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秘书证涉外礼仪的注意事项
随着国际交流的深入,来自不同国家或文化背景的人越来越多,他们之间的交流被称为跨文化交流。以下是小边为您组织的秘书证书外国礼仪,我希望对您有用!
秘书证涉外礼仪
一、涉外交往礼仪中的着装要点
1、衣服和裤子要干净整洁,尤其是衣领和袖口。
2、穿长袖衬衫时,应将衬衫绑在裤子里,不要卷起袖子和裤脚。
3、穿西装时,如果西装是单扣或多扣,则应全部扣好。双扣只能系上一个。
4、男人不应该穿短裤参加涉外活动。如果女人穿凉鞋,她们可以赤脚。如果她们穿袜子,她们不应该把袜子露在裙子外面。
5、在涉外交往中,注意不要穿睡衣、睡裤或拖鞋接待外国客人。
二、涉外商务礼仪注意事项
1、进入室内场所后,通常要脱下手套和帽子,脱下外套、外套、风衣等。
2、室内通常不戴太阳镜或其他有色眼镜。特殊情况下,必须戴有色眼镜,应主动说明并道歉,握手交谈时应摘下太阳镜。
3、西方女性的纱手套、纱面罩、披肩、短外套等。可以在室内穿作为服装的一部分。
三、涉外交往礼仪握手注意事项
1、先打招呼,然后握手。如果是第一次见面,介绍自己的时候一般会主动伸手,比如“I’mGreen,nicemeetingyou、同时握手。
2、一般情况下,握手时间不宜过长,可以一下子握手,也不宜过于用力。如果关系很熟悉,握手时间可以稍微长一点。有时候年轻人可以对年纪大了,身份低了,身份高了,用双手握住对方的手表示尊重。
3、男人和女人握手,轻轻握住女人的手指。
4、在涉外礼仪中握手时,伸手的顺序也有些讲究:主人、老人、身份高的人和女人先伸手。
5、多人握手时不要交叉。别人握手后伸出手。握手前脱下帽子,摘下手套握手时,他们互相看着,微笑着。
四、涉外礼仪知识谈话技巧
1、说话时,表情自然,语言得体。你可以做一些手势,不要跳得太多。
2、不要用手指指着别人。有这种习惯的朋友可以手里拿着支笔或书来消除这种动作。
3、如果你想参加别人的谈话,你应该打招呼,比如“Excuseme,mayIjoinyou“如果别人私下聊天,就不要凑过去。
4、尊重别人的演讲,尽量不要打断别人的演讲。如果你需要发言,你可以等别人说完。
5、如果你想在谈话中离开,你应该互相问候并道歉,比如“I’msorryI’vegottago、It’sverylatenow、”
6、在交谈过程中,你们应该互相关注。别人说话时不要环顾四周,心不在焉,不要玩别的东西,也不要总是看手表,看起来不耐烦。
五、涉外礼仪知识谈话内容
1、自我介绍时,一般可以说说自己的名字,也可以加上自己来自哪里;
2、在介绍他人时,你也应该解释与自己的关系;
3、在涉外交往中尽量避免宗教、疾病、死亡、淫秽等话题;
4、不要询问他人的收入、家庭财产和其他私人生活问题;
5、不要批评长辈、身份高的人,不要嘲笑别人;
6、与女性交谈时,不要询问女性的年龄和婚姻状况,更不要评论对方的身体、健康和收入。当然,互相表扬是件好事。
涉外礼仪的起源
礼仪作为人际交往的重要行为准则,不是凭空假设的,也不是可有可无的。了解礼仪的起源有利于了解礼仪的本质,自觉按照礼仪准则的要求开展社会活动。研究人员对礼仪的起源有各种看法,可大致概括为以下几种。
礼仪起源于祭祀,有一种观点认为。东汉许慎的《说文解字》对“礼”字的解释意味着实践约定的事情,用来向神灵展示,以获得祝福。“礼”字是会意字,与古代祭祀神灵的仪式有关。在古代,祭祀活动不是随意进行的,而是严格按照一定的程序、一定的方式进行。郭沫若在《十批判书》中指出:“礼之起,从祭神开始,后来扩大为人,后来为吉、凶、军、宾、嘉等仪制。以下是礼仪的起源,以及礼仪的发展过程。
有一种观点认为,礼仪起源于法庭的规定。在西方,“礼仪”一词源于法语“Etiguette原意是“法庭上的通行证”。为了保证法庭活动的秩序,古代法国向进入法庭的每个人发出了印有法庭纪律的通知,作为遵守的规则和行为准则。后来“Etiguette“一词进入英语,演变成“礼仪”的含义,成为人们交流中应该遵循的规则和标准。
另一种观点认为,礼仪起源于习俗。人们不能离开社会和群体,人们在长期的沟通活动中,逐渐产生一些习惯,随着时间的推移,这些习惯已经成为人们沟通的标准,当这些沟通习惯以文本的形式记录,同时有意识地遵守,逐渐成为人们沟通的固定礼仪。遵守礼仪不仅使人们的社会交往活动有序,而且使人们在交往中更加亲和力。1922年,《西方礼仪集》一书问世,开头写道:“礼仪表面上有无数的规则和戒律,但其根本目的是让世界成为一个充满生活乐趣的地方,让人与人亲近。”
从礼仪的起源可以看出,礼仪是在人们的社会活动中产生的,以保持稳定的秩序,保持沟通的和谐。直到今天,礼仪仍然反映了这一基本特征和独特的功能。
中华民族素有礼仪之邦的美誉,礼仪在促进中华文化历史演变中发挥着积极作用。如今,经济的全球一体化和信息共享的网络化为现代人带来了一个无限扩展和集中的空间,即地球村。在这个拥有60亿居民的村庄里,沟通越来越频繁,说服和理解越来越重要。其中,礼仪作为公共关系的“第一印象”更为不可或缺。礼仪修养不仅是人们必备的基本素质,也是社会交往、商业活动等事业成功的重要条件。
涉外礼仪的基本原则
维护国家利益
参加涉外交往活动时,要时刻意识到自己是外国人眼中国家、民族、单位组织的代表,不卑不亢。你的言行要端庄得体,端庄正直。在外国人面前,你既不应该害怕自卑,也不应该傲慢傲慢。要谨慎不拘谨,主动不盲目,注意谨慎自律,不要不知所措,无所事事。
基本要求
注意仪表和衣帽的整洁,脸、手、衣履要干净。男人的头发和胡须不宜过长,应修剪整齐。指甲要经常修剪,一般和指尖一样长,不留污垢,保持手部清洁。如果手部有疾病或疤痕,戴手套。衣服要整洁笔直,不能有褶皱,纽扣要整齐,裤扣不能在室外或公共场所整理。衬衣一般为白色硬领,袖子和下摆不露外套,放在裤子里。根据交际场所或交际需要着装。衣服、领带或领花要结好,穿好,准备干净的手帕和梳子。皮鞋要擦亮。不要在人前做不雅的小动作,比如拔牙、拔鼻子、拔耳朵、剪指甲、挠痒痒。不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽。打喷嚏时,用手帕和餐巾纸捂住口鼻,避免发出大声噪音。
举止大方得体,态度和蔼端庄,精神饱满自然,言行检点。站、坐、走都要符合常规,任何不礼貌或不礼貌不礼貌的言行者将被视为不体面。
礼貌地说话,注意自己的身份。说话时,他看起来很善良,微笑着。随便和别人说话是不礼貌的。如果你偶然相遇,你应该在有人介绍之前谈谈。
遵守公共秩序,不打扰、影响他人,尊重他人。不要随意指责他人或给他人带来麻烦或不便。发表评论和指责他人将被视为缺乏教育。在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所保持安静。在举行仪式、听讲座、观看表演等盛大场合保持安静。
守约遵时。这是国际交往中极其重要的礼貌。按约定时间参加各种活动。过早到达会让主人难堪,因为他还没有完成准备;如果你迟到了,让主人和其他客人等待太久是不礼貌的。因某种原因迟到,向主人和其他客人道歉。万一因故不能应邀赴约,要礼貌地尽快通知主人,并以适当的方式道歉。与人约会不能失约,不能超时。违约和加班是不礼貌的。承诺别人的事不能忘记,必须说“信用”,按时做好。
礼貌用语
礼貌用语是礼仪的表现形式,可以传达爱和礼仪,让说话人更受尊敬。“你好,请,谢谢,对不起,再见,”应该经常用于国际交流:
“请”。几乎任何需要麻烦别人的事情,都应该说“请”。
“谢谢”。只要别人为你做了什么,就应该说“谢谢”,包括家人或亲密的朋友。
“对不起”。任何意外妨碍或干扰他人的人都应该说“对不起”。
“再见”。“再见”不仅是同事、朋友、家人互相告别时的礼貌用语,也是陌生人接触后互相告别时的礼貌用语。 [1]
信守约定
目前,在国际交流活动中,人们将相互尊重,即将关注、尊重和友好交流对象作为外国礼仪的核心。在所有的外国交流中,我们必须认真、严格地遵守所有的承诺,说话必须计算,承诺必须实现。
女士优先
在男女都在的社交场合,男性应该照顾和礼貌女性,遵循“尊重女性,优先考虑女性”的原则。它要求成年男性有义务主动、自觉地尊重妇女,照顾妇女,理解妇女,照顾妇女,保护妇女,并尽最大努力解决妇女的问题。
尊重隐私
对于西方人来说,所有涉及经验、收入、年龄、婚姻、爱情、健康和政治观点的人都是个人隐私,其他人不应该问,也就是说,在沟通中“不做”。
不卑不亢
涉外交往是面向全球的跨文化活动,是一种双向互动交流活动。中国传统文化形成的热情好客、宾至如归、谦逊等美德,在国际交往中必须适应“程度”。因此,在涉外礼仪中,尤其要遵循热情、不谦虚的原则。
入乡随俗
在涉外交往中,要真正尊重交往对象,就必须理解和尊重对方独特的习俗。如果你做不到这一点,你就不能谈论尊重、友好和尊重交流对象。这就要求我们首先要充分了解与交往对象相关的习俗,即衣食住行、言谈举止、待人接物等方面的特殊注意和禁忌。其次,我们必须充分尊重交流对象的独特性、各种习俗,既不能少见多怪,妄加批评,也不能以我为尊,走自己的路。
爱护环境
不得破坏自然环境;不得虐待动物;不得损坏公共物品;不得堆放私人物品;不得乱扔垃圾;不得随地吐痰;不得随意吸烟;不得随意制造噪音。
不宜先为
在涉外交往中,如果可能的话,最明智的做法就是尽量不要急于采取行动,尤其是不要急于抢先,冒昧行事。
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