防电信诈骗心得体会

　　某些事情让我们心里有了一些心得后，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。怎样写好心得体会呢？以下是小编收集整理的防电信诈骗心得体会，欢迎阅读与收藏。

防电信诈骗心得体会

防电信诈骗心得体会1

　　以前总觉得电信诈骗离我们很远，但是这次却真真实实的发生在了我们的营业部，而且被电信诈骗的对象还是我们行的退休员工，作为营业部的一份子，我对这件事也感到了深深地圆满，究竟我们营业部承载了农商行的许多的盼望。

　　任何事情的发生都不是偶然的，发生这样的事情偶然当中也带着必定。试想一下，假如这次这次急赶忙忙来办业务的是一位我们毫不熟悉的客户的话，那我们是否会不断的问他汇这么多钱的.缘由，然后让他填写一张防金融诈骗的单子呢？所以我们要痛定思痛，决不让此类事情发生其次次，究竟通过这样的途径吸取教训的代价实在是太大了。通过这件事情我有几点感受：

　　1、以后不管谁来办业务我们都应当一视同仁，不能碍于情面，不好意思推脱就二话不说受理了业务，外表上看我们是给他们帮了一个忙，可是不怕一万就怕万一，万一某一个细小的环节我们没有留意就会给别人带来无法挽救的损失。

　　2、在以后的工作中要多察言观色，准时发生客户的特别表情和动作，如发觉在办业务的过程中频繁的接听电话，神色惊慌等现象的要准时的和客户沟通，以免客户不必的损失。

　　3、在平常办业务时，要向客户普及金融学问，防止金融诈骗，加大防范诈骗案件的宣告道育力度，培育客户的防范意识和戒备性。办理取现、转账等业务时候，养成给客户填写安全提示单和防止金融诈骗单的习惯，这样既能提示客户又能保给我们自身加上一条安全线。

防电信诈骗心得体会2

　　以前总觉得电信诈骗离我们很远，但是这次却真真实实的发生在了我们的营业部，而且被电信诈骗的对象还是我们行的退休员工，作为营业部的一份子，我对这件事也感到了深深地缺憾，终归我们营业部承载了农商行的许多的希望。

　　任何事情的发生都不是偶然的，发生这样的事情偶然当中也带着必定。试想一下，假如这次这次急连忙忙来办业务的是一位我们毫不相识的客户的话，那我们是否会不断的问他汇这么多钱的缘由，然后让他填写一张防金融诈骗的单子呢？所以我们要痛定思痛，决不让此类事情发生其次次，终归通过这样的途径吸取教训的代价实在是太大了。通过这件事情我有几点感受：

　　1、以后不管谁来办业务我们都应当一视同仁，不能碍于情面，不好意思推脱就二话不说受理了业务，表面上看我们是给他们帮了一个忙，可是不怕一万就怕万一，万一某一个细小的环节我们没有留意就会给别人带来无法挽救的损失。

　　2、在以后的工作中要多察言观色，刚好发生客户的`异样表情和动作，如发觉在办业务的过程中常见的接听电话，神色惊慌等现象的要刚好的和客户沟通，以免客户不必的损失。

　　3、在平常办业务时，要向客户普及金融学问，防止金融诈骗，加大防备诈骗案件的宣告道育力度，培育客户的防备意识和警戒性。

　　办理取现、转账等业务时候，养成给客户填写平安提示单和防止金融诈骗单的习惯，这样既能提示客户又能保给我们自身加上一条平安线。

防电信诈骗心得体会3

　　在现如今的社会，诈骗案件越来越多，手段也越来越高明，至开学以来我校发生了多起学生被骗事件。犯罪分子利用一些学生的虚荣心、贪廉价、单纯等心理特点实施各种诈骗伎俩，使局部学生蒙受巨大的财产损失和精神压力。为增强大家防骗意识，提高自我防范能力，我班于20xx年xx月xx日开展防诈骗主题教育活动班会。班会流程如下：

一、介绍此次主题班会的内容

　　二、观看幻灯片〔有关诈骗案例、分析和提醒〕

　　三、本班同学讲述自己受骗或者防骗的亲身经历乘火车上车时被盗的事例、因同情心而上当受骗的事例、国家教育局困难补助等事例、网上购物非法链接等

　　四、班主任发言：

　　①乘车时应注意的防范平安； ②网上购物应如何预防被盗情况；③同学或朋友之间借钱应注意的事项；④讲述有关发生在井冈山大学的被诈骗事件；⑤总结关于本次防诈骗主题班会的.重要性和教育意义。

　　总结：在许多大学生的精神世界里，学习生活和社会都是美好的，他们认为生活上只有快乐和幸福，没有意识到也存在着一些不平安的因素，也许就在他们放松警惕时，就可能给他们带来财产损失，造成人员伤亡；他们会认为在社会上都是善良的，而在现实社会中，社会是复杂多样的，有些人只为利益而活的或为生存而活的，我们应该如何识别诈骗手段、如何防范诈骗手段。所谓害人之心不可有，防人之心不可无，因此我们得保持清醒头脑面对生活和社会。通过开展本次防诈骗主题教育班会活动，让我们懂得了如何防骗、如何区分真伪、

　　如何对待可疑人员，既有教育意义同时也提高了同学们防骗的警惕性。

防电信诈骗心得体会4

　　为增强大学生防范诈骗意识，我校于今日下午举办了大学生防范诈骗讲座。近几年来，网络诈骗已成为最常见的诈骗方式。每一宗成功的`电信诈骗，都是一场堪称完美的话剧。决定演出效果(诈骗金额)的是演员的演技和剧本的质量。当我们接到疑似诈骗电话时，一定要沉着冷静，不要进入骗子的圈套中。要定期检查防诈骗小提示是否放置醒目。同时也让身边的人安装国家反诈骗app，防诈骗，要从你我他做起。

防电信诈骗心得体会5

　　对虚假链接钓鱼方式，支付平台目前采纳的“防火墙”有：“时间戳”、确认正确域名、设定交易时间敏感值、核实过滤支付来源的网址等。“‘时间戳’就是，在支付各个环节中都参加时间记录，当时间间隔超过预设的范围时，订单将被判定为无效，无法进行支付，需要重新生成订单才能完成支付。并且，当支付来源网址与商户在支付平台登记的IP不一致时，交易也会被阻止。

　　对木马病毒这种更加隐性而高级的手段，支付平台一般使用加验证码和二次确认等方法，识别人工操作和木马的机器操作行为。用这样的方式，虽然用户的便利性受到影响，但对打击木马型钓鱼收到了明显效果。

　　所以，网络买家们在购物时不要埋怨支付平台一道又一道的繁琐验证程序，这些都是他们为了保护你的权益而设置的措施，另外，也要慎重面对网上的一些低价商品信息，比方免费送，或者价格非常离谱的'。特别是非正规网购平台，有的人通过QQ邮箱发送的链接。这里往往包含了一些钓鱼链接，一旦登陆后输入了自己的信息，很容易就被盗取了。一般来说选择正规的电商网购平台，使用如旺旺这样的安全聊天工具会好许多。

　　另外，网民们也要提高自我保护意识，注意妥善保管自己的私人信息，不向他人透露本人证件号码、账号、密码等，尽量防止在网吧等公共场所使用网上电子商务服务。

防电信诈骗心得体会6

　　当下电信诈骗涉及的范围越来越广，严重的扰乱了社会经济秩序，作为学生，我们不要有“贪图便宜”、“一夜暴富”“天上掉馅饼的心理；注意保护个人资料信息，不可随意注册、填写自己的身份、手机号码、银行卡号等私人信息；在做好自身防范的同时，积极向周围的'亲人、朋友做好宣传；发现电信诈骗违法犯罪行为要及时报警。如果掉人不法份子所设络的陷阱，要及时采取措施，尽量减少损失。总的来说，我们要做到不贪婪、不轻信、多防范。

防电信诈骗心得体会7

　　星期五，我们观看了一些防网络诈骗的相关视频、诈骗，是指以非法占有为目的，用虚构事实或隐瞒真相的方法骗取款额较大的公私财物的行为、提防和惩治诈骗分子，除需要依靠社会的力量和法治以外，更主要的还是自身的谨慎防范和努力，认清诈骗分子的惯用伎俩，以防止上当受骗、

　　所以我们以后上网要小心，不能大意地上了骗子的当，绝对不能让这些有害于我们身体的健康的.诈骗内容渗透到我们的心里、让我们迷失自我，最后害了自己，留下伤心而悔恨的眼泪，让自己难受、

　　所以我们要做好以下措施：

　　1、上网要小心；

　　2、尽量不上网，做一些绿化的事情，开拓心情；

　　3、交朋友时，留意他人的资料，不要加一些陌生人，然后让他人展开对自己的诈骗；

　　4、不要轻易相信别人的话，反倒让自己悔恨，伤心；

　　5、一定要小心！防网络诈骗、别让自己的言行最后让自己伤心，让自己难受。

防电信诈骗心得体会8

　　随着电信行业的发展，利用电信工具和电信技术实施诈骗的事件越来越多，我身边一个朋友的经历就是典型的案例，她被诈骗的具体过程是这样的：

　　一天下午，她接到一个陌生的异地电话，对方声称是某购物的客服，并告诉我朋友她在他们所购买的某某商品由于尺码缺失，要进行退款。朋友当时有所顾虑，但是见对方将自己购买的甚至物品具体信息都讲述的分毫不差，便放松了警惕，随后添加了对方提供的一个QQ号码，对方也将订单的具体信息在QQ上再发了一遍，并留下了一个退款的。朋友照着点了进去，登录页面和自己当时购买的看不出任何分别，但是址却不是官方的址，朋友向对方提出了这个疑问，电话里的人解释说这是他们临时做的。朋友便也没有过多怀疑。接下来朋友填写了自己的银行卡的信息，对方谎称为了安全验证，欺骗朋友把银行卡的密码也填了进去。随后，验证码发到了朋友的手机上面，这时候，对方在电话里要朋友快速填入验证码，否则会超时无法退款，朋友便在洗脑般的状态下填写了两次95533发送的付款的验证码。随后朋友登录自己的上银行，发现银行卡里面近万元的存款已被转走，这才恍然大悟被诈骗了。

　　通过我朋友这次案例，我认为导致这次诈骗事件的关键所在，就是受害者对于电信诈骗的防范意识不够。首先，对于陌生电话，等一定要慎重再慎重，不要轻易相信他们的话，失，要进行退款。朋友当时有所顾虑，但是见对方将自己购买的甚至物品具体信息都讲述的分毫不差，便放松了警惕，随后添加了对方提供的.一个QQ号码，对方也将订单的具体信息在QQ上再发了一遍，并留下了一个退款的。朋友照着点了进去，登录页面和自己当时购买的看不出任何分别，但是址却不是官方的址，朋友向对方提出了这个疑问，电话里的人解释说这是他们临时做的。朋友便也没有过多怀疑。接下来朋友填写了自己的银行卡的信息，对方谎称为了安全验证，欺骗朋友把银行卡的密码也填了进去。随后，验证码发到了朋友的手机上面，这时候，对方在电话里要朋友快速填入验证码，否则会超时无法退款，朋友便在洗脑般的状态下填写了两次95533发送的付款的验证码。随后朋友登录自己的上银行，发现银行卡里面近万元的存款已被转走，这才恍然大悟被诈骗了。

　　通过我朋友这次案例，我认为导致这次诈骗事件的关键所在，就是受害者对于电信诈骗的防范意识不够。首先，对于陌生电话，等一定要慎重再慎重，不要轻易相信他们的话，如果确认他们提供的消息无误，最好自己拨打购物的官方热线询问有关消息。其次，对银行卡的了解不够，在收款的时候，无论如何是不需要告知银行卡密码的，密码泄露，骗子便可以知道你银行账户的所有信息。最后，验证码作为银行卡支付的最后一道屏障，一定不能泄漏给任何人，验证码一旦透露给对方，钱立马就会被转走。

　　如果钱被转走，当事人应该在第一时间马上报警，要求警方联系银行，调查钱款汇入的银行卡账户，及时冻结，避免更多的损失。对此，我们要对电信诈骗的种种手段有一定的了解，在遭遇时做到有效防范，及时发现，尽早纠错。

　　作为银行工作人员，在为客户开卡，办理电子产品等业务时，必须要加强审核是否本人办理，同时向签约电子产品的客户发放风险提示卡，并告知客户不能随意点击不明址，不要轻易相信和回复不明信息和电话，增强客户安全意识，防范于未然，让犯罪份子无机可趁。

防电信诈骗心得体会9

　　人世间有繁华三千，可入眼者能有几何？我们用双眼看这大千世界，自诩“我以我眼见真知”，可无论你站在哪个角度，都无法完整地遍览这婆娑世界。因此，若我们身陷混沌，要保持内心的澄明，恰如荀子云：“流丸止于瓯叟，流言止于智者。”

　　随着现代科技的发展，电脑、手机已成为人们生活的必备物品，人们在享受信息时代方便快捷、体验美妙奇幻世界的同时，越来越多的网络诈骗正悄然侵蚀着人们日常的生活。近期，学校组织各班观看了预防电信网络诈骗宣传片，让我对网络诈骗有了全新的'认识。

　　网络骗子手段高明，两面三刀，如同“披着羊皮的狼”。网络投资理财、网络贷款、“杀猪盘”……这些都是不法分子为骗取钱财而伪装的“糖衣炮弹”。以前，我总认为网络诈骗离我们很遥远，观看宣传片后，让我明白网络诈骗其实时时处处如影相随，如果我们不提高警惕，终有可能酿成大祸。

　　我家隔壁小区有一位李阿姨，某一天突然接到一个自称是上海某公司市场调查员的电话，请她接受公司的市场调查，李阿姨同意了，过了几天，那位市场调查员又打来电话，说因为她参加了市场调查，中了5万元大奖，并索要她的身份证号和银行卡号，就在李阿姨庆幸喜从天降的时候，她却收到了银行的扣费短信，自己银行卡里1万多元钱全被转走了，李阿姨这才明白自己被骗了，急急忙忙去银行办理挂失，又去公安局报案……贪小利而铸大错，这是多么惨痛的教训啊！

　　生活中，这些“无形的杀手”无孔不入，他们利用人们贪图便宜、一夜暴富的美好幻想，精心设计各种陷阱，引诱人们上当受骗，如炒虚拟货币、网络赌博、注册使用投资理财APP、网络游戏等。最可恶的是“校园贷”，一些大学生为了满足自己的虚荣心，主动申请网上信款，但贷款却越还越多，最终误入歧途，走向不归路。

　　网络骗子无处不在，欺骗手段隐蔽复杂，但只要我们不贪图蝇头小利，不迷恋奢侈生活，不轻信陌生人谗言，不使用非官方认证APP，不轻易点击手机短信链接，不随意向网络平台提供个人信息，多了解电信网络诈骗的手法，多一些警惕心理，那我们就不会成为不法分子的“上钩之鱼”。

　　小心“防”诈骗，安全“零”距离。让我们从自身做起，谨慎行事，捂紧口袋，正确判断，防止诈骗，远离诈骗，做一个阳光、自信、充满活力的少年。

防电信诈骗心得体会10

　　在观看完视频后我明白，我们学生自身在专业学习之余，自觉尝试接触社会，增加自身的社会经验，加强自己的社会适应能力，同时重视安全教育，提高自身的安全防范意识，对不清楚的'事宜及时与学校老师沟通咨询；再者增强自身的心理素质，树立好正确的价值观和金钱观。

　　一旦出现意外，沉着冷静，注意调整好自己的心态，及时与父母和老师沟通。不要有“贪图便宜”、“一夜暴富”“天上掉馅饼的心理；注意保护个人资料信息，不可随意注册、填写自己的身份、手机号码、银行卡号等私人信息；在做好自身防范的同时，积极向周围的亲人、朋友做好宣传；发现电信诈骗违法犯罪行为要及时报警。

　　如果掉人不法份子所设置的陷阱，要及时采取措施，尽量减少损失。发现上当受骗不要有侥幸心理，应当迅速保存涉案证据，并及时报案。

防电信诈骗心得体会11

　　以前总觉得电信诈骗离我们很远，但是这次却真真实实的发生在了我们的营业部，而且被电信诈骗的对象还是我们行的退休员工，作为营业部的一份子，我对这件事也感到了深深地遗憾，究竟我们营业部承载了农商行的许多的期望。

　　任何事情的发生都不是偶然的，发生这样的事情偶然当中也带着必定。试想一下，假如这次这次急连忙忙来办业务的`是一位我们毫不熟悉的客户的话，那我们是否会不断的问他汇这么多钱的缘由，然后让他填写一张防金融诈骗的单子呢?所以我们要痛定思痛，决不让此类事情发生第二次，究竟通过这样的途径吸取教训的代价实在是太大了。通过这件事情我有几点感受：

　　2、在以后的工作中要多察言观色，准时发生客户的异常表情和动作，如发觉在办业务的过程中频繁的接听联系方式，神色惊慌等现象的要准时的和客户沟通，以免客户不必的损失。

　　3、在平常办业务时，要向客户普及金融学问，防止金融诈骗，加大防备诈骗案件的宣告道育力度，培育客户的防备意识和警戒性。办理取现、转账等业务时候，养成给客户填写安全提示单和防止金融诈骗单的习惯，这样既能提示客户又能保给我们自身加上一条安全线。

防电信诈骗心得体会12

　　今天晚上学院组织看防诈骗电影，影片利用动画片的形式用诙谐、生动的语言向我们展现了各种诈骗的案例。看完本影片，我深受影响，真切的感受到诈骗真的是无处不在，生活中，我们一定要提高警惕，就像影片中常说的一句话“切莫上当。”

　　诈骗形式主要有街头诈骗、网络诈骗等。诈骗人员很狡猾很“聪明”，他们的诈骗对象主要是妇女、老人这些弱势群体，他们无所不用其极，办作假医生，假出车祸者，假出差者，假老师，假朋友，假同桌的你，假女儿等各种身份，骗钱、骗物。他们触碰着道德的底线，直到达到他们的目的，否则他们不会放过你，他们最开始时用好听的语言劝告你，用你的家人的性命危机恐吓你，利用你的善良，你的担心，你的良知，做最没有良知的事情。

　　其实，诈骗在学校也是普遍存在的。特别是每年大一新生来校之际，此时诈骗分子便会出来“觅食”，主要以大一新生为目标，利用他们对大学的不熟悉，以及对大学美好的憧憬，利用他们的善良。为了达到他们的目的，骗取新生的信任，对其进行“洗脑”，进而诈骗成功。

　　往事不堪回首，遥想当年，我青涩少女一枚，独自一人上大学。来大学第一天就被学姐学长骗，对我这个对大学充满幻想的小女生来说，是一件很残忍的事。记得当时刚来为自己买完生活用品回寝室，一学姐自称是关心学弟学妹敲我们的门，她进来后就大谈她的大学生活经验，让我们好好学习、好好军训、不要想家之类的。我们当时都觉得学姐真的很好，觉得学姐很亲切。

　　但是呢，当她讲完讲完这些后，就开始说让我们买英语资料，考四级、六级各种资料，范本我们买。可是我们都不知道在我们学校大一是不可以考英语四、六级的。还有就是一份要200块钱，对我们来说数目还是很大的。都怪我们耳朵软，相信她，就买了她的资料，刚开始时，她还有给我们送几份报纸、一本词典，然后就杳无音讯了。

　　学姐骗学弟学妹这种事虽然不是什么大事，但是也是一种变相诈骗行为。我认为这种行为和我们影片中看到的诈骗分子欺骗老奶奶、善良的路人、担心孩子的妈妈、怀念旧情的同桌的'你一样，是很不道德的一种行为。

　　被骗，在很大程度上是诈骗机关的人员太“聪明”，但是在某种程度上，也是因为被骗人员的某种贪便宜的心理，软弱善良的心理。所以在生活中，我们要不被骗，就要练就防诈骗、反诈骗的自我保护心理意识，提高防范意识，学会自我保护。对人对事，要擦亮眼睛，做到防人之心不可无，害人之心不可有。

　　电信诈骗危害巨大，防范电信诈骗要从自己做起，要做到不贪婪、不轻信、多防范。目前诈骗形式多种多样并日益翻新，犯罪分子主要通过以下手段进行诈骗：一是发布虚假中奖消息；二是利用网络购物陷阱诈骗；三是利用网络找工作或借贷骗取保证金，手续费；四是冒充家人、朋友骗取钱财；五是冒充国家工作人员借由事端骗取汇款。当前电信网络诈骗在不断的变种过程中呈现更多更新特征：

　　一、作案技术科技化：

　　犯罪分子首先通过有关手段套取被害人家庭的家人电话以及用户资料，再利用高科技手段使被害人来电显示要打过来的号码显示确实是110，10086等常规电话，使被害人信以为真从而放松警惕，作案手段现已涉及计算机黑客，网络电话等技术并十分擅长运用心理学的相关知识控制被害人的心理后，远程掌握，一步步诱导对方上受骗。

　　二、作案手段隐蔽化：

　　犯罪分子往往只通过电话或短信的方式与被害人进行联系，从不直接和被害人见面，电话诈骗的组织者就不抛头露险，即使到银行提取或转移诈骗所得的款项也从不出面，而是指示手下将赃款请不明真相的群众等去进行转移，使得侦查机关很难准确的进行抓捕。

　　三、社会危害巨大化：

　　电信诈骗涉及的诈骗范围广，诈骗数大，使受害人蒙受巨大损失，严重扰乱社会经济秩序，表现为面对整个电话用户或特定群体的诈骗，且诈骗行为的实施并不是特意指定对象而是广泛撒网，等待受害者上钩。

　　高校大学生诈骗不是简单的高校和公安部门问题，它已经成为一个严峻的社会问题，因此从根本上杜绝此类问题，社会高校以及大学生本身需要共同努力。充分发挥社会的宣传教育，加大对电话诈骗案列的宣传力度，全面提高大学生的安全意识，重视学生的心理健康教育，引导学生树立正确的价值观，提高学生的心理承受能力，最后重视学生的信息保密问题。安排专业部门进行监管，充分发挥社会的宣传教育功能，通过公益广告和媒体曝光，加强社会公民对个人信息的重视程度，引导社会公民对电信作骗的认识，大力开展防范宣传提高手机用户的防范意识，号召全民提高警惕性，为证实犯罪提传强有力的支持。

　　提高自我保护意识，注意妥善保管自己的私人信息，并尽量避免在网吧等公共场所使用网上电子商务，网络诈骗正以诡谲多变，防不胜防的态势追入我们的生活。树立牢固的安全观念，常备警惕之心，对于没有固定收入的大学生而言尤其重要。

　　最后提醒大家，不管是现实诈骗，还是网络诈骗，骗子的最终核心或是共同点，都只有一个骗字，只要我们及时防范，就能做到防诈骗。

防电信诈骗心得体会13

　　诈骗与我们的生活息息相关，诈骗不是每个人都遇到过，但是在校园生活中我们大学生经常碰到电信诈骗的情况。因此我们要做好对校园诈骗的'预防：提高防范意识，学会自我保护，积极参加学校组织的法制和安全教育活动，多知道、多了解、多掌握一些防范知识。

　　在日常生活中，要做到不贪图便宜、不谋取私利，不要轻信花言巧语，不要把自己的家庭地址等情况随便告诉陌生人，以免上当受骗。对人对事，要擦亮眼睛，做到防人之心不可无，害人之心不可有。

防电信诈骗心得体会14

　　电信诈骗感想以前总觉得电信诈骗离我们很远，但是这次却真真实实的发生在了我们的营业部，而且被电信诈骗的对象还是我们行的退休员工，作为营业部的一份子，我对这件事也感到了深深地遗憾，毕竟我们营业部承载了农商行的很多的希望。

　　任何事情的发生都不是偶然的，发生这样的事情偶然当中也带着必然。

　　试想一下，如果这次这次急急忙忙来办业务的是一位我们毫不认识的客户的话，那我们是否会不断的问他汇这么多钱的缘由，然后让他填写一张防金融诈骗的单子呢。

　　所以我们要痛定思痛，决不让此类事情发生第二次，毕竟通过这样的途径吸取教训的代价实在是太大了。

　　通过这件事情我有几点感受：

　　1、以后不管谁来办业务我们都应该一视同仁，不能碍于情面，不好意思推脱就二话不说受理了业务，表面上看我们是给他们帮了一个忙，可是不怕一万就怕万一，万一某一个细小的环节我们没有注意就会给别人带来无法挽救的损失。

　　2、在以后的工作中要多察言观色，及时发生客户的`异常表情和动作，如发现在办业务的过程中频繁的接听电话，神色慌张等现象的要及时的和客户沟通，以免客户不必要的损失。

　　3、在平时办业务时，要向客户普及金融知识，防止金融诈骗，加大防备诈骗案件的宣告道育力度，培养客户的防备意识和警戒性。

　　办理取现、转账等业务时候，养成给客户填写安全提醒单和防止金融诈骗单的习惯，这样既能提醒客户又能保给我们自身加上一条安全线。

防电信诈骗心得体会15

　　随着电信行业的发展，利用电信工具和电信技术实施诈骗的事件越来越多，我身边一个朋友的经历就是典型的案例，她被诈骗的具体过程是这样的：

　　一天下午，她接到一个陌生的异地电话，对方声称是某购物网站的客服，并告诉我朋友她在他们网站所购买的某某商品由于尺码缺失，要进行退款。朋友当时有所顾虑，但是见对方将自己购买的网站甚至物品具体信息都讲述的分毫不差，便放松了警惕，随后添加了对方提供的一个qq号码，对方也将订单的具体信息在qq上再发了一遍，并留下了一个退款的网站。朋友照着点了进去，登录页面和自己当时购买的网站看不出任何分别，但是网址却不是官方的网址，朋友向对方提出了这个疑问，电话里的人解释说这是他们临时做的网站。朋友便也没有过多怀疑。接下来朋友填写了自己的银行卡的信息，对方谎称为了安全验证，欺骗朋友把银行卡的密码也填了进去。随后，验证码发到了朋友的手机上面，这时候，对方在电话里要朋友快速填入验证码，否则会超时无法退款，朋友便在洗脑般的状态下填写了两次95533发送的付款的验证码。随后朋友登录自己的网上银行，发现银行卡里面近万元的存款已被转走，这才恍然大悟被诈骗了。

　　通过我朋友这次案例，我认为导致这次诈骗事件的关键所在，就是受害者对于电信诈骗的防范意识不够。首先，对于陌生电话，网站等一定要慎重再慎重，不要轻易相信他们的话，如果确认他们提供的`消息无误，最好自己拨打购物网站的官方热线询问有关消息。其次，对银行卡的了解不够，在收款的时候，无论如何是不需要告知银行卡密码的，密码泄露，骗子便可以知道你银行账户的所有信息。最后，验证码作为银行卡支付的最后一道屏障，一定不能泄漏给任何人，验证码一旦透露给对方，钱立马就会被转走。

　　如果钱被转走，当事人应该在第一时间马上报警，要求警方联系银行，调查钱款汇入的银行卡账户，及时冻结，避免更多的损失。对此，我们要对电信诈骗的种.种手段有一定的了解，在遭遇时做到有效防范，及时发现，尽早纠错。

　　作为银行工作人员，在为客户开卡，办理电子产品等业务时，必须要加强审核是否本人办理，同时向签约电子产品的客户发放风险提示卡，并告知客户不能随意点击不明网址，不要轻易相信和回复不明信息和电话，增强客户安全意识，防范于未然，让犯罪份子无机可趁。

　　通过几个案件的学习，可以看出在信息化高度发展的这个时代，银行也同时面临着来自多方面不法分子违法操作的案件风险，如票据诈骗、电话诈骗、短信诈骗等，不法分子企图利用客户信息、银行的薄弱环节进行诈骗，此类案件在近几年呈高发状态。而作为银行的员工，尤其是一线员工，经办业务直接接触客户，提高自身的防诈骗能力尤为重要，既担负着避免银行的经济损失，又担当着告知客户风险点的义务。在自身操作技能上必须做到规范操作无懈可击，严格按流程操作，不放过任何一个环节，决不能给犯罪分子可趁之机。

　　工作中要注意客户的大体识别，以及客户身份信息的核实，该核实的必须核实，需要客户提供有效证件的，必须提供做到位，避免虚假操作。遇到大额转账、汇款业务要多问一下其用途，电子银行业务多给客户做一下安全提示，例如密码的保管和使用流程，这些都是很有必要的，可以很有效防止客户资金被骗。

　　所以在以后的业务经办中，让自己多一份细心，给客户多一份业务的交流和温馨提示，可以很有效堵截不法分子的诈骗行为。

　　对虚假链接钓鱼方式，支付平台目前采用的“防火墙”有：“时间戳”、确认正确域名、设定交易时间敏感值、核实过滤支付来源的网址等。“‘时间戳’就是，在支付各个环节中都加入时间记录，当时间间隔超过预设的范围时，订单将被判定为无效，无法进行支付，需要重新生成订单才能完成支付。并且，当支付来源网址与商户在支付平台登记的ip不一致时，交易也会被阻止。

　　所以，网络买家们在购物时不要埋怨支付平台一道又一道的繁琐验证程序，这些都是他们为了保护你的权益而设置的措施，另外，也要谨慎面对网上的一些低价商品信息，比如免费送，或者价格非常离谱的。特别是非正规网购平台，有的人通过qq邮箱发送的链接。这里往往包含了一些钓鱼链接，一旦登陆后输入了自己的信息，很容易就被盗取了。一般来说选择正规的电商网购平台，使用如旺旺这样的安全聊天工具会好很多。

　　另外，网民们也要提高自我保护意识，注意妥善保管自己的私人信息，不向他人透露本人证件号码、账号、密码等，尽量避免在网吧等公共场所使用网上电子商务服务。

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