质量管理方案
为确保事情或工作高质量高水平开展，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。方案应该怎么制定呢？下面是小编为大家收集的质量管理方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。
质量管理方案1
一、目的
通过完善医疗质量管理制度，建立医疗质量监管长效机制，提高医疗质量管理水平，确保我院正常、严谨的医疗工作环境，保障医疗质量与安全，杜绝医疗事故的发生，促进我院医疗技术水平，管理水平的不断提高和发展。
二、目标
利用2年的时间，逐步推行全面医疗质量管理，建立任务明确，职责权限相互制约，协调与促进的医疗质量保障体系，使我院的医疗质量管理工作达到法制化、标准化，设施规范化，努力提高工作质量及效率。
1、 20xx年2月—12月：
成立我院医疗质量管理机构，配备专人负责医疗质量工作；建立健全我院医疗质量管理制度；初步探索建立医疗质量监管机制；完成单位全员医疗质量管理法律法规、制度及相关医疗规范的培训工作。
2、20xx年1月—12月：
邀请县卫生健康局及上级医院专家到本院开展医疗质量管理指导；进一步优化完善医疗质量管理制度；各科室成立医疗质量监管小组；建立医疗质量监管长效机制；医疗质量管理工作初步达到法制化、制度化、标准化等。
三、健全质量管理及考核组织
1、成立医疗质量管理领导小组。我院设立医疗质量管理领导小组，由院长负责，以院长为组长，分管院长为副组长，其他成员为成员的领导小组。领导小组负责制定，修改全院的医疗、护理、医技、药剂质量管理目标及质量考核标准，制定适合我院的医疗工作制度，诊疗护理技术操作规程，对医疗、护理、质量实行全面管理。负责制定与修改医疗事故防范与处理预案，对医疗缺陷、差错与纠纷进行调查、处理。负责制定、修改医技质量管理奖惩办法，落实奖惩制度。各临床、医技、药剂科室设立质控小组。由相关负责人负责组成。负责贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗护理等规章制度及技术操作规章。对科室的医疗质量全面管理。定期逐一检查登记和考核上报。
四、健全规章制度
1、过硬执行以岗位责任制为小组内容的各项规章制度，认真履行各级各类人员岗位职责，严格执行各种诊疗护理技术操作规程、常规。
2、重点对十三项核心制度的执行进行监督检查。
3、医技科室要建立标本签收、查对、质量随访、报告双签字及疑难典型病例（理）讨论制度。逐步建立影像、病理、药剂与临床联合讨论制度。
4、健全院突发公共卫生事件、感染管理、传染病管理、疫情登记报告制度，严格执行消毒隔离制度和无菌操作规程。
五、增强法律意识和质量意识
1、实行执业资格准入制度，严格按照《执业医师法》规定的范围执业。
2、新进人员岗前教育，必须进行医疗卫生法律法规、部门规章制度和诊疗护理规范、常规及医疗质量管理等内容的学习。
3、不定期举行全员质量管理教育，并纳入专业技术人员考试内容。对违反医疗卫生法律法规、规章制度及技术操作规程的人员进行个别强化教育。
4、各科室医疗质控小组应定期组织本科的人员学习卫生法规，规章制度、操作规程及医院有关规定。
5、严格执行中医、中西医结合有关医疗技术操作规范和常规，不断提高中医特色病种的辨证论治、理法方药的水平，提高中医治疗的适宜性、安全性、合理性。
6、医疗质量管理委员会定期对各类医务人员进行“三基”、“三严”强化培训，达到人人参与，人人过关。要把“三基”、“三严”的作用贯彻到各项医疗业务活动和质量管理的始终。医护人员人人掌握徒手心、肺复苏技术操作和常用急诊急救设施、设备的使用方法。
六、医疗安全管理
1、牢固树立“安全第一、防范为先”的观念，本着对病人生命高度负责的精神做好每一项诊疗工作，构建和谐的医患关系；采取有效措施，加强职业安全的监督管理，保障各级各类医务人员的职业安全。
2、相关科室要组织开展全员医疗服务安全教育，树立医疗服务安全意识，加强医疗服务安全管理，坚持“严格要求、严密组织、严谨作风”，开展医疗服务安全监督、评价、改进工作，并进一步完善突发事件应急处理预案。
3、严格执行新技术、新项目准入、报批、审核制度，降低医疗安全隐患。
4、相关部门要定期开展医疗质量和医疗服务安全分析，发现问题，及时整改，努力减少医疗安全隐患；组织制定重大医疗过失行为和医疗事故防范预案，及时报告、分析、处理重大医疗过失行为和医疗事故；组织制定防范非医疗因素引起的意外伤害事件的措施及保护医务人员职业安全的措施。
5、建立和完善医、患告知制度，主动加强与病人的交流，构建和谐医患关系；建立和完善医疗纠纷投诉处理制度，公布投诉电话，做到热情接待、耐心解释，及时受理、处理投诉，发现问题，坚决整改。
6、要确保医疗设备、设施处于正常的和安全的.待运状态，以确保病人的抢救治疗和诊断，要建立和完善各项医疗设备、设施的保养和维修制度，保证24小时都能提供维修服务。
7、严格执行医用放射性物质、剧毒试剂、毒麻药品等安全管理制度，建立并完善处理放射事故等意外事件的预案。
七、建立完整的医疗质量管理监测体系
1、分级管理及考核：
（1）各级医疗质量管理组织定期检查考核，对医疗、护理、医技、药品、病案、医院感染管理等的质量进行监督检查、考核、评价，提出改进意见及措施。
（2）职能部门要定期下科室进行质量检查，重点检查医疗卫生法律、法规和规章制度执行情况，上级医师查房指导能力，住院医师“三基”能力和“三严”作风。
（3）分管院长应组织职能部门和相关科室负责人，进行节假日前检查，突击性检查及夜查房，督促检查质量管理工作。
（4）院医疗质量检查小组要定期和不定期组织科室交叉检查、考核。
（5）各科室医疗质控小组应每月对本科室医疗质量工作进行自查、总结、上报。
2、职能部门及各临床、医技、药剂科室、质控小组要制定切实可行的质量管理措施及评价方法。要建立健全各种医疗质量记录及登记。对各种质量指标做好登记、收集、统计，定期分析评价。
3、建立质量管理效果评价及双向反馈机制。
（1）科室医疗质控小组每月自查自评，认真分析讨论，确定应改进的事项及重点，制定改进措施，并每月有医疗质控工作月报表和科室当月的质控工作总结。
（2）医疗质量管理委员会定期向临床医技等科室下发医疗质量管理评价表，进行交叉评价，经职能部门汇总分析，在临床、医技等科室主任联系会上通报。
（3）医务科、护理部、信息科、院感办等职能部门应将检查考核结果、医疗质量指标等，分析后提出整改意见，及时向临床、医技等科室质控小组反馈科室质控小组应根据整改建议制定整改措施，并上报相关职能部门。
（4）医疗质量管理委员会应定期召开全体会议，评价质量管理措施及效果分析，讨论存在的问题，交流质量管理经验，讨论、制定整改计划及措施。
八、制订医疗质量奖惩措施。
制订医疗质量管理办法及医疗质量奖惩措施，奖优罚劣。医疗质量的检查考核的结果与科室、个人职称晋升、年度考核等挂钩，与干部选拔及任用结合，实行医疗质量单项否决。
质量管理方案2
为了贯彻20xx年全省安全生产工作会议精神，切实加强安全生产监督管理工作，提升安全管理水平，确保安全生产形势持续稳定和进一步好转，提高公司核心竞争能力。根据全省安全生产工作会议确定的有关安全生产管理年的要求，集团公司决定于20xx年开展“安全生产管理年”活动，为使活动能有效开展，特制定本实施方案：
一、指导思想
按照“排除隐患、巩固提高、以人为本、安全发展”要求，全面开展“安全生产管理年”活动。以“三标一体化”、“先进发电企业标准”和“安健环五熊理体系”为核心，坚持“以人为本，安全发展”的生产经营理念和“安全第一、预防为主”的基本方针，全面深入开展企业安全管理体系建设。以排查和整改安全隐患、落实安全生产责任制、建立健全安全监督机制、完善各项安全规章制度和应急救援预案为手段，全面提升公司的安全生产管理水平。以“安全生产管理年”活动为契机，逐步构建电力系统安全文化，建立安全生产长效机制，为集团公司“做强做”筑牢坚实基础。
二、总体目标
认真贯彻“零事故不是安全，零缺陷、零隐患、零违章才是安全”的安全理念，力开展隐患、缺陷、违章的排查整治工作，有效遏制事故的发生。建立健全安全生产管理体系，夯实安全基础，使集团公司安全生产水平再上一个新的台阶。努力实现“零事故、零隐患、零缺陷、零违章、促安全”的总体目标。
三、活动内容
（一）进一步完善安全管理规章制度，规范安全工作行为
20xx年，集团公司将在逐步出台安全生产管理制度、标准的基础上，进行优化整合，形成具有行业先进水平、电力集团安全管理特色安全管理体系，实现从标准化管理向体系化管理过渡，引导安全管理从复杂繁琐走向简单有效，实现本质安全，以适应新时期新形势下的安全生产工作。各单位要根据集团公司的有关制度标准，建立和修编完善适合本单位管理特点的安全生产管理体系，规范安全工作行为。
（二）抓好安全工作的落实，实现安全隐患的超前预防控制
近期发生的障碍，多数是因制度、行业标准、技术规程和措的落实不到位所至，教训深刻。各单位要严格按照20xx年安全生产工作会议提出的“十个坚决落实到位”，开展“安全工作落实情况”的监督检查，弘扬扎实工作的作风。同时，要有针对性的开展制度、标准、技术规程和措的落实情况对照检查，未落实到位的要立即整改，整改条件不具备的，要制定详细的整改计划。请各单位将检查情况及整改计划随活动总结一同上报集团公司。
（三）广泛开展以岗位责任制为中心的安全教育，牢固树立“安全生产责任重于泰山”的思想观念
各单位要广泛开展以岗位责任制为中心的安全教育，使职工牢固树立“安全生产，责任重于泰山”的思想观念，充分认识做好安全生产工作的重要性和紧迫性，正视安全生产工作中存在的薄弱环节和问题。要利用各种宣传工具广泛宣传贯彻国家和省有关法律法规、标准规范和规章制度，要根据生产状况和施工安全管理特点，对员工强化以岗位责任制为中心的安全生产教育，重点进行安全生产知识、规章制度、操作规程、技术标准规范、危险源识别、风险管理、应急预案、重事故案例、劳动纪律等方面的教育，努力培植岗位责任心意识，真正落实岗位责任制，不断提高安全管理水平。
（四）突出重点，开展事故隐患排查整改，进一步深化安全生产专项整治工作，全力预防重特事故
各企业要把安全生产专项整治作为一项长期重要任务来抓，要坚持把遏制防范重特事故作为安全生产工作的中心环节，建立健全重危险源安全管理制度，坚决清查及消除重安全隐患。要以安全检查为契机，全面普查重危险源，认真清查重要单位、重要部位，特别是特种设备和基建项目工地的安全隐患，全力预防人身伤亡和设备事故的发生。隐患排查与整改要突出重点，深化专项整治，组织专家逐项进行论证，提出切实可行的整改方案，纳入工作计划之中。所有列入重事故隐患整改项目的，今年要全部整改完毕。
（五）进一步完善事故预警和应急救援体系
各单位要制定各类事故应急预案，逐步建立和完善安全生产应急救援体系，建立起监测预警联络机制，保障安全生产事故应急救援工作高效、有序进行，提高应对和处置事故的能力，降低事故所造成的损失。要认真落实应急预案的演练计划，按照事故预案等级，分层次组织培训和演练。对演练效果要进行评价，做到及时、熟练、有效，一旦发生险情或事故，能够科学应对，妥善处置。
（六）加强安全生产技术培训，提升职工技术素质
各单位要遵循“以人为本”的原则，针对自身特点和生产需要，突出重点，强化安全生产技术培训工作。整合培训资源，完善培训网络，加培训力度，提高培训质量。利用灵活教育培训方式，使职工熟练掌握技术、工艺、设备性能，确保机组安全稳定发电。
（七）巩固贯标成果，完善安全管理体系，建立安全管理长效机制
各单位要按照集团公司的部署，在“三标”的基础上全面推行实施“安健环五星安全管理系统”，引进先进管理理念，从传统的经验型安全生产管理向现代化管理转变，促进企业建立安全生产自我约束和激励机制，建立完善安全生产长效机制。以制度、标准、规程来规范安全生产行为，使员工有章可依，有章必依，按章办事，杜绝违章现象，将规范变成习惯，习惯成为自然，进一步提高安全生产管理水平，努力实现“零事故、零缺陷、零违章、零意外”的安全管理目标。
（八）紧紧围绕安全生产中心任务，推进安全文化建设
要牢固树立“以人为本”的安全管理理念，并将这种理念渗透到安全管理的各个环节，紧紧围绕安全生产中心任务，推进安全文化建设，营造浓厚的安全文化氛围。首先，要加强安全文化理念的宣传，使员工在心理、思想和行为上形成自我安全意识和环境氛围。其次，要加强安全知识、遵章意识和法制观念的宣传，使“严守规程”成为全体员工的基本素养，让制度深入人心，让制度指导人的行为，让安全意识在人们心中潜移默化，使职工安全意识从“要我安全”到“我要安全”的转化，最终实现“自主安全”，使安全成为家的自主行为需求。并且，要在安全理念、安全管理哲学、安全宗旨、安全价值、安全目标等方面进行理论引导，不断延伸安全文化宣传深度和广度，从根本上激励职工重视安全、健康与环保，在一个全面安全文化的氛围中，不仅对自身的安全有责任感，而且对同伴的安全也有责任感。
（九）推行“安全标准化班组”建设，夯实基层管理
力推行“安全标准化班组”建设，从整体上提高班组的生产效率，把班组建设成为落实安全生产目标的阵地。从抓基础管理标准化和现场管理标准化入手，夯实安全生产基础工作。建立及完善安全标准化班组管理标准、考核标准、岗位责任制、安全操作规程、交接班制和巡回检查制等管理体系，开展以“定置管理”为主的文明生产管理，从而形成工作有标准，管理有制度，考核有依据。调动、激发班组员工做好本职工作的积极性、主动性和创造性，提高班组的创新能力。通过组织开展岗位练兵、技术比武和技术创新等活动，引导员工立足岗位学习新知识、掌握新技术、使班组成为企业自主创新的细胞。进一步强化班长的管理意识培训，努力提高班长“想干事、会干事、干成事、不出事”的能力。
（十）精心组织电力集团公司基建“质量安全年”活动。
各基建项目公司要根据集团公司的`部署，围绕“抓质量、保安全、促进度、出效益”的活动主题，精心策划，全面开展基建“质量安全年”活动。围绕“今天的工程质量是明天安全生产的基础”的安全理念，积极开展质量、安全教育活动，进一步唤起全体员工对质量、安全的广泛关心和高度重视，充分发挥建设者在质量、安全工作中的积极作用。努力建立质量、安全保证体系和监督体系，明确各参建单位的质量安全职责，落实质量安全责任制，做到质量安全工作处处有人管，事事有人抓，件件有人落实。不定期地深入现场了解工程质量，开展专项质量、安全工作检查，推广质量、安全活动先进经验，及时披露典型事故和违章行为，进一步推动基建工程的质量、安全工作落到实处，确保基建工程项目优质、安全、高效建设，开创质量、安全工作新局面。
（十一）力开展安全月活动，以月促年
根据中共宣传部、国家安全生产监督管理局、国家广播电影电视总局、中华全国总工会、共青团《关于开展20xx年安全生产月活动的通知》（安监总〔20xx〕39号），各单位要力开展20xx年“安全生产月”活动。围绕“安全发展，国泰民安”的活动主题，以党的十六届五中和全国安全生产工作会议精神为指导，以科学发展观统领全局，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以深化重点领域安全专项整治、倡导安全文化、健全安全法制、落实安全责任、加源头治理、改善安全生产状况、实现本质安全为目标，认真谋划、精心部署“安全生产月”活动，把“安全生产月”活动作为安全生产工作的重要内容抓紧抓好，推动安全生产各项工作的落实。主要活动内容如下：
1．参加国家、省、市(地区)“安全月活动”办公室组织开展的统一活动。
2．组织第一届“电力杯”安全知识竞赛和参加第三届省安全知识选拔赛。
3．力开展形式多样、内容丰富的安全宣教活动及普法教育活动，教育职工群众树立安全文化理念，倡导安全的生产、生活方式，营造良好的学法、知法、懂法的氛围。
4．开展以“安全发展，国泰民安”为主题的演讲活动，或组织职工自编、自导、自演安全文艺节目。
5．举办电力企业班组长安全学习班、“两票”学习班、“三种人”学习班、特种作业安全讲座等；观看电力安全教育系列VCD或录像带；召开安全生产经验交流会、座谈会。
6．组织有关人员进行《电业安全工作规程》、《运行规程》、《检修规程》的考试；组织学习集团公司《电力生产事故调查规程》。
7．组织开展企业消防演习、安全自救演习和应急救援演练，进行电力生产现场紧急救护培训，提高应急救援能力。
8．开展专项安全检查，重点检查：安全思想、安全责任、安全管理、规程制度、事故隐患以及查防火、防汛、防风、交通安全、防止人身伤亡事故措施等。
9．举办安全签名活动，增强职工对安全意识的认识，加“安全生产月”的宣传力度。
10．组织开展安全质量标准化活动，推行“安全管理标准化班组”建设，推广标准工作票、标准操作票制度和检修作业文件包制度。
11．组织开展各类技术技能知识培训和岗位技术练兵活动，提高职工知识技能及安全技能。
12．出版第三期电力集团《安全专刊》。
四、组织机构
（一）集团公司安全生产员会为整个“安全生产管理年”和“安全生产月”活动的领导机构。活动领导小组组成如下：
主任：xx
副主任：xx、xxx
员：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
活动领导小组下设办公室，成员如下：
办公室主任：xx
办公室副主任：xx
成员：xx、xx
（二）各单位要成立“安全生产管理年”活动领导小组，单位第一责任人任活动小组组长，抽出专人组成办事机构，具体负责组织“安全生产管理年”活动。
（三）各单位要根据集团公司安排要求，结合本企业实际，做出具体的活动安排，做到精心组织，周密安排，充分发挥宣传媒体的作用，以求真务实的精神，抓好落实。
五、活动安排
“安全生产管理年”活动的开展和实施是一个系统工程，是为安全生产管理工作打下良好基础，其涉及的内容相当广泛，实施过程也较复杂，尤其要注重过程管理，逐步推进。“安全生产管理年活动”整个过程分为五个阶段进行：
（一）动员布署阶段（4月20日至30日）
各单位要根据本方案的要求，明确目标、任务和要求，制定实施方案和计划，并根据方案部署实施。通过加宣传力度，使每一位职工认识到安全管理年活动的重意义，主动投身到安全生产管理年活动中去。
（二）查找问题阶段（5月1日至5月31日）
要按照本方案的要求，全面查找在设备隐患、安全监管、工作落实和安全管理等层面存在的问题和漏洞，通过日常巡查和专项检查，设立职工举报投诉和等形式，发动全员参与监督，及时查找与安全生产有关的问题，做到边查边改。
（三）实施推进阶段（6月1日至10月30日）
针对上阶段发现的问题与漏洞，组织专家研究，制定整改措施和计划，全面消除隐患与漏洞，扎实提升安全管理水平。
（四）整改验收阶段（11月1日至11月30日）
对整改结果进行跟踪馈，检验整改效果，如整改措施不能有效解决存在的问题或效果不佳，重新研究整改方案并实施。整改效果明显，全面推广到其它领域。
（五）总结提高阶段（12月1日至12月15日）
各单位要认真总结“安全生产管理年”各项工作落实情况，总结经验，查找问题，制定整改措施。结合检查考核情况，召开总结表彰会，对成绩突出、效果明显的部门和个人予以通报表彰，对工作不落实有关责任人予以通报批评。
六、活动要求
（一）统一思想，提高认识。各单位要从讲的高度，充分认识加强安全生产工作、开展“安全生产管理年”活动的重要性和必要性，增强做好安全生产工作的责任感和使命感，切实把安全生产工作摆上重要议事日程。要采取各种形式加强宣传教育，加对安全生产年活动的宣传力度，形成“以人为本、关注安全”的舆论氛围。
（二）加强领导，严密组织。各单位要围绕集团公司安全生产工作总目标，结合各自实际，认真制定“安全生产管理年”实施方案，加强对安全生产管理年活动的组织领导，认真贯彻执行本实施方案，确保活动方案的落实和各项配套活动的顺利开展。
（三）突出重点，注重实效。要始终突出安全生产责任制、安全体系建设和隐患排查三个重点，在强化安全生产责任制上下功夫。通过落实各项安全生产规章制度，建立健全安全生产责任制，排除重隐患，夯实安全生产基础。
（四）边整边改，全面推进。对活动开展情况实行动态管理，遵循“边检查、边整改”的原则，全力排查及消除管理体系、设备管理和人员管理上存在的漏洞，确保“安全生产管理年”各项措施落到实处、各项目标顺利实现，切实提高安全生产管理水平。
（五）各单位在7月10日前上报“安全生产月”活动总结，12月15日前，将开展安全生产管理年活动的情况，书面上报集团公司。
质量管理方案3
一、完善质量管理体系，奠定质量管理基础
1、完善质量管理体系
质量管理不是一项短期而简单的任务，企业打造优质产品，需全体员工与各部门协力合作而成，以不断改进与提高产品质量。首先，企业应建立全面质量管理体系(TQM)，让企业全体人员都参与其中，在满足客户需求以及实现企业最经济水平这一前提下，调研市场、研发设计、进行相关的售后服务，将企业各质量活动组成有效的管理体系，注意每一细节与过程，将质量事后检验转为过程质量控制，将事后检查转为事前预防，从而主动化质量管理，促进企业快速发展。其次，建立ISO9000 质量管理体系。这一管理体系的管理理念是先进化、系统化、标准化。企业依据自身实情，考虑产品的效益性、技术与安全性、复杂性等，可以选择适宜的质量保证模式，明确质量目标与方针，建立有关组织机构，并确定责任制度，安排相关人员与设备，同时加以适时控制，防止出现质量缺陷。此外，还可将ISO9000与TQM有机整合，以相互补充，相互促进，以完善管理体系。
2、健全质量管理制度
质量管理需构建相应的考核制度与体系，以保证各项工作有章可循，如制定产品开发、生产与采购管理、市场反馈、质量检验等有关文件，并需严格执行，定期考核与检查，相关管理员应做好记录。对一些重大事故，需与相关部门协同调查，进行现场标识，做好质量跟踪，以防止互相推诿。企业应加快信息化建设，这是提升管理水平的一个有效途径。企业在信息化建设时，需以ERP为建设核心，构建健全的质量管理数据体系，有效控制生产与供销等环节的质量，实现各工序的链接查询，及时监控与分析生产线中的技术质量信息，以有效评估、发现问题，及时补救，从而防止事故，减少质量成本企业如何加强产品质量过程控制企业如何加强产品质量过程控制。
二、强化过程质量控制， 促进质量管理全程化
1、产品设计与研发的质量管理
产品设计与研发过程中的质量控制是质量管理的基础。有关数据表明，产品质量其70%取决于设计。这是因为产品结构、产品性能、产品质量、生产成本、产品交货时间，加之人机关系、可维修性、可制造性等方面均是在设计这一时期形成的。另外，产品设计还直接影响着产品的`使用寿命及周期成本。一般而言，企业对产品设计越重视，其业绩则越佳。因此，在激烈的市场竞争下，企业应根据自身发展要求，不断改进与创新设计质量，做好产品研发过程中的管理工作，为产品质量奠定良好的基础。
2、采购物资的质量控制
在物资采购环节，采购管理的作用不但可控制成本，还能从源头上控制产品质量。在选择供应商时，不但要考虑其价格高低，更需与有关部门对供应商的服务、竞争力、经营、管理与技术能力等方面加以评价与选定企业。在选择好供应商后，还需定期评价供应商货物品质与交货情况。对于不合格的供应商需予以指导，使其改进。同时，在大批采购之前，相关人员应严格检验进料，以保证采购物资的有效性与合格性。在采购物资环节，企业应遵循“质量优先”原则，以降低服务费用，提高产品质量与价值。
3、生产过程中的质量管理
（1）生产计划阶段。即做好生产之前的相关质量控制。加强营销部门与仓储部门、技术部门、生产部门的联系，分析产品质量的影响因素，根据评估与需求来明确生产计划，提前与供应商沟通；加强包装材料、生产工艺、设施设备的验证，以保证生产出优质产品。
（2）投料阶段企业如何加强产品质量过程控制品质管理。相关部门应严格按照标准验收物资供货渠道、物资质量、标识、包装等，做好在库保管与出库验放工作，以避免物资混淆或损坏，从而符合生产质量需要。
（3）生产阶段。这一环节主要是把握产品质量的主要影响因素，建立质量控制点，对薄弱环节、关键部位进行特殊管理，控制好生产过程，确保产品质量。同时，加强不同生产环节的质检工作：完善质检机构，安排有关质检设施与人员完善质检制度；层层把关，责任分明，并将专检、互检、自检加以整合；保证质检机构权威等。
（4）注重售后服务，提升客户满意度。如构建客户满意度收集系统，以及时了解客户对企业与产品的满意度。
质量管理方案4
一、活动背景：
近年来，商家不诚信销售的事件越来越多，消费者权益受到侵害的事件也越来越多，例如毒奶粉、毒饺子事件。面对如此众多的考验，作为消费者，如何运用法律武器来维护自身的合法权益就变的越来越重要。同样，对于生活在校园里的广大学生来说维护自身的合法权益也显得越来越重要了。
二、活动目的：
当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁，搞好大学生的消费教育，对于倡导文明消费方式，构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。但是，现在的一些大学生社会经验少、阅历浅、又急于经济自立，往往成为消费侵害的对象。许多大学生消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益被侵犯时经常无可奈何。所以，消费法律知识的普及，维权意识的培养也是当代大学生的重要一课，是非常重要的。
三、活动主题：
安全消费进校园 维护权利你我他
四、活动部门：
经济与管理学院团委学生会
五、活动人员：
经济与管理学院全体学生
六、活动地点：
4教108
七、活动时间：
20xx年3月13日晚7:30
八、活动内容：
以“安全消费进校园 维护权利你我他”为主题，针对全院学生进行消费意识和维权意识大调查，了解同学们对消费的看法、对消费法律的.了解程度以及对可能遇到的消费侵权事件的处理方式。
九、活动流程：
(一) 前期准备
(1) 2月26日由自律部通知系自律告知各系，以系为单位组成小组(至少2人)进行消费权益内容的展示和普及，形式可以是单一的PPT、短剧等，也可以多种形式。内容展示可以分析不同的消费类型、消费观念，也可以借鉴自身经历、典型案例、相关法律条文以及专家观点，也可将同一种做法作不同人群的对比，等等。时间是限制在10分钟以内的;
(2) 自律部设计消费(包括网购)和消费观的问卷(20题);
(3) 自律部设计一些消费常识和消费法律的问题(PPT形式)，常规题20题，附加题1题;
(二) 活动流程
(1) 活动当日下午5:30自律部以及相关人员到达并开始布置会场;
(2) 6:30—7:30表演人员到场拷贝课件以及音响调试;嘉宾和观众入场;
(3) 7:15开始发放调查问卷，并说明结束后将问卷交到台上;
(4) 7:30活动正式开始(第5和第6个系的表演之间留40分钟左右的间隔时间);
(5) (在第5和第6个系的表演之间)进行有奖知识竞猜。每个系派2个代表上台进行竞猜(鼓励观众上台)，内容为消费常识和消费法律的问题，分必答和抢答(举手示意)，以分数高低取一、二、三等奖。一等奖1个，二等奖2个，三等奖3个，颁发奖品。每个问题限答2次。如没有一个队答出问题，则把机会给台下观众或嘉宾，答对有奖(只限一次);
(6) 最后由嘉宾评分选出优秀的展示团体，以分数高低取一、二、三等奖。一等奖1个，二等奖2个，三等奖3个，颁发相应等值金额奖品;其余专业获参与奖，颁发奖品;
(7) 回收问卷，并进行分析(结果可体现在宣传板块上);
(8) 活动总结。
十、人员安排
①. 自律部做好活动策划和工作分配，进行问卷设计和问题设置，并进行奖品采购和确定每个系展示的顺序(由系自律部长抽签决定);系自律做好活动通知(包括顺序通知)，提醒参与活动同学的准备进度的，如有情况立即与自律部沟通协调的，并在现场协助(如告知同学准备以及颁发参与问答同学的奖品);
②. 宣传部做好一块宣传板块;
③. 外联部做好赞助工作(矿泉水等);
④. 编辑部做好报道工作;
⑤. 经管学院团学做好协助工作;
⑥. 自律部做好最终的颁发奖品工作。
质量管理方案5
1 质量管理的重点
1.1 制定培训规划，明确目标任务
根据xx市人力资源就业管理中心培训要求，我校将统筹整合培训资源，加大技能提升培训宣传、培训的力度，坚持“政府推动、学校主办、部门监管、学员受益”的原则，按照十六字方针：“公平对待，合理引导，完善管理，搞好服务”，加快参训学员培训工作，促进就业。为了按时、按质、按量完成任务，学校创新培训模式，建立了一套较为完善的组织管理和教学管理体制，制定了培训计划，确定了培训内容和培训目标，分层次、按步骤地进行培训，确保了项目的顺利实施。
1.2 抓好三个落实，确保培训效果
（1）组织责任落实
参训学员实用技术技能培训任务重，针对性强，没有强有力的组织管理作保障，培训工作将无法顺利开展，也很难达到培训的根本目的—转移、输出就业。为此，我校抽调骨干人员组成专门的工作班子，确定专人负责，认真抓好专业设置、教学安排、督查考核等工作。基本形成了教学、组织管理体系，为整体培训工作提供有效的保障。
（2）校企合作、促进就业
通过实地考察，我校择优选择了本地声誉好、实力强的等企业作为校企合作实习就业基地，本着“培训一人，就业一人”的原则，学员通过自愿报名，造册登记，填写相关表册，建立就业档案，长期跟踪服务，把学员的就业工作落实到位。
（3）教学质量落实
①教材落实：为了保证培训工作能按质、按量完成，根据所开设专业，根据用工单位需求，选择培训教材（以最新出版的教材为参考并附有教学光盘），编写易懂、实用的教学讲义和辅导资料。培训前发放到学员手中，做到人手一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量、巩固了教学成果。
②授课教师落实：为适应培训的需要，根据用工单位需求，采取多种形式，由学校长期在教学一线工作的优秀教师负责教学，教师做到分工明确，责任到人。每次培训班开班时先由校领导上好“第一堂课（国家政策讲解、宣读培训班制度、学员代表发言等内容）”，让学员知道我们为自己而学习，为提高素质和技能而学习，为了我们以后就业而学习。再由专业授课教师，按照课程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂，实操具体、有针对性，一看就会，达到培训目的。
③教学场所落实：教学场所主要包括教室和教学实践基地两部分，是开展培训的基本要素。通过统一的安排和布置，教学场地要求能容纳此次培训的培训人数，根据实际情况具体安排。
④教学环节落实：教学环节落实是技能提升培训的核心工作，就是把教学内容落实到各个具体的环节中，使学员能在参加培训的过程中，学习到相应的知识和技术。教学环节主要包括：教学计划的制定，学员的组织，教师的安排使用，授课、指导、学员听课、笔记、作业、考试、考核、发证等。我校通过课堂学习、现场培训、实际操作和自学等形式开展培训，采取理论培训、技能培训、多媒体教学、实际操作等环节有机统一，使学员在“学中学会做”，实现岗位技能的提高，以实际、实用、实效为目的，以学员动手操作为主，教师面授讲解为辅，提高学员学习兴趣，培养学员一技之长，全面提高学员综合素质。
⑤卫生安全落实：每班配备专职班主任，主要负责培训班日常管理和学员生活卫生和安全，定期给学员做卫生和安全培训，让他们安心学习。
1.3 加强各种管理，做到培训规范
（1）培训管理规范。按照xx市人力资源就业管理中心的要求，做到管理规范，尤其是制度、表册规范统一。
（2）档案管理规范。对各类文件、表册、统计资料等全部装订成册，电脑进行规范管理。
（3）资金使用规范。在经费使用上，严格执行xx市人力资源就业管理中心培训工作资金管理办法实行，做到专款专用。
（4）建立了培训工作监督、年度考核等制度。
（5）学员就业跟踪回访制度。
2 保证培训工作有序进行的措施
2.1 制定贴合实际的培训计划
培训计划是实现培训目的的具体途径、步骤、方法。培训计划由培训领导小组根据培训的目的`在进行培训需求调查分析的基础上制定。培训计划应包括培训目的、培训对象、培训内容、培训时间、培训地点、培训方法、培训费用等内容。培训计划的制定除了根据培训需求，还应培训学员的实际发展情况，不能脱离学员的能力接受范围，而造成想当然而无法落实的状态。
2.2 建立完善的培训体系
培训体系的构成一般主要包括三大部分：制度、课程和讲师。制度是保证培训工作正常开展的行为准则与奖罚依据，没有制度的培训只能说是像一只无头苍蝇，撞到哪算哪，难以保证培训按照既定的计划发展。我公司除了培训计划，还会制定培训日程表、培训管理办法等相应的措施，规范培训中学员的行为。一旦触犯了管理办法中所禁止的行为会对学员进行处罚，符合制度中所规定的行为，会进行一定的奖励，从而达到培训工作按照既定的计划进行的目的。课程是培训的主要内容，制定有效而可行的课程，是实现培训目标的重要步骤。讲师是培训课程落实到位的主要依托，讲师的选择与落实到位，是保证培训效果的重要措施。即便制定再好的培训课程，没有讲师将其落实到位，培训工作只能会演变成一种走过场的毫无意义的集体行为。
完善的培训体系，是实现培训效果的直接保证，没有一个可行而有效的培训体系，整个培训工作只会演变成一场空喊口号而无法落实的游戏。
2.3 做好培训期间的管理工作
有了完善的培训计划和培训体系，并不一定能将培训工作推向成功的彼岸。培训期间的管理工作是将培训计划与培训体系落实到位的有力措施与保障。
培训期间的管理工作主要包括保证每一次培训前后的考勤工作、核查培训讲师的授课情况、严格按照培训管理办法对学员行为进行考核等工作行为。我公司在培训期间，除了对每天参与培训的人员进行考勤等考核之外，又建立了“授课讲师签到表”，对于讲师出现迟到、早退等现象进行及时的考核与纠正，对按时进行上课，且授课效果不错的讲师进行一定的奖励。
为了提高参训学员的学习积极性，还可对相应的优秀学员进行奖励，一方面不仅促使了优秀学员继续进行学习、继续保持模范带头的行为，还可使期间对于学习持“摇摆不定”态度、不认真学习的学员进行正面激励。有一个好的培训管理，会使培训效果事半功倍，相反，不及时进行培训追踪，只会使培训效果走向下坡路，使得培训的实效性大大降低。
2.4 课程实施管理
以我单位抽调理论功底沉、实践经验丰富的教师从事本项目培训工作。
②课程科学合理安排，准备充分，课程内容表达形象生动，分析有效，专业水平高，讲课具有亲切度。
③案例分析到位，专业知识丰富。
④培训将紧扣不同工种工作需求，引导学员将培训与真实工作对应比照，激发学员思考问题，将工作中的问题通过本次课程予以体现并自发建立解决方案，搭建分享平台，达成培训目标。
⑤课程实施将与培训目标有机合作，采取多元化、互动式授课方式，中间将灵活适时穿插拓展项目、实操训练、实景演练和角色扮演互换等培训形式，注重对学员的启发与引导，气氛活跃轻松，易于接受，以给予学员获得更多的自我改善机会，实现培训价值回报。
⑥严抓培训教学管理，建立健全各项规章管理制度，严格学员考勤管理，提高培训教学质量；培训台账和相关原始资料留存完整。
2.5 教师工作要求
①编制授课计划
每学期教师的教学任务，由教务处下达执行。任课老师获聘后，必须根据教学计划，教学大纲、习题课、实训、考试等，做精心的安排，填写学期授课计划表、学期授课计划说明，以及制定学期授课进度表，一式三份，报送办公室和教务处批准。批准后的授课计划不能随意改变，如需调整，需经教务处主任同意，方可执行教务处主任有权检查授课计划执行情况，教师应认真汇报。
②备课与编写教案：
教师备课必须掌握几个基本环节：
a.熟悉教学大纲和教材，只能怪我好教学内容。
b.明确教学目的、要求和重点难点。
c.全面了解学员选择正确的教学方法
d.编写教案、熟悉教案和教具。
备课以个人钻研为主，教师在自备的基础上，应参加教务处定期组织的集体研究活动（每月一次），明确教学目的和要求，以抓住关键讲清重点，突破难点，交流经验。教师要提前一周写好教案。教师教案必须随时接受教务处的检查。
③课堂教学
课堂教学是整个教学工作的中心环节。教师应按下列要求精心组织课堂教学，确保每堂课的质量。
a.教师必须按课程表的安排上课，并按时上下课。因故需要调课时，需经教务处同意，并提前办理调课手续，由教务处下达调课通知单，不得私自通知学员听课或调课。
b.上课前教师应熟练掌握教案内容，并提前做检查工作，准时进入教室。
c.教师要按预订的教案授课，保证落实教学内容，完成教学任务。教师上课不得拖课或提前下课，不应随意变更进度，改变教学内容。遇特殊情况应提前向教务处申请，批准后方可执行。
d.教师上课应做到仪表庄重、教态自然、语言文明。教师应检查学员人数，做好考勤记录，然后才开始讲授，课后应填写课堂教学日志。
e.教师授课必须力求条理清楚，逻辑严密，语言生动，概念明确，重点突出，不得照本宣科；要深入浅出，通俗易懂，要充分调动学员的思维能力，发挥教师的主导作用，教师要虚心听取学员意见，不断改进学习方法，提高教学水平。
④课外作业与辅导
任课教师必须按大纲和教科书的要求，合理、恰当的给学员布置课外作业，要求完成的时间向学员交代清楚。任课教师必须认真、准确、及时批改学员作业。一般在下次课前必须发回给学员，并对批改中发现的普遍性问题，进行必要的讲评。没有特殊的理由，应全批全改。任课教师要负起对学员进行 课外辅导和答疑的责任，特别要加强对后进生的辅导。
⑤培训结束时要按时上缴教学总结和课程考试分析。教师每学期课程结束后，教师应如实填写考试分析表，内容包括对教学效果的评估，对教材选用的意见，学员情况等，⑥通过座谈、问卷等形式调查了解学员的思想状况，加强教学针对性，每门课程每学年不少于一次，并做好记录或原始材料分析报告。
2.6 学员管理方法
①学籍管理制度
a.学员无正当理由逾期3天不报到者，取消培训资格。
b.学员报到时，须认真填写《学员登记表》，按有关部门要求提供相关材料，及时进行登记注册。
c.学员参加培训期间组织的考试时，须遵守考场纪律，成绩记入本人档案。
d.组织学员统一参加职业技能等级证书考试，成绩合格者由人力资源和社会保障局颁发职业技能等级证书。
②学员行为规范
a.四知道：本人在哪个科目、级别、班级学习、什么时间学习；
b.按时上课，不迟到、不早退、不缺课，如实在不能上课，必须请拨打电话请假并书面交请假条。
c.文明学习、尊重授课讲师。
d.课间休息期间，不得追跑打闹、不串班、不在教室、走廊喧哗。各班结合所学课程创造并开展些有意义的活动。同学之间互相友爱、学习互相帮助、课间互相照顾，不欺负小同学。
e.自觉遵守各项规章制度，不在墙壁、黑板、桌椅乱写乱画，爱护桌椅、电教设备等公共财物、损坏东西要赔赏。
f.保护教室环境卫生，不随地吐痰，不随地扔废纸或果皮，放学前课间搞好教室卫生。
g.上课铃响，立即进入教室，等候老师上课。
h.上课时专心听讲，积极回答老师提出的问题，不做与本课无关的事。自觉遵守课堂纪律。
③学员考勤制度
作为培训单位，在培训期间，对培训学员履行考勤管理职责。
a.培训期间实行考勤制度。考勤内容包括迟到、早退、病假、事假、旷课等五项。
b.考勤工作由班主任具体负责，每天不定时到课堂检查出勤情况。
c.因病、因事不能到校上课者必须办理请假手续。请事假者，请假原因必须填写具体，不能笼统含糊。
d.学员在培训期间，非特殊原因，原则上不准请假；却有特殊原因请假原则上不得超过培训时间的1/4。
⑤学员请假按下列规定办理：
a.请假1天以内者，由培训单位带班负责人或班主任批准；请假2天以上者，由培训单位负责人或分管领导批准；
b.请假期满返校后，须向培训单位负责人或班主任销假，否则，按超假记旷课。
3 质量保证措施
1 观念保障
通过学习、反思与研讨等方式，明确培训目标，转变教育观念，形成与学校发展相适应的课程观、学生观、科研观与管理观，从而为培训目标的实施提供坚实的观念保障。
2 组织保障
齐心合力，发挥各自功能，共同服务于培训工作。
（1）校长对学校事务全面负责，协调学校对外关系，整合学校办学资源，合理安排各项培训工作。
（2）各专业讲师认真负责、努力做好培训工作和实践指导工作，确保参加培训的学员学以致用。
3.3 资源保障
（1）经费保障
我校合理使用学校有限的办学资金，调整经费使用结构，保障教师科研、教师培训、新课程改革、学生综合实践活动等各项工作的顺利开展。
（2）师资保障
完善教师全员聘任制和奖金分配考核制，促进教师有序流动，为培训工作的顺利实施提供人力资源的保障。
3.4 评估保障
（1）制定培训工作目标和计划——为落实培训工作的实施，学校、各室制定相应的培训工作计划和实习计划，形成较为详尽的计划方案体系。
（2）建立评估体系——根据培训专业的内容，制订相应的评估体系，每个培训班次组织评估，监督培训工作的落实，并能够及时调整，修订计划，从而切实保障培训质量目标的实现。
质量管理方案6
一、食品购置
运营企业购置食品，须按国家规定开展索证，应相对性固定不动食品购置的场地，以确保其品质。
严禁购置下列食品：
（1）严禁购置霉变、油脂酸败、发霉、长虫、污浊不清沾有脏东西或有其它感观样子出现异常、带有毒有害物或被有害、有害物环境污染，将会对身体健康危害的食品。
（2）没经宠物医生卫生检测或是检测不过关的肉类食品以及工艺品。
（3）超出保存期或不符食品标准要求的定形气装食品。
（4）其它不符食品质量标准和规定的食品。
二、存储
1、食品存储理应归类、分架、隔断墙、离地存放，定期维护妥善处理霉变或超出保存期的食品。
2、食品存储场地严禁存储有害、危害物件及本人衣食住行物件。
3、用以储存食品的冷库设备务必贴有标示。生食品、半成品加工和熟食品需分柜存放。
4、用以原料、半成品加工、制成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、毛巾及其其它专用工具、器皿务必标示显著，保证分离应用，精准定位存放，保持干净。
三、食品的加工、存放
1、食堂的炊事员务必选用新鮮、清洁的原料制做食品。不可加工或应用腐败问题霉变和感观特性出现异常的食品作原料。
2、加工食品务必保证烂熟，必须熟制加工的块状食品，其管理中心溫度不少于70度。
3、加工后的熟工艺品理应与食品原料或半成品加工分离存放，半成品加工理应与食品原料分离存放，避免交叉式环境污染。食品不可触碰有有害物质、不干净的物。
4、不可售卖腐败问题霉变或是感观特性出现异常有可能危害学员健康的食物。
四、食堂从业者卫生要求
1、食堂从业者和技术人员务必把握相关食品环境卫生的基础规定。
2、食堂从业者每一年务必开展健康体检，新参加工作和临时性参加工作的`食品企业安全生产工作人员都务必开展健康体检，获得身心健康证实侧后方可参加工作。
3、食堂从业者在出現干咳、拉肚子、发烫、恶心呕吐等有碍于食品环境卫生的病症时，应先摆脱岗位，待查清发病原因，清除妨碍食品环境卫生的症状或愈侧后方可再次入岗。
4、食堂从业者需有优良的本人生活习惯务必保证：
（1）工作中前，解决食品原料后用香皂及流动性冷水洗手消毒；触碰立即通道食品以前应洗手消毒。
（2）配戴清理的工作中衣、帽，并把秀发放置帽内。
质量管理方案7
根据省、市医院管理年活动要求，结合我院工作实际情况，制定本方案。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，构建和谐医患关系，探索医院科学管理的长效机制，健全、规范医院管理制度，促进医疗质量的提高。使医疗服务更加贴近群众，贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。
二、工作任务
(一)提高医疗质量，保障医疗安全，提高医疗服务的安全性和有效性。
1、严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，做到依法执业，行为规范。无执业证书的医务人员必须在执业医师的指导下，依法开展工作;依法使用标准医疗文书;依法书写医疗文书。
2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任制度，建立健全医疗质量和医疗安全的核心制度。包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等。
3、严格基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练。
4、合理检查、合理用药、因病施治。重点梳彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》。
5、加强急诊科(室)能力建设，做到专业设置、人员配备合理，抢救设备设施齐备、完好。急诊室医务人员相对固定，值班医师胜任急诊抢救工作。
6、规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作，有效预防和控制医院感染。
7、完善医院内部医疗质量安全评价控制体系，强化医疗服务质量管理，建立医疗质量持续改进机制，医院领导定期研究提高医疗质量和保证医疗安全工作。
(二)改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。
1、优化流程，简化环节，布局合理，缩短病人就诊等候时间。
2、科室标识规范、清楚、醒目。
3、为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施。
(三)提高服务意识，改善服务态度，转变服务作风，注重诚信服务，增进医患沟通，构建和谐医患关系，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。
1、自觉维护病人的权利，充分尊重病人的知情权和选择权。
2、服务态度良好，服务用语规范，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。
3、建立、完善病人投诉处理制度，公布投诉电话号码，及时受理、处理病人投诉。
4、定期收集病人对医院服务中的意见，并及时改进。
(四)严格医药费用管理，杜绝不合理收费。
1、严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准。禁止在国家规定之外擅自设立新的收费项目，严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。
2、向社会公开收费项目和标准。完善价格公示制、查询制、费用清单制，提高收费透明度。及时向患者提供费用查询服务，及时处理患者对违规收费的投诉。
3、主动接受社会和病人对医疗费用的监督，减少医疗收费投诉。
4、及时向社会公示医疗单位的单病种费用、单病种平均住院日。
(五)加强职业道德教育，树立良好医德医风。
1、牢记全心全意为人民服务的宗旨，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统。
2、在医务人员中开展评优、学习活动，努力营造出提高业务技能的'良好氛围。
3、加强医德医风教育和制度教育，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚，并与执业医师考核、护士执业证书再次注册相结合。
4、严禁医疗单位及其医务人员收受、索要病人及其家属的“红包”和其他馈赠;严禁接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成等商业赂。
5、严禁对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行“开单提成”。严禁医院向科室或个人下达创收指标。
三、实施步骤
第一阶段：学习动员阶段(1-3月份)
组织本单位干部、职工认真学习本方案工作任务各项要求，学习卫生部印发的《医院管理评价指导(试行)》和卫生部、国家中医药管理局印发的《中医医院管理评价指导(试行)》。提高干部、职工对“医疗质量管理年”活动的认识，熟知活动内容。充分调动广医务工作者参加“医疗质量管理年”活动的积极性。
第二阶段：自查自改阶段(4-10月份)
要以贯彻活动方案为重点，根据“医疗质量管理年”工作任务要求，进行全面自查，同时进一步推动《医院管理评价指南(试行)》、《中医医院管理评价指南(试行)》的落实，要结合医院实际，提出各项改进措施，并狠抓落实。医院在自查与改进工作阶段，要注重发挥医务人员的积极性和创造性，学习先进做法和经验，通过自查和改进工作，逐步实现“医疗质量管理年”活动工作任务目标。
四、卫生院医疗质量管理年活动领导小组
组长：xxx
副组长：xxx
成员：xxx
质量管理方案8
为贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神，坚持“以人为本”的科学发展观，促进医院端正办院方向，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，着力解决人民群众反映强烈的热点和难点问题，根据全国卫生工作会议精神，卫生部和国家中医药管理局决定，在全国开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年（以下简称“医院管理年”）活动，以推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，健全医院的“质量、安全、服务、费用”等项管理制度，探索建立医院科学管理的长效机制，不断提高医疗服务质量和水平，使医疗服务更加贴近群众，贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。
二、活动范围
全国各级各类公立医院按照属地化管理原则，全部参加“医院管理年”活动，同时，指导各类民营医疗机构参加“医院管理年”活动。
三、工作目标和重点要求
（一）提高医疗质量，保障医疗安全，保证和巩固基础医疗和护理质量，提高医疗服务的安全性和有效性。
重点要求：
1、严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，做到依法执业，行为规范。
2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任制度，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等。
3、严格基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练。
4、合理检查、合理用药、因病施治。重点是贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》，坚持抗菌药物分级使用，逐步建立药品用量动态监测及超常预警制度。
5、加强急诊科（室）能力建设，做到专业设置、人员配备合理，抢救设备设施齐备、完好。急诊科（室）医务人员相对固定，值班医师胜任急诊抢救工作。实现急诊会诊迅速到位，急诊科（室）入院、手术“绿色通道”畅通，提高急危重症患者抢救成功率。
6、加强临床实验室室内质量控制和室间质量评价工作。
7、加强科学合理用血，保证血液安全，杜绝非法自采自供血液。
8、规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作，有效预防和控制医院感染。
9、医院领导定期专题研究提高医疗质量和保证医疗安全工作。
（二）改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。
重点要求：
1、优化流程，简化环节，布局合理并增加服务窗口，缩短病人等候时间。
2、为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施，做到有导诊咨询台、有候诊椅，大中型医院要有饮水设施、有轮椅、有电话等。
3、缩短各种等候和各项检查预约、报告时间。创造条件，开展预约挂号服务。
4、提供私密性良好的诊疗环境。
（三）提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通，转变服务作风，注重诚信服务，构建和谐的医患关系，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。
重点要求：
1、自觉维护病人的权利，充分尊重病人的知情权和选择权。
2、服务态度良好，服务用语规范，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。
3、建立、完善医患沟通制度，主动加强与病人的交流，耐心向病人交待或解释病情，并使用通俗易懂的语言。
4、建立、完善病人投诉处理制度，公布投诉电话号码，及时受理、处理病人投诉。
5、定期收集病人对医院服务中的意见，并及时改进。
（四）加强财务管理、依法规范经济活动，完善经济核算与分配办法，提高经济管理水平，控制医疗成本，降低医药费用。
重点要求：
1、医院财务坚持“统一领导、集中管理”的原则，一切财务收支活动必须纳入财务部门统一管理。严禁医院的部门、科室设立账外账、“小金库”。
2、建立规范的经济活动决策机制和程序，实行重大经济事项领导负责制和责任追究制，重大项目集体讨论后按规定程序报批，分清级次，责任到人。
3、加强药品、材料、设备等物资的管理，严格实行医院内部成本核算制度，加强管理、堵塞漏洞，努力降低医疗服务成本和药品、材料消耗。
4、完善收入分配办法，既要打破平均主义，又要防止收入过分悬殊。严禁将医疗服务收入直接与个人收入挂钩，严禁科室承包。
（五）严格医药费用管理，杜绝不合理收费。
重点要求：
1、严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，严格执行药品收支两条线。禁止在国家规定之外擅自设立新的.收费项目，严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。
2、向社会公开收费项目和标准。完善价格公示制、查询制、费用清单制，提高收费透明度。及时向患者提供费用查询服务，及时处理患者对违规收费的投诉。
3、主动接受社会和病人对医疗费用的监督，减少医疗收费投诉。
4、及时向社会公示医疗机构的单病种费用、单病种平均住院日。
（六）大力弘扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建设，树立良好医德医风，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统。
重点要求：
1、树立全心全意为人民服务的宗旨，在工作中坚持发扬救死扶伤的人道主义精神，并在医务人员中开展评优、学习活动。
2、加强医德医风教育和制度教育，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚，并与执业医师考核、护士执业证书再次注册相结合。
3、严禁医务人员收受、索要病人及其家属的“红包”和其他馈赠；严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。
4、严禁对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行“开单提成”等办法，严禁医院向科室或个人下达创收指标。
5、严禁医疗机构使用回扣、提成及其他不正当手段从其它医疗机构招揽病人。
6、严禁发布虚假医疗广告误导患者，欺骗群众。
对违反上述规定者，卫生行政部门和医院要坚决追查严肃处理。
四、实施步骤
（一）动员部署阶段（20xx年4月）
完成“医院管理年”活动的准备、动员和组织发动工作，主要开展以下工作：
1、下发本方案，对“医院管理年”活动进行全面部署；同时下发《医院管理评价指南（试行）》和《中医医院管理评价指南（试行）》，作为卫生、中医行政部门加强医院管理和评价工作的依据。
2、召开全国医院管理工作会议，对开展“医院管理年”活动的背景、意义和总体要求进行部署。
（二）组织实施阶段（20xx年5月—12月）
1、医院自查与改进工作。医院要以贯彻方案为重点，根据“医院管理年”工作目标和重点要求，进行全面自查，同时推动《医院管理评价指南（试行）》、《中医医院管理评价指南（试行）》的落实，要结合医院实际，提出各项改进措施，并狠抓落实。医院在自查与改进工作阶段，要注重发挥医务人员的积极性和创造性，学习先进做法和经验，通过自查和改进工作，逐步实现“医院管理年”活动目标。
2、省级卫生、中医行政部门按照职能进行指导、评价和监督检查。在医院全面自查和改进工作的基础上，省级卫生、中医行政部门要对医院开展“医院管理年”活动进行指导，对工作要求的落实情况进行评价和监督检查。卫生、中医行政部门要注意收集和总结“医院管理年”活动中的好经验、好做法和好典型，及时推广。各级卫生、中医行政部门要建立、完善信息公示制度，定期将社会关注的`医院服务信息向社会公示。
各省级卫生、中医行政部门要将本省开展“医院管理年”活动的进展情况和检查结果分别上报卫生部和国家中医药管理局。
3、卫生部、国家中医药管理局组织抽查。在医院自查和省级卫生、中医行政部门指导、评价、监督检查的基础上，卫生部、国家中医药管理局将围绕“医院管理年”活动的工作目标和重点要求进行抽查，并通报抽查结果。
（三）总结阶段（20xx年1—3月）
召开全国医院管理经验交流会议，交流各地开展“医院管理年”活动，加强医院制度建设，提高医疗质量，保证医疗安全，改进医疗服务的经验。同时，总结和树立一批管理好、服务好、社会反映好、效益好的先进典型，进行宣传报导。同时，研究部署下一年推动医院管理深入开展的有关工作。
五、工作要求
（一）提高认识，加强领导。开展“医院管理年”活动是医疗卫生系统贯彻“以人为本”，坚持科学发展观，切实维护广大人民群众的健康权益的一项重大措施。各级卫生、中医行政部门和各级各类医院要高度重视，统一思想，明确目标，加强组织领导。要切实抓好医院领导班子建设，明确院长为“医院管理年”的第一责任人。要将“医院管理年”活动与保持共产党员先进性教育活动紧密结合起来，充分发挥共产党员的先锋模范作用，坚持先进性教育和“医院管理年”活动两不误，两促进。
（二）地方负责，分级指导。省级卫生、中医行政部门在“医院管理年”活动中要充分发挥对辖区内医院的管理、指导与监督作用，并负责组织实施。按照分级指导的原则，省级卫生、中医行政部门重点负责三级医院的“医院管理年”活动，市、县（区）级卫生、中医行政部门分别负责二级和一级医院的“医院管理年”活动。省级卫生、中医行政部门要加强对下级卫生、中医行政部门工作的指导和监督检查，在“医院管理年”活动中充分发挥中介组织作用。卫生部和国家中医药管理局对全国“医院管理年”活动进行总体部署、指导并进行必要的检查。卫生部部属、部管医院参加所在地省级卫生行政部门组织的“医院管理年”活动；国家中医药管理局局属、局管医院参加所在地省级中医行政部门组织的“医院管理年”活动。
（三）突出重点，结合实际。本方案提出的重点要求是对医院在“医院管理年”活动中的基本要求，各地、各医院要结合实际确定本地、本医院的具体要求和工作措施。工作中要以方案为重点，同时推动《医院管理评价指南（试行）》和《中医医院管理评价指南（试行）》的落实，尽可能制订一些操作性强的量化管理指标。卫生和中医行政部门不仅要抓好对综合医院的指导、监督和检查，还要加强对专科医院的检查指导，促进医院管理水平的整体提高。
（四）深入宣传，广泛动员。要加强舆论宣传，营造注重患者、注重管理、注重质量、注重安全的。舆论氛围。健康报、中国中医药报、医院报、《中国医院》等媒体要开辟专栏或专版充分报道，卫生部和国家中医药管理局分别在各自网站开辟专栏，对“医院管理年”活动进行动态报导和评论。卫生部和国家中医药管理局定期协调中央各主要媒体报导各地开展“医院管理年”活动的动态信息，交流各地在“医院管理年”活动中的做法和经验。
（五）发现问题，严肃处理。各级卫生、中医行政部门在“医院管理年”活动中要加强对医疗机构和医务人员的监督管理，对发现的违法违纪行为，要及时严肃处理，并予以通报和曝光。
（六）总结经验，巩固成果。“医院管理年”活动结束后，各级卫生、中医行政部门和各级各类医院要对全年工作进行认真总结，省级卫生行政部门可组织开展医院间的横向交流，医院要进行自身改进情况的总结，建立机制，健全制度，为今后继续加强医院管理奠定基础。
质量管理方案9
为了加强护理质量安全管理，认真贯彻执行湖南省省卫生厅关于医院管理年及湖南省省医院护理工作评价标准等相关文件精神，护理部将把护理质量和护理安全作为永恒主题。通过全面护理质量管理，不断提高护理服务质量，确保护理安全，特制订本方案。
一、护理质量安全管理组织结构
护理部——科护士长—二级管理组织
二、护理质量安全管理委员会组成
护士长：滕欢
委员：汤容、宋蓉、龙倩、曾维爱、周霞病区管理组（消毒隔离、急救物品）组长龙倩
病人管理组（护理服务、基础护理、危重一级病人）组长宋蓉
护理文书组（护理病历台账）组长滕欢
三、护理质量安全管理委员会职责
1、在分管院长的领导下，负责全院护理质量的稳定和持续改进。
2、制订和修改护理质量评价指标，建立质量安全管理组织网络并制订质量安全管理方法。
3、每月对全院护理质量安全进行检查，严格掌握各项考核标准，准确评价护理工作，认真总结并量化检查结果，及时组织召开护理质量安全分析会，对存在问题进行讨论分析，提出有针对性的改进措施，并督促落实。
4、对护理缺陷、差错事故等安全事件进行分析、讨论和鉴定。
5、负责研究、制定院内护理工作突发事件的应急预案。
四、工作方法
1、建立以病区护士长自控、互相督查的护理质量安全管理方法。
2、制订或指导制订切实可行的.护理质量检查标准，及时组织各护理单元学习、掌握标准并加以落实。
3、制订每月质量检查重点，指导、督促各护理单元实行护理质量自查，帮助她们解决在实施过程中遇到的困难。
4、建立护理不良事件上报机制，对各发生的不良事件进行汇总，并在护理质量安全总结会上讨论分析，寻找解决办法，以减少护理不良事件的发生。
5、组织召开护理质量安全分析会每月1次。
6、护理质量安全管理流程：
(1)护士长每月根据护理部制定的质控标准（10项）带领本病区护理质控小组进行质量安全自查，讨论分析后填报《质量检查汇总表》于次月5日前报科护士长及护理部各一份。
(2)护士长根据病区上报的《质量检查汇总表》对分管科室进行日常质量督查指导，分析原因，改进方法，提高质量。
(3)护理部每月不定期组织质量督查，并根据病区上报内容进行分析汇总，反馈，改进。
（4）质控护士长每天查看各病区危重病人，了解护理措施落实情况，发现并协商解决疑难问题，必要时组织护理会诊。
（5）护理部护士长重大节日前进行质量综合检查并记录。
(6)护理部每月评出相关检查项目的最佳病区，操作明星，列入年终考评。
五、护理质量安全控制目标
1、病区管理合格率（合格标准为90分）≥90%
2、基础护理合格率（合格标准为90分）≥90%
3、特一级护理合格率（合格标准为90分）≥90%
4、护理文件书写合格率（合格标准为95分）≥95%
5、急救药品器材完好率为100%
6、消毒隔离100%
7、护理人员“三基”考试合格率（合格标准为85分）100%
8、护理技术操作合格率（合格标准为90分）为100%
9、护理服务满意度≥95%
10、护理事故发生率为0
11、年压疮发生率为0
12、健康教育覆盖率100%
13、健康教育知晓率80%
14、不良事件上报率100%
质量管理方案10
如果说在20世纪，我们所做的发展都将重点放在提高生产力上，那么在21世纪，人们更加关注的不再是生产的多少，而是生产质量如何。“质量兴国”已经成为我国的一项基本国策和战略方针。配电工程是一个国家发展的基础性产业，电力工程的建设是一项复杂、昂贵的建设，同时其影响力也是十分重大的。配电工程质量的好坏轻者影响到整个工程的顺利进行，造成时间和金钱的无端消耗，重者会引发安全问题，造成人员的伤亡，影响人民的生计，所以配电工程的质量管理是十分重要的。
1、国内外配电工程质量管理的研究现状
配电工程整体质量的好坏绝不是取决于一部分的工程监督，而是整个过程的监督管理。应该重视建设主体和监督主体质量人员的培训和教育，对全过程的每个细节进行控制和监督。
在国外，相关的电力工程都是由业主发包、工程建设作为总承包，业主以及咨询工程师监督和承担配电工程的管理建设。很多国家还根据本国自身的条件和实际情况建设了相适应的质量管理体系。指南中将项目管理的整个动态过程分成五个阶段，其中质量管理分成三个环节，分别是质量计划编制、质量保证、质量控制。此外，有的国家还会对配电工程进行性能和安全的认证。
在国内，电气工程在建筑上也越来越得到重视，也有很多人对电力工程中涉及的问题和解决方案提出了相关的研究和建议，包括根据建筑工程的主体对象不同，提出不同的配电工程质量目标管理模式，对如何提高质量意识、现场管理、抓住质量控制关键点进行探究等。
2、配电工程质量管理的特点
2.1配电工程质量的影响因素众多
配电工程的质量影响有主要的五个要素，分别是人、材料、环境、方法、设备。
人是配电工程建设中的管理者和决策者。在配电工程的建设过程中，负责管理的人的素质和技术直接影响到整个工程的好坏，一个决策的'正确与否，哪怕是一个细节都会对工程产生不同程度的影响。
“偷工减料”可以说是工程建设当中最忌讳的问题之一，材料是否符合标准，会对整个工程建设完成之后，是否能够正常运营，是否存在安全隐患有着直接影响的。
“天时地利”既是决策作战时需要考虑的主要问题，也是工程建设中的首先要考虑到的主要问题之一，湿度、风向、温度都是可以直接影响到工程的质量的。
方法指的是两个部分的内容：
（1）施工方法；
（2）对配电工程质量计量和测量的方法。方法对工程项目进度、质量、投资的控制是十分关键的。
设备包括各类施工的工具、安全设施、调试仪器等，设备的辅助保证了施工的便利性、优劣性、稳定性和质量。
2.2配电工程的质量波动较大
每个工程都有每个工程自有的特点，所以其他工程的管理方案和施工措施是无法直接复制到另外一个工程中去。由于配电工程的影响因素有很多，其中某一个因素的变动都会对整个施工造成影响。施工的队伍没有固定的施工位置，工程的结束也代表着施工队伍的转移，具有极强的流动性。
2.3配电工程质量的隐蔽性
配电工程中的隐蔽工程较多，施工中如果只关注表面的工程，只做表面工程的检查，是无法发现隐蔽工程中存在的隐患的，同时对隐蔽工程的忽视还会使工程的管理者造成判断的错误。
2.4配电工程验收时具有一定的局限性
因为工程具有一些隐蔽工程，所以在验收的时候，无法检测到本就可能被忽视的隐蔽工程的质量是否符合标准，也不能像一般的工业产品那样依靠竣工验收来判断产品的质量，更不能通过拆卸来检验工程的内在质量。
3、配电工程质量管理存在的主要问题
综上所述，对我国现阶段配电工程质量管理发展情况和特点的分析，笔者总结了以下四点我国配电工程质量管理存在的主要问题：
（1）配电工程质量管理人员和施工团队缺乏严谨的施工方案和认真的施工态度，各单位的质量管理意识有待进一步的提高；
（2）配电工程的施工团队在施工之前没有做好充分的准备工作，对施工顺利进行产生不利影；
（3）我国目前的配电工程中施工项目很少设有主管质量管理的部门和机构，这表明了我国配电工程的质量管理组织结构不够完善；
（4）我国质量管理的相关制度也不完善，配电工程的质量管理愈发难以监控和确保其严谨合理性。
4、加强配电工程质量管理的措施
针对以上问题，笔者提出以下五点解决措施：
4.1提高工程建设相关人员的质量管理意识
配电工程是一项比较复杂的工程，整个施工过程中涉及到很多个环节，每个环节又涉及到很多相关的工作人员，要想保证整个施工的质量有一个高的标准，就要提高整个过程所有工作人员的质量管理意识。很多工作人员之所以对质量管理意识没有足够严谨和认真的态度，是因为有关管理人员和规划者没有做好充分的宣传和强调，我们应该首先让工作团队里的人员了解加强质量管理的价值和作用。团队里的所有工作人员有了基本的认识，就可以在工作中保持严谨认真的工作态度，增强了质量管理的工作效率，保证工作的质量。另外，工作人员应该加强对配电工程质量管理的理论研究，学习当代先进的质量管理方法和科学技术，提高质量管理工作的地位和效率。
4.2在配电工程施工之前做好相关的准备工作
准备工作应该包括以下五个方面：
（1）优化施工图纸的科学性和合理性。图纸可以说是整个施工如何进行的一个重要参照点，图纸如果没有优化好，会导致施工过程中由于发现其中的错误，发生设计变更的情况，造成施工的问题，影响了工程的效率；
（2）制定好科学的施工方案。配电工程施工之前应该设计完善的施工方案，施工过程中应该严格按照制定好的完善的施工方案进行，保证施工的质量，避免单纯的书面化现象，达不到实际的工程效果；
（3）提高工程工作人员的技术水平。对要进行施工工作的人员应该提前做好岗前培训，具备完成施工相关工作的技术和能力。施工过程中所有人员严格按照施工规范进行工作，保证施工质量；
（4）加强施工材料的监管和检查，对于不符合施工标准的材料，坚决不允许在工程施工中使用；
（5）确保施工设备完好，提升施工设备的稳定性和高效性，以免在施工过程中由于施工设备出现问题而影响施工的质量和效率。
4.3加强配电工程质量管理的组织建设
针对配电工程质量管理组织不完善的问题，我们可以在施工单位建设阶梯式的组织形式，首先在内部设置一个项目经理，项目经理下成立一个项目管理部门，在项目管理部门下设置质量管理小组，在质量管理小组中添加一些专业的质量管理人员。这样层层递进，严谨的组织建设对工程的效率和质量都有深远的影响。明确各个层级工作人员的工作责任、工作目的和工作要求，避免工作时发生责任推脱、无人监管、无人负责的状况，使施工过程容易出现问题，不利于工程的顺利进行。
4.4建立健全的配电工程质量管理的规章制度
健全的配电工程质量管理的规章制度可以保证质量管理的规范性，提高质量管理在配电工程中的地位。对于质量管理的工作，我们需要设置不同的规章制度监督质量管理工作顺利有效的进行，避免懈怠应付的情况发生。规章制度不应该仅仅是书面化的，应该落实到实处。对于不同的工程，应该根据不同的特点修改或是设置不同的规章制度，保证建立的规章制度是符合这项工程的，是可以实施的，是可以提高配电工程质量管理的管理效果的。
对于实施或制定配电工程质量管理制度的组织或人员，可以指定专业的监管中介机构进行监督管理或是由工程的管理人员或者企业的管理人员组建成本项工程的监管部门，对工程实施监督管理，注意不应该让工程实施人员监管自己的施工成果。
4.5对工程中重要的部分重点监督
在配电工程质量管理的过程中，除了应该对整个工程进行监管以外，τ诠こ讨斜冉现匾的部分应该着重加强管理。例如在设置电缆的时候，着重对电缆的型号和规格进行检查，确保与图纸和施工方案中的要求一致，并严格按照施工方案进行，保证施工之后可以正常运作，同时应该保证没有安全隐患。
5、结语
配电工程作为一项十分复杂的工程，其影响因素较多，不可控的潜在隐患较多，工程的差异性较大，同时配电工程又是一项十分重要的工程。它承担着基本的国民生活工作和发展的需求，所以积极采取有效的措施，完善我国配电工程的质量管理效果，提高质量管理的地位是十分有必要的。本文就国内外配电工程质量管理的研究现状、配电工程质量管理的特点、配电工程质量管理存在的主要问题、加强配电工程质量管理的措施四个主要方面进行了探讨。配电工程质量管理工作的提高将会促进我国整个电力产业的发展。
质量管理方案11
一、总体目标
1.办学条件明显改善。整合教育资源，优化学校布局，保障公办优质学位供给，完善学校功能室及信息化建设，有效解决教学和学生就学中遇到的各种问题。
2.师资力量充分保障。改革教师管理方式，实行教师“走教”制度，解决薄弱学校学科教师不均衡问题。持续抓好师德师风建设和能力培训，完善教师补充机制。
3.教学质量不断提高。深化人事制度改革，完善教师考核评价机制，发挥职称评审的激励导向作用，减轻教师非教学性负担。开展联校教研活动，提高教学水平。
二、主要措施
（一）加强教育补短板建设，持续改善办学条件
1.解决教学楼破损严重、运动场不足的问题。通过争取上级资金以及债券资金，向深圳帮扶指挥部等单位争取支持，于20xx年前解决全镇小学教学楼破损、运动场不足的问题。
2.补齐功能室及信息化设备。通过争取上级资金以及债券资金，于20xx年前补齐以下功能室及多媒体设备：计算机室1间、书法教室9间、美术教室5间、音乐教室8间、舞蹈教室6间，图书教室2间、仪器及器材储存室7间、心理咨询室6间，团（队）室7间、卫生室8间、科学实验室4间。多媒体一体机35台、教师电脑65台。
(二）优化学校布局，保障公办优质学位供给
1.整合教育资源，动态撤并“麻雀学校”。鉴于沥背小学只有15名学生，于今年8月底予以撤并。其他小规模学校（不足100人），根据实际情况，实行动态撤并调整。
2.加强教育发展规划，新建标准化小学。根据人口从乡村向城镇集中的趋势，结合“十四五”规划，适时在螺溪镇中心幼儿园上侧（螺溪老圩河对面，已预留教育用地约30亩）新建一所标准化小学，设置24个教学班，新增1080个学位。
（三）优化师资配置，推进教师走教改革
1.建立联校共同体。进一步优化教师资源均衡配置，缓解师资紧缺和开齐开足课程存在压力等问题，缩小城乡、区域、校际之间师资差距。螺溪镇中心小学建立和完善科学、合理、有序、规范的镇（区）域内教师走教机制，实施联校共同体方案，按照以强带弱原则，全镇10所小学建立两个联校共同体：第一联校共同体以螺溪小学为龙头学校，成员由螺溪小学、欧西小学、新溪小学、正大小学、书村小学组成；第二联校共同体以新良小学为龙头学校，成员由新良小学、欧田小学、良洞小学、南和小学、各安小学组成。
2.实施教师“走教”帮扶制度。在联校共同体区域内建立教师“走教”帮扶制度。镇中心小学负责统筹安排专业教师，参与“走教”的教师由中心小学直接管理，日常教学工作由龙头学校安排，将“学校人”变为“学区人”,对点走教，双向管理，达到资源共享、人才交流的目的，加快建立科学、均衡、人文、灵活的用人机制，促进教育均衡发展，全面提高教育教学质量。“走教”帮扶试行时间初定为一学年，一学年后对此进行评估，再确定是否继续推广实施。
(1）20xx年秋季学期开始，实行全学科教师走教模式，以解决薄弱学校学科教师不均衡问题。由联校共同体龙头学校螺溪小学、新良小学统一安排联校共同体组成学校课程及科任教师，挑选各学科专业素质高的教师，到薄弱学校走教，促进薄弱学校提升教育教学质量。
(2）走教教师确定后，中心小学委托龙头学校对走教教师进行集中培训。培训重点内容为：走教的意义、走教的方法、走教课堂的构建等。
(3）科学、合理安排走教课程。根据各学校实际情况进行走教，既要考虑龙头学校的实际情况，又要结合教师本人的实际，尽量集中安排。同时也要协调好各校之间的课程安排，一些小规模学校（麻雀学校）的课程可以考虑两个年级的课程合并归一，以充分保证教育教学质量。
（4）开展专项考核，总结走教经验。走教教师实行由镇中心小学负责管理考核，每学期抽取走教的一个班级进行考核，进行现场听课评分，考核成绩纳入年度考核。联校共同体一并负责走教教师每学期工作情况的总结，以书面形式向中心小学报告工作中取得的成绩经验、存在的问题和改进的措施以及新学期工作计划。
3.实施教师随班循环教学制度。为全面促进螺溪镇小学教师的专业成长，提升教师专业素养，便于教师系统地掌握教材，明确各年级的教学目的和重点、难点，准确把握新课程标准改革要求，紧密衔接知识，充分了解学生，加深师生情感。20xx年秋季学期开始，全镇小学实行教师随班循环教学制度，进行循环教学。
（四）加强教师队伍建设，提高教师整体素质
1.开展教师培训。
(1）大力开展校本培训，通过对教师教学能力的培训、考核和展示活动，提高教师的课堂效率，提升全体教师实施新课程标准的能力。
(2）全面落实教师全员培训制度，每名教师每年应接受不少于90学时的培训。
(3）开展专任教师培养。每年派出10％左右的专任教师参加市级、县级教师的培养培训。
(4）提升教师信息技术应用能力。开展“智慧教育”与“多技术融合”两种应用模式下教师信息技术应用能力的全员培训，每名教师每3年接受不少于50学时的信息化专门培训。重点推进“专递课堂”“名师课堂”“名校网络课堂”“粤教同一堂课”应用，打造一批智慧教育示范学校和智慧教育典型案例，促进信息技术与教育教学融合创新发展。
(5）加强骨干教师培养。每年按照教师队伍总数10％的比例培养本校骨干教师，充分发挥骨干教师在教师专业发展中的示范带动和辐射作用。每年向县推荐骨干教师、校长、班主任培养不少于10名。
2.提高校长办学治校能力。加大校长培训力度，实施校长全员培训，组织参加市县有关校长培训项目。建立校长校内听课评课制度和领导班子“推门听课”制度，提高校长指导教育教学的能力素质。每年6月底对校长（含副校长）考核一次，并将结果作为校长聘任和续聘的重要依据。
3.健全师德建设长效机制。
(1）建立师德工作报告制度。镇中心小学要落实抓师德建设主体责任，每半年向县教育局报告一次师德工作情况。加强师德师风问题的明查暗访，加大对师德失范问题查处力度，落实集中通报工作机制，持续抓好违反教师职业行为十项准则典型案例通报。
(2）每年9月组织开展师德建设主题教育月活动。坚持师德第一标准，把师德表现作为教师资格认定、选聘录用、考核评价、职称评聘、评优评先、定期注册的首要内容，把师德师风建设贯穿教师发展和管理全过程。
（五）加强教育教学管理，提升教育教学质量
1.各学校每周一要庄重举行升旗仪式，开展爱国主义教育、革命传统教育、国防教育和双拥宣传教育，以增强学生的民族自尊心和自豪感。
2.各学校开足体育课程，确保学生每天运动一小时，积极开展大课间跑操、课间操运动，确保学生全员参与，大课间体育运动做到动作整齐划一、充满朝气活力，使之成为校园最亮丽的风景线。开齐开足音乐、美术等艺术课程，加强美育与各学科的渗透与融合。开展劳动教育，组织学生参与综合实践活动、校内劳动、校外劳动，鼓励学生积极参加家务劳动，体验劳动的收获和快乐，增强学生的动手能力和劳动意识。
3.贯彻落实好“双减”政策，切实减轻义务教育阶段学生课业负担和校外培训负担，加强“五项管理”，认真组织课后服务，有效促进学生全面发展，健康成长。
4.广泛开展中小学安全教育日、国防、防溺水、交通安全、校车安全、食品卫生安全、消防安全、毒品预防、生命健康等专题教育活动。
5.建立教育教学例会制。镇中心小学校长每月至少主持召开一次教育教学工作会议，分析全镇教育教学工作，及时解决存在问题。
6.建立完善教育教学管理制度。加强教学管理，突出教学中心，提高教学效率。制定并实施《螺溪镇小学教育教学常规管理实施细则》，镇中心小学每学期进行2次教学教研常规检查。
7.继续深化课程改革。更新教学理念，实施“决胜课堂”行动，转变课堂模式，提高课堂教学质量。每学期进行2个学科教师优质课比赛；每学期每学科进行2次“同课异构”教研活动；每学期进行1-2次名师示范交流活动；每学期每位教师举行1次公开课。
8.建立教研活动制度。每学科成立镇中心教研组，落实“教研活动日”，每周进行1次集体备课和教研活动。镇教学专干和中心教研组长实行包片负责制，建立基层联系点，深入开展“走进学校，走进课堂，贴进师生”活动。
9.建立集体备课与联片教研机制。两个联校共同体龙头学校分别制订切实可行的“教研日”“教研周”“教研月”计划和实施细则，使联校教研达到预期的效果。
（六）深化评价制度改革，完善教育激励机制
1.深化教育人事制度改革。积极推进“县管校聘”工作，合理配置教师资源。选优配强小学校长，赋予校长适当的'管理权限。探索打破教师一聘终身制的管理模式，建立能上能下、优胜劣汰、合理流动的竞争机制。中高职称教师要在一线教学，不可占用管理岗位，否则要重新核定工资待遇。
2.突出教育教学质量导向作用。将教育教学质量作为绩效考核、评优评先、职称评聘、职务晋升的重要内容，以教学成绩作为评优评先的重要标准。
3.强化教师绩效考核。绩效工资分配、职称评聘、荣誉表彰要坚持向一线倾斜，向积极参与“走教”的教师倾斜，向表现优秀、成绩显著的教师倾斜，突出“多教多酬，优教优酬”。职称评聘过程中要做到公平、公正、公开，真正为学校评审出一流的人才。对表现较差的教师，要采取相应的处分，以激发教师内生动力。
4.营造尊师重教良好氛围。广泛发动乡贤捐资助学，对成绩优秀的师生，特别是表现突出的教师，实施奖教奖学，形成尊师重教的社会氛围，提高教师的工作积极性和职业荣誉感。
（七）推进家校协同，形成教育合力
1.成立家长委员会。各学校要成立家长委员会，家长委员会由每班一名家长组成，并定期召开家长工作委员会会议。建立家长委员会议事制度，紧紧围绕学生成长、学生的书面作业和实践性作业的保质保量完成、家庭教育、学校发展、教育策略等问题不定期的进行沟通协商，使家长充分的参与到学生教育与学校发展的工作当中来。
2.开展家庭教育专项活动。各学校每学期举办一至二次家长学校活动，由法制副校长组织开展专题讲座或交流，涉及家庭教育、防溺水、交通安全和心理健康等一系列内容，丰富家长知识，提高家庭教育水平。
3.强化家访活动。鼓励全镇教师通过面对面交流、信息发送、电话家访等方式积极进行家访活动。班主任家访率达到100%，科任达到50％以上，及时了解学生的动态。将家访活动和家校信息发送情况列入教师考核内容，保证家访活动正常、有序进行。
4.建立留守儿童和特殊人群关爱制度。各学校在开学后的第二周全面掌握留守儿童名单和特殊学生名单，常态化开展家校活动。
5.实施“双减”政策。落实教育“双减”政策，加强校外培训机构整治，减轻学生课业负担。在两个龙头学校开展“课后服务”。
三、时间步骤和组织保障
（一）时间步骤
1.准备阶段（20xx年6月-8月）：认真研究，结合螺溪镇实际，制订推动螺溪镇小学教育高质量发展实施方案，明确具体工作目标任务。
2.实施阶段（20xx年9月-20xx年6月）：按照实施方案的目标任务，采取切实有效的措施，全力推动各项工作任务的落实。
3.总结阶段（20xx年6月-20xx年8月）：认真总结实施方案落实情况，重点总结采取的措施、取得的成效，形成书面材料，上报县政府、县教育局。
（二）保障措施
1.加强领导
强化组织领导，成立螺溪镇小学教育高质量发展工作领导小组，机构人员组成如下：
组长：罗作庭
副组长：朱少坚、余新烽、彭伟谋、黄德忠、彭国海、
叶海钗、叶锋洒、叶石涌
下设办公室，由叶石涌同志任办公室主任，成员由螺溪镇中心小学专干和面上小学校长组成。
2.保障经费
学校建设所需资金，通过争取上级资金以及债券资金等解决。
质量管理方案12
一、目的
通过科学的质量管理，建立正常、严谨的工作秩序，确保医疗质量与安全，杜绝医疗事故的发生，促进医院医疗技术水平，管理水平不断提高。
二、范围
适用于与医院医疗质量管理相关的全部工作。
三、内容
1、成立医院医疗质量安全管理委员会，由院长担任主任委员，主管副院长等担任副主任委员，委员由各临床、医技科室主任、医务科、护理部、质控科负责人组成。主要职责：在院长的领导下从医院发展的高度确定医疗质量管理的总体目标和指导思想，并对医院相关医疗质量管理与持续改进方案提出建议和意见；成立医院护理质量管理委员会，由院长担任主任委员，主管副院长等任副主任委员，护理部及质控科负责人任秘书，委员由各护理单元护士长组成。
2、医院医疗质量控制科负责对全院医疗质量的管理，护理部负责对全院护理质量的管理。具体工作包括质控的目标、标准、内容、方法等的.制定，组织每季度的监督、检查、考核和总结工作等。
3、组成科室医疗质量管理控制小组，由临床、医技、门诊科室行政科主任、行政副主任、护士长、质控医师、质控护士组成。主要职责：负责制定本科室医疗质量管理与持续改进方案，规范本科室医务人员的医疗行为和完成医院医疗质量、护理质量、医技及门诊工作质量的自查、互查工作。
质量管理方案13
一、指导思想
全面贯彻党的教育方针，深入学习贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，落实立德树人根本任务，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人，以办好人民满意教育为宗旨，树立“以学生为主体，以教师为主导，以教学为中心，以质量为生命”的教育教学理念，规范办学行为，加强教育教学常规管理，以管理水平的提升，促进教育教学质量的提高。创新教学模式，打造高效课堂，完善评价机制，全面提高教育教学质量，促进太康教育公平、和谐、有序发展。
二、目标任务
（一）总体目标
按照基础教育质量提升三年行动计划“一年强基础，二年稳提升，三年见成效”工作目标，强化全县教育系统干部职工树立教学为本的意识，大力开展教育质量提升管理活动，推进课堂教学、作业管理、校本研修、教研支撑、课后服务、教学管理、教研平台、质量评价等重点领域改革。力争通过三年行动计划的实施，建立以提高教育质量为导向的管理制度和工作机制，形成以促进学生全面发展为目标的人才培养模式，健全以发展素质教育为导向的质量评价体系，促进我县教育教学质量持续提高，努力让每个学生都享有公平而优质的教育。
（二）具体目标
——20xx-2023学年强基础阶段。县、乡、校均要建章立制，建立相应的教育教学评比机制，制定教育教学质量提升方案，健全科学规范的规章制度。进一步夯实常规教育教学管理，初步培育、挖掘一批优质教研、教学成果和先进办学模式，搭建好太康教育教学大讲堂，构建教学竞赛活动组织形式和科学评价方式。以各类技能竞赛和教科研活动为抓手，狠抓教风、学风的转变，营造出“比学赶帮超”的浓厚氛围，实现“标准引领、管理规范、各有特色”的局面。
——20xx-2024学年稳提升阶段。全县各中小学校形成一套规范化、精细化、标准化、科学化的管理模式，通过各项活动开展，校长管理理念全面更新，班主任队伍教育教学管理层次整体提高，教科研水平能力明显提升，全县95%以上教师课堂教学达标，95%以上的学校教学教研规范。优秀教研、教学成果和先进办学模式进一步推广扩大，教育生态良性发展，教育教学质量稳步提升。
——20xx-2025学年见成效阶段。经过三年努力，探索出适合我县的先进教育教学教研模式、高效课堂教学模式。普通高考成绩进入全市第一方阵，初中毕业学业考试成绩位于全市前列，基础教育提升成效显著，人民群众对教育的满意度明显提升。
三、工作措施
（一）建立健全教育教学评比机制
根据全县中小学办学规模、教育教学水平，搭建“同级比武”平台，包括学校常规管理、校长能力提升、班主任基本功大赛、名班主任工作室创建、名师工作室设立、教科研活动、学业水平检测等。将全县中小学分别划分方阵，实行相近规模、相近水平学校横向对比，乡镇范围内的对比，全县范围的对比，以及自己和自己的纵向比。全面建立激励机制，树立“以实干立身、凭实绩说话”的鲜明导向；把教学质量作为评优评先、晋级调动的重要依据；建立校长末位淘汰机制。
（二）加强学校常规管理
为提高学校管理的规范化、精细化、科学化，进一步强化管理育人功能，发挥育人主阵地作用，以管理促规范，以管理促质量，促进学生身心健康和全面发展，争创管理标准化示范校、特色校，形成“标准引领、管理规范、内涵发展、富有特色”的良好局面。县教育体育局将对全县中小学校常规管理工作开展过程性评价和结果性评价：一是开展过程性督导。县教育体育局成立学校常规管理过程督导小组，制定学校常规管理督导计划，每学期前3个月内对全县中小学校常规管理工作进行实地督导，对照《太康县中小学常规检查细则》对学校常规管理工作进行量化考核，该项考核占学校常规管理综合评估的50%，切实做到常规管理日常化，日常管理常规化。二是开展学期综合评估。每学期末，县教育体育局将组织人员对全县中小学校进行一次常规管理结果性评比检查，该项检查结果占学校常规管理综合评估的50%。最终将过程性评价和年度结果性评价合计量化得分，作为各单位年终评优评先的重要依据。
1.德育管理
（1）形成积极健康的人格和良好的心理品质，促进学生核心素质提升和全面发展。
（2）坚持立德树人，坚持“五育并举”，健全学校德育工作机构和德育工作制度，探索课程育人、文化育人、活动育人、实践育人、管理育人、协同育人等多种途径，努力形成全员育人、全程育人、全方位育人的德育工作格局。
（3）积极创建“书香校园、书香班级”。
为引导全县教师和学生养成爱读书、读好书、善读书的良好习惯，结合“学习新思想，做好接班人”主题教育活动，在全县各级各类学校中开展“书香校园、书香班级”创建活动。
1.学校将书香校园、书香班级建设纳入整体工作规划，加强学校图书馆、阅览室建设，及时更换图书馆书籍。
2.营造浓厚的书香氛围，充分利用走廊、教室等空间，设置图书角，创新阅读方式，创建良好的阅读环境。
3.定期开展读书竞赛，举办读书笔记展评、书法、绘画、课本剧、诗歌朗诵等活动。
4.教师注重对学生阅读的指导，班级开设阅读指导课，定期向学生推荐优秀课外阅读书目、报刊、优秀影视作品等，加强对学生课外阅读的指导和教育。
（4）大力开展社会实践活动。充分利用社会教育资源，发挥综合实践基地、爱国主义教育基地、革命传统教育基地、体育馆、文化活动中心、青少年校外活动场所的育人功能，广泛开展各种学生社团活动，丰富学生的课余生活。
2.学生管理
（1）严格控制班额。全县城乡小学每班平均不超过45人、中学每班不超过50人。
（2）加强招生管理。义务教育阶段学校要坚持实行免试划片就近入学，不准举行或变相举行选拔性考试。任何学校不得滥招择校生和借读生，也不得招收规定区域外的学生。各初中不准接收初三复读生。高中要坚持全面评价、择优录取的原则，将初中学生综合素质评定和学业水平测试结果作为招生录取的重要依据。
（3）建立控辍保学的长效机制。义务教育阶段学校要严格实行控辍保学责任制，建立和完善辍学学生劝返复学、登记与书面报告制度，加强家校联系，做好辍学学生劝返复学工作。开展监测对象子女就学每月排查工作，建立台账，做好动态监测。确保义务教育阶段适龄儿童少年无一人失学、辍学。
（4）加强“五项管理”。严格按照教育部相关规定，将手机管理、作业管理、睡眠管理、读物管理、体质管理等作为规范办学行为和落实立德树人根本任务的切入点，抓实抓细。
手机管理：对学生带手机入校园进行严格管控，建立学生手机校园内统一保管制度，禁止使用手机布置或完成作业，对学生使用手机进行教育引导，完善公用电话设置并规范使用，为学生及时联系家长提供便利。
睡眠管理：加强科学睡眠宣传教育，明确学生睡眠时间要求，小学生、初中生、高中生每天睡眠时长分别应达到10小时、9小时、8小时，落实中小学上课时间规定，统筹安排学校作息时间，建立学生按时就寝制度，开展学生睡眠监测等。
读物管理：对课外读物进校园管理监督、校园推荐图书质量把关、校园内销售课外读物行为管控、严禁强制或变相强制学生购买课外读物。
作业管理：严控书面作业总量、严禁给家长布置作业或变相布置作业，不得要求家长、学生批改作业。加强学生作业指导，培养学生自主学习和时间管理能力，指导小学生基本在校内完成书面作业，初中生在校内完成大部分书面作业。
体质管理：开齐开足开好体育健康课程，加强学生身体和心理健康教育，落实阳光大课间体育活动及每天在校锻炼 1 小时制度、学生近视眼防控、体质健康监测制度。
（5）持续做好“双减”工作。落实国家、省、市“双减”相关文件精神，全面提升学校落实“双减”工作水平，重点做好作业管理再强化、课后服务再提升、课堂教学再提质、赋能教师再发力、宣传引导再深入五个方面的工作。充分发挥课堂主阵地作用，不断提高作业设计质量，做到“减量、提质、增效”，教师要认真批改作业，强化面批讲解，及时做好反馈。对需要开展课后延时服务的学校，要严格落实课后延时服务“5+2”模式，规范做好课后延时服务收费、管理，丰富课后延时服务内容。
3.教师管理
加强教师队伍管理。坚持实行教师县管校聘制度、岗位责任制、考核奖惩制、请假销假制度，逐步实行教师职称评聘分开制，积极实施义务教育阶段教师绩效工资制。合理安排教师工作量，做到满量上岗。严禁任何学校以任何理由新增代课教师，严禁教师在编不在岗，实行教师在岗信息公示。
落实学校领导兼课制度。校长、副校长兼课节次应不少于同学科满工作量的三分之一，其它领导班子成员兼课节次应不少于同学科满工作量的二分之一。校长与学校其它领导班子成员要坚持深入课堂听课、评课，每周听课、评课要达到一定数量。各乡镇中心校长每学期要对辖区内每所中小学的每个级段推门听课至少1次，并要有详细听、评课记录；学校校长每学期要对本校教师推门听课至少1遍，并要有详细听、评课记录；班主任对全班学生每学期家访至少1次，召开家长会至少1次。
（三）规范办学行为
规范办学行为是教育事业可健康发展的有效保障，也是净化教育教学环境的重要体现。根据《太康县教育体育局关于进一步加强教育教学管理规范办学行为的通知》（太教字〔20xx〕51号）精神，全县各中小学校要从德育、教育常规、教学教研、招生、师德师风、课程、心理健康、家校共育、收费、教材教辅等各个方面规范学校办学行为，促进教育公平。
1.加强师德师风建设
教师在教育教学中要平等对待学生，因材施教，关注学生个体差异，尊重学生人格；禁止教师歧视、侮辱、体罚或变相体罚学生；禁止教师组织学生或私下授意学生订购教辅资料；严禁教师利用节假日、双休日和假期组织或变相组织学生举办任何形式的学科类补习班或违规增加课时并以此收取费用。严禁教师私自外出兼职代课，严禁教师外出举办补习班、辅导班等。严禁教师从事有偿家教活动。
2.规范课程管理
各中小学校要严格按照国家制定的课程方案和省课程计划，按规定开齐开足开好国家、地方、学校三级课程，不随意增减课程和课时，不随意加深课程难度，不随意赶超教学进度和提前结束课程。
3.加强心理健康教育
开好心理健康教育课程是做好学校心理健康教育工作最核心、最重要的途径。各中小学校要将心理健康教育作为必修课列入课程计划，小学各年级每学年不少于 12 课时，中学各年级每学年不少于 14 课时。
4.加强家校共育
各中小学校要建立健全家长学校工作机制，充分挖掘整合社会、学校、家庭资源，积极构建符合自身实际、具有学段特征的家长学校课程体系，探索并完善以基础课程为主，专题课程、亲子课程与活动课程等为辅的课程模式。充分发挥家长学校指导和引导学生家长转变家庭教育观念、改进家庭教育方法、提高家庭教育质量的积极作用，切实构建起师生同心、家校联动、齐抓共管的良好教育环境。
（四）开展中小学校校长能力提升工程
根据《太康县中小学校长能力提升“我的管理我的校”实施方案》（[20xx]119号）文件精神，县教育体育局每学期组织全县中小学校长、副校长、幼儿园园长逐级开展“我的管理我的校——校长讲校”活动，分享学校管理理念、管理经验、管理成果、管理反思及下一步发展思路，进行大胆革新，“以讲促管”，“以讲带管”。进而全面提高全县中小学校长队伍的政治业务素质、职业道德水平和学校管理层次，培养和造就一批有思想、有能力、懂管理、会管理的优秀校长，促使学校的管理水平提升、教育教学质量提高。
1.“校长讲校”参加人员。全县中小学校长、副校长、幼儿园园长。
2.“校长讲校”阶段安排。
第一阶段：校内讲。校长要在全体教师和部分学生、家长、社会代表参加的大会上讲办学理念、治校方略、管理实践、办学效益。
第二阶段：乡镇级讲。由中心校组织，评选乡级“校长讲校”优秀人员，并推荐参加县级“校长讲校”人选。
第三阶段：县级讲。由教育体育局组织，评选县级“校长讲校”优秀人员。县级“校长讲校”分为演讲（权重80%）和答辩（20%）两个环节。
3.“校长讲校”表彰。获得县级“校长讲校”活动前列的校长，其先进管理经验以视频形式，通过教育媒体平台在全县中小学推广。
（五）开展中小学班主任素养能力提升工程
根据《太康县教育体育局关于开展“中小学班主任基本功展示活动”的实施方案》（太教字〔20xx〕118号）要求，县教育体育局每学期组织开展班主任基本功展示“我的管理我的班”——班主任讲班活动，积极搭建班主任成长平台，建设一支素质高、能力强、善管理的班主任队伍，不断提升班主任队伍的班级管理水平和育人能力，推进班主任队伍专业化发展，充分发挥优秀班主任的示范引领作用，提高我县基础教育质量。
1.“班主任讲班”参加人员。“班主任讲班”活动参加对象为中小学校现任班主任。
2.“班主任讲班”阶段安排。
第一阶段：校内讲。每一所学校所有的班主任都要参加“我的管理我的班”——班主任讲班活动，“讲班”内容包含育人故事、带班育人方略、主题班会等，并进行班级管理答辩和个人才艺展示。
第二阶段：乡镇级讲。由中心校组织，评选乡镇级“班主任讲班”优秀人员，并推荐参加县级“班主任讲班”候选人。
第三阶段：县级讲。由教育体育局组织，评选县级“班主任讲班”优秀人员。参加县级“班主任讲班”人员须为50岁以下，担任中小学现任班主任3年以上，且获得乡镇级“班主任讲班”的优秀人员。评选按照100分计算，育人故事、带班育人方略、主题班会、班级管理答辩和个人才艺展示，五个部分分值各占20%。
3.“班主任讲班”表彰。县级“班主任讲班”分为小学组和中学组，每学期举办一次。每次每个组别各评出一等奖8名，二等奖12名。获奖人员讲班视频，通过教育媒体平台在全县中小学推广，且择优推荐参加市级优秀班主任评选活动。
（六）强化教学教研
1.学习新课程标准
认真学习20xx版新课程标准，力争每位教师一套新课程标准书和相关解读，并熟练掌握且应用于教学中。认真落实《河南省义务教育学科课堂教学基本要求（试行）》，教师要每人一份本学科《课堂教学基本要求》，学校组织教师认真学习，力争短期内全部教师上课达到基本要求。
2.加强教学管理
（1）课前备课要求
研读课标：课程标准对课堂教学提出了明确要求。要求教师备课时，要认真研读课标，准确把握学科课程对教学的要求，深入理解核心素养的内涵构成及其在各学段的主要表现。
吃透教材：吃透教材是备好课的前提。要求教师在授课之前要吃透教材，理清教材的编写思路和逻辑关系，把握教学的重点难点和关键内容，挖掘出教材中所承载的情感教育。
分析学情：学情分析是确定教学目标的关键，教师在授课之前要关注：学生已有的知识；不同学生的认知水平；学生的情感态度和思想品质等。在此基础上明确教学重点，突破教学难点，关注个体差异，实施因材施教。
设计教法：教学方法是完成教学任务、实现教学目标和提高教学质量的关键所在，教师在课前备课时根据教学内容、课标要求和学生实际精心设计教学方法，充分发挥教师的主导作用，增强学生的参与意识，打破传统的满堂灌、填鸭式课堂教学模式，倡导启发式、互动式、体验式和探究式的教学方法，在培养学生的必备品格和关键能力上下功夫。
学法指导：按照新的课改理念，课堂教学不但要重视知识的讲授，还要关注学法指导，要求教师备课时要加强学法研究，通过学法指导，让学生达到举一反三、融会贯通的.学习效果。
情景创设：创设新颖的教学情景，以真切的情感吸引学生的参与，让学生在真实的教学情景中收集并处理信息，进一步提高学生的创新和实践能力。
（2）课中要求
课堂教学是教学实施的主要阵地，是落实立德树人根本任务的主渠道，是发展学生核心素养的重要场所。
课堂氛围：创设与教学内容相吻合的情境，让更多的学生参与教学过程，鼓励学生质疑，引导学生解惑，给学生以动脑、动口、动手的操作机会，培养学生多元思维能力。
课堂纪律：要求教师上课时衣着整洁，举止大方，教态自然；语言清晰、准确，普通话教学；不在课堂内吸烟和接打电话，不惩罚或变相惩罚学生等。
课堂评价：评价要以核心素养的测评为导向，以课程目标和课程内容为依据，以激励学生学习和改进教师教学为目的。对学生的课堂表现、问题反馈和学习效果给出客观、及时、准确评价。
课堂生成：课堂生成体现了课堂预设下的学生成长和需求，在教学过程中，教师要抓住生成的时机和资源，让课堂教学因预设而有序，因生成而精彩，更大程度地提高教学的有效性。
课堂板书：板书是课堂教学的书面语言，要求教师们做到：板书要以学生为中心，根据教学情况和学生反应作出灵活调整，具体来说就是条理要清晰，布局要合理，书写要规范，重点要突出。
作业设计：作业是课堂教学的延续和补充。作业设计要严格按照“双减”要求，在提质增效的前提下合理设计，根据教学内容和学生实际给学生设计不同层次和不同类型的作业，充分发挥好作业的育人功能。
（3）课后要求
效果评估：从教学环节设置、教学内容选择、教学活动安排、教学时间分配、学生参与程度等方面，评估整个课堂是否紧紧围绕着目标展开并推进目标的实现；从学生课堂表现和作业反馈等方面检测教学目标的达成度。从学生自主获得知识和能力、构建知识体系的效果、教与学的时间分配角度，评估学生主体地位的落实；从学习任务或教学问题的思维深度等角度，评估自主、合作、探究学习方式的落实。
教学反思：结合教学过程，反思教学过程中是否突出了重点、突破了难点，是否促进了学生素养的发展，是否引发了学生的深度思考，是否让学生经历了知识的形成过程；是否抓住了课堂教学中出现的亮点；是否实现了教学目标等。
作业批改：作业批改是师生互动、教学反思和教师专业成长的平台。要求教师批改作业要做到：作业要及时批改，全收全改，针对不同的学生写上不同的评语，评语要有针对性、启发性、鼓励性；对学困生的作业要面批，并作第二次批阅；对不认真完成作业的学生，要及时鼓励和引导；针对作业中出现的共性问题要做好讲评；要有作业批改记录，并做好作业反思。
考试评价：落实《教育部办公厅关于加强义务教育学校考试管理的通知》要求，规范组织考试，严格控制考试次数，结合新课标学业质量标准积极探索建立各学段各学科的质量监测评估体系和基于数据分析的课堂教学诊断反馈机制，改进教学方式，提高教学质量。
（4）督导指导
县教研室分学科组下乡督导、指导新课程标准和教学管理落实情况，加大对一线课堂督导、指导频次，每周不少于3次，做到日清周结月报，每次督导、指导结束及时反馈问题清单，每周一小结，每月形成一次全学科督导、指导报告并编制经验做法和问题整改清单，在全县通报；每学期形成全县各学科教情督导、指导报告，并编制本学期推广先进经验和纠偏纠正问题整改清单，在全县通报。
3.打造高效课堂
大力开展课堂教学改革，以《课程标准》为准绳，以《河南省义务教育学科课堂教学基本要求》为抓手，突出重点、深化研究、大胆尝试，打造适合自身实际、便于操作、富有实效的高效课堂教学新模式。教师教学过程面向全体、关注差异成为教学基本要求，教师课前精心备课、设计教法成为教学基础保障，老师课中以生为本、素养导向成为教学核心理念，教师课后效果评估、反思提升成为教学评价方式。学生有效合作成为课堂常见形式，学生自主探究成为课堂主要活动，学生质疑生成成为课堂核心价值，学生潜能释放成为课堂教学主要特色。经过三年的探索实践，实现由“师本课堂”向“生本课堂”的转变，打造高效课堂，提升教学质量，培养学生核心素养，促进我县教育优质均衡和可持续发展。
每学年组织全县教师逐级开展“课堂教学技能大赛——教师赛课”活动，规范课堂教学行为，提高课堂教学水平，推动教师专业成长。“以赛促学”，通过课堂教学技能大赛，促使全县教师自觉学习《课程标准》和《课堂教学基本要求》。“以赛选优”，通过课堂教学技能大赛，使真正优秀的教师脱颖而出，发挥优秀教师的示范引领作用。
4.提升教学教研水平
（1）创新教育教学管理机制。促进教学管理部门、年级组、备课组线面融合、条块联动，推动教学模式和教学方法改革，完善教学工作评价体系。严禁定位不准、目标不明、思路不清的粗放式管理意识。建立学校班子成员包年级、学校中层干部包班级的包联制度，不断压实工作责任，层层签订责任书，贯彻“谁包干，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。加强校长教学领导力建设，形成明确的教学领导的角色意识。学校业务领导应深入教研组、年级组、备课组，深入课堂，指导开展专业的备课、听评课、“双减”下的作业设计等活动，不断提升教学业务指导水平，引导全体教师强化质量意识，提升教育教学能力水平。
（2）开展集体备课。集体备课就是集思广益，发挥集体力量，共同探讨课堂教学中遇到的疑难问题，以老带新。要求学校各学科备课组，学期开始制定集体备课计划和活动方案，并抓好集体备课的具体落实；每周由主备课人带领学科组集体备课至少2次以上，每周打造精品教案至少2节以上，每位任课教师每次都要写集体备课心得。
（3）听课评课研课。各校要定期组织开展听、评、研课活动，各乡镇中心校长每学期要对辖区内每所中小学的每个级段推门听课至少1次，并要有详细听、评课记录；学校校长每学期要对本校教师推门听课至少1遍，并要有详细听、评课记录；业务副校长每学期听、评课至少达到校长听、评课节数的80%以上，教师每学期听课20节以上，未满三年教龄的青年教师每周听课2节以上。每次听评研课活动都要有记录、有反思。
（4）组织教师学习。每位教师要积极参加各级教研活动，教师外出培训学习，返校后要做到“三个一”：作一次专题汇报、交一份学习心得、上一节汇报课。同时要求教师每期要读1-2本教育理论方面的书籍，要有读书计划、读书笔记和读后收获，学期结束要写一篇20xx字左右的读后心得。
（5）作业教案检查。各校要对教师教案、作业批改、听课记录每月普查1次，并选出好教案、好作业，参加教案、作业设计县、乡、校交流评比活动。
（6）县教研室将集体备课、听评课、作业检查、教案检查、教师学习等纳入常规管理检查体系，对各项工作量化积分，作为优质课评比、年底评优评先的依据。
5.完善教学教研质量监测评估体系
举行教学质量竞赛活动，实行相近规模、相近水平学校之间横向比。一是举办中高考模拟考试命题大赛，将获奖试题重新组卷，然后发放给学生使用，保证命题的质量;二是探索通过学科竞赛、初高中优秀学生培养夏令营等，狠抓中高考质量提升。三是小学、初中每学年举行2次全县范围的质量检测。
加大中小学教育教学质量的监测力度，建立科学合理的教学质量评价制度。将教学质量和学生学业达标率作为评价乡镇、学校教育发展水平和办学质量的核心指标，建立增值教育评价体系，以学校教育质量、学生学业成绩及其发展进步的情况来考核乡镇、学校，考核结果向社会公开公示。小学每学年举行两次全县范围的质量检测，学生全员参与（按系统学籍计算，无故不参加的学生按0分计算），按均分实行校长淘汰制。初中每学年举行两次全县范围的质量检测，学生全员参与（按系统学籍计算，无故不参加的学生按0分计算）；综合分析采用“一均一值三率”的全县位次之和，即：总均分位次+优秀生人数(全县前3000名)位次+[全县前3000名优秀率(占40%）+全县前5000名良好率(占20%）+全县前7000名合格率(占40%）]位次综合分析（根据我县初中教育发展情况可适当调整综合分析里面某一项指标的权重，调整后提前一学年向学校公布）。按照当年递交的目标责任书，完成当年目标责任的初中给予市县优质课或晋级指标奖励，中招成绩连续两年全县前10名的初中校长，纳入中心校长候选干部储备库；累计2次在县级教学质量竞赛或评比中倒数第一的、或在中招教学质量评比中连续两年后三名的初中，免去校长职务。高中阶段重点通过目标导向与学业质量增值评价促进高考质量提升，每年制订符合各校的责任目标，督导是否完成，力争使我县高考成绩进入全市前列。
（七）推动教育信息化发展
加快建设全县教育专网，普及数字校园，构建区域教育云支撑体系，推进网络学习空间普及应用，加强数字教材建设，推进信息技术与教育教学深度融合和常态化应用。加强专递课堂、名师课堂、名校网络课堂建设与应用，以农村薄弱学校和教学点为帮扶重点，促进优质教育资源共享。征集、开发丰富优质的线上教育教学资源，免费向学生提供高质量专题教育资源和覆盖各年级各学科的学习资源，构建惠及全县师生的数字教育资源公共服务体系。遴选一批信息化教学改革实验校和信息化教学典型案例，引导师生用好免费线上优质教育资源。
（八）推进“三名”工作室建设
加快推进“三名”工作室建设，在全县范围内建立“名校长工作室”10个，“名班主任工作室”10个，每室核心成员10名，“名师工作室”100个，每室核心成员30名。加强“三名”工作室管理，实行末位淘汰制。通过工作室教育教学经验交流和优质师资的分享，示范、引领、辐射带动全县中小学教师，整体提升我县教师的综合素养。
四、组织保障
（一）加强组织领导
各单位要把提高教育质量摆在更加突出的位置，凝心聚力，攻坚克难，全面推动工作任务落地落实。成立由局党组书记、局长任组长，局班子成员任副组长，各股室负责人、各乡镇中心校长、局直学校校长为成员的“太康县提升教育教学质量三年行动计划工作领导小组”。领导小组办公室设在基础教研室，局分管业务工作的副职兼任办公室主任，基础教研室主任和基础教育股股长兼任办公室副主任，具体负责日常工作，进行专题研究部署，结合实际细化完善措施，主动作为。各单位也要成立提升教育教学质量三年行动计划工作领导小组，制定工作实施方案，努力构建上下联动、齐抓共管的工作格局。
（二）压实各方责任
局班子成员对所分包单位的教育教学质量的提升负领导责任，各乡镇中心校校长、局直学校校长是第一责任人，各级各类学校校长是直接责任人。各单位要主动担当作为，制定切实可行的实施计划，深入基层学校加强指导，突出工作重点，聚焦关键环节，破解难点问题，着力推动学校课堂教学、作业管理、校本研修、教研支撑、课后服务、教学管理、教研平台、质量评价等落地落实落细务求取得实效。
（三）强化督导检查
建立教学质量督导长效机制，对全县各级各类学校进行常态化督导和监测。局班子成员和股室负责人每一学期都要到所分包乡镇每一所学校指导一次工作；教体局局长每一学年都要到全县每一所学校指导一次工作。县教体局将根据督导情况，定期召开现场会、推进会，树立典型，推广一批优秀教育教学模式。各单位要将全面提高教育教学质量作为教育督导的重点内容，加强督导检查。建立责任追究制，对责任不落实、措施不到位的中心校、学校及相关责任人严肃追责问责。
（四）严格落实奖惩
基础教育质量提升工作将纳入对各乡镇中心校、局直各学校的重要考评内容，其结果作为考核奖惩、人事任免的重要依据。学校常规管理工作用于各单位年度考核总分，作为各单位评优评先的重要依据；每年中招质量将作为该学年度好校长评选的主要参考依据；班主任基本功技能大赛和名班主任工作室的创建情况作为市、县级优秀班主任评选的重要依据；教学管理和高效课堂技能大赛活动中成绩突出的先进个人，优先推荐省市县级优质课、教书育人楷模、省市县级优秀教师等评选。
同时，严格按照中招质量目标责任书落实奖惩措施。学校中招教学质量评比中连续两年后三位的，校长免职；乡镇中招教学质量评比连续两年后三位的，中心校长免职。小学教学质量评比中连续两次后三位的乡镇，局党组约谈中心校长，同时中心校长在全县教育工作会作表态发言。
质量管理方案14
在油田的日常生产过程中要达到其持续稳产的目标需要配合相应的关键性科学技术相互依托，面对目前日益复杂的油田开采对象和现状，油田的投资开发成本也逐渐增大，对油田的培训管理工作带来了一定的压力。所以，完善油田开采的聚驱并提高油田开采的采收率是重点问题之一。如果要进一步确保油田的稳产持续发展，提高油田的开发效益和技术先进程度，就必须要加强培训质量管理手段，推进技术指导和项目安排。面对当前油田厂存在的各项问题，笔者进一步分析并探讨了如何加强培训质量管理的具体措施和管理方向，提高培训质量管理的工作效率。
立足油田培训管理的重点发展目标，逐步完成思想观念的转变，严格按照油田培训质量管理的工作重心。在实际的培训质量管理的过程中，必须要充分发挥油田专业技术性，以人为本，加大对油田人才的培养力度，提高员工参加的积极自主性，激发员工科技创新的思维能力，打造出具有科技创新型的培训管理模式，构建一个油田持续稳产的专业性团队项目。加强培训管理质量，以油田的持续稳产、提高采收率、降低采购成本三个发现目标，培训内容以科学技术研发、试验考核、开采成果推广三个方面，有效促进油田业的科学稳定的发展。
一、油田持续稳产发展的主要问题
1.油田水驱的区块产量控制难度系数大
面对当前的油田水驱，没有研发出较为科学的科技方法对其进行调整和治理，导致大部分水驱的含水量较高，严重影响了油田开采质量。例如，萨南油田开发区的水驱控水能力较差，虽然经历了基础井网、一至三次加密、聚合物开采等开采手段，仍使开采出的水驱的含水量高达92%以上，整个水驱的控水稳油能力差。当前，必须要研究出对油区的分布、精细进行精密的探测，提高稳油产量。
2.二、三类油层的开采技术缺乏
虽然我国的二、三类油层的储藏丰富，但是没有较为科学而先进的开采手段予以实施。所以，在油田的持续开采中必须要不断研发出一定技术手段，挖掘出开采更多油驱的能力，提高采收率。
3.部分地区的油田开采工作系统性较差
过渡地带的油田粘度高，开采量相对较高，但是在实际的开采过程中开采工作系统性较差，导致大大的降低了油田开采效率，降低了油田本应由的开采潜力。所以，必须要不断的调整员工的工作量，对具体的操作性要求予以一定的调整，提高员工的工作实际效率。
4.污水处理等后续工作不完善
油田开采中必然要涉及污水处理、注水井洗涤、驱清防垢等工作内容，但是现有的开采技术中的相关技术善不完善。比如，没有合理的污水处理技术，没有先进的采出液体的处理手段，没有合理的注水井洗掉手段和防偏磨的技术手段，严重影响了油田开采的顺利开展。
5.员工的工作积极性不高
油田开采工作本身的工作环境较差，工作内容单一，大部分的工作人员在实际的工作中缺乏工作积极性。企业对员工的培训较少，对员工自身的主观能动性重视度不够，导致员工对于油田开采的操作性问题不会主动去研发出相应的技术手段，严重的影响了油田开采的开采效率。
二、加强培训质量管理的关键内容
1.三个重点研究重点：
三个目标：持续稳产、提高采收率、降低采购成本；
三个层次：科学技术研发、试验考核、开采成果推广；
五个技术单位：地质大队、工程技术大队、规划研究所、试验大队、信息中心。
2.培训管理的两个方向
科研类项目：结合油田开采及生产的实际情况，针对当前制约油田生产的关键问题设立的科研项目，在培训过程中立案研究。例如，深化聚驱的科技手段，加强油层精细程度的调整；提高二类油层的采收率；将复合油驱的开采技术作为油田稳产的重要支撑。
生产类项目：综合在实际的生产过程中存在的亟待解决的操作性、程序性项目，进行立案研究，不断激发员工的研究积极性，拓宽油田开采的潜力。在实际的生产过程中融入复合油驱的开采理念，集中形成油驱接替技术。
三、如何加强培训质量管理的探讨分析
1.转变企业管理理念
技术创新是油田企业开采的重点内容，不断开拓油田开采思路，更新工作理念，同时按照以人文本的创新思路，坚持转换传统的人员管理理念，进一步提升培训质量，充分带动员工的工作积极性，激发员工的创新思维能力。通过在培训现场开展多媒体视频模式培训、案例研究学习、现场问答考核、分别建立学习小组模式，以提高员工的综合素质和专业的科学技术能力。
2.提升培训的引导作用
在油田项目的培训过程中，不断介绍油田的.基本属性内容，掌握油田企业的相关规章制度，引导员工具备合理而积极的工作态度。培训质量的提高有助于提高员工的学习效率，有助于其将培训内容运用于实际的工作中，促进油田开采的工作效率。
3.明确油田开采工作目标
油田开采的研究核心是：不断明确油田构造、储层情况、油水分布特征、和经济效率等，所以在培训过程中不断的明确油田开采存在的各项问题，明确每一个阶段的工作目标，牢固员工的工作职责，将每一项工作的都分布到个人，不断针对性的研发出油田配套开采技术。加强员工个人的工作积极性和责任心，促进油田开采工作机员工的共同成长。
4.拓宽油田开采过程中的手段
针对油田的开采难度和特征，要推动精细油藏的开采技术性研究，同时对剩余油田的分布搜索手段进行调整和精细，加强对各油层的开发进行深度评估。在培训过程中，推广切实可行的油田开采案例，例如调驱的推广可以有效的解决油田大孔道的封堵问题，可以提高程度油区的驱替进度。
5.科学设置培训管理的课程内容
培训管理工作必须系统化、实用化、全面性，在培训开始之前必须要切实针对实际生产需要设置相关性的课程内容，确保课程内容具有一定的侧重点。另外，需要对培训的时间、内容、地点、授课方式和对象进行统筹安排，系统性的制定培训管理体系。企业要做到对培训工作的全程监督和支持，建立培训工作的考核制度，促进培训工作的全面顺利开展。
四、结语
油田开采企业的培训工作一方面要注重在实际油田开发中的各项技术难题为核心，另一方面更要强化培训员工的工作积极性、专业素质和责任心。通过完善的培训管理和培训考核体系，提升培训管理的质量和整体水平，保证油田开采的技术依托，从技术方面确保油田开采的持续稳产。在培训质量的管控方面需要做到培训目标明确，培训重点突出，通过灵活的统筹各工种技术性的培训工种，做到以人为本，逐步提高员工的综合素质的培养工作；在培训过程中做到理论性指导、现场培训实操、技能鉴定考核等项目提高培训质量管理的效率性。
质量管理方案15
幼儿园的质量管理，是以对幼儿实施素质教育向社会提供优质服务为目的,以定量、定性相结合的评价方法为基本手段，并辅之以各种措施，对全部育人和管理工作的质量，进行总体的、综合的、全过程的监督、控制、考核的科学管理方法与活动过程。
一、质量管理指导思想
幼儿园依据国家教育部颁布的《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要》（试行），结合幼儿园保教工作实际，以促进幼儿园办园质量提高为目的，选择了以质量量化管理为主线，全方位科学管理幼儿园，依据方案制定了幼儿园教育岗、保育岗、炊事员岗三个主岗工作质量标准。在实施过程中注意发挥目标管理、民主管理、制度管理、计划管理、和谐管理等管理办法的优势，协同质量管理落到实处。管理办法整体优化，提高管理效益，进一步树立经五路幼儿园优质教育品牌形象。
二、质量管理标准（附后）
质量管理的依据是质量标准，幼儿园工作的质量标准既指面向全面促其全面发展的质量标准，也指幼儿园全部工作的质量标准。质量管理则是利用质量标准评价、推动、激励每个部门和工作人员追求高质量、高效益的.活动。俗话说：没有规矩不成方圆，质量管理就是借助于质量标准之规矩、成就优质高效之方圆。
三、质量管理实施范围
幼儿园教师岗、保育员岗、炊事员岗及行政服务人员岗全部实施质量管理，中层以上领导班子岗位的工作，是全体教职工工作质量得分的平均。
四、质量管理实施时间
幼儿园从1997年3月开始首先在教师岗上开始试行；5月将各个岗位共性的标准部分全部试行；我们在试行的过程中及时注意总结经验教训，积极探索有效的操作办法。1997年9月保育员岗也开始试行，由教师岗的先行实施探索，保育员岗的实施顺利流畅。1998年9月幼儿园3个主岗及行政服务岗位全部实施质量管理。
五、质量管理实施办法
1、由点带面，全部推开。
2、每岗第一评价人跟踪评价，幼儿园领导抽评。
3、每月汇总量化成绩一次，百分制量化。
4、每月工作质量量化成绩与年度考核成绩挂钩；与深化人事制度中、教师职称聘任挂钩。
【质量管理方案】相关文章：
质量管理方案03-20
医疗质量管理方案10-30
食堂饭菜质量管理方案03-24
医疗质量管理改进方案11-03
诊所医疗质量管理方案10-12
医疗质量管理实施方案11-17
质量管理方案（通用22篇）06-09
医疗质量管理改进方案 10篇05-26
卫生院医疗质量管理方案11-05