外科护士护理工作总结

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外科护士护理工作总结

　　总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，不如立即行动起来写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗？下面是小编为大家收集的外科护士护理工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

外科护士护理工作总结

外科护士护理工作总结1

　　回首过去的一年，又看到了自己在护理岗位上不断努力，积极进取的身影。“健康所系，性命相托”这句话一直牢记心间，一刻不曾遗忘。随着工作年限的增加，我对“护士”这个职业的内涵有了更深层次的理解，少了些刚参加工作时候“出生牛犊不怕死”的拼劲儿，历练的更加稳健成熟了。因为心脏外科的患者都有着“急”“重”的特点，所以要求护士除了要具备扎实的基础知识以外，还必须具备娴熟的专科护理技术操作和动态观察病情的能力。患者以病情危重居多并且多数来自农村，他们对疾病知识缺乏了解，很难配合护理工作。所以这一年来，我以心换心，用最通俗易懂的语言和他们讲解疾病相关知识，进行饮食指导，健康宣教。最大限度的和患者们缩小距离，把他们当作朋友，用心与患者沟通，理解患者的难处，设身处地的为患者着想，赢得了患者的一致好评！在医患关系如此紧张激烈的当下，我的本年度工作无一名患者投诉，我觉得是用心与患者沟通的结果。

　　我院今年开展了“百日优质服务”竞赛活动，根据院里的分工部署以及动员大会的精神，我科室在主任以及护士长的正确领导之下，全科上下充分体会竞赛精神，人人了解竞赛内容，人人参与竞赛活动，人人行动起来！以百倍的热情参与到竞赛中，充分发挥全科医护人员热心主动服务于患者的积极性，在此期间，我科护理团队高质量的完成了大量手术任务。为确保服务质量，制定多种措施，启动各项评分标准，具体措施如下：

　　﹙一﹚建立静点巡视卡，把工作落到实处通过静点巡视卡的建立，有效杜绝了患者叫拔静点、换药的现象，提高了护理人员的素质，提升了护士在病人中的形象。使病人对服务质量的反馈有了客观的指标。同时也有效防止了差错事故的发生，便于护士严格执行“三查七对”制度，把护理工作落到实处。

　　﹙二﹚全面实行护理问责制

　　将全科护理人员人分为两大护理单元，两个小组之间密切配合，既有分工又有协作，两名组长分工明确，组员全力配合组长工作，真正把护士还给病人，使护士有更多的时间与病人沟通，交流，护士更加了解病人的情况，使各项护理措施充分落到实处，护士对小组内的'病人能够根据病人的病情实施个性化护理。护患之间实现“零距离沟通”，提高了患者对于护士的满意度。

　　﹙三﹚建立护理考评制度

　　全科护士在护士长的带领下，积极参与到考评当中，在考评的过程中，每位护士既是“考官”也是“考生”，护士之间相互评比打分，互相学习，取长补短，充分调动每一名护士参与竞赛的积极性。同时请医生参与到护理竞赛中来，看医生是否有所要投诉的护士，以及负责医生所管辖的病人中是否对某位护士的服务不满意。护士长实行不定期调查，使每位护士每一天都认真努力工作！对于考评结果，我们制定了奖惩措施，为了鼓舞士气，增加护士们的工作热情，我科主要以奖励为主，惩罚为辅。经过百日的努力，我科全体护士以护理服务全优的成绩向院里进行汇报！

　　﹙四﹚全面实行日清单制，加大收费透明度

　　我科室护理人员在竞赛期间，“想患者之所想，急患者之所急”，充分全面考虑到病人的利益，全面实行“三位一体”的服务，实行日清单制，使病人对自己所花的每一分钱都清清楚楚，病人实现了“明明白白看病”的愿望。具体措施是：护士每天将病人前一天的费用包括药品、检查、化验、仪器、耗材等明细清单发放给病人，病人及其家属可以一一核对，双方确认无误后，病人或其家属在清单上签全名，然后，护士将清单收回，给予保管直至病人出院。该做法同时有效防止了费用漏收、错收、多收的现象，使护患之间相互监督。护士把工作细化，把工作做到病人心坎里去使病人对医疗护理诊疗工作加强了信任，提高了医院的形象！

外科护士护理工作总结2

　　1 、对外科护士进行预防护理纠纷的培训措施

　　1、1定期对外科护士进行护理核心制度的培训，以及三基、三严训练

　　临床护理核心制度非常重要，围绕着核心制度进行临床日常工作。因此，定期对外科护士进行核心制度的培训，尤为重要。我院对外科护士定期进行基础知识、技能、理论等内容进行严格的训练，由于上述知识非常重要，且上述内容对于外科护士的综合素质起到了关键的作用。因此，我院对于外科护士定期进行三基、三严训练。对于提高整个的护理人员素质有重要作用，同时也为提高护理技术水平提供了保障。

　　1、2定期对外科护士进行综合素质培训，使其熟悉及掌握各项临床制度

　　外科护士综合素质包括基本临床护理技术、临床外科护理专业知识、护理及医疗法律及社会学知识等。通过培训使外科护士的综合素质有了很大的提升，保证外科护理活动的顺利进行。临床的各种医疗制度及措施对于防范护理风险作用很大，因此，对于我院外科护士定期进行护理制度及护理措施的培训非常必要，通过定期的培训，使外科护士对于上述知识能够系统掌握，同时也丰富了外科护士的`知识面，能够充分运用相关的专业护理法律、法规，并在临床实践中活学活用，即丰富了自己，又能够很好的预防护理风险。

　　1、3定期对外科护士进行思想品德及职业道德教育

　　外科护士的思想品德及职业道德对于护理水平及医生的发展非常重要，良好的思想品德及职业道德对于护理安全的意义重大。只有正确的指导思想及良好的品德才能够使外科护理工作顺利进行并得到患者信任及尊重。在护理工作中，良好的职业道德是护理卫生事业稳步进展的保障，同时也是保障护理行业可持续发展的不竭动力。通过定期思想品德和职业道德的教育，对于防范外科护理风险有重大的现实意义。

　　1、4定期对外科护士针对各种护患纠纷场景进行模拟训练

　　为了提高外科护士防范护患纠纷的能力，及对于护理风险的的预防能力。我院定期进行模拟场景的训练，以便外科护士能够进入角色，提高其应变能力。通过模拟训练，使其提高了对于护患纠纷爆发点的预测及应变能力，从根本上保证了护理安全。

　　1、5定期对外科护士进行理想教育

　　对外科护士进行理想教育非常重要，护士工作是繁重而又辛苦的，因此，责任心尤为重要，只有持续进行理想教育，才能从根本上对护士的行为进行严格规范，对于防范护理风险有精神的保证。

　　2 、结果

　　通过定期对外科护士进行医疗安全的一系列科学培训，加强了我院外科护理系统对于预防护理风险的重视，使我院外科护患纠纷呈明显下降趋势，逐步树立了医院在社会中的良好形象。

　　3、讨论

　　我院对于研究外科护士预防护理纠纷而采取多项培训措施后，外科护士的护理技术水平稳步提高、处理复杂护理问题的能力亦明显提高，外科护理病历质量得到了极大的提高，使其能够严格执行各项规章制度，真正发扬吃苦耐劳、无私奉献、待患如亲的精神，有效的预防了护理风险，极大地减少了护患纠纷及护理事故的发生，使每位患者真正的感受到了“一流的技术、一流的服务”，真正使患者住院安心、对围手术期护理放心、对护理治疗满意。同时也巩固和发展了和谐的护患关系。

外科护士护理工作总结3

　　一、认真落实各项规章制度

　　1、组织全体科室护士学习中医医院中医护理工作指南（试行）、铜仁市中医院关于开展创建优质护理服务示范病房活动实施方案及各项应急预案。护士通过学习，认真履职将学习内同运用到日常工作中，养成了良好的工作习惯，确保了病房的护理安全。

　　2、严格执行规章制度是提高护理质量、确保医疗安全的根本保证，明确了各位护理岗位责任制如责任护士、办公班护士等各尽其责，责任到人，按其分工，杜绝差错事故的发生

　　3、坚持查对制度。医嘱班班查对，每日责任组长连同责任护士总核对一次，并有记录。

　　二、重视提高护士整体素质，优化护理队伍

　　1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语及人文关怀，加强护患沟通，构建和谐护患关系。

　　2、狼抓“三基”及专科技能的培训及急救知识的培训，定期检查，人人过关，每月科室质控组有计划的对科内护士进行护理技能考核，通过一年来的三基三严培训，使护士的业务水平不断提高。3、继续开展健康教育，对住院患者发放满意度调查表，定期与不定期测评，满意度调查结果均在95以上，并对满意度调查中存在的问题提出整改措施。

　　4、严格执行护理文书书写制度，责任组长对护理文书进行抽查，护士长每天随即检查护理病历，在环境质量上，注重护理病历书写的及时性于规范化。

　　5、每月坚持开展护理病历例讨论，针对护理难疑病例，全科护理展开讨论，各持已见，提高了护士对疑难危重病人的护理水平。提高了对护理问题的预见性何应对能力。

　　6、定期召开护士生活会，对科室存在的问题进行讨论，发扬普外科团体合作精神。

　　三、加强院内感染管理

　　1、格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

　　2、科室坚持了每月对治疗室处置室进行三氧机消毒并记录。

　　3、一次性用品使用后及时毁形、泡、集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液、浓液定期测试检查，实行一人一针一管一止血带。

　　四、加强护士素质教育

　　积极开展人性化服务科室内年轻护士为主要力量，既为我科增添了朝气，注入了新鲜血液，同事又为病房的管理工作提出了更高的要求。针对病房年轻护士多，处理纠纷等突发事件的经验相对不足，更加注重对护士沟通能力的培养。利用生活会等鼓励护士参加讨论，以培养其沟通能力，教会年轻护士学会处理问题。

　　五、积极开展优质护理示范病房，实施人性化护理。

　　开展优质护理服务工程伊始，科室召开生活会，将相关的精神传达到每一名护士，向大家说明开展这项工作的意义，取得了科室护士的认可。同时科室也积极行动起来，在工作安排上做了调整1、重新规划了各班职责，由责任护士负责患者的一切处置、病情观察、健康宣教及责任组长、护士长监督、检查的层级管理模式。2、积极组织科室护士进行基础操作大练兵，保证为患者提供优质的`护理服务。

　　3、加大病房安全管理，病房制定了细致详尽的安全教育警示牌，预防可能发生跌倒、防盗等案件，保证患者住院期间安全。

　　六、积极做好教学及教研工作，提高带教水平

　　1、针对实习同学实施固定带教老师一对一责任制带教，做到入科教育、出科考核。

　　2、鼓励全科护士写撰写论文。

　　七、夯实中医护理基础继续形成优质、高效的中医特色服务

　　1、针对科室护士大多出置于西医院校，中医理论薄弱等特点，强化业务学习，根据科室的开展中医服务项目的实际需要，拟定学习计划推行医生带护士，邀请其他科室的高年资护士定点帮扶、学习护士结成对，学习护士轮流担任主讲等多种形式提高科室护士的综合素质。

　　2、强操作抓服务深入开展中医医院管理年活动继续加强护士技能操作水平，邀请了针灸推拿科的骨干护士带教、其他科室中医护理骨干集中示教、高等院校中的中医护理骨干开展讲座等形式促使全体科室护士中医护理操作上水平上台阶，为病人开展更为优质的中医特色服务。

　　八、存在的问题

　　1、物业管理的严重管理问题使病房环境恶化，患者满意度下降。2、科室年轻人居多，应多组织年轻人外出学习。

　　新年伊始，展望20xx年正以一种崭新的姿态出现在我们面前，面对20xx年，我们充满了信心，在肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足，在管理意识上还要大胆创新，持之以恒，我们将在今后的工作中加以整改和落实。

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