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顶岗实习调研报告
在我们平凡的日常里，报告使用的频率越来越高，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，下面是小编为大家收集的顶岗实习调研报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
顶岗实习调研报告1
一、调研目的
为了进一步了解计算机维修维护相关行业的发展现状与趋势，岗位设置情况及变化趋势，企业对计算机维修维护专业技能型人才的需求，能根据就业市场对计算机维修维护专业技能型人才的需求明确专业所面向的职业岗位(或岗位群)，能根据岗位要求进行工作任务分析和教学分析，以工作任务为线索确定课程结构，以“教、学、做”合一为总体原则选择教学方法，广泛运用现场教学、项目教学等教学方法。使培训者理解和吸收现代职业教育教学理念，具有较强课程设计和教学组织能力。 此次调研的目的是为了创建职业教育的特色和品牌，深化计算机专业“校企结合”的专业人才培养模式改革，探索适合本专业本层次培养的基于工作过程系统化的专业课程体系，提升人才培养品质。
二、调研时间
调研时间：xxxx年xx月xx日在xx区周边对部分电脑门市的老板、经理、主管及一线技术员和销售员进行了调研座谈;xxxx年xx月xx日与部分影楼及广告公司老板、技术员进行调研座谈。
三、调研对象
调研社会对本专业毕业生的需求情况以及计算机维修维护及电脑销售岗位和图像处理相关工作的职责和任务。本次调研的对象包括：
1.用人单位：电脑门市(包括众人、鼎好、)、影楼、广告公司(包括金点广告、天天广告等)。
2.往届毕业生
3.市场内的招聘信息
4.网络上有关计算机专业需求信息
四、调研方法
1.问卷
调研期间，本组成员一方面向楚雄区周边的各电脑门店、技术支持站、维修站、影楼、广告公司等进行问卷调查，共投放问卷13份，回收有效答卷13份;另一方面向众多的门店从业人员等调查询问等了解本专业人才需求信息。
2.访谈
本次调研访谈了惠普戴尔品牌店业务主管、众人电脑维修站技术员，不同层次的人员对相关岗位人员技术及经验需求等都做出了不同层次的要求。
3.参观交流
本次调研参观了楚雄区周边大部分电脑门市店和广告公司，发现绝大部分门市店的场地受租金、地段等因素影响，工作空间都在10-50平米之间。影楼因为其定位需求，店面面积从80-300平米之间。 学历、个人品质(如积极向上，善于学习、沟通能力、服从意识、团结协作意识)与岗位的关系 从交流中发现，从事销售业务、与客户沟通等岗位与学历没有直接关系，而技术主管、人事经理等与学历有一定联系，而对于维修、技术人员来说，学历的影响还是占相当的比重。
4.专家座谈会
调研中，我们分别请到了鼎好电脑公司王经理，众人维修部骨干技术员，公司李总及各公司主力业务员各一名等参与了座谈。会上各专家都发表了热情洋溢的讲话，对各层次岗位的人才需求及中职计算机专业人才培养的`方向等都表示了不同意见。会上，专家们有一个共同点就是对就业人才的要求，首先是全方位发展的人才，能很好地与客户沟通等;其次才是技术过硬型人才。至于学历，那是没有制约性的影响的。
五、调研结果
a 基本情况
(一)人才需求状况
1.据调查，计算机及其相关专业的毕业生在数量上还远远不能满足市场对人才的需求，但相关专业的毕业生现状与企业的人才需求之间还存在较大的偏差;
2.从我们所考察的企业、市场以及所得的信息中我们发现，企业最想招聘的是那些想做事，能做好事情的人才。特别需要有较强的社会能力，如能构与客户进行融洽的沟通，有较强的团队合作意识和人际交往能力等。
3.各公司目前和今后对中职毕业生的需求量并不是很大，仅占毕业生的20%左右，各公司目前所招聘的人员主要从事一线销售及售后服务，软硬件的维护维修，平面图像处理等工作岗位。
4.用人单位可以给中职生提供的工作岗位有：电脑硬件销售员、技术支持、整机装配员、电话支持、计算机硬件维修技术员、相片后期处理、平面广告设计员等。
(二)用人单位反馈：
(1)公司各个岗位都可招聘中职毕业生，但是公司更注重中职毕业生的素质，要求先会做人，再会做事。
(2)公司对中职毕业生的技术要求不是很高，关键是能吃苦耐劳、电脑公司服务的能基本完成系统安装、维护、对各硬件有一定了解，影楼广告公司工作的会photoshop、ai等平面处理软件，有一定的审美能力等。
(3)中职毕业生待遇：底薪600元/月+提成。 b、专业岗位工作任务与职业能力确定 专业岗位工作任务与职业能力的确定岗位1 电脑硬件销售员 职责与任务
1、完成公司制定的销售目标
2、熟练的掌握公司产品及销售策略
3、配合店长做好日常店面管理
4、维护公司形象与声誉
任职资格
1、中专以上学历，具备电脑相关软硬件知识
2、热爱销售工作，有挑战高薪的心理素质
3、具备吃苦、耐劳、好学、用心、积极向上的工作品性
4、自信和敢于与顾客交流的勇气
5、要有团队与配合的协作精神
6.适应门店式销售
顶岗实习调研报告2
高职院校的顶岗实习一般可分为分散型和集中型两种。相对于分散顶岗实习，集中顶岗实习更有利于整合学校和企业的相关资源，较好地保证顶岗实习的质量，也更便于学校对顶岗实习学生进行统一管理，无论对于学生、学校还是企业，集中顶岗实习都是更科学、效果更明显的一种顶岗实习模式。
广州番禺职业技术学院华好学院①的首届毕业生共有40名，其中24名学生被广东华好集团投资有限公司（以下简称“华好集团”）选拔为实习生，参与为期6个月的集中顶岗实习。由于集中顶岗实习所涉及的学生和岗位数量较多，而且校企双方需要在组织和管理等诸多方面进行协调，其质量控制的难度不言而喻。在管理学中，质量控制指的是为达到质量要求所采取的作业技术和活动。为了确保学生参与集中顶岗实习的效果，华好学院将此理念应用到集中顶岗实习的过程管理中，并协同华好集团进行集中顶岗实习的质量控制。
集中顶岗实习质量控制的难点
第一，人才培养目标与实习岗位的有效对接。校方安排集中顶岗实习的出发点是提高人才的培养质量，希望企业可以为学生提供与专业吻合度较高的实习岗位；而企业方的目的则是要将新员工放在空缺岗位上，满足生产经营的需要。因此，通过校企双方的深度合作和磨合，达成根据人才培养目标来提供实习岗位的共识，是有效开展集中顶岗实习的重要前提。
第二，基于岗位核心要求的校企协同质量控制。虽然学生在集中顶岗实习前已经完成了相关综合素质课和专业能力课的学习，但是每个企业和岗位的情况不尽相同，因此明确具体的岗位核心要求，并依此制定培训、考核、沟通机制等方案，校企协同做好事前、事中和事后控制，是集中顶岗实习的重要环节。
第三，校企制度与人员的有机融合。校方有顶岗实习的管理办法和专职导师，企方也有实习生的管理制度和专业培训师。如何充分理解双方的制度内涵和导师的角色，整理出既能符合学校的管理要求又有利于企业进行实习生管理的集中顶岗实习制度，如何使双方导师能配合指导、协调沟通是校企双方顺利开展集中顶岗实习的重要保障。
集中顶岗实习质量控制体系的设计思路
第一，基于专业人才培养目标确定实习工作岗位。华好学院首届毕业生全部来自于连锁经营管理专业（美容会所管理方向）。该专业方向主要培养具有良好的职业道德与职业情商，掌握美容、保健、养生、营养及会所管理等相关知识，具有员工管理、顾客管理、销售管理、美容养生项目组合及运用等美容会所经营管理能力，具备“一技之长＋综合素质”的德、智、体、美等方面全面发展的技术与管理复合型的店务管理人才。基于此人才培养目标，由校企双方领导班子组成的顶岗实习领导小组召开专项会议，共同商议，达成共识，优先考虑人才培养的需要，面向华好集团旗下的所有品牌以及广东、北京、浙江等12个省市的商，筛选出省级经理助理、会务助理、加盟招商助理等一系列与学生专业吻合度较高的实习岗位。
第二，根据实习工作岗位界定岗位核心要求。明确实习岗位后，校企双方共同对此次顶岗实习的岗位核心要求进行界定：首先是职业认同感，即学生“想不想做”，主要影响因素有职业价值观、职业规划、行业企业认知、社会因素等；其次是综合素质，即学生“能不能做”，主要体现在学生是否具备积极的心态，是否自信，是否具备良好的沟通、合作、学习、解决问题的能力；再次是专业技能，即学生“会不会做”，主要指学生在专业技能方面的掌握和运用程度。
第三，围绕岗位核心要求构建集中顶岗实习质量控制体系。围绕以上岗位核心要求，校企双方协同规划与准备，协同实施与管理，协同考核与完善，分事前控制、事中控制和事后控制三个阶段，对此次集中顶岗实习进行全过程、多方位的过程质量控制，以解决以上所述集中顶岗实习质量控制的第二和第三个难题。各个控制阶段的主要任务如图1所示。
集中顶岗实习质量控制的实施过程
（一）事前控制
工作任务和考核办法、导师制度及岗前培训是集中顶岗实习事前控制的三项关键内容。因此，校方除了需制定常规的《顶岗实习管理办法》与《学生顶岗实习计划》外，还需制定《实习生项目方案概要》，对集中顶岗实习的岗位工作任务和考核办法、企业导师工作机制以及岗前培训体系的设计等做出明确说明，为顶岗实习的质量过程控制提供制度保证。
对于实习生的岗位任务和考核办法的制定和落实，由企业负责制定《实习生工作任务卡》和《实习生工作评价表》，帮助实习生和导师明确实习岗位任务和考核的方式方法。另外，企业在全国范围内选择优秀商，向其推荐实习生，并且由企业的驻地大区经理和督导负责安排实习生的工作任务和跟进考核。
对于企业导师工作机制，校方负责制定《企业导师系统工作指引》，对企业导师的选拔和权责进行说明。企业任命其培训中心总监作为项目负责人，并且选拔多名资深经理人和培训师担任学生顶岗实习导师，以项目小组形式对学生的集中顶岗实习进行全方位、全过程的指导。
对于培训，校企双方各施所长，各尽其责。校方主要负责综合素质方面的培训，重点在于调整学生的心态，提升学生从学校到企业工作的适应力；企方为实习生制定详细的岗前培训计划，包括企业特训会和品牌培训等，对提升学生的职业认同感和专业技能起了重要的作用。具体培训内容如图2所示。
此外，企业的招聘小组到学校对报名参加华好集团顶岗实习的学生进行职业性格测试和面试，并结合校方专业教师对学生的在校表现所进行的评估，最终确定入选学生名单及其工作岗位。
（二）事中控制
沟通平台的搭建是进行集中顶岗实习事中控制的基础性工作。校方专职导师不仅充分利用学校提供的顶岗实习系统，还建立起由实习生和校企双方导师组成的腾讯群和飞信群，并使其成为相关信息的主要窗口和学生交流实习心得的重要平台。另外，企业导师还建立面向各自指导小组的.微信群和商反馈系统。校方专职导师通过在顶岗实习系统上查阅周记，了解实习生的心态变化，借助沟通平台引导“正能量”并进行安全教育。此外，也会通过电话对个别情绪需要调整的学生进行深入的心理辅导，为实习生提供理论知识援助等。
企业方导师则通过查阅实习生上交的工作日志、在线答疑以及实地指导等，在关注实习生心态的同时重点关注实习生专业素质能力的提升，并进行一对一的辅导。在此过程中，校企双方导师每两周定期碰面，交换所了解的信息，明确分工，扮演不同角色，协同对实习生进行跟踪辅导。
（三）事后控制
实习生在集中顶岗实习期间是双重身份：既是学校的学生，也是企业的员工。所以，学生的实习成果展现也分为在校内的展现和在企业的展现。在校内，实习生通过“师生座谈会”与学校相关教师交流实习期间的各种收获，对学校完善集中顶岗实习制度提供建议，并通过“经验交流会”向来年的毕业生做经验分享。在企业内部，实习生通过参加业绩成果分享会，获得企业导师和直接上司的肯定和改进建议，并且对企业完善实习生项目的制度和运作模式提供建议。
集中顶岗实习的考核由校企双方共同完成，考核主体包括企业导师、实习生直接上司、实习生所服务的商、校内专职导师和调研报告指导教师。其中，企业的评价主要围绕实习生的综合素质和专业技能，校方的评价则主要围绕实习生在顶岗实习中的心理成长、纪律表现和毕业调研报告等。
此外，校方以问卷形式对人才培养质量进行调查分析，企业则收集各方反馈信息对实习生表现进行评估分析。最后，双方以项目总结会的形式对此次集中顶岗实习过程质量体系进行全面总结并制定完善措施。
集中顶岗实习效果评价
根据前期调查结果，华好集团对学生在实习过程中的表现给予了充分的肯定：对54%的学生的表现表示非常满意，对其余学生的表现也基本满意。另外，学生也高度认可集中顶岗实习的效果，过程中没有学生表示或最终退出实习，其中有86%学生认为自身的综合素质得到不同程度的提升，有95%学生认为自身的专业技能得到不同程度提升，对公司的满意度达到100%，对工作岗位的满意度也达到79%。
经验与启示
第一，学生、学校和企业三方协同才能保证集中顶岗实习的效果。与分散顶岗实习不同，集中顶岗实习涉及的学生人数和岗位较多，需要双方领导班子在岗位提供、制度融合和人员配备等方面达成共识，也需要较为完整的制度设计和严密的安排以保证有效运行。因此，集中顶岗实习需要学校和企业的直接对话，而不仅是专职教师与学生的对话，或者是学生与企业导师的对话，这是对集中顶岗实习进行质量控制的基础。
第二，集中顶岗实习需要明确校企双方的不同角色定位。在集中顶岗实习中，学校和企业在学生的培养过程中所扮演的角色是有区别的。学校在顶岗实习前完成综合素质和专业技能的课堂教育后，在顶岗实习中更多担当的是调整学生心态和提供理论知识援助的角色；企业则从行业企业需求的角度向学生提出要求，对学生的实践表现给予指导。
第三，集中顶岗实习要注重事中、事前与事后控制的结合。事中控制的效果在一定程度上取决于事前控制的结果。在此次集中顶岗实习的事前控制中，校企双方都非常重视选拔、培训、导师安排和工作任务安排等工作，这些为学生集中顶岗实习扫除了不少障碍。而事后控制中的实习成果展现、总结与分析等，既对实习生的自信心和进取心产生正面的影响，又对下一届学生的集中顶岗实习起到宣传作用，同时也会有利于集中顶岗实习制度的进一步完善。
顶岗实习调研报告3
顶岗实习是职业学校不可缺少的教学环节之一，也是一种产学合作教育模式。这种模式将学生最后学年顶岗实习和就业有机衔接起来，使学生能长期为企业所用，是培养具有较强实践能力的技能人才的行之有效的途径，受到企业和学校普遍欢迎。但由于顶岗实习时间长、管理难度大，学生、学校和企业会遇到诸如离职、报酬、工伤责任认定等问题。本文对职业学校学生顶岗实习过程中出现的典型问题进行了分析和总结，并简要探讨了提高顶岗实习实效之对策。
一、顶岗实习的依据与意义
顶岗实习是《国务院关于大力发展职业教育的决定》中提出的一种教育模式，即“2+1”教育模式，学生在校学习2年，第3年到专业相应对口的指定企业，带薪实习3-6个月，然后由学校统一安排就业。《教育部关于进一步深化中等职业教育教学改革的若干意见》中指出：要不断“改革人才培养模式，大力推行工学结合、校企合作、顶岗实习”。20xx年6月，教育部、财政部联合发布了《中等职业学校学生实习管理办法》，对中等职业学校学生的实习问题做出了明确规定。工学结合、校企合作、顶岗实习，是具有中国特色的职业教育人才培养模式和职业学校基本的教学制度。
这种以学校为主体，企业和学校共同教育、管理和训练学生的教学模式，对学校、企业、学生三方都提出了相关要求，不仅需要学校的精心管理，学生的积极参与，还要求企业的积极配合。顶岗实习作为学校安排在校学生实习的一种方式，在毕业前就把学生带入社会，推向企业生产、管理的第一线，安排在实习岗位上一边学习，一边工作，实现“过渡”，是培养学生职业素质和职业能力的重要载体。其与集中实习、分散实习最大不同在于学生离开课堂、离开学校，以职业人的身份参加企业的生产实践活动，履行其实习岗位的所有职责，旨在使学生在实际工作中逐步培养具备适应企业工作岗位的实践能力、专业技能、敬业精神和严谨求实作风以及综合职业素质，为以后就业打下良好的基础。通过顶岗实习，学生可以把课堂上学到的理论知识应用到实际工作中去，实际工作中遇到的问题也可以从书本上寻找理论依据，从做中学、做学合一，真正做到理论和实践的有机结合。
二、顶岗实习中容易出现的问题及处理方法
由于顶岗实习时间长、管理任务重，涉及的关系复杂，学生、学校、企业一般会遇到诸多方面的问题，如管理、权益、合同等方面的问题。为此，笔者就顶岗实习期间学生容易出现的相关问题，试谈几点不成熟的看法，以期对更好地贯彻落实顶岗实习制度起到一定的借鉴作用。
（一）顶岗实习期间学生的离职问题及处理方法
在顶岗实习中，学生离职是常见的问题，导致学生离职的原因是多方面的。既有个人的原因，如缺乏耐心和吃苦耐劳的精神、身体健康问题、怠工旷工、违反厂规厂纪、就业期望值与实际工作差距较大、适应力差等等；也有实习单位的原因，如拖欠工资、随意组织加班加点、劳动强度大、随意变动实习岗位等等。作为学生管理者的学校应做好以下几方面的工作.
第一，强化预防教育。学校应加强实习前学生的思想品德和职业道德教育，教育学生爱岗敬业、吃苦耐劳、勤俭节约，以避免随意离职。同时告知学生顶岗实习的重要性，如果不听劝阻，擅自离职，关于顶岗实习的一切后果自负，同时学校还要做出相应的处理。
第二，强化学校和实习单位的沟通。了解学生离职的原因。因个人原因离职，要做好学生的思想工作；因单位原因离职，要做好学生的安抚工作，同时将有关意见和建议反馈给相关部门。
第三，强化学生运用正确离职方法的能力。对于有离职意向的学生，老师应该及时告诫其按实习单位规定的程序办理辞职，并办理工作交接手续，在保护自身合法权益的同时维护好学校在实习单位的良好声誉和形象。
在此期间，学校应该注意做好以下两点工作：
（1）当学生个人离职原因出现时，实习带队老师应与学生单独谈话，避免学生不辞而别，教育学生办理辞职手续后返校；
（2）经实习带队老师证实，并确定已办好辞职手续后，先通知校方、班主任、学生家长，告知返校的确定时间、搭乘的交通工具、到校的具体时间等联系工作。
第四，强化不正当离职的惩戒措施。如果学生不听劝阻，擅自离职，给实习单位造成经济损失的，实习单位可以按照民事侵权要求赔偿，或者按照顶岗实习合同规定追究离职学生相应的责任，学校也应该给予学生相应的纪律处分。
（二）顶岗实习期间学生的报酬问题及处理方法目前有些企业把实习学生当作廉价劳动力，少给或不给报酬，安排实习工作随心所欲。有的企业甚至还认为，能接受学生顶岗实习已经是对学校、对学生莫大的恩惠了，还谈什么报酬？目前《劳动法》确实没有对顶岗实习学生的报酬问题做出明确规定，难道学生顶岗实习期间，真成了免费、廉价劳动力？要回答这个问题，我们必须明确下面几点：
第一，顶岗实习阶段付出的劳动具有社会性。经过推荐就业程序的具体运作，学生来到用工单位进行校外顶岗实习，这种顶岗实习的劳动不同于校内实习时期付出的劳动。《中等职业学校学生实习管理办法》第四条规定：“学校和实习单位在学生实习期间，要维护学生的合法权益”，说明其“劳动”与传统意义上的“劳动”概念相同，带有明显的社会性、创造性，也正是实习单位必须支付报酬的理论依据。
第二，顶岗实习阶段获取劳动报酬具有合法性。《中等职业学校学生实习管理办法》第八条规定：“实习单位应向实习学生支付合理的实习报酬。学校和实习单位不得扣发或拖欠学生的实习报酬。”《国务院关于大力发展职业教育的决定》中指出：“建立企业接收职业院校学生实习的制度。实习期间，企业要与学校共同组织好学生的相关专业理论教学和技能实训工作，做好学生实习中的劳动保护、安全等工作，为顶岗实习的学生支付合理报酬。”由此可见，只要顶岗实习的学生与实习单位之间产生了事实上的劳动关系，双方的权益就都受到《劳动法》的保护。
第三，顶岗实习阶段劳动岗位的形成具有职介性。顶岗实习的学生与工作单位之间劳动关系的形成离不开学校的主动参与，职业院校在这一过程中扮演了一个中介桥梁的角色。综合分析可知，顶岗实习阶段学生付出的劳动具有社会性、获取劳动报酬具有合法性、劳动岗位的形成具有职介性，故实习单位应该给付一定的劳动报酬。此外，实习期间还涉及加班加点费用的给付问题。《劳动法》中有关于在一般情况下与特殊情况下加班加点的规定，对加班加点的条件、时限与情形作了限制，除此以外，用人单位不得以任何理由通过任何方式强迫劳动者加班加点。《劳动合同法》中也规定：“用人单位应当严格执行劳动定额标准，不得强迫或者变相强迫劳动者加班。用人单位安排加班的'，应当按照国家有关规定向劳动者支付加班费。”可见，对于加班加点期间实习学生的劳动同样受到法律保护，实习单位应该按照规定给予相应的报酬。在处理实习学生有关实习条件和实习待遇问题时，一般应该依据国家或地方有关法律、法规、规定处理；若因报酬问题引发争议，学校、学生、单位三方应该协商处理；处理不成，可以向当地劳动部门投诉。《中等职业学校学生实习管理办法》对中职学校实习生实习待遇和实习条件以及部分高劳动强度、危险实习岗位作了规定和限制，对实习生进行顶岗实习的劳动时间规定每天不能超过8小时。
（三）顶岗实习期间学生的工伤责任认定问题及处理方法
劳动过程中的职业风险是用人单位和劳动者都无法避免的。在职劳动者发生工伤事故时，可以依据劳动法及劳动保险的相关法律规定进行处理。但是顶岗实习的学生发生工伤事故时如何处理，目前我国现行法律法规并没有十分明确的规定，常常引发争议。在实际中处理此类问题，应该注意把握以下几点：
第一，在实习协议中对顶岗实习过程中出现的学生工伤赔偿做出明确约定。目前我国法律对实习生与实习单位之间的关系还没有做出专门规定。根据劳动关系的认定标准来看，实习生与实习单位之间，严格意义上不存在劳动关系，因此不能适用《劳动法》，不能获得工伤赔偿。在司法实践中，此类案件往往按一般民事侵权纠纷来处理，由实习单位和学校共同对受害学生承担损害赔偿责任。顶岗实习是学校教学工作的一个重要环节，是课堂教学的延伸。实习生在实习期间的身份仍然是在校学生，因而学校应对其承担一定的管理和保护的义务。如果学校没有尽到相应的义务，则学校对学生的人身损害存在一定的过错，应在其过错范围内承担相应的责任。从法理角度分析，实习单位属直接责任人，而学校仅应在过错范围内承担补充责任。考虑到顶岗实习的意义与实习各方的利益，为避免过多地发生此类纠纷，应当事先在实习协议中做出明确的约定。
第二，在顶岗实习过程中运用工伤保险机制，加强对相关各方的利益维护。学生在实习期间发生的人身伤害事故，不仅涉及受伤学生、学校，还涉及提供实习场所的企业和单位。劳动过程中的职业风险是实习学生无法规避的，应该把顶岗实习期间发生的事故纳入工伤保险体制，这样既维护了学生的权益，也为学校和实习单位分担了风险。从某种意义上讲，也有利于消除企业的顾虑，调动他们接受实习学生的积极性，为人才培养提供更好的法律保护。
第三，根据相关法律法规，妥善处理学生工伤问题。长期以来，由于缺少预防学生伤害事故和处理程序的具体规定，给此类事故处理带来很大难度。20xx年6月，教育部从明确学校责任，保护学生人身安全，预防学校伤害事故，妥善处理学生伤害事故的目的出发，制定出台了《学生伤害事故处理办法》，此办法第二条规定：“在学校实施的教育教学活动或者学校组织的校外活动中，以及在学校负有管理责任的校舍、场地、其他教育教学设施、生活设施内发生的，造成在校学生人身损害后果的事故的处理，适用本办法”。第八条又规定：“学生伤害事故的责任，应当根据相关当事人的行为与损害后果之间的因果关系依法确定”。因学校、学生或者其他相关当事人的过错造成的学生伤害事故，相关当事人应当根据其行为过错程度的比例及其与损害后果之间的因果关系承担相应的责任。
三、完善顶岗实习制度的几点建议
职业学校学生顶岗实习中存在的问题，既需要学校努力加强自身建设，也需要政府、社会、企业等多方面共同努力，不断完善相关法律法规，强化相关制度措施，为学生顶岗实习提供一个良好和谐的环境。
第一，健全相关法律法规，为实习提供重要的制度保障。职业教育长足有效的发展对于国家经济建设和社会的稳定产生巨大的作用，发挥政府在职业教育过程的主导作用，通过建立健全有利于职业教育工学结合的相关法律法规和优惠政策的引导，将有助于调动企业的参与积极性，使此项工作在更高层面上展开，取得更好的效果。为此，针对顶岗实习制度实践过程中出现的问题，国家及教育行政管理部门应完善相关的法律与政策，做到有法可依、有章可循，学校也应当制定相关制度，以减少学生、学校和企业的后顾之忧。如构建完善的法律法规体系、明确界定顶岗实习学生身份属性、广泛建立实习责任保险机制，有效破解顶岗实习学生人身伤害赔偿困境，彻底铲除阻碍校企合作顺利开展的瓶颈问题。
第二，加强顶岗实习的管理，为实习提供重要的组织保障。一是要注重顶岗实习前的教育和学习。为使顶岗实习学生尽快适应企业工作岗位，学校要根据不同岗位的特点开展针对性的培训与教育，主要包括目的与意义教育、权利与义务教育、身份教育、爱岗敬业教育等。二是要强化顶岗实习的组织管理。顶岗实习具有管理主体多元化、实习地点分散化、实习内容多元化等特点，加强组织与管理是顶岗实习顺利有序进行的重要保障。为此，学校要成立学生顶岗实习领导小组，建立专门的顶岗实习管理机构，统筹管理全校的顶岗实习工作。校企要共同制定顶岗实习管理制度，实行顶岗实习“双导师制”，明确企业兼职教师和学校指导教师各自的责任。三是要严格顶岗实习的考核评价。要将顶岗实习考核作为学生获取相应学分和毕业证书的必要条件。顶岗实习的评价主体应是校企双方，校企要共同制定评价标准，共同参与评价过程的实施，共同考核成绩。要完善顶岗实习评价指标，从学生的工作表现、技能水平、实习报告、实习答辩等方面进行综合评价，使学生更加重视顶岗实习的各个教学环节，不断提高专业技能和综合素质。
第三，加大校内外实习实训基地建设，为实习营造良好工作环境。实习实训基地是培养学生专业技能和实践能力的重要场所。一是要加强校内实训基地的生产性。职业学校都有一系列的校内实训基地，但不少实训基地都是纯教学型、纯消耗型的，一方面学生很难真刀实枪地做“项目”，另一方面也不能产生经济效益，增加了学校的成本和负担。因此，学校要整合、深度开发校内实训基地，要对外开放，承担实际生产任务，以建成生产性实训基地，为学生提供真实的工作环境。二是校企合作建立稳定的校外实训基地。稳定的校外实习实训基地的建立有赖于互惠互利驱动机制的形成。要让企业积极参与校企合作，学校就应该让企业获利，即学校要为企业“量身”打造符合企业需要的高技能人才和培训员工，为企业提供技术或产品开发服务，为企业解决技术、管理等方面的难题，积极宣传企业，提高企业知名度。
顶岗实习调研报告4
青少年正处于成长发育时期，他们的认知、思想、心理等方面的素质正在形成过程中，各种心理需求和心理矛盾错综交织，他们所面临的内外压力普遍增多，其中有不少压力已超过他们所能负荷的程度，从而引起焦虑、紧张、抑郁等情绪困扰，这对中学生的学习和生活都是不利的。尤其对于刚刚升入中学的七年级学生，在这个成长的关键转折点处，心理健康显得尤为重要。为此，我们从心理健康教育与辅导的角度，对大城县第四中学七年级住宿班221名学生的心理健康状况进行调查，并提出相关建议。
关键词：中学生心理健康调查
一、研究目的
现代社会变得日益复杂,价值观呈现多元化,家庭以及各种社会因素无不影响着广大中学生的健康成长。适应快节奏复杂的社会,以及离家较远的新的学校环境对于一些刚入学的七年级住宿班的学生来说,是很困难的事情。为了了解七年级住宿班心理健康的现状，心理承受能力，帮助他们避免心理障碍，使他们更加健康的学习和生活。我们小组展开了“中学生心理健康”的这一调查研究。希望能够及时有效地给学生提供心理健康的辅导，进行心理健康的培养，以便为自己和四中校领导提供一些关于学生现阶段心理状况的研究数据，从而提高学生的心理素质。
二、研究对象与研究方法:
1、研究对象:
大城县第四中学七年级1—4班221名学生；
2、研究方法:
采用不记名调查问卷法(为被调查者学生保密,维护其个人稳私权,体现心理健康调查的原则性)。
3、研究程序
在抽选的四个班级中发放问卷，进行团体测试，收回试卷225份，按测验的效度量表进行评定、筛选，有效试卷221份，有效率98%。最后对数据进行统计与分析，并提出一些建议。
三、调查时间
20xx年12月5日——20xx年12月11日
四、调查内容
主要调查了大城四中七年级住宿班221名学生的心理健康情况，并针对存在的问题提出建议。中学生心理健康调查问卷（见附一）。
五、调查结果与分析
大城四中七年级四个班221名学生心理健康水平整体上较好，但有17%的学生存在心理问题。
1、中学生心理健康的定义
世界卫生组织对心理健康的定义是:心理健康是指个体在生活、心理上和社会之间的协调和谐的状态。一个心理健康的个体,不仅需要没有心理疾病与心理障碍,而且要具有一种努力发展自我、完善自我的积极的心理状态。”健康除了身体无病外,还要具备心理的稳定及良好的社会适应性。中学生心理健康是指具备健全的智力,情感和意志，连续统一的人格及对己,对人,对社会的.正确认知和良好的适应。
2、中学生心理健康的标准
参照世界卫生组织所提出的心理健康标准,我们把中学生心理健康标准确定为以下几个方面:学习适应性,自我认知与现实感,人际关系的和谐程度,个性发展的良好性四个方面。
（1）中学生学习适应性
一个心理健康的中学生,通常有较高的学习热情，比较好的学习态度和学习方法，能较快的适应新的学习环境，并且愿意按时完成老师布置的作业；学习的自觉性强,上课时能集中注意学习，学习目的明确,目标具体,切合实际，善于制定学习计划,并在执行计划的过程中表现出意志力强,学习信心足；在对待考试问题上,他们沉着冷静,灵活应对，不会有厌恶情绪。
通过调查学习适应性,在学习态度方面，有1%的学生总是讨厌上学，12%的学生经常有厌学情绪，有47%的学生完全适应现在的学校生活，71%的学生愿意
按时完成老师布置的作业；在学习自觉性方面，52%的学生在上课时能集中注意学习，遗憾的是1%的学生上课不能集中注意学习；对待考试方面，12%的学生选择总是厌恶考试，59%的学生选择从不讨厌考试。
（2）学习自我认知与现实感
自我认知指对自己的心理过程与特征及其表现的认识,而现实感则指个人对自己同现实之间关系的认识。心理健康的中学生往往有较强的自我认知能力,他们能够正确地认识自己,自我评价恰当。在对现实的感知能力上,他们能够客观地认识现实,并根据对现实的认识来给自己做出恰当的人生发展定位,有与现实联系紧密的自我价值体系。
通过调查问卷显示：80%的学生能正确认识自己，客观认识现实，20%的学生则存在一定问题。其中3%的学生常常感到自卑，4%的学生认为自己是一个没有价值的人，19%的学生认为自己经常不被关心，2%的学生认为大多数人都不可信；
（3）人际关系的和谐程度,问卷调查显示：83%的学生表现正常，但17%的学生存在一定问题。遇到困难烦恼时，有24%的学生选择在心里憋着；同学成绩比自己高，11%的学生总是感到难过；对待自己的父母，6%的学生总是时冷时热。
（4）中学生的人格特征
我国心理学工作者修订出我国《中学生心理健康诊断测验》，其中把学生人格倾向分为八个方向:学习焦虑,对人焦虑,孤独倾向,自责倾向,过敏倾向,身体症状,恐怖倾向,冲动倾向。对七年级住宿班221名学生调查结果如下: 人格倾向百分比
学习焦虑 10%
对人焦虑 16%
孤独倾向 24%
过敏倾向 10%
恐怖倾向 1%
冲动倾向 23%
六、调查总结与建议:
对于大城四中七年级住宿班学生心理健康问题的调查资料显示：虽然学生心理健康水平整体上较高，但仍有小部分学生心理存在问题，尤其在情绪冲动倾向方面。因而开展心理健康教育,培养学生健康心理是必不可少的。为让四中培养出身心健康、积极向上,求知进取的二十一世纪接班人，提出以下建议：
1、学校开设专门的心理咨询处，并且配有专业心理教师进行指导，严格遵守心理辅导咨询的保密性原则，达到培养学生良好心理品质,预防心理障碍产生，能够进行正确自我评价；提高人际交往能力,增强社会适应性；学会正确调控自己不良情绪的目的。
2、每班定期召开有关心理健康的主题班会，并且制作以心理健康教育为主题的黑板报等形式的活动。加强学生对心理健康相关常识的了解，学会做自己的“心理医生”。
3、开设心理健康教育课，教给学生一些实用的情绪调节与管理的方法，如情绪的宣泄和情绪的适当控制等。
顶岗实习调研报告5
中等职业教育是职业教育的重要组成部分，担负着培养数以亿计高素质劳动者的重要任务，是经济社会发展的重要基础。顶岗实习是中等职业教育办学特色的重要体现，是以“就业为导向，面向市场办学”为目标的重要教学实践环节，能够有效加强学生的实践技能，提高人才培养质量，对促进中等职业教育发展起着重要的作用，是学生能够最终顺利走向工作岗位实现就业的必要条件。为此，我校十分重视学生的顶岗实习。7月11日，受学校领导委派，杨贵平等一行6人赴浙江温州、江苏扬州、南京等地看望顶岗实习学生，了解其工作和生活状况，并对企业进行进一步的实地调研和考察。
一、调研目的
探望我校在企业顶岗实习的学生，了解他们的工作、生活和学习情况。实地了解企业的建设发展、企业文化、工作环境、福利待遇等，同时进一步加强与用人单位的交流与合作，及时准确地掌握就业市场的信息，了解我校毕业生素质和实习就业情况，拓展学校的就业市场。通过考察和调研，为进一步提升我校人才培养品质打基础，深化“校企合作”的专业人才培养模式。
二、调研基本情况
20xx年7月11日至7月22日共10天到浙江温州聚丰园大酒店，江苏扬州老妈餐馆（美食店、教场店、时代店、竹西店）等七个实习点和南京老妈餐馆（万达店、金轮店、江宁店、惠山店）等四个实习点看望顶岗实习学生，主要采取学生访谈和对企业进行参观交流的形式，采取电话联系的方式进行回访。
三、调研结果
1、企业回访情况
与我校合作的几家企业都具有一定的发展规模，在国内属于知名企业，管理规范，工作环境良好。总体来说，各企业对中职生的技术要求不是很高，关键是能够吃苦耐劳，勤于学习。对我校输送的顶岗实习学生总体比较满意，能够按质按量完成工作任务，遵守企业规章制度，有一定的吃苦精神。希望和我校能够建立长期的合作关系，期望能输送更多优秀学生到企业。
2、学生回访情况
通过回访，学生方面最大的问题是流动性较大，巩固率低，在最初到岗的一两个月由于各种原因辞职或“跳槽”，能够圆满完成一年实习期的仅为四分之三左右或更低，这给学校的实习生管理带来很大的安全隐患。浙江温州聚丰园大酒店先后送去学生22人，现有学生19人；江苏扬州老妈米线送去学生13人，现有学生10人；南京老妈餐馆11人，现有学生9人。
现在还在岗的学生实习期都快一年，各方面也趋于稳定。通过座谈交流，得知：首先，学生在顶岗初期的一两个月内，对实习地的天气、饮食和工作方面等有些不适应，经过调整现在已经适应；企业安排有专门的人事经理和工作中的“师傅”负责实习生的管理和工作上的指导，对学生的生活也比较关心，学生有困难的时候能积极帮助解决和协调；各个企业平均工资在2600元左右，根据岗位或劳动业绩不同上下有浮动，各企业均能按时发放工资，学生待遇能够有所保障。再次，从专业方面来看，烹饪、旅游的学生实习岗位和所学专业一致，学生能够学有所用。其次，学生反馈希望学校在条件允许的情况下能够派老师进行就业指导，协调与企业之间的关系，解决学生实习期间出现的问题，从生活上关心，从工作上帮助，从心理上疏导，切实帮助学生平稳渡过实习的不稳定期；条件不具备时，就业办和班主任应定时不定时地跟踪学生，避免学生流失，杜绝一切影响学校发展事件发生。
3、存在的问题
总体看来，我校实施顶岗实习运行良好稳定，但存在的问题也比较突出，致使部分学生顶岗实习无法完全达到预期效果，甚至直接影响了顶岗实习的有效性，这样必将影响将来的就业，以致学校对于人才的培养质量。从学生方面来看，问题比较突出的是学生换岗、离岗现象普遍，岗位意识和适应能力差；从企业方面来看，企业重劳力使用，淡化学生技能培养，在安排学生顶岗实习中，与学校希望学生在工作中得到锻炼，学习到知识和技能不同，企业更多的是讲求经济效益，希望从学生身上得到最大的利润。在有的企业看来，顶岗实习就是工作生产，只是一味的要求学生必须遵守企业的规章制度和岗位要
求，从事生产性或服务性劳动，对如何提高学生专业技能和素质培养缺乏关注。从学校教学计划看，学校对学生的实习实训有明确的目标、内容要求，但多数学生在企业顶岗实习中都被固定在一个岗位上，没有机会轮岗，不能按计划学习各个岗位的'技能，对于企业的核心技术岗位更没有机会接触。
四、考察的启示和建议
经过考察和回访，我们看到了在浙江、江苏、南京地区迅猛的经济发展势头和良好的经济发展秩序，看到了浙江、江苏、南京地区中职学生的广阔就业前景，这极大地增强了我们办学的信心。但是，我们也深切地感受到了我们的缺陷和不足：少数学生眼高手低、急功近利，缺少吃苦耐劳精神和敬业爱岗的意识；少数学生不能尽快融入社会融入企业，特别是缺少必要的社会交际能力，不能很好的处理好人际关系，与企业的基层管理人员不能和谐相处；个别学生的综合素质不高，普通话不合格，在与人相处和人际交往中存在着很大的问题；个别学生不能够准确的给自己定位，不少学生更多地考虑“我想从事什么职业”、“我愿意干什么工作”，而很少了解社会需求，很少能用“我能干什么”的眼光全面地审视一下自己，因而使自己陷入择业期望值过高的误区，从而在工作中挑肥拣瘦，好高骛远，不断“跳槽”，以致一事无成，影响成才。一般情况下，学生在安置后1—3个月都会出现跳槽现象，分析原因如下：一是学生安置后要从基层干起，部分学生认为工作单一、枯燥无味，就会有跳槽现象；二是到处都是高薪的企业招聘广告，学生经不住诱惑进行跳槽。考察中所见所闻启示我们，在学生的教学和管理以及课程设置上应注重对学生的综合素质和人际交往、心理素质等方面的培养，加大对学生的就业意识和就业能力等方面的指导，让学生在就业后能够准确定位。 中等职业学校学生顶岗实习对于学生、学校、企业和社会都有着非常重要的作用和意义。从学生个人来说，它有利于学生把学到的理论知识快速运用到实践中，提高专业技能的水平，实现由学生到职业人的过渡，将来能够更快的适应工作岗位，实现人生价值和社会价值；从学校来说，顶岗实习体现了职业教育“以服务为宗旨，以就业为导向”的办学方针，实现教育与就业的无缝对接，提高育人质量；从企业来说，有利于进一步考察了解学生，选拔培养优秀人才，改善企业人力资源结构，为企业提供先进的后背生产力；从社会层面来说，它有利于政府整合利用社会优质教育资源，减轻教育主体的办学负担。但在实际应用中，顶岗实习仍然存在很多问题和矛盾，这些问题从根本上影响着职业教育的发展，但这些问题也不是单靠其中哪个部门就可以解决的，必须发挥各方合力，统筹考虑，全面解决。希望通过我们全社会的共同努力，早日实现黄炎培先生所说的“使无业者有业，使有业者乐业”，使职业教育面向人人，贯穿终身，建成适应需要、有机衔接、多元立交的现代职业教育体系。
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