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医院门诊护士个人工作总结
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，快快来写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编帮大家整理的医院门诊护士个人工作总结，欢迎大家分享。
医院门诊护士个人工作总结1
20xx年门诊护理工作在院领导的关怀支持下，在护理部和门诊部主任的直接领导和业务指导下，在医院各科室的大力支持协助下，通过门诊人员的齐心协力，配合医院当前开展的“优质护理服务工作”等活动内容，紧紧围绕医院的中心工作，门诊护理管理有了明显改变，今年门诊护理人员从医疗质量、服务态度、精神风貌等各个方面都有了明显的进步。现总结如下：
1、坚持行风建设，不断提高护理人员的服务质量，强化护理安全的思想教育，加强责任心，严格执行各项规章制度，避免护理缺陷和差错的发生，杜绝医疗事故，确保医疗安全。
2、根据卫生部《关于在公立医院实行预约诊疗服务工作的意见》的要求，结合我院开展预约诊疗服务工作的实际情况，制定开展预约诊疗服务工作实施方案，取得了良好效果。
3、改善门诊服务、方便患者就医，延伸优质护理的精神，门诊部在高峰时段全面加强门诊各科室的协调；不同时段坚持多项预约措施；和中国联通新疆分公司合作开展116114预约平台工作，方便患者就诊，和亚新网合作为患者提供咨询服务，保证了我院门诊医疗质量，缩短了患者就诊、检查、治疗、取药的等候时间，极大的提高患者对门诊诊疗工作的满意度。我们对门诊流量实行实时监测，根据门诊流量监测获得等候诊疗的患者数量、实际提供服务的医生人数或窗口数，判段是否需要增加工作人员或服务窗口，每月对门诊服务质量工作、门诊管理工作、出诊医师管理工作做出分析评价与持续改进，因而有效缩短了患者就诊等候的时间。
4、认真做好门诊行风投诉接待工作，给投诉患者做好协调及解释工作，及时化解医患矛盾，对投诉意见及时检查，尽量把医疗纠纷消灭在萌芽状态。同时开展门诊、医技、住院和职能科室满意度调查，每月发放满意度调查表150份，及时将信息反馈上报给院领导和护理部，对门诊护理工作中的不足之处及时调整和整改。
5、门诊的等级医院评审工作，始终和医院迎评办的要求和任务同步，认真细致的完成每次的任务。
6、平时做好门诊各窗口科室的协调工作，如遇门诊患者高峰期窗口较拥挤时。导诊护士及时维持秩序、排队就诊，并提醒病人防偷防盗。
7、每周进行护理安全隐患检查，科内人人参与，对工作中存在或潜在的`护理安全隐患，及时上报护理部并及时整改。1月—9月，门诊护理人员无护理差错事故发生，无有效投诉。
8、鼓励护士主动报告不良事件，对可能存在的隐患进行原因分析，并积极改进工作。
9、门诊护士按照学历、工作年限、职称及综合素质评价分为n3级别，完成门诊护士的培训计划，今年门诊护士2次参加医院组织的急救培训，开展1气管插管配合，2除颤仪、监护仪、心电监护、简易呼吸机的使用，3心肺复苏，4急救模拟演练，通过培训，护士急救技能得到了很大提高。
10、深化“创优”工作，健全门诊护理的各项规章制度，不断优化就医环境，在门诊开展各项便民措施，人性化服务，提高了满意度。导诊人员，能正确引导患者就医，提供主动服务。
11、加强护理队伍建设，提升专业水平与素质内涵，深化“创优”工作，健全门诊各项护理工作的规章制度，在20年1月—9月期间，完善输液等流程，使病人就诊更快捷、方便，提高了工作效率。在20年1月—9月期间，开展了出院患者电话随访工作等服务，极大地提高了患者的满意度。20年10月，为了降低医疗风险，减少人力资源的浪费，积极配合卫计委的三级诊疗方案，医院在权衡利弊之后关闭了门诊注射室的工作，将注射室护理人员转至导诊岗位，以加强门诊窗口的工作。20年10月因导诊的工作性质，已不符合兼职出院患者电话回访这一工作，故在申报院领导之后，门诊已停止出院患者电话回访这一工作。
12、配合医院护理部完成了专科护理学习班的工作，得到了好评和认可。
14、不足之处护理科研工作开展力度不足，论文发表不尽人意。在今后的工作中，门诊护理人员会更加努力工作，做优秀的白衣天使！
这一年的我在自己的不断努力下也是有较大的成长，往后的时光我更是需要让自己慢慢的在其中去奋斗，更是努力地让自己的生活有所改变，这样才能够真正的让自己有去前进的动力与信心。当然我更是会在下一年不断地激励自己，促成自己最棒的成长。
医院门诊护士个人工作总结2
在医院领导的关心和支持下，在护理部和门诊部主任的直接领导和业务指导下，在医院各部门的大力支持和协助下，通过门诊人员的共同努力，配合医院开展的“优质护理服务”等活动，门诊护理管理发生了明显变化，今年，门诊护理人员在医疗质量、服务态度、精神面貌等方面都有了明显的进步。总结如下：
1、坚持行风建设，不断提高护理人员服务质量，加强护理安全思想教育，加强责任感，严格执行各项规章制度，避免护理缺陷和错误，杜绝医疗事故，确保医疗安全。
2、根据卫生部《关于公立医院预约诊疗服务的意见》的要求，结合我院预约诊疗服务的实际情况，制定了预约诊疗服务的实施计划，取得了良好的效果。
3、改善门诊服务，方便患者就医，延伸优质护理精神，门诊部在高峰时段全面加强门诊各部门的协调；坚持不同时期的多项预约措施；与中国联通新疆分公司合作，开展11614预约平台，方便患者就医。与亚新网合作，为患者提供咨询服务，保证了我院门诊医疗质量，缩短了患者就医、检查、治疗、服药等候时间。大大提高患者对门诊治疗工作的满意度。我们实时监控门诊流量，根据门诊流量监测等待诊疗患者数量、实际服务医生数量或窗口，判断是否需要增加员工或服务窗口，每月门诊服务质量工作、门诊管理、门诊医生管理分析评价和持续改进，有效缩短患者等待时间。
4、认真做好门诊投诉接待工作，协调解释投诉患者，及时解决医患矛盾，及时检查投诉意见，尽量消除医疗纠纷处于萌芽状态。同时，对门诊、医疗技术、住院、职能部门进行满意度调查，每月发布满意度调查表150份，及时向医院领导和护理部门报告信息反馈，及时调整整改门诊护理工作中的不足。
5、门诊等级医院评审工作始终与医院欢迎办公室的要求和任务同步，认真细致地完成每项任务。
6、平时做好门诊各窗口部门的协调工作，如果门诊患者高峰时窗口拥挤。导游护士及时维持秩序，排队就医，提醒患者防盗。
7、每周进行护理安全隐患检查，各部门参与，及时向护理部门报告工作中存在或潜在的护理安全隐患，及时整改。1月至9月，门诊护理人员无护理错误事故，无有效投诉。
8、鼓励护士主动报告不良事件，分析可能存在的隐患原因，积极改进工作。
9、根据学历、工作年限、职称和综合素质评价，门诊护士分为N3级，完成门诊护士培训计划。今年，门诊护士参加了医院组织的两次急救培训，开展了1气管插管配合、2除颤器、监护仪、心电图监测、简易呼吸机、3心肺复苏、4急救模拟演练。通过培训，护士的急救技能有了很大的提高。
10、深化“卓越创造”工作，完善门诊护理规章制度，不断优化医疗环境，开展门诊便利措施，提供人性化服务，提高满意度。导师可以正确引导患者就医，提供积极的服务。
11、加强护理队伍建设，提高专业水平和质量内涵，深化“卓越”工作，完善门诊护理工作规章制度，20xx年1月至9月完善输液流程，使患者更快更方便，提高工作效率。20年1月至9月，开展了出院患者电话随访等服务，大大提高了患者满意度。20xx年10月，为降低医疗风险，减少人力资源浪费，医院积极配合卫生计生委三级诊疗方案，权衡利弊后关闭门诊注射室工作，将注射室护理人员转入指导岗位，加强门诊窗口工作。20xx年10月，由于导诊工作的性质，不再符合兼职出院患者的电话回访。因此，门诊在申请医院领导后，停止了出院患者的电话回访。
12、配合医院护理部完成专科护理班的工作，得到了好评和认可。
14、缺点是护理科研工作不足，论文发表不尽如人意。在今后的'工作中，门诊护理人员会更加努力，做一个优秀的白衣天使！
今年，在自己的不断努力下，我也有了很大的成长。未来，我需要让自己慢慢奋斗，努力改变自己的生活，这样才能真正有前进的动力和信心。当然，明年我会不断激励自己，促进自己最好的成长。
医院门诊护士个人工作总结3
x年在忙忙碌碌中过去了，觉得时间过得真快，回顾这一年，还是有些收获的。
首先确定了门诊定位和下一步的发展方向。开始筹建x第一家专业的美容口腔门诊。确定了我们的企业文化核心——“关爱”。虽然有人觉得那是我梦中的诺亚方舟，是不可能实现的。劳资双方的'矛盾，医患之间的矛盾很多都是难以化解的，但我想去尝试着创造一个和谐的环境，同事之间和睦相处，互相关心;医患之间轻松交流，门诊所有人都能给他们付出更多的爱心。当然这不只靠我自己努力就能实现的，还需要我们门诊每一个人共同努力，很难，作为一个方向吧。
一直没想过晋升的问题，觉得专业做好了就行了，但今年还是报名了，权当再复习一遍基础知识吧。考试前病了一个月，不过没想到主治还是考下来了，很以外也很高兴。
参加了x医学院为期三个月的正畸培训班，虽然做正畸已经有十多年的时间了，但确实很少能坐下来系统的总结，这次用三个月的时间将自己的正畸专业知识归纳总结了一下，挺值得的。一直在思考正畸和牙齿美容修复怎么能更好的结合起来，现在心中已经有了一个轮廓。
邀请了x医学院二院牙周的专家定期来我门诊指导，这件工作刚刚落实，很高兴。牙周的治疗在某种程度上决定了一个美容修复的成功与否。我们现在对口腔的关注已经不仅限于牙齿了，更关注的是一些细节。以后能得到李大夫的帮助与指导相信修复体会做的更完美。
购买了口腔专用放大镜，无痛麻醉仪，顾美抛光车针等精细器械，真正在操作中达到了全程无痛与精细治疗。和x乐乐嘉，德国尤根齿科签订了合作协议，使我们的加工水平提升到一个新的水平。
聘请原爱齿护士长x主要负责管理我门诊消毒与约诊，相信以后我门诊的条理性会有所加强。
x年是具体实施的一年，我会尽力去做，希望大家能支持我。
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