠道虚拟物品交易方式用户评价54
图表47游戏中玩家渠道虚拟物品交易方式用户评价54
图表48不同消费特征用户网游付费情况差异分析55
图表49不同消费特征用户网游消费年均支出差异分析56
图表50不同消费特征网游玩家网游平均arpu值分析57
图表51XX-XX年不同消费特征用户及市场份额差异分析57
图表52XX-XX年不同消费特征用户及市场规模差异分析58
图表53盛大网络产品线8
图表54XX-XX年8月盛大投资并购事件9
图表55XX年上半年网易营业收入结构10
图表56XX年q2巨人网游用户数及收入增长13
网络调研报告 篇11
我国，随着互联网技术的进步，上网费的降低，网民的高速增长，网上购物必将拥有一个更加广阔的市场.目前，宽带正在进入寻常百姓家，信用制度即将建立，网上付款系统逐步完善，所有这一切，都为网上零售走进普通大众的生活奠定了必要的基础.未来的都市人群，生存压力将越来越大，为生存而竞争的时间将更加宝贵，网上购物可以缓解生活的紧张，正好满足了这部分人的需求.接下来，就看电子商务经营者如何提供更为优质、便捷的网上服务了.
无论是传统企业以网上分为开端，还是由传统商店和网络公司组成的合伙企业，都属于网络与传统企业相结合的模式，以产品为基础的网上零售商，当务之急是把互联网的优势与传统的分销能力结合起来，这是网上零售实现赢利的必由之路.具体地说，应在以下几方面有所突破：
一、提高效率
任何一家网上零售商，只用心吸引顾客访问自己的网站还不够，还必须留住顾客，乐意花钱购物，关键的问题是要让顾客花钱方便.目前，网上购物支付已有多种渠道，货到付款、邮局汇款、银行转帐、网上支付、利用会员卡小额支付等等，但依然不能忽视支付这个问题.比如，在北京、上海、广州等大城市，大多采取货到付款的支付方式，但这种方式对外地尤其是偏远地区的客户，就很难办到，网上零售的很大一部分交易，就是因为这个因素而导致客户的流失.所以，网上购物的支付手段还是越多越方便越能稳定客户群.尤其是配送渠道，必须尽可能提高效率，以满足用户"节省时间"、"节约费用"、"操作方便"的诸多消费心理.
二、发展用户
不断发展并巩固客户群，自始至终都应当是网上零售商的认真对待的首要课题，现实社会客户选择商场受地域限制，而网上购物就不存在这个问题，鼠票一击，可以周游全球的网上商城.目前，网上零售业强劲增长，而许多网上零售企业只是苦于新的客户群增长缓慢.商业信息集团Datamonitor在调查了七大工业国的7500位消费者之后，提供一份报告，目前，网上购物的模式实际上并未改变，但是，欧洲市场规模164亿美元的电子零售营收，只是由14的潜在在线消费者所贡献.这份报告还归纳出五种消费者类型：一是"抗拒型"，根本不上网，占50%；二是"回避型"，上网但不购物，占9%；三是"幽灵型"，在线浏览，离线购物，占回复者的27；四是"稳健型"，为稳定的网上购物群，占8；五是"活跃型"，热衷于在全球各大网上商城购物，占6.很显然，后两类是网上购物的忠实信徒，如果稳住这些人，网上零售商也就能大获其利了.
三，方便购物
网上购物者的流失有许多因素，但网站的网标意义不清、注册表格太复杂、以及不标明价格而在交易的最后突然出现等因素，也是引起顾客抱怨的几个常见问题.传统商店在销售商品的布局点，是一门深奥的学问，在网上的商品布局同样是一门经营艺术，而且在很多方面不同于传统商店的布局，绝不是随便把自己的产品在网上公布一下就可以了.在网上展示商品，一定要适应客户的浏览习惯，更要为消费者提供方便的操作.网站的搜索引擎是一个很好的检索商品的工具，可以帮助客户查询很多种的同类产品，并且进行价格和性能的比较，这一点是适合网上消费者心理.此外，对流行商品的推广，要进行网上、网下相结合的宣传，以引起更大范围内的关注.总之，网上零售一定要改变单纯排列商品，坐等客户上门点击的'被动销售状态，积极而创造性地探索适合客户消费心理和需求的经营模式.
日前，香港贸发局发表一份最新研究报告，指出，随着内地上网费的不断下调，内地将形成一个潜力巨大的网上零售市场.这份报告认为，内地是全球第七大消费市场，网上零售业的前景将十分乐观.
四，潜在的制约因素：
根据《中国互联网络发展状况统计报告》的调查分析，目前制约国内网上购物发展的潜在因素，表现在以下方面：
其一，安全保障
用户认为目前网上交易存在的最大问题是，安全性得不到保障，这个比例占31.0，同时，产品质量、售后服务及厂商信用也得不到保障，这个比例是30.2.两者相加高达61.2%，三分之二的人认为安全性得不到保障，那么，这就形成了网上购物普及和推广的巨大阻力.所以，42.8的用户采取货到付款的方式，尤其是对于超过1000元的高额产品，73.3的用户希望采取货到付款的方式.如果安全保障问题得不到彻底解决，网上购物的最大瓶颈就难以突破.
其二，配送渠道
由于安全没有保障问题的影响，同时更是时效的低下，所以，在"用户一般选择什么方式进行商品配送"的提问项中，44.4的用户选择"送货上门"服务.上门服务固然可靠，但对于商务网站来说，并不是最佳的配送方式，一是人力物力消耗过多过大，二是只适合本地而不宜外地扩展.对于网上购物现有的配送渠道，13.9的用户感到"送货耗时、渠道不畅"，而在"用户由于何种原因进行网络购物"的选项中，48.3的用户为了"节省时间"，38.8的用户为了"节约费用"，41.7的用户追求的是"操作方便".由此可见，渠道不畅是制约网上购物的主要瓶颈.
其三，品种局限
在过去的一年中，用户在网上实际购买过的产品比例最高的是书刊类，占58.0；其次是音像器材及制品与电脑相关产品，分别占34.4和33.7；除了通讯类产品占15.5、礼品服务占14.7外，只有生活、家居（11.6）和教育学习服务（11.8）超过了百分之十，其余的照相器材（3.6）、服装（4.4）、家电产品（5.6）、体育用品（4.4）、医疗保健品（3.1）、金融、保险服务（2.6）等都只在百分之五及其以下.
在"用户最希望网络能更多提供的产品"种类当中，仍然是书刊（51.6）和电脑相关产品（41.0），这个结果告诉在向我们提示什么呢？很显然，这两类产品的需求者大多是年轻人和在校学生，真正可以推动网上购物走向繁荣的"家主"或"家庭主妇"，并没有行动起来，这不能说不是电子商务的最大缺撼.
对于"家主"或"家庭主妇"来说，购物还是愿意亲身体验在超市选择商品时的乐趣，即便上网也不大习惯虚拟的购物活动，要改变这部分网民的消费方式和生活习惯，很难.正如金庸大侠所说，网络再先进，不见得在网上购物就比在超市买东西要好.
习惯是难以改变的，加之安全保障、渠道不畅、品种局限诸多因素，网上购物作为一种时尚，可能会得到一部分网民的追捧，等到那个热乎劲冷下来以后，也就难说了.《中国互联网络发展状况统计报告》显示，在过去一年中通过网络商店购买过商品或服务的用户比例为31.60，20xx年底的这个比例为31.67，两者相比，虽然下降幅度不大，但与互联网用户总数49.8%的增长率相比，岂不是大大下降了？
网络调研报告 篇12
摘要：
计算机的普及和网络的迅速发展对当代大学生产生了极大影响，渗透在我国大学生的生活之中。网络在我们生活中发挥了很大作用，但也带来很多诱惑，导致有些大学生网络成瘾。通过大学生对网络的使用程度、认知程度等几个方面的调查，我们才能更好地权衡网络对大学生产生影响的利弊，并且寻找能够指导大学生正确运用网络的途径。
关键词：大学生，网络，交往，学习
根据数据显示，20xx年中国互联网用户规模达4.67亿，预计20xx年该数字将突破7亿，占一半中国人口数，其中占多数的是刚刚摆脱高考束缚又尚未步入社会、课业相对轻松有较多自由支配时间大学生。网络时代是一个资源共享的时代。网络使全球成为一个地球村，但是网络文化不仅内容庞杂，包罗万象，而且良莠并存，层次多样，对当代大学生来说是把双刃剑，需谨慎使用。
一、调查背景
当代大学生既是网络文化的创造者，也被网络文化所创造。一方面，他们在网络文化的过度里以最快捷的速度和方式沉淀着知识、交流着信息、塑造着主体意识与创新精神；另一方面，他们又毫无例外地被网络文化的大潮冲击着、改造着。网络文化不仅深刻地影响着当代大学生的日常学习、生活和工作，而且深深影响着他们的思维方式、政治观念、价值取向等。这一影响既可能是正面的，也可能是负面的。
为了解网络等信息技术对大学生生活和学习等各方面的影响，我们小组在20xx年9月对高校的大学生进行了“网络对大学生的影响”问卷调查。采取的形式是网络分发问卷，实际回收203份。问卷由基本信息和问题研究两个调查部分组成。由于网络分发问卷所以调查对象比较广泛，分别不同专业、来自不同地区，有利于结果的分析。调查中几乎100%的大学生认为网络对他们的生活来说是重要的，54%认为网络的发展对他们有非常大的影响。
二、数据结果分析
1、网络对大学生的正面影响
第一，提供了求知学习的新渠道。目前在我国教育资源不能满足需求的情况下，网络提供了求知学习的广阔校园,学习者在任何时间、任何地点都能接受高等教育，学到在校大学生学习的所有课程、修满学分、获得学位。这对于处在应试教育体制下的青少年来说无疑是一种最好的解脱，它不但有利于其身心的健康发展，而且有利于家庭乃至于社会的稳定。
开拓大学生全球视野，提高青少年综合素质。上网使青少年的政治视野、知识范畴更加开阔，从而有助于他们全球意识的形成。同样，又可提高青少年综合素质。通过上网，可以培养他们和各式各样的人交流的能力；通过在网上阅览各类有益图书，触类旁通，提高自身文化素养。
问题：你上网最常做的事是
调查显示，在网上与人交流的占了将近40%，而网上的目的则主要就是获取信息，所以网络对于开拓青少年全球视野是无可厚非的。并且在网络上查资料、下载资源的占了33%，这就说明网络的确给大学生提供了学习的新渠道，让大学生们可以在网上自主学习，拥有更多的学习资源。
第二，互联网有助于青少年不断提高自身技能。美国的一些专家学者将计算机技能作为未来成功青年所必须掌握的五项基本技能之一，因为在互联网上，我们几乎可以找到涉及人类生活的所有方面的各类信息，对能够熟练使用计算机的青少年来说，可以说是取之不尽、用之不竭、学之不完的知识宝库。问题：是否有意学习某种网络技能
的时候，有意识的往技巧方面发展，这会增强同学们的正确使用网络的意识，增加应用技能。但大多数人没有坚持，这有待加强。
2、网络对大学生的负面影响
第一，几乎每个大学生都会使用网络并且具有很高的使用率，使用网络的现象在大学生中十分普遍。不止局限于计算机，甚至随处可见大学生用手机使用网络。但是有的大学生过于频繁地使用网络。部分大学生由于不能正视现实生活而沉迷于虚拟的网络空间，迷失了自我，产生了消极避世的心理。另外，大学生上网的目的直接影响到对待网络的态度及表现。
问题：你的网龄
问题：你认为是否存在网瘾这一说法
接触网络。网龄至少都在三年以上，说明现在大学生大部分接触网络的时间相对早，至今对网络已经有相对程度的了解认识和运用了。平均每周上网时间调查中，只有极少部分人在两小时以下，说明上网已经成为大学生生活中的一部分。但是值得注意的是，现在有79%的同学认为存在网瘾这一说法，38%的同学平均每周花20h以上的时间来上网，换句话说，每天要花两个多小时时间来上网，甚至更多，对网络过分依赖就有可能影响到日常的生活和学习。
问题：你上网最常做的事是
21%用以交友聊天和查询资料和看新闻、27%看电影听音乐或游戏、还有用于收发电子邮件的等等方面。说明网络不仅联系着我们的现实生活还我们是了解外界、获得信息的重要渠道。尽管大多数大学生能正确对待和使用网络，但是数量最多的还是看电影听音乐玩游戏，并且有11%的大学生认为网络游戏刺激过瘾，还有16%的认为网络游戏很有成就感。说明仍有部门大学生存在漫无目的、太重娱乐的现象。
第二，影响现实生活中的'交流交往。社会化网络延伸了大学生的交往空间，密切了大学生的人际关系，减少了他们的社交疏离感，提高了网络交往的效率，但应避免过度使用影响正常的学习和生活。
问题：您身边是否存在因上网影响其他同学正常生活的现象
社会化网络是网络交往工具的一种，具有明显的媒介特征。传播学认为大众传播具有麻醉功能，“如果过度沉溺于大众媒介提供的表层信息和通俗娱乐中，就会不知不觉地失去社会行动力，降低积极参与现实社会实践的热情”。按照上述理论，如果大学生自控力差，很容易产生网络社交的依赖。此外，社会化网络为大学生提供了多种交往方式，很多大学生渴望被别人关注，为了吸引交往对象，他们会经常性地上传照片展示个性，频繁更新自己的状态，移动互联网技术的发展使大学生将自身目前的位置在社会化网络中频繁体现，必然会对大学生正常的学习生活产生影响。所以不仅自身受到影响，调查显示17%认为在现实生活中存在会因为上网影响了其他同学正常生活的现象十分普遍，58%认为存在这种现象。因此，我们认为过度使用会严重影响到大学生现实中的交流交往。
问题：网上与别人沟通是否比现实容易
由此我们看来，网络的过度使用易导致主体性迷失。交往是人的交往，人在交往中发挥主导作用，具有能动性。网络技术的发展，在提高了人的交往扩张能力的同时弱化了现实交往能力的积累，容易造成主体的迷失。首先，弱化了现实交往的技巧。不同的交往工具需要不同的交往技巧，比如在现实交往中，大学生不仅通过语言沟通，还会通过分析当时的语境，通过对方的眼神、表情等肢体来理解对方的态度和心理，从而把握交往的程度。尽管社会化网络还原了人际关系的真实性，但无法还原现实交往客观环境的真实性，大学生之间仍然通过文字、语言、图片等方式进行交流，在强化了网络交往能力的同时，却迷失了现实交往的能力。长时间网络交往，使他们很难养成通过对方的肢体语言和交往氛围来推断彼此间交往程度的能力。另外，交往信息过量也不利于锻炼大学生的信息处理能力。社会化网络将现实的人际圈扩大到网络中，每个用户都是信息发布源，采用“一对多”广播式信息传播，像一台高速运转的信息生产机器实时产生大量信息。由于信息流动的“不对称法则”，大学生面对众多信息来不及消化理解，就被新的信息所覆盖，容易弱化大学生的交往信息筛选辨别能力，使其产生信息抵触情绪。
第三，造成信息污染，价值观偏向。网络遍及世界任何一个角落，入网人机数量巨大,因而网络行为极易造成世界性的法制与道德失范。因为网络是一种
不照面交流，人与人之间心理距离似乎近在咫尺，亲密无间，而空间距离又远隔天涯形同陌路，只有网上行为而不见自身形象,因此可以隐匿意识形态和道德观念，可以不受任何社会制约和他人约束，成为自由散漫随心所欲的网客。在信息网络中，信息提供者成分复杂。所有的上网者都可以在因特网上自由发表言论和发布信息。其中很多信息价值不大，甚至是无用信息。更为严重的是一些有害信息在网络中传播，影响大学生的学习、生活和工作。互联网中大量的色情、暴力信息以游戏的方式直接呈现在屏幕上，其诱惑性、渗透性极强，对精神健康造成极为不利的影响。
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